Chuyển tiền là giao dịch diễn ra hằng ngày và không thể thiếu của nhiều người. Hiện nay, có rất nhiều hình thức chuyển khoản như chuyển khoản tại chi nhánh ngân hàng, chuyển tiền qua cây ATM hay chuyển tiền qua điện thoại bằng internet banking,… Tuy vậy, cũng sẽ có những lúc khách hàng gặp phải những lỗi khi chuyển khoản. Trong đó, một trong những băn khoăn lớn là khi khách hàng chuyển tiền khác ngân hàng bị sai thông tin. Hãy tham khảo ngay những chia sẻ dưới đây của ngân hàng số Timo.
Có thể bạn quan tâm: Lý do giao dịch không thành công mà vẫn bị trừ tiền.
Chuyển nhầm tài khoản có lấy lại tiền được không?
Nếu chỉ sai thông tin thì tài khoản chuyển đến sẽ không hợp lệ, tuy nhiên, bạn chuyển tiền nhầm đến một tài khoản khác thì câu chuyện đã hoàn toàn khác. Hãy liên hệ lại ngay với ngân hàng của tài khoản nhận để báo. Theo quy định của Ngân Hàng Nhà Nước thì ngân hàng nhận sẽ không thể rút tiền từ tài khoản nhận nhầm ngay được để ngăn chặn việc giao dịch buôn bán giữa hai bên.
Bạn sẽ phải chờ từ 3-5 ngày để được rà soát. Sau đó, bên ngân hàng nhận sẽ liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm và yêu cầu họ chuyển lại cho bạn. Nếu người này không chấp nhận chuyển lại, bạn nên liên hệ ngay với công an để trình báo. Khi có lệnh từ công an thì ngân hàng sẽ tiến hành khoanh số tiền chuyển nhầm lại và trường hợp của bạn sẽ được rà soát thêm một lần nữa. Quy trình này có thể tốn khá nhiều thời gian, nhưng bạn có thể yên tâm là số tiền chuyển nhầm vẫn còn đó. Nếu người nhận nhầm nhất quyết không chịu trả lại hoặc đã rút và sử dụng số tiền nhầm thì pháp luật cũng sẽ có hình phạt tương ứng cho từng mức độ.
Làm gì khi huyển tiền khác ngân hàng bị sai thông tin? [Nguồn ảnh: Internet]
Chuyển tiền khác ngân hàng nhầm chi nhánh có bị mất tiền không?
Nếu bạn đã điền đúng mọi thông tin nhưng chỉ nhầm chi nhánh ngân hàng thì sẽ không bị mất tiền. Tuy nhiên, quá trình để ngân hàng thụ hưởng rà soát và kiểm tra sẽ mất của bạn một khoảng thời gian 2 – 5 ngày. Bạn sẽ vẫn nhận lại được tiền vào tài khoản và mất phí giao dịch chuyển tiền.
Làm gì khi chuyển tiền khác ngân hàng sai thông tin?
Khi bạn dùng cách chuyển tiền qua điện thoại nhưng bị sai thông tin như tên tài khoản, số tài khoản chuyển đến,… đối với từng ngân hàng sẽ có cách làm khác nhau. Riêng đối với Timo thì sẽ có 2 cách xứ lý tương ứng cho 2 trường hợp:
- Chuyển tiền nhầm từ ngân hàng Timo đến ngân hàng khác: Bạn cần gọi điện thoại lên và thông báo ngay cho Timo. Nếu muốn chuyển tiền lại nhanh hơn, bạn vui lòng mang CMND đến Timo Hangout để ký giấy yêu cầu tra soát để yêu cầu bên ngân hàng nhận hoàn tiền nhanh hơn.
- Chuyển tiền từ ngân hàng khác sang ngân hàng Timo: Bạn cần phải gọi tổng đài ngân hàng chuyển kiểm tra. Nếu bạn muốn Timo kiểm tra thì bạn phải lấy mã điện chuyển tiền thành công từ ngân hàng chuyển. Mã điện này có 8 số bắt đầu từ số 1, ví dụ 10001234.
Quá trình này sẽ tốn của bạn 2 – 10 ngày, tùy vào mỗi ngân hàng. Với sự tăng nhanh của việc sử dụng dịch vụ ngân hàng, những trường hợp trên đang ngày càng phổ biến. Quan trọng là khách hàng không cần quá lo lắng. Ngân hàng sẽ có những giải pháp tối ưu nhất cho trường hợp này. Điều này cũng đánh giá được chất lượng dịch vụ của ngân hàng đó. Với bài viết trên, Timo hy vọng sẽ giúp bạn trang bị thêm những kiến thức hữu ích để phản ứng khi gặp vấn đề với cách dịch vụ ngân hàng!
Sở hữu ngay Tài khoản thanh toán Timo
Chỉ với 2 phút đăng ký trên điện thoại
Miễn phí hoàn toàn phí chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm
Mở tài khoản ngân hàng online miễn phí, dễ dàng
Hạn mức rút tiền mặt không giới hạn, chuyển khoản tối đa 1,5 tỷ VND
Quản lý tài chính cá nhân hiệu quả
Giao dịch ngân hàng dễ dàng mỗi ngày với Tài khoản thanh toán Timo!
Advertisement
Hiện nay với các giao dịch quan trọng để bảo bảo an toàn hầu như khách hàng lựa chọn giao dịch tại ngân hàng thay vì việc lựa chọn giao dịch trực tuyến. Thế nhưng đôi khi do chủ quan mà nhiều khi xảy ra sơ suất mà khách hàng gửi tiền sai số tài khoản. Vậy trong trường hợp này khách hàng cần phải làm gì? Đừng lo lắng quá hãy thử tham khảo cách dưới đây nhé.
Lý do chuyển khoản nhầm
Những lý do chuyển sai tài khoản hầu như là do khách hàng. Một số nguyên nhân chuyển sai như:
- Khách hàng ghi sai tên người nhận hoặc cũng có thể là do khách hàng ghi sai STK ngân hàng. Đây là lý do mà nhiều người mắc phải nhất, vì do nhìn nhầm hoặc ghi nhớ sai mà khách hàng mắc phải lỗi này, một phần cũng do STK ngân hàng khá dài và khó nhớ. Nhân viên ngân hàng do cũng không kiểm tra kỹ và hỏi lại khách hàng nên bị chuyển nhầm.
- Chuyển khoản qua cây ATM hoặc APP: Với trường hợp này bạn ghi sai số tài khoản ngân hàng sau đó nhấn gửi mà không kiểm tra kỹ.
Đây là 2 lý do mà khách hàng hay bị mắc phải. Lúc này bạn cần bắt buộc phải liên hệ ngay với ngân hàng để lấy lại số tiền chuyển nhầm. Cách lấy lại tiền khi chuyển sai tài khoản bạn có thể tham khảo dưới đây.
Hướng dẫn cách lấy lại tiền khi chuyển sai số tài khoản
Chuyển nhầm tài khoản cùng ngân hàng
Khi khách hàng và người nhận cùng dùng chung một hệ thống ngân hàng bạn có thể tham khảo cách sau:
- Bước 1: Kiểm tra và chụp ảnh lại giao dịch đã chuyển nhầm rồi đi đến chi nhánh ngân hàng bạn đang sử dụng.
- Bước 2: Tới ngân hàng hãy thông báo với nhân viên về việc bạn đã chuyển khoản nhầm tiền cho người khác.
- Bước 3: Cung cấp các thông tin cá nhân và điền vào mẫu đơn khi được nhân viên ngân hàng yêu cầu.
- Bước 4: Sau khi kiểm tra và xác nhận là giao dịch nhầm, ngân hàng sẽ liên hệ với người nhận và yêu cầu họ trả lại tiền cho bạn.
Lưu ý: Thời gian nhận được tiền sẽ khá lâu do ngân hàng phải liên hệ và làm việc với người nhận.
Chuyển nhầm tài khoản khác ngân hàng
Vậy nếu khi bạn chuyển nhầm sang một chủ tài khoản khác hệ thống thì việc lấy lại có khó không? Câu trả lời là CÓ. Các thao tác bạn nên thực hiện như sau:
- Bước 1: Ngay sau khi phát hiện bị chuyển tiền nhầm tài khoản, bạn cầm theo chứng minh thư của mình tới ngân hàng mình đang sử dụng để giải quyết.
- Bước 2: Tới ngân hàng hãy thông báo với nhân viên về việc bạn đã chuyển khoản nhầm tiền cho người khác.
- Bước 3: Ngân hàng sẽ tiến hành các bước kiểm tra, rà soát. Sau khi kiểm tra và xác nhận là giao dịch nhầm, ngân hàng sẽ liên hệ với ngân hàng chủ quản chuyển nhầm để thông báo cho chủ tài khoản đó xử lý theo quy định.
Tuy nhiên, với trường hợp này, thời gian nhận lại được tiền sẽ rất lâu bởi còn tùy thuộc vào mức độ làm việc của hai bên ngân hàng.
Người được chuyển nhầm không trả lại có thể bị khởi tố
Trường hợp số tiền chuyển nhầm đã được rút, sử dụng và chủ tài khoản không đồng ý trả lại số tiền, khách hàng có thể khởi kiện chủ tài khoản này ra Tòa án có thẩm quyền yêu cầu trả lại số tiền trên theo quy định tại khoản 1 Điều 599 Bộ luật Dân sự :
“Người chiếm hữu, người sử dụng tài sản của người khác mà không có căn cứ pháp luật thì phải hoàn trả cho chủ sở hữu, người chiếm hữu hợp pháp tài sản đó; nếu không tìm được chủ sở hữu, người chiếm hữu hợp pháp tài sản đó thì phải giao cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền…”
Ngoài ra, nếu cố tình chiếm hữu, sử dụng, không trả lại tiền cho người chuyển nhầm sau khi đã nhận được thông báo từ phía ngân hàng và người chuyển nhầm tiền, thì người cố tình chiếm hữu, sử dụng trái phép số tiền trên còn có thể bị truy tố về hành vi chiếm giữ trái phép tài sản theo quy định tại Điều 141 Bộ luật Hình sự.
Điều 141. Tội chiếm giữ trái phép tài sản
1. Người nào cố tình không trả lại cho chủ sở hữu, người quản lý hợp pháp hoặc không giao nộp cho cơ quan có trách nhiệm tài sản có giá trị từ mười triệu đồng đến dưới hai trăm triệu đồng, cổ vật hoặc vật có giá trị lịch sử, văn hoá bị giao nhầm hoặc do mình tìm được, bắt được, sau khi chủ sở hữu, người quản lý hợp pháp hoặc cơ quan có trách nhiệm yêu cầu được nhận lại tài sản đó theo quy định của pháp luật, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến ba năm hoặc phạt tù từ ba tháng đến hai năm.
2. Phạm tội chiếm giữ tài sản có giá trị từ hai trăm triệu đồng trở lên hoặc cổ vật, vật có giá trị lịch sử, văn hoá có giá trị đặc biệt, thì bị phạt tù từ một năm đến năm năm.
Khi bạn thực hiện giao dịch trực tiếp tại PGD ngân hàng thì nên nhờ ngay giao dịch viên kiểm tra lại giao dịch giúp bạn. Còn nếu bạn chuyển tiền online thì nên chụp ngay lại giao dịch và đến ngay PGD để nhờ giao dịch viên kiểm tra giúp.
TÌM HIỂU THÊM:
Advertisement