Cách chuyển line điện thoại nội bộ

Tổng đài cloud, tổng đàiảo, tổng đài nội bộ, tổng đài điện thoại, linh kiện tổng đài, thi công tổng đài,lắp đặt tổng đài,sữa chữa tổng đài,điện thoại bàn

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Hỗ trợ
  • Tuyển dụng

CÔNG TY CỔ PHẦN GTC TELECOM

Tư vấn thiết kế - Cung cấp lắp đặt - Bảo trì sửa chữa
  • Trang chủ
  • Khách hàng
  • Kiến thức
  • Thi công - Lắp đặt
  • Sản phẩm
  • Tài liệu
  • Thanh toán

Danh mục sản phẩm

  • TỔNG ĐÀI VOIP
    • Tổng đài YEASTAR
    • Tổng đài SANGOMA
    • Tổng đài GRANDSTREAM
    • Tổng đài NEWROCK
    • Tổng đài DIGIUM
    • Tổng đài IP XORCOM
    • Tổng đài IP Callcenter
    • Tổng đài IP Panasonic
    • Tổng đài Zycoo
    • Tổng đài IP AVAYA
    • Tổng đài IP Cisco
  • TỔNG ĐÀI ANALOG
    • Tổng đài PANASONIC
      • Panasonic KX-TES824
      • Panasonic KX-NS300
      • Panasonic KX-NS1000
      • PANASONIC KX-NSX1000
      • PANASONIC KX-NSX2000
      • Panasonic KX-TDA600
      • Panasonic KX-TDE600
    • Tổng đài NEC
      • Tổng đài IP NEC SL1000
      • Tổng đài IP NEC SV8100
      • Tổng đài IP Nec SV8300
      • Tổng đài IP NEC SV8500
      • Tổng đài IP NEC SV9100
    • Tổng đài ADSUN
      • Adsun FX - 208 PC
      • Adsun FX - 312 PC
      • Adsun FX - 432 PC Ext
      • ADSUN GX - 432PC
      • Adsun FX - 864PC Ext
      • ADSUN GX - 416PC
      • ADSUN GX - 424PC
      • ADSUN GX 816PC
      • ADSUN GX 824PC
      • ADSUN GX 832PC
      • Adsun FX - 106 PC
    • Tổng đài SHOHO
    • Tổng đài IKE
      • Tổng đài IKE 2000HK - Ext
      • IKE 2000B Model 816BS
      • IKE 2000BC Model 816BC
      • Tổng đài IKE 1000D - 2000A
      • Tổng đài IKE 2000AC
      • Tổng đài IKE 2000AK
      • Tổng đài IKE 2000HC - Ext
  • ĐIỆN THOẠI IP PHONE
    • Điện thoại IP YEALINK
    • Điện thoại IP SANGOMA
    • Điện thoại HỘI NGHỊ
    • Điện thoại GRANDSTREAM
    • Điện thoại IP ATCOM
    • Điện thoại IP FANVIL
    • Điện thoại Không dây
    • CISCO IP PHONE
    • Polycom IP Phone
    • Điện thoại Digium
    • Điện thoại IP Panasonic
    • Điện thoại NEC
  • ĐIỆN THOẠI ANALOG
    • Điện thoại bàn panasonic
  • TAI NGHE CALLCENTER
    • Tai nghe Jabra
    • Tai nghe Microtel
    • Tai nghe PLANTRONICS
    • Tai nghe Sennheiser
    • Tai nghe Yealink
    • Tai nghe Contact
    • Tai nghe Freemate
    • Tai nghe Calltel
    • Phụ kiện tai nghe
  • THIẾT BỊ HỘI NGHỊ
    • Thiết bị Aver
    • Thiết bị Cisco
    • Thiết bị Grandstream
    • Thiết bị hội nghị Oneking
    • Thiết bị hội nghị Sony
    • Thiết bị Jabra
    • Thiết bị Logitech
    • Thiết bị Panasonic
    • Thiết bị Polycom
    • Thiết bị Yealink
  • THIẾT BỊ GATEWAY
    • Analog VoIP Gateways
    • AudioCodes Gateway
    • Dinstar Gateway
    • E1/T1 Gateway
    • Gateway Sangoma
    • Grandstream Gateways
    • GSM Gateway
    • Newrock Gateway
    • Openvox Gateway
    • Patton Gateway
    • Well tech VoIP Gateway
  • ĐIỆN THOẠI KHÁCH SẠN
  • LINH KIỆN TỔNG ĐÀI
    • Linh kiện Adsun
    • Linh kiện Panasonic
      • Linh kiện Panasonic TDA100D
      • Linh kiện Panasonic TDA600
      • Linh kiện Panasonic TDE600
      • Linh kiện Panasonic TES824
    • Linh kiện Siemens
    • Linh kiện IKE
    • Linh kiện LG
    • Card tổng đài
      • card Digium
        • Card DIGIUM - ANALOG
        • Card Digium - Digital
      • Card Sangoma
    • Linh Kiện IP
  • THIẾT BỊ PHỤ TRỢ
    • Chống sét tổng đài
    • Bộ lưu điện Tổng đài
    • Phần mềm Zoom Meeting
    • Phần mềm tính cước
    • Thiết bị Ghi âm cuộc gọi
  • Thiết bị LAN - QUANG
    • Switch Mạng 10/100
    • LG-Ericsson ipLDK
    • LG-Ericsson LDP
  • VẬT TƯ THI CÔNG
    • Tủ Rack
    • Cáp quang
    • Dây cáp mạng
    • Dây cáp điện thoại
    • Thang cáp, máng cáp
    • Gen nhựa, ống nhựa
    • Tủ cáp, hộp cáp đấu dây
    • Ổ cắm điện thoại - Mạng
    • Dây cáp tín hiệu đồng trục
    • Vật tư mạng Truyền hình

Giải pháp GTC TELECOM

  • Giải Pháp cho Doanh Nghiệp
  • Giải pháp cho Khách sạn
  • Giải pháp cho Bệnh viện
  • Giải pháp cho Trường học
  • Giải pháp Chuỗi cửa hàng
  • Giải pháp cho Ngân hàng
  • Giải pháp cho toà nhà VP
  • Giải pháp CALL CENTER
  • Giải pháp Contact Center
  • Giải pháp ghi âm điện thoại
  • Giải pháp hội nghị truyền hình
  • Giải pháp Sip Trunking
  • Giải pháp VoIP
  • Giải pháp cho nhà Gia đình
  • Chống gián đoạn liên lạc
  • Giải pháp Kết nối tổng đài
  • Quản lý giao dịch điện thoại

Danh mục dịch vụ

  • Tư vấn - Thiết kế Hệ thống
  • Khảo sát hệ thống tổng đài
  • Hướng dẫn lập trình tổng đài
  • Thi công - Lắp đặt tổng đài
  • Cho Thuê tổng đài
  • Cài đặt tổng đài điện thoại
  • Dịch vu Cloud PBX
  • Dịch vụ sửa chữa thiết bị hội nghị
  • Dịch vụ tổng đài Callcenter
  • Dịch vụ điện thoại IP
  • Giới thiệu tồng đài điện thoại
  • Hướng dẫn sử dụng tổng đài
  • Hỏi Đáp
  • Lắp tổng đài
  • Nâng cấp tổng đài điện thoai
  • Phân phối điện thoại IP Yealink
  • Tổng đài 1800
  • Tổng đài 1900
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng
  • Tổng đài ảo
  • Bảo trì hệ thống tổng đài
  • Dịch vụ sửa chữa tổng đài
  • Tư vấn trực tuyến
  • Đào tạo kỹ thuật tổng đài

Quảng cáo

TỔNG ĐÀI ANALOG

  • Tổng đài PANASONIC
  • Tổng đài NEC
  • Tổng đài ADSUN
  • Tổng đài SHOHO
  • Tổng đài IKE
Xem tiếp

TỔNG ĐÀI VOIP

  • Tổng đài YEASTAR
  • Tổng đài SANGOMA
  • Tổng đài GRANDSTREAM
  • Tổng đài NEWROCK
  • Tổng đài DIGIUM
Xem tiếp

ĐIỆN THOẠI IP PHONE

  • Điện thoại IP YEALINK
  • Điện thoại IP SANGOMA
  • Điện thoại HỘI NGHỊ
  • Điện thoại GRANDSTREAM
  • Điện thoại IP ATCOM
Xem tiếp

THIẾT BỊ GATEWAY

  • Analog VoIP Gateways
  • AudioCodes Gateway
  • Dinstar Gateway
  • E1/T1 Gateway
  • Gateway Sangoma
Xem tiếp

TAI NGHE CALLCENTER

  • Tai nghe Jabra
  • Tai nghe Microtel
  • Tai nghe PLANTRONICS
  • Tai nghe Sennheiser
  • Tai nghe Yealink
Xem tiếp

THIẾT BỊ HỘI NGHỊ

  • Thiết bị Aver
  • Thiết bị Cisco
  • Thiết bị Grandstream
  • Thiết bị hội nghị Oneking
  • Thiết bị hội nghị Sony
Xem tiếp

Hướng dẫn sử dụng điện thoại nội bộ

Nếu máy tổng được cài đặt ở trạng thái trực tiếp gọi ra ngoài, cần phải bấm phím * để vào nội tuyến, sau đó mới bắt đầu cài đặt.
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI NỘI BỘ TCL


Nếu máy tổng được cài đặt ở trạng thái trực tiếp gọi ra ngoài, cần phải bấm phím * để vào nội tuyến, sau đó mới bắt đầu cài đặt.
Khi thực hiện xong thao tác nghe tút 1 tiếng biểu thị cài đặt đúng, nếu là tút, tút, tút 3 tiếng là sai, cần kiểm tra rõ trước khi cài đặt lại.
Dùng phím * để biểu thị bắt đầu lệnh, # để biểu thị kết thúc lệnh, trong quá trình nhập lệnh cài đặt vào máy phát hiện sai sót có thể trực tiếp dùng phím * để bắt đầu lại từ đầu mà không cần úp máy.

1. Tự báo số máy con

Cách thức: # 81 (đối với máy gián tiếp gọi đi) * # 81 (đối với máy trực tiếp gọi đi).
Lưu ý: Khi dùng thao tác này để thử máy tổng đài có thể phân biệt nhanh số ban đầu của các máy con.
Ví dụ: Tại máy con 603 sau khi nhập # 81 nghe thấy tút, tút, tút... 8 tiếng liên tục, sau 2 giây lại nghe thấy tút, tút, tút... 10 tiếng liên tục, qua 2 giây nữa lại tiếp tục nghe tút, tút, tút 3 tiếng liên tục.
Chú ý: Hệ thống này dùng 10 tiếng tút để biểu thị số 0.

2. Nội bộ đàm thoại
Gọi nội tuyến đối với loại máy con có thể trực tiếp gọi ra ngoài.
Cách thức: * + số máy con. Ví d ụ: * 602
Lưu ý: Máy con ở trạng thái trực tiếp gọi ra ngoài khi cần gọi nội bộ thì khi nhấc máy lên sau khi nghe thấy tín hiệu của đường dây ngoài ấn phím * và nghe thấy tín hiệu đường dây nội bộ thì mới bấm số máy con cần gọi.
Gọi nội tuyến đối với loại máy con gián tiếp gọi ra ngoài.
Cách thức: Trực tiếp bấm phím số máy con cần gọi. Ví d ụ: 602
Lưu ý: Máy con ở trạng thái không gọi được trực tiếp ra ngoài khi cần gọi nội bột thì khi nhấc máy lên sau khi nghe thấy tín hiệu đường dây nội bộ mới có thể trực tiếp bấm số máy con cần gọi.
Chú ý: Đàm thoại nội bộ
3. Chọn cổng vào gọi đi
Cách thức: # M (Gián tiếp gọi đi) * # M (Trực tiếp gọi đi)
Lưu ý: Trong một số trường hợp, người sử dụng máy này có thể lựa chọn cổng vào để gọi đi, phương thức này gọi là chọn cổng:
Chú ý:
1>. Sau khi chọn một đường dây cổng vào nghe thấy tín hiệu bận, cho thấy đường dây này chưa mở hoặc đang có người sử dụng
2>. Khi chọn đường dây gọi đi chỉ có thể chọn từ đường dây từ 1 đến 8
3>. Một số công ty chỉ có bộ phận ngoại tuyến mở gọi đường dài, chức năng này có thể giúp cho người sử dụng lựa chọn chính xác ngoại tuyến
4>. Một số người sử dụng đăng ký chức năng đặc biệt ở bưu điện, khi sử dụng chức năng này nhất định phải sử dụng phím * hoặc # (VD như điện thoại đến lệnh cài đặt chuyển rời *57* và lệnh xoá bỏ #57# v.v...)

4. Chuyển gọi vào
Khi điện thoại gọi vào, sau khi một máy con nhận điện muốn chuyển qua một máy con khác thao tác như sau:
Máy con ấn nút nhận, sau khi nghe thấy âm thanh đường dây trong, ấn số máy con khác cần chuyển, dây ngoài nghe thấy tiếng máy con nhận điện đổ chuông, khi máy con đó đã nhận được điện thoại nói chuyện thì gác máy.
Cách thức: Bật công tắc cổng vào (hoặc phím FLASH/R) + số máy con
Lưu ý: Chuyển cuộc điện thoại gọi đến từ một máy con sang một máy con khác gọi là chuyển máy điện thoại đến.
Ví dụ: Khi máy con 605 nhận điện thoại, nếu muốn chuyển sang máy con 807, chỉ cần ngắt máy 605 khi nghe thấy tín hiệu, bấm 607 lập tức máy 607 nhận được điện thoại.
Chú ý:
1>. Thời gian ấn nút ngắt gác máy từ 100ms đến 2000ms (thời gian cụ thể có thể cài đặt Flash, có nói rõ trong cài đặt hệ thống), có 1 số điện thoại tiêu chuẩn có nút "Flash, nếu không có thể dùng nút ngắt thay thế.
2>. Ấn nút ngắt chuyển nhận sau khi nghe thấy tín hiệu, trong vòng 5 giây phải ấn xong số máy cần chuyển nếu không nó sẽ trở về trạng thái nhận điện ban đầu.
3>. Khi bấm số một máy con khác nếu máy con đó đang bận, người chuyển máy sẽ nghe thấy 3 tiếng biểu hiện máy bận sau đó ...
4>. Không giới hạn số lần chuyển điện thoại
5>. Máy con được chuyển trong vòng 25 giây mà không nhận điện thì sẽ tự chuyển sang máy tổng.

5. Đàm thoại 3 bên

Cách thức: Ấn nút ngắt + * + số máy con
Lưu ý: Chuyển điện thoại gọi đến từ một máy con sang một máy con khác mà cả hai máy con cùng lúc đàm thoại với cuộc điện thoại gọi đến đó gọi là đàm thoại 3 bên.
Ví dụ: Máy con 805 đang nhận điện thoại, nếu muốn chuyển cuộc điện thoại đó đến máy con 807 mà cả hai máy cùng lúc có thể đàm thoại cùng cuộc điện thoại gọi đến đó, thì có thể sử dụng chức năng đàm thoại 3 bên:
(1) Máy con 805 nhận điện thoại gọi đến
(2) Ấn nút ngắt
(3) Nghe thấy tín hiệu
(4) Bấm số máy cần chuyển * 607
(5) Ba bên cùng lúc có thể đàm thoại
Chú ý:
1>. Trong quá trình chuyển điện thoại, có các trường hợp không giống nhau, xin được hướng dẫn như sau (giả dụ A là máy chủ động chuyển điện thoại, B là máy được chuyển điện thoại)
*. A không nhận điện thoại, B nhận điện thoại
Nếu sau khi nghe tiếng chuông điện thoại B nhấc máy, như vậy, A sẽ cùng đàm thoại với B, và tự động nhận điện thoại từ ngoài gọi đến, hình thành lên 2 máy con cùng đàm thoại với một cuộc điện thoại gọi đến, khi một trong máy A hoặc máy B tùy ngừng đàm thoại, máy còn lại vẫn có thể đàm thoại bình thường cho đến khi úp máy.
*. A không nhận điện thoại, B trong vòng 25 giây không nhận điện thoại
Khi máy con B trong vòng 25 giây không nhận điện thoại, máy A lại khôi phục đàm thoại, máy B sẽ ngừng đổ chuông.
2>. Thời gian ấn nút ngắt gác máy từ 100ms đến 2000ms (thời gian cụ thể có thể cài đặt Flash, có nói rõ trong cài đặt hệ thống), có 1 số điện thoại tiêu chuẩn có nút Flash, nếu không có thể dùng nút ngắt thay thế.
3>. Ấn nút ngắt chuyển nhận sau khi nghe thấy tín hiệu, trong vòng 5 giây phải ấn xong số máy cần chuyển nếu không nó sẽ trở về trạng thái nhận điện ban đầu.

6. Nhận thay dây ngoài: # 7
Cách thức: # 7 (đối với máy gián tiếp gọi đi) * # 7 (đối với máy trực tiếp gọi đi)
Lưu ý: Máy con chưa đổ chuông mà nhận điện thoại gọi là nhận thay điện thoại
Chú ý: Chức năng này chỉ có thể nhận thay điện thoại gọi vào hoặc điện thoại chuyển tiếp, nội bộ không nhận thay được.

7. Chuyển rời vị trí

Khi không có nhân viên trực tổng đài, máy chủ không tự chuyển đường dây ngoài đến các máy con.
Trạng thái trả lời tự động, trực ban tổng đài muốn chuyển máy, phải cài đặt máy trực ban thứ 1 và máy trực ban thứ 2 cùng chuyển đi 1 số, như vậy phải ấn số 0 ở máy tổng đài ròi ấn số máy con cần chuyển.

Cách thức: # * ABC (đối với máy gián tiếp gọi đi) * # ABC (đối với máy trực tiếp gọi đi)
Lưu ý: Chuyển rời vị trí là chỉ khi người sử dụng ở xa máy con, tất cảđiện thoại gọi vào máy này có thể tựđộng chuyển đến một máy khác tuỳ chỉđịnh.
Ví dụ: Người sử dụng máy 605, khi người đó đang ở chỗ máy con 807, thì có thể sử dụng chức năng này chuyển hết các cuộc gọi tới máy con 805 đến máy con 807, do đó đảm bảo không bị lỡ các cuộc điện thoại quan trọng.
Huỷ bỏ chuyển rời vị trí
Cách thức: Nhấc máy con một lần sau đó úp máy
Lưu ý: Muốn bỏ chuyển rời vị trí, chỉ cần nhấc máy con này lên một lát sau đó úp máy xuống là được
(1) Nhấc máy con 605
(2) Úp máy con 605
Chú ý: Khi nhấc máy con đã cài đặt chuyển rời vị trí sẽ không có tín hiệu và không thể tiến hành thao tác khác, sau khi úp máy là có thể lập tức huỷ bỏ chức năng này.

8. Khi nhân viên trực ban nhận điện đến
Trong trạng thái trực ban, khi có điện thoại gọi đến, máy con đã được cài đặt trước đổ chuông sẽ đổ chuông, người sử dụng chỉ cần nhấc máy là có thể nhận điện thoại. Nếu cài đặt máy trực ban, đường dây ngoài bận, hệ thống sẽ tự động tìm máy con không bận và nhận điện.
9. Khi trạng thái trả lời tự động
Trong trạng thái trả lời tự động, sau khi điện thoại gọi vào các máy con đều không đổ chuông, mà máy tổng đài sẽ nhận trả lời cổng vào đọc trả lời tự động, người gọi đến sẽ căn cứ theo lời thoại gọi vào máy con nào đó hoặc gọi vào máy tổng để kiểm tra số máy con cần gặp. Sau khi máy gọi đến bấm xong số máy con nào đó máy con được gọi sẽ đổ chuông, chỉ cần nhấc máy là có thể nhận điện thoại.
Chú ý:
1>. Khi bên ngoài trực tiếp bấm gọi vào số máy con, nếu máy con được gọi đó trong vòng 30 giây không nhấc máy, hệ thống tổng đài sẽ ngắt cổng vào này.
2>. Khi bên ngoài bấm 0 (hệ thống tổng đài sẽ mặc nhận 0 biểu thị số kiểm tra), máy con trực ban được hệ thống tổng đài mặc nhận 602 sẽ đổ chuông, nếu máy 602 bận, hệ thống sẽ từ máy 603 bắt đầu tìm máy con rỗi để nhận cuộc điện thoại đó, trong trường hợp thường xuyên bận, nên để máy con 603 cũng làm máy trực ban để thuận tiện cho bên ngoài gọi đến.
3>. Để cài đặt máy con đổ chuông sau khi bấm 0 cần tham khảo phương pháp cài đặt máy con trực ban thứ nhất.
4>. Máy con chưa đổ chuông có thể thông qua chuyển tiếp điện thoại để nhận điện thoại

Phân phối hệ thống Tổng đài, tong dai IP toàn quốc giá rẻ nhất thị trường!!!

Quý khách có nhu cầu lắp tổng đài IP xin vui lòng liên hệ!

CÔNG TY CỔ PHẦN GTC TELECOM
Địa chỉ: Số 49 Trung Kính - Cầu Giấy - Cầu Giấy - Hà Nội
Điện thoại: 024 777 99 777
E- mail:
https://lapdattongdaidienthoai.com

Công ty GTC TELECOM Chuyên tư vấn, cung cấp, lắp đặt hệ thống Tổng đài điện thoại Analog, Tổng đài điện thoại VoIP, tổng đài CSKH 1800, 1900..với các Hãng sản xuất có Uy tín trên thị trường như là Yeastar, Sangoma, Digium, Panasonic, Siemens... Phục vụ cho các dự án Khách sạn, Bệnh viện, các nhà máy - xí nghiệp, các văn phòng công sở, các trung tâm chăm sóc khách hàng với các giải pháp tối ưu trên nền tảng công nghệ mới nhất.

C�NG TY CỔ PHẦN LI�N KẾT C�NG NGHỆ TO�N CẦU - GTC
Địa chỉ: Tầng 5, Số 49 Trung Kính - Trung Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội
Điện thoại: 024 777.99.777 - Hỗ trợ Kỹ thuật: 1900 2626
E- mail:
Copyright © 2015 * Designed by GTC TELECOM