Với 1,71 tỷ thành viên trên thế giới và hơn 35 triệu người dùng tại Việt Nam, Facebook đã và đang trở thành công cụ bán hàng và quảng bá thương hiệu chiến lược của hầu hết các cửa hàng, doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên, làm thế nào để quản lý Fanpage bán hàng hiệu quả và tiết kiệm thời gian nhất. Dưới đây là 4 mẹo nhỏ giúp bạn biết cách quản lý Fanpage bán hàng hiệu quả, dễ dàng và tiết kiệm thời gian nhất, cùng tham khảo và áp dụng nhé các bạn.
Đăng bài đều đặn và tận dụng chức năng lên lịch đăng bài của Fanpage
Để xây dựng một trang Fanpage Facebook hấp dẫn và có nhiều lượt tương tác từ khách hàng thì việc đầu tiên các nhà quản lý Fanpage cần làm đó là đăng bài thường xuyên và đều đặn. Theo đó bạn nên đăng 1 ngày một bài viết vào những khung giờ có nhiều lượng Fan truy cập nhất nhằm thu hút nhiều sự chú ý và tương tác.
Ngoài ra, để tiết kiệm thời gian bạn cũng có thể sử dụng chức năng nên lịch đăng bài của Fanpage. Chỉ bằng cách bấm vào hình đồng hồ ở góc trái khung đăng bài, bạn sẽ thiết lập được lịch đăng cho bài viết của mình trong 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng , thậm chí là 1 năm miễn là bạn đã chuẩn bị sẵn nội dung.
Tận dụng chức năng lên lịch đăng bài giúp bạn quản lý Fanpage bán hàng hiệu quả
Phân tích và tối hóa trang Fanpage
Cùng với việc chuẩn bị nội dung và đăng bài đều đặn để phát triển Fanpage, các nhà quản lý Fanpage cũng cần đảm bảo việc phân tích và tối ưu hóa trang Fanpage thường xuyên. Điển hình là bạn có thể dựa vào tính năng thống kê của Facebook để cập nhật dữ liệu số người tiếp cận và tương tác với bài viết: Like, Share, Comment nhằm điều chỉnh chiến lược quản lý và phát triển Fanpage sao cho hiệu quả nhất.
Phân tích số liệu thống kê tương tác Facebook giúp bạn quản lý trang Fanpage hiệu quả
Ẩn/xóa bài hoặc bình luận mang tính spam là cách quản lý Fanpage bán hàng hiệu quả
Quản lý Fanpage bán hàng bằng cách ẩn, xóa các nội dung spam sẽ giúp Fanpage của bạn tương tác tốt hơn với khách hàng. Kinh doanh online trên Fanpage, đồng nghĩa sẽ có những bình luận quan tâm mua hàng và cả những bình luận mang tính spam, lúc này bạn cần ẩn bình luận. Để ẩn bình luận bạn chỉ cần di chuột đến nút “X” phía trên bên phải nhấp vào "Ẩn/Hide". Bây giờ các bài chỉ có thể được nhìn thấy bởi người đã viết bình luận và bạn bè của họ.
Ngoài comment, các bài Post trên Timeline trang Fanpage mang tính spam cũng là chuyện thường gặp. Để xóa bạn chỉ bấm vào nút "X" ở góc trên bên phải, sau đó " Ẩn trên trang/ Hidden from Page" từ trình đơn xổ xuống kèm cảnh báo bức ảnh mà bạn ẩn vẫn sẽ hiển thị trong album ảnh của bạn. Nên nếu cầu thì bạn hãy xóa nó đi để mất hẳn bức ảnh.
Trả lời bài viết hay bình luận nhanh chóng
Trong kinh doanh online, việc trả lời bình luận cho khách hàng nhanh chóng đóng vai trò cực kì quan trọng, điều này sẽ giúp bạn không bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội để chốt được đơn hàng. Để tạo thiện cảm với khách hàng, các nhà quản trị Fanpage nên mở đầu bằng cảm ơn vì những phản hồi từ người dùng, sau đó đưa ra lời giải thích nhẹ nhàng và dễ hiểu nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi khách thực tế.
Trên đây là 4 cách đơn giản giúp bạn xây dựng và quản lý Fanpage bán hàng hiệu quả. Để được tư vấn và hỗ trợ thêm về các dịch vụ quảng cáo, xây dựng phát triển Fanpage hiệu quả, bạn hãy liên hệ với chúng tôi-Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Sài gòn Web. Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo, đội ngũ nhân viên Marketing giàu kinh nghiệm, SaigonWeb tự hào đem đến quý khách hàng những giải pháp quảng cáo hiệu quả với chi phí tốt nhất.
Social Marketing
Fanpage Facebook từ lâu đã trở thành nơi kênh tương tác quan trọng, không thể thiếu với các chủ shop kinh doanh online cũng như mọi cá nhân sử dụng facebook, nơi vừa giúp các website quảng cáo sản phẩm, kinh doanh trực tuyến hay giúp mọi người có thêm các thông tin về mọi lĩnh vực trong cuộc sống, cùng bàn luận về những vấn đề đang quan tâm.
- Bật mí công thức đặt tiêu đề quảng cáo facebook hấp dẫn và thu hút khách hàng
- Inbox và Reach là gì trong Facebook? Mẹo tối ưu tăng reach trên Facebook
- Chiến lược bán hàng hiệu quả từ Facebook Marketing
Thông qua tạo Fanpage Facebook, số lượng người tiếp cận vấn đề nhanh chóng hơn, cũng làm tăng độ nhận biết của mọi người về sản phẩm hay vấn đề nào đó, từ đó thúc đẩy kinh doanh của các doanh nghiệp và cửa hàng. Bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo và quản lý fanpage bán hàng một cách hiệu quả nhé.
1. Cách tạo fanpage bán hàng
- Bước 1: Đăng nhập vào facebook cá nhân sau đó chọn phần “ Trang”
- Bước 2: Ở phần này bạn chọn “ Tạo trang”
- Bước 3: Facebook sẽ gợi ý cho bạn 2 hình thức fanpage. Ở đây chúng ta đang tạo fanpage bán hàng vậy nên bạn chọn mục “ Doanh nghiệp hoặc thương hiệu”
- Bước 4: Bạn điền các mục thông tin mà Facebook yêu cầu
Như vậy chưa đầy 5 phút bạn đã tạo thành công một fanpage bán hàng của riêng mình. Bạn có thể thêm ảnh đại diện, ảnh bìa cũng như nhờ bạn bè người thân thích fanpage để tạo độ phủ sóng.
Xem thêm: Chia sẻ 5 Công Cụ Quản Lý Mạng Xã Hội Hiệu Quả Nhất 2019
2. Cách quản lý fanpage hiệu quả
- Đăng bài viết: Nội dung bài viết hấp dẫn là yếu tố đầu tiên tiên thu hút sự chú ý của khách hàng. Làm sao để thu hút khách hàng tương tác với page nhiều hơn. Việc lên kế hoạch nội dung trước giúp bạn xác định đúng hướng đi cho page và hoàn thiện chiến lược trong từng bài viết. Dành vài giờ một tháng để lên kế hoạch cho bài viết tháng tiếp theo dựa trên nguyên tắc: 80% nội dung về sản phẩm, dịch vụ của bạn và 20% nội dung dành cho bên thứ 3 liên quan đến sản phẩm của bạn. Điều này giúp khách hàng có cách nhìn tổng quan hơn về sản phẩm và tăng độ thân thiện cho page. Ngoài ra, khi đăng bài viết cần lựa chọn thời điểm đăng bài thích hợp dựa trên đối tượng khách hàng hướng đến và nhanh chóng trả lời bình luận của thành viên, kích thích các thành viên thích hoặc chia sẻ bài viết. Nếu có bài viết cần chia sẻ hoặc muốn các thành viên quan tâm khi truy cập vào Fanpage Facebook bán hàng của bạn, bạn cần ghim bài viết lên đầu trang với thao tác ấn vào nút mũi tên chỉ xuống ở góc phải bài viết và chọn “ Ghim lên đầu”.
- Thiết lập vai trò quản trị trang: Khi bạn quản lý một fanpage kinh doanh, có nhiều khi bạn không thể đảm nhận được hết các phần việc, đây là lúc bạn thêm người hỗ trợ quản lý. Việc thiết lập vị trí, trách nghiệm của từng người là điều hết sức cần thiết, tránh việc người nọ làm việc người kia, hay người nọ ỷ lại người kia mà không làm và đảm bảo việc hoạt động của fanpage diễn ra liên tục và thường xuyên.Để làm điều này, bạn vào phần cài đặt, sau đó chọn tiếp vai trò trên trang. Tại đây, bạn có thể thêm tên hoặc email của từng người và xếp vào các vị trí phù hợp nhất, bao gồm: Quản trị viên, Biên tập viên, Người kiểm duyệt, Nhà quảng cáo rồi ấn lưu.
- Quản lý bình luận và thành thành viên: Khi quản trị Fanpage Facebook bán hàng, nếu xuất hiện các bình luận không phù hợp hoặc bạn muốn ẩn bình luận của khách hàng để tránh các đối thủ cạnh tranh lấy thông tin khách hàng, bạn chỉ cần di chuyển chuột đến bình luận đó và ấn dấu X để ẩn bình luận. Ngoài ra nếu muốn chặn các thành viên bình luận không phù hợp hoặc thiếu lịch sự chỉ cần chọn Chặn là thành viên đó không thể tương tác được trên Fanpage Facebook bán hàng của bạn. Để bỏ chặn, bạn vào phần Cài đặt đến mục Thành viên bị cấm rồi tiến hành chọn thành viên và bỏ chặn.
- Tạo quảng cáo: Để thúc thúc đẩy bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp hoặc cửa hàng của bạn nên tạo các chiến lược quảng cáo. Hiện nay có khá nhiều hình thức quảng cáo cho Facebook mà bạn có thể lựa chọn như quảng cáo tăng like cho Fanpage [Page Likes], quảng cáo cho bài viết [Page Post Engagement], quảng cáo thu hút truy cập đến website [Clicks to Website] và quảng cáo video [Video Views].
Hy vọng những chia sẻ trên đây sẽ giúp ích cho bạn trong việc tạo và quản lý fanpage. Nếu bạn muốn có một fanpage chuyên nghiệp hơn, tối đa hiệu quả việc kinh doanh trên facebook thì phần mềm quản lý fanpage bán hàng, cũng như đẩy mạnh quảng bá, chia sẻ, cập nhật nội dung hữu ích cho fanpage và thúc đẩy thêm quảng cáo facebook ads sẽ giúp gia tăng doanh số cũng như tăng hiệu quả kinh doanh. Chúc các bạn thành công!
Theo Nhanh.vn
Bài cùng danh mục
Đọc nhiều nhất
Blog Admarket - Ý tưởng, giải pháp về Quảng cáo, chiến lược marketing, digital marketing, truyền thông, thương hiệu, phát triển website,...Chuyên trang cập nhật thông tin liên tục, và đầy đủ nhất.