28 mẹo thương mại điện tử cho các doanh nhân muốn bắt đầu cửa hàng trực tuyến của riêng họ

Đến với những ý tưởng kinh doanh độc đáo không có nghĩa là kỳ công và thậm chí những ý tưởng tốt nhất không được sử dụng, nếu bạn không thực hiện bước đậm tiếp theo và biến chúng thành hiện thực. Để giúp bạn biến ý tưởng của mình thành một doanh nghiệp trực tuyến thành công, chúng tôi đã tổng hợp danh sách 28 mẹo này. Từ việc tạo trang web của bạn để tương tác với đối tượng mục tiêu của bạn, những lời khuyên thực tế này sẽ giúp cuộc hành trình của bạn dễ dàng hơn nhiều.

Cách bắt đầu và phát triển thương hiệu của bạn: 28 mẹo thương mại điện tử cho doanh nhân:

1. Tạo một trang web được làm hài lòng một cách thẩm mỹ

Mặc dù điều quan trọng là trang web của bạn là thông tin và dễ dàng để điều hướng, nó cũng sẽ được làm hài lòng một cách thẩm mỹ. May mắn thay, có vô số chủ đề và mẫu có sẵn sẽ giúp bạn tạo một trang web sẽ là một bữa tiệc thị giác. Rốt cuộc, trang web của bạn sẽ là một cửa hàng ảo và sẽ định hình ấn tượng đầu tiên của khán giả của bạn về thương hiệu của bạn.

2. Hãy chú ý đến điều hướng của bạn

Bạn có biết rằng người dùng nhấp vào thường xuyên hơn trên các mục đầu tiên và cuối cùng trong menu trên của bạn? Bạn có thể sử dụng điều này để lợi thế của mình bằng cách đặt một danh mục sản phẩm phổ biến ở vị trí đầu tiên. Một chiến lược tốt khác là tạo một trang chỉ dành riêng cho các mặt hàng được bán và sau đó đặt nó ở vị trí đầu tiên hoặc vị trí cuối cùng.

3. Giữ rõ từ các hốc xu hướng

Tốt nhất là không xây dựng toàn bộ cửa hàng thương mại điện tử của bạn xung quanh chỉ có các sản phẩm xu hướng. Thay vào đó, xác định một phân khúc chuyên ngành phổ biến trên thị trường như sản phẩm thể dục hoặc quần áo nam. Sau đó, bạn có thể luôn luôn thêm một vài xu hướng Ý tưởng sản phẩm Giống như bàn chải đánh răng tre đến phạm vi sản phẩm của bạn.

4. Sử dụng danh mục con cho sản phẩm của bạn

Mặc dù điều hướng hàng đầu của bạn thường sẽ chỉ có các danh mục chung của bạn như nam giới, trẻ em hoặc phụ nữ, nhưng vẫn quan trọng để tạo các danh mục phụ cụ thể. Không chỉ làm các loại chung làm cho nó khó hơn nó phải dành cho khách hàng để tìm một sản phẩm, mà nó cũng không giúp ích với SEO. Ví dụ, nếu bạn đang bán quần áo của phụ nữ, bạn có thể sử dụng các danh mục con như quần áo, giày và phụ kiện mà bạn có thể tiếp tục phân loại bằng cách sử dụng các loại sản phẩm như ủng, dép và giày thể thao. Bước này sẽ trở nên quan trọng hơn nữa như cửa hàng của bạn và phạm vi sản phẩm của nó mở rộng. Vào cuối ngày, nếu đối tượng mục tiêu của bạn có thể tìm thấy các mặt hàng cụ thể dễ dàng, chúng sẽ có xu hướng hỗ trợ cửa hàng của bạn hơn.

5. Bao gồm một trang dành riêng cho FAQ

Tất cả các trang web thương mại điện tử nên có một trang chỉ để các câu hỏi thường gặp. Tại đây, bạn có thể bao gồm thông tin về chính sách Trả về của mình, Giao hàng và các câu hỏi khác liên quan đến sản phẩm của bạn. Ví dụ: nếu cửa hàng trực tuyến của bạn bán quần áo, nó có thể là một ý tưởng tốt để bao gồm thông tin về cách định cỡ hoạt động. Bạn không chỉ có thể chuyển hướng khách hàng đến trang này, mà thực sự có thể giúp giới hạn số lượng truy vấn bạn nhận được cho phép bạn tập trung nhiều thời gian hơn vào các nhiệm vụ quan trọng khác như tiếp thị cửa hàng của bạn.

6. Bắt đầu một blog

Tạo một blog là một trong những cách dễ nhất để cải thiện SEO và thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều hơn vào trang web thương mại điện tử của bạn. Hơn nữa, bạn thậm chí có thể xem xét việc kiếm tiền từ blog của mình bằng ví dụ: bao gồm các liên kết có liên quan trong bài đăng trên blog của bạn. Ngay cả khi bạn không có ý định biến nó thành một luồng thu nhập bổ sung, đó là một tài nguyên tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để dạy đối tượng mục tiêu của mình nhiều hơn về sản phẩm của bạn. Điều đó một mình là quá đủ lý do để nhặt bút chì.

7. Làm việc với những người có ảnh hưởng

Có thể mất thời gian và chăm chỉ để xác định các người có ảnh hưởng phù hợp với thương hiệu của bạn, nhưng tiếp thị người có ảnh hưởng không tốn kém như bạn mong đợi. Theo một Nghiên cứu của BlogLovin , hơn 80% người có ảnh hưởng vi mô tính phí $ 250 (hoặc ít hơn) mỗi bài đăng được tài trợ trên Instagram. Hơn nữa, nó cũng cực kỳ hiệu quả. Cuộc khảo sát tiếp thị ảnh hưởng của chúng ta tiết lộ rằng 90% của người được hỏi tin rằng nó hoạt động. Vì vậy, nếu bạn chưa làm như vậy, hãy bắt đầu xây dựng mối quan hệ với những người có ảnh hưởng.

8. Phát triển sự hiện diện của bạn trên một số kênh truyền thông xã hội

Đã lâu rồi là ngày mà thương hiệu của bạn chỉ có thể chỉ trên một nền tảng truyền thông xã hội. Ngày nay, tốt nhất là sử dụng nhiều nền tảng truyền thông xã hội. Nó thậm chí không nhất thiết phải có nghĩa là nhiều công việc hơn vì có nhiều công cụ có sẵn. Rốt cuộc, nó chỉ có thể là một nền tảng mà bạn tập trung tất cả các nỗ lực tiếp thị của mình sẽ không còn phổ biến trong tương lai gần. Bạn chỉ cần nghĩ về Myspace và rõ ràng bạn cần phát triển sự hiện diện của mình trên ít nhất ba mạng xã hội.

9. Phát triển danh sách các thuê bao email của bạn

Trong khi email không phải là mới, nó vẫn là một trong những công cụ tiếp thị hiệu quả. Để giúp bạn quảng bá sản phẩm của mình và cửa hàng trực tuyến bằng cách tiếp thị email, bạn sẽ cần phát triển danh sách các thuê bao email của mình. Sau đó, bạn có thể gửi ưu đãi độc quyền vào danh sách email của bạn hoặc chia sẻ bài đăng trên blog mới nhất của bạn với các mẹo mà đối tượng mục tiêu của bạn sẽ tìm thấy giá trị.

10. Tạo quảng cáo

Để kiếm tiền, bạn cần chi tiền. Một nơi mà bạn có thể chi tiêu lợi nhuận của mình là trên quảng cáo. Quảng cáo mục tiêu lại, đặc biệt, làm việc rất tốt. Nói tóm lại, quảng cáo retargeting được chia sẻ với những người đã truy cập trang web của bạn trong nỗ lực thử và lấy lại chúng.

11. Cung cấp miễn phí vận chuyển

Nếu bạn có thể cố gắng cung cấp miễn phí vận chuyển cho khách hàng của mình, nó có thể là một ưu đãi tuyệt vời cho khán giả mục tiêu của bạn để hỗ trợ thương hiệu của bạn. Ngoài ra, nếu đối thủ cạnh tranh lớn nhất của bạn chỉ cung cấp vận chuyển, miễn phí vận chuyển cũng có thể giúp đặt bản thân.

12. Đừng chỉ sao chép bản sao của bạn

Nếu bạn dành thời gian để viết mô tả sản phẩm gốc, bạn sẽ được thưởng nhiều doanh số hơn. Không giống như TS & CS, mọi người thực sự đọc mô tả sản phẩm. Trong nhiều trường hợp, khách hàng tiềm năng chuyển sang mô tả sản phẩm nếu chúng không chắc chắn nếu họ nên mua sản phẩm. Vì vậy, nếu chúng chỉ được chào đón bởi một vài viên đạn về thông số kỹ thuật của sản phẩm, cơ hội là họ thà tiếp tục mua sắm trực tuyến của họ.

Mô tả sản phẩm hiệu quả kể một câu chuyện và bao gồm các chi tiết như cảm hứng đằng sau sản phẩm để giúp thêm nhiều tính cách vào vật phẩm. Họ cũng tập trung vào những lợi thế của các tính năng khác nhau, thay vì chỉ liệt kê các kích thước.

13. Sử dụng các từ khóa phù hợp

Trong khi điều quan trọng là sử dụng các kênh truyền thông xã hội và làm việc với những người có ảnh hưởng, bạn không nên quên tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Bằng cách tạo một chiến lược SEO và xác định các từ khóa phù hợp cho thích hợp của bạn, bạn có thể tạo ra vô số lưu lượng truy cập hữu cơ. Phần tốt nhất là không giống như các hình thức quảng cáo khác, một chiến lược SEO không nhất thiết phải tốn tiền.

14. Xây dựng các liên kết ngược bên ngoài

Để giúp bạn giảm những gì bạn dành cho quảng cáo, bạn có thể tập trung vào việc tạo các liên kết ngược bên ngoài. Chẳng hạn, bạn có thể viết bài đăng của khách cho các blog có liên quan. Vào cuối ngày, nếu bạn có thể tăng số lượng nguồn có thể tạo lưu lượng truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn có thể giảm những gì bạn dành cho các hình thức quảng cáo khác.

15. Sử dụng video

Không chỉ có thể tải video sản phẩm giúp bạn cung cấp thông tin về sản phẩm của mình, mà chúng cũng có thể được sử dụng để tiếp thị. Theo MarketingMag, các nhịp chú ý của người tiêu dùng thậm chí còn ngắn hơn. Bây giờ, bạn chỉ có 2,7 giây để lấy sự chú ý của họ. Khi video hấp dẫn hơn các văn bản hoặc thậm chí cả hình ảnh cho vấn đề đó, chúng có thể giúp thu hút sự chú ý hiệu quả hơn là chỉ dựa vào văn bản.

16. Yêu cầu khách hàng viết đánh giá sản phẩm

Bằng chứng xã hội là vô giá. Vì vậy, đừng ngại ngùng (hoặc lười biếng) để tiếp cận với khách hàng trước đây yêu cầu họ viết một đánh giá sản phẩm ngắn. Nó thực sự giúp cung cấp cho khách hàng tiềm năng trấn an rằng họ có thể cần mua một trong những sản phẩm của bạn.

17. Sử dụng nội dung do người dùng tạo

Ngoài việc yêu cầu khách hàng của bạn viết đánh giá sản phẩm, đó cũng là một ý tưởng tốt để yêu cầu họ chia sẻ một số hình ảnh của họ trong đó họ sử dụng hoặc mặc sản phẩm của bạn. Trong khi bạn nên có hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, người tiêu dùng cũng muốn xem những sản phẩm trông như thế nào trong cuộc sống thực. Chỉ cần nhớ để được phép chia sẻ những bức ảnh này và cung cấp cho khách hàng tín dụng.

18. Thực hiện một chương trình khách hàng thân thiết

Một chương trình khách hàng thân thiết thực sự có thể giúp bạn phát triển cơ sở của bạn trả lại khách hàng. Một trong những lợi ích chính của việc có khách hàng lặp lại là họ có xu hướng chi nhiều hơn so với khách hàng lần đầu tiên. Không cần phải nói, bạn vẫn nên tập trung vào việc thu hút khách hàng mới, nhưng quá thường xuyên các doanh nghiệp quên về việc cải thiện trải nghiệm người dùng cho khách hàng trung thành của họ.

19. Làm cho mối quan hệ của bạn với khách hàng của bạn là ưu tiên hàng đầu

bằng cách gửi email được cá nhân hóa cho khách hàng của bạn theo thời gian, bạn có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ, cuối cùng sẽ giúp bạn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn. Nếu bạn thấy rằng khách hàng miễn cưỡng chia sẻ phản hồi của họ, bạn có thể bao gồm Mã khuyến mãi là động lực và dấu hiệu của lòng biết ơn của bạn. Nó có thể mất thời gian, nhưng bạn chắc chắn sẽ gặt hái được phần thưởng.

20. Giá sản phẩm của bạn khá

Nếu chiến lược của bạn là cạnh tranh về giá, hãy cảnh báo rằng nó đi kèm với một chi phí. Sự thật được nói, khách hàng không ngại trả tiền cho một sản phẩm nếu họ tin rằng giá cả công bằng. Vào cuối ngày, để duy trì nhu cầu kinh doanh trực tuyến của bạn để duy trì lợi nhuận. Vì vậy, hãy rõ ràng luôn cố gắng cung cấp sản phẩm của bạn với giá thấp nhất có thể.

21. Thúc đẩy upselling

Một cách để tăng doanh số của bạn và tăng giá trị trung bình của đơn đặt hàng của bạn là sử dụng Upselling. Chẳng hạn, bạn có thể chia sẻ danh sách các sản phẩm tương tự và giảm giá nếu họ thêm một trong những sản phẩm tương tự này vào giao dịch mua của họ.

22. Đối xử với khách hàng của bạn để bán hàng

Doanh số có thể mang lại lợi ích cho cả khách hàng và cửa hàng trực tuyến. Khách hàng của bạn sẽ cảm thấy như thể họ đã ghi bàn, trong khi nó có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng của mình. Đó là một ý tưởng tốt để thêm bộ đếm thời gian đếm ngược vào các sản phẩm được bán vì điều này có thể tạo ra một cảm giác cấp bách. Bạn cũng có thể bao gồm một phần chuyên dụng để bán trong menu của bạn.

23. Cố gắng phục hồi xe đẩy bị bỏ rơi

Trong khi những chiếc xe đẩy bị bỏ rơi hoàn toàn bình thường, bạn vẫn nên cố gắng xem liệu bạn có thể phục hồi ít nhất một vài. Để giúp bạn làm điều này, bạn có thể gửi cho khách hàng tiềm năng của mình một email tiếp theo vài giờ sau khi anh ấy / cô ấy không hoàn thành giao dịch và một vài email một vài ngày sau đó.

24. Nắm bắt tự động hóa

Có nhiều công cụ có sẵn mà bạn có thể sử dụng để tự động hóa các khía cạnh của các hoạt động hàng ngày của mình. Từ Tiếp thị truyền thông xã hội Chỉ cần gửi hóa đơn, cố gắng nắm lấy tự động hóa theo nhiều cách khác nhau. Nó không chỉ giúp giảm sai số người, mà nó sẽ giải phóng thời gian mà sau đó bạn có thể chi tiêu để nhân rộng doanh nghiệp của bạn.

25. Sử dụng một lựa chọn các cổng thanh toán để mua sắm dễ dàng hơn

Nếu bạn có thể, hãy cố gắng cung cấp cho khách hàng của bạn một lựa chọn các cổng thanh toán phổ biến. Bằng cách này, họ có thể chọn cách họ thích trả tiền cuối cùng sẽ khiến trải nghiệm mua sắm của họ dễ dàng hơn.

26. Tập trung vào điểm mạnh của bạn (và thuê ngoài điểm yếu của bạn)

Là một doanh nhân, bạn không cần phải giỏi tất cả mọi thứ. Mặc dù, bạn cần phải biết những gì bạn giỏi, biết những điểm yếu của bạn là gì và có trí tuệ để thuê ngoài điểm yếu của bạn cho các chuyên gia.

27. Ở lại nhất quán

Sự nhất quán quan trọng rất nhiều. Người tiêu dùng muốn biết nhiều hơn hoặc ít hơn những gì họ có thể mong đợi. Điều này cũng có thể đúng khi bạn đăng lên phương tiện truyền thông xã hội hoặc thêm các sản phẩm mới. Đó là một ý tưởng tốt để thêm các bài đăng hoặc sản phẩm blog mới trong cùng một ngày mỗi tuần. Bằng cách này, bạn sẽ khuyến khích khách hàng truy cập trang web và các kênh truyền thông xã hội của bạn thường xuyên.

28. Giữ một tâm trí cởi mở

Kinh doanh thương mại điện tử thành công Thử nghiệm rất nhiều. Từ hình ảnh anh hùng lớn đến một nút gọi hành động có vẻ không đáng kể, có nhiều yếu tố khác nhau mà bạn sẽ cần phải kiểm tra. Vì vậy, hãy chắc chắn thử nghiệm với cả trang web và quảng cáo của bạn để xem có kết quả tốt nhất. Bằng cách dành thời gian để kiểm tra các quảng cáo, đồ họa, bản sao khác nhau, v.v., bạn sẽ thu thập dữ liệu vô giá sẽ giúp bạn tìm hiểu đối tượng mục tiêu của mình tốt hơn nhiều.