Đồng hồ My Kiddy Viettel có chức năng nghe gọi như một chiếc điện thoại. Tuy nhiên, chiếc đồng hồ không có bàn phím nên cách sử dụng không như thông thường. Đặc biệt, việc kiểm tra tài khoản và nạp tiền gia hạn gói cước cho đồng hồ là vấn đề nhiều phụ huynh thắc mắc. Ở bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn vấn đề này nhé.
1. Lý do cần kiểm tra và nạp tiền tài khoản đồng hồ MyKid Viettel
Trong thừi gian trẻ sử dụng đồng hồ, phụ huynh thường quên mất việc nạp tiền cho sim Kid. Nếu SIM không được gia hạn thì cách dịch vụ sẽ bị khóa. Đặc biệt, nhà mạng sẽ khóa SIM. Theo quy định, dịch vụ sẽ bị khóa ngay khi SIM hết hạn mà bố mẹ không gia hạn thêm. Các tính năng nghe, gọi, định vị… sẽ không thể tiếp tục thực hiện được.
Kể từ thời điểm phát sinh giao dịch cuối cùng như gọi điện, nhắn tin, data, nạp tiền trong vòng 60 ngày SIM sẽ bị khóa một chiều. Trong vòng 10 ngày, kể từ ngày khóa một chiều SIM sẽ bị khóa hai chiều. Sau 15 ngày kể từ ngày khóa hai chiều, SIM sẽ bị nhà mạng thu hồi về kho. VÌ vậy, bố mẹ cần nạp tiền vào SIM để SIM hoạt động 24/7.
Cần kiểm tra và nạp tiền cho SIM đồng hồ MyKiddy2. Cách kiểm tra tài khoản của SIM trên đồng hồ MyKID Viettel
Bố mẹ sẽ được tổng đài Kiddy nhắc nhở khi gói cước gần hết hạn qua tin nhắn. Tuy nhiên, bố mẹ cần chủ động kiểm tra tài khoản của SIM để tránh sự cố bất ngờ.
Có 2 cách kiểm tra tài khoản của SIM trên đồng hồ:
Cách 1: Bố mẹ tháo SIM trên đồng hồ, lắp vào điện thoại khác. Sau đó, tiến hành kiểm tra tài khoản theo cú pháp của nhà mạng.
Cách 2: Bố mje mở app Kiddy. Tiếp theo vào thêm, chọn phần quản lý bé, nhấn mục kiểm tra tài khoản. Các thông tin tài khoản của đồng hồ sẽ được hiển thị chi tiết như sau:
- Gói cước: Tên gói cước mà đồng hồ MyKiddy của trẻ đang sử dụng
- Tài khoản chính: Số tiền hiện có trong đồng hồ Kiddy để trẻ có thể liên lạc cho người thân.
- Hạn sử dụng: Thời gian sử dụng còn lại của SIM trên đồng hồ MyKiddy.
- Số phút gọi miễn phí còn lại: Là số phút gọi miễn phí còn lại của gói cước mà bố mẹ đăng ký.
- Lượng dữ liệu còn lại: Lượng dữ liệu để sử dụng dịch vụ gửi nhận tin nhắn, định vị trên đồng hồ MyKiddy.
3. Hướng dẫn nạp tiền để gia hạn gói cước
Khi gói cước của đồng hồ MyKID hết hạn thì trẻ sẽ không thể thực hiện các chức năng trên đồng hồ, Bố mẹ cần nạp tiền vào tài khoản để tiếp tục sử dụng các dịch vụ và chức năng trên đồng hồ.
Để nạp tiền vào SIM trên đồng hồ, bố mẹ cần mở app MyKIDDY. Tiếp theo, vào mục thêm, chọn quản lý bé, nhấn nạp tiền vào tài khoản. Sau đó, bạn điền mã thẻ cào rồi chọn nạp thẻ. Hệ thống sẽ thông báo thành công và trừ tiền tài khoản chính để gia hạn gói cước bạn đăng ký.
Bố mẹ có thể chọn loại gói cước phù hợp với trẻ để gia hạn. Gói KID30 cần nạp 30.000 đồng, gói KID60 cần nạp 60.000 đồng. Các chức năng của đồng hồ sẽ hoạt động lại bình thường sau khoảng 20 – 30 phút.
Gia hạn gói cước để đồng hồ hoạt động
Mở ứng dụng Kiddy trên điện thoại: vào mục Đồng hồ > Kiểm tra tài khoản
Thông tin tài khoản của đồng hồ bao gồm:
– Gói cước: Tên gói cước đồng hồ Kiddy đang sử dụng
– Tài khoản chính: Số tiền để trẻ có thể gọi điện trực tiếp cho bố mẹ
Lưu ý: Đối với đồng hồ Kiddy mới kích hoạt, số tiền trong tài khoản chính sẽ bằng 0. Nếu khách hàng muốn đồng hồ Kiddy có thể gọi cho bố mẹ thì cần nạp thêm tiền vào tài khoản.
– Hạn sử dụng: Thời gian sử dụng còn lại của đồng hồ Kiddy
– Số phút gọi miễn phí còn lại: Chỉ áp dụng với gói KID60. Hàng tháng đồng hồ sử dụng gói KID60 sẽ có 100 phút miễn phí nội mạng Viettel gọi cho bố mẹ [bố mẹ phải cùng mạng Viettel]
– Lượng dữ liệu còn lại: Lượng dữ liệu dùng để sử dụng các dịch vụ của đồng hồ Kiddy: định vị, nhận tin nhắn SMS, gửi và nhận tin nhắn thoại.
Hàng tháng, khi gói cước của đồng hồ Kiddy hết hạn sử dụng, lượng dữ liệu còn lại này sẽ trở về 0 KB và không thể sử dụng được các chức năng của đồng hồ Kiddy. Lúc này bạn cần nạp thêm tiền vào tài khoản để gia hạn gói cước và tiếp tục sử dụng dịch vụ.
- Cách nạp tiền để gia hạn gói cước:
– Gói KID30, tài khoản chính cần có tối thiểu 30.000 đ để gia hạn
– Gói KID60, tài khoản chính cần có tối thiểu 60.000 đ để gia hạn
Để nạp tiền cho thuê bao đồng hồ Kiddy bố mẹ lựa chọn sử dụng một số cách sau:
Cách 1: Nạp tiền qua tài khoản ngân hàng có đăng kí Internet Banking
Cách 2: Nạp tiền Viettel cho thuê bao khác qua 136
– B1: Từ điện thoại di động bạn bấm phím *136# sau đó bấm GỌI
– B2: Màn hình điện thoại hiển thị danh sách các tùy chọn từ 1-6, bạn chọn mục số 5. “Nạp thẻ hộ” và bấm Gửi.
– B3: Tiếp tục nhập số điện thoại cần nạp thẻ rồi chọn Gửi.
– B4: Nhập mã thẻ cào theo hướng dẫn và bấm Gửi để hoàn tất thao tác nạp tiền cho thuê bao khác.
Cách 3: Nạp tiền Viettel cho thuê bao khác qua Viettel Pay
– B1: Đăng nhập vào Viettel Pay trên điện thoại
– B2: Chọn mục “nạp ĐT”
– B3: Nhập vào số thuê bao cần nạp tiền & số tiền cần nạp hoặc mệnh giá có sẵn, sau đó bấm “thanh toán”
– B4: Xác nhận thanh toán và hoàn tất nạp tiền cho thuê bao khác.
Cách 4: Nạp tiền Viettel cho thuê bao khác qua MyViettel
– B1: đăng nhập vào ứng dụng My Viettel trên điện thoại
– B2: Tại màn hình trang chủ bấm “Chuyển tiền”
– B3: Nhập vào số thuê bao nhận tiền & số tiền cần chuyển hoặc chọn các mệnh giá có sẵn bên dưới. Bấm “gửi yêu cầu” và chờ hệ thống xác nhận [nếu số tiền trong tài khoản của bạn thấp hơn số tiền muốn chuyển cho thuê bao khác sẽ không thành công, hãy chọn số tiền chuyển ít hơn và thực hiện lại]
Cách 5: Tháo sim từ đồng hồ lắp vào điện thoại và thực hiện theo hướng dẫn cú pháp nạp thẻ cào
Sau khi hoàn thành việc nhập mã thẻ cào, hệ thống thông báo thành công và sẽ trừ 30.000 đồng [đối với gói KID30], 60.000 đồng [đối với gói cước KID60] từ tài khoản chính để gia hạn gói cước.
- Sau khi gia hạn gói cước thành công, các chức năng của đồng hồ sẽ sử dụng lại bình thường sau 20 – 30 phút.
—————————–
Để được hỗ trợ thêm trong quá trình sử dụng đồng hồ Kiddy, quý khách vui lòng gọi số: 1900 0122 [Hỗ trợ 24/7]
- 1 User
- 40 Messages
- Free Updates
- No Support
- 5 Users
- 100 Messages
- Free Updates
- Free Support
- 50 Users
- 1000 Messages
- Free Updates
- Free Support