Trường hợp bạn không tin tưởng về chất lượng sản phẩm và nghi ngờ sản phẩm là hàng giả hàng nhái khi mua sắm trên Lazada. Vậy bạn làm cách nào để kiểm tra xem sản phẩm đó có chất lượng như mô tả chưa? Nếu chưa hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé.
1.So sánh giá bán với các sản phẩm trên sàn
Trên sàn thương mại Lazada sẽ có sản phẩm tương tự nhau được đăng bán trên sàn. Tại đây sẽ có gian hàng chính hãng và gian hàng cá nhân nên giá của cùng một sản phẩm có thể sẽ khác nhau tùy thuộc vào chính sách của Nhà bán hàng. Do đó để kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng bằng cách so sánh giá bán. Những sản phẩm có giá bất thường quá rẻ so với mức giá trên thị trường bạn nên xem xét để tránh mua phải hàng giả hàng nhái.
2.Tìm hiểu thêm thông tin nhà bán hàng
Khi bạn thấy một sản phẩm có giá thấp bất thường nghi ngờ chất lượng sản phẩm bạn nên tìm hiểu thêm thông tin về Nhà bán hàng trên các trang khác nhau. Ví dụ qua Website bán hàng bằng cách gõ tên shop hay Facebook. Vì vậy bạn nên mua những shop có thông tin nhà bán đầy đủ uy tín có trang web hay có tài khoản bán hàng trên Facebook.
3. Xem đánh giá sản phẩm
Bạn có thể kiểm tra chất lượng sản phẩm thông qua phần đánh giá sản phẩm mình đang nghi ngờ. Dựa trên điểm đánh giá và nhận xét của những người mua hàng trước đó. Lưu ý bạn nên chú ý đọc phản hồi từ những Người mua hàng cho đánh giá 1 sao để biết sản phẩm đang tốt ở điểm nào.
4.Trao đổi với Nhà bán hàng
Để xác thực được chất lượng sản phẩm nhanh nhất hãy trao đổi nhắn tin với người bán qua tính năng chat. Khi shop nhận được tin nhắn của bạn bạn sẽ được giải đáp tất cả thắc mắc liên quan đến sản phẩm. Nếu phát hiện nhà bán không trung thực hỗ trợ giải đáp lâu hoặc nghi ngờ sản phẩm có vấn đề thì bạn nên xem xét trước khi mua hàng nhé.
Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bạn sẽ nhanh chóng mua được mặt hàng chất lượng. Bên cạnh đó tránh mua phải hàng giả hàng nhái dẫn đến có trải nghiệm không tốt khi mua sắm trên sàn thương mại Lazada.
Hiện nay vẫn có nhiều bạn hỏi: Lazada có uy tín không, có lừa đảo không? Thì bài viết này mình sẽ giải đáp hết những thắc mắc đó cho các bạn.
Trong bài viết này mình sẽ đưa ra 1 cách đầy đủ nhất liên quan đến sàn thương mại điện tử Lazada: Lazada có uy tín không, có lừa đảo không? Tại sao mua hàng trên Lazada lại rẻ hơn, mua hàng trên Lazada có đảm bảo không, mua hàng trên Lazada có được kiểm tra không, kinh nghiệm mua hàng trên Lazada để không mua phải hàng kém chất lượng, cách săn mã giảm giá Lazada,…
Và đầu tiên thì mình sẽ giải đáp cho các bạn rằng liệu Lazada có lừa đảo không, và các sản phẩm, các shop trên lazada có uy tín không?
Cách thức hoạt động của Lazada
Để hiểu rõ Lazada có uy tín không hay có lừa đảo không thì các bạn phải hiểu rõ về cách thức hoạt động của Lazada. Dưới đây là những thông tin về cách thức hoạt động của Lazada mình ghi 1 cách chi tiết và dễ hiểu nhất để các bạn tham khảo nhé:
1. Nguồn hàng của Lazada nhập từ đâu?
Lazada là sàn giao dịch thương mại điện tử. Khái niệm về sàn giao dịch thương mại điện tử thì hơi khác các website bán hàng truyền thống như Mediamart.vn, hay Nguyễn Kim…Lazada cung cấp website và các công cụ để người mua và người bán giao dịch với nhau.
Phần lớn hàng trên Lazada không phải do Lazada bán. Nhiều bạn hiểu nhầm điểm này nên đổ lỗi hết cho Lazada lừa đảo, bán hàng kém chất lượng sau khi đặt mua dính sản phẩm không tốt trên Lazada. Thực tế thì khi mua các mặt hàng do Lazada bán hoặc hàng Phân phối chính hãng thì mình đều rất an tâm.
a, Sản phẩm do Lazada trực tiếp lưu giữu tại kho và phân phối
Nhưng sản phẩm thuộc dạng này đều là các thương hiệu lớn, chúng tuân thủ theo tiêu chí của nhà sản xuất, nó là hàng chính hãng và chẳng có khác biệt gì giữa việc bạn mua ở Lazada và đại lý bên ngoài.
Với các mặt hàng được đăng bán bởi Lazada hoặc phân phối chính hãng thì gần như bạn hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng nhé. Để biết hàng do đơn vị nào bán bạn nhớ nhìn bên góc tay phải của sản phẩm nhé. “Được bán & giao hàng bởi Lazada”.
Nếu chưa biết cách đánh giá nhà bán hàng tốt thì các bạn nên chọn mua sản phẩm được Lazada bán nhé, để tránh hàng nhận không như ý => Lazada lừa đảo
b, Hàng của các đơn vị đăng ký gian hàng bán trên Lazada
Trên Lazada còn có các gian hàng khác từ DigiWorld, Bách Khoa Computer, HnamMobile…hiện tại thì có khoảng 1500 gian hàng đã đăng ký bán hàng ở đây. Bởi vậy bạn sẽ gặp cùng 1 sản phẩm những có mức giá bán khác nhau, vì người bán là khác nhau, điều này là hoàn toàn bình thường.
Những điểm khác biệt ở Lazada so với các sàn khác là họ làm chuyên nghiệp và bài bản, từ việc ký hợp đồng với các công ty bán hàng, họ còn có những ràng buộc về chất lượng hàng hóa. Nhờ đó hiện tại thì Lazada vẫn được đánh giá là nơi bán hàng uy tín nhất.
Vì có nhiều thương hiệu khác nhau, cửa hàng sỉ lẻ khác nhau nên sẽ có những mặt hàng khác nhau như: hàng chỉnh hãng, hàng xách tay, hàng refurbished… Nên các bạn mua những mặt hàng này cần đọc kỹ những thông tin từ sản phẩm. Những sản phẩm này khi mua về mà kém chất lượng là lỗi không phải do Lazada mà nó đến từ nhà phát hành sản phẩm nhé các bạn.
Tham khảo những shop Lazada chính hãng dưới đây để tránh mua phải hàng kém chất lượng nhé:
2. Cách thức thanh toán và giao hàng và bảo hành của Lazada
a, Vấn đề thanh toán
Bên Lazada sẽ chấp nhận thanh toán qua 2 hình thức: Thanh toán khi nhận hàng và Thanh toán trực tuyến thông qua các tài khoản ngân hàng.
Lời khuyên: Với những bạn lần đầu tiên mua hàng trực tuyến trên Lazada thì nên chọn hình thức Thanh toán khi nhận hàng. Bởi khi chọn hình thức này thì bạn có thể kiểm tra được sản phẩm bên trong, khi thấy Ok hết thì nhận hàng rồi thanh toán.
Sau này cảm thấy được sự uy tín từ Lazada thì có thể chuyển sang hình thức thanh toán bằng các tài khoản ngân hàng cũng được. Khi thanh toán qua ngân hàng sẽ được thêm chính sách ưu đãi.
b, Vấn đề giao hàng ở Lazada
Lazada có rất nhiều đối tác về dịch vụ giao hàng nhanh như: VietNam Post, Giaohangnhanh, Lazadaexpress, 247 Express. Tùy từng mặt hàng mà sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh hay chậm, nếu bạn ở trong phạm vi ở TP. HCM thì trung bình sản phẩm sẽ đến tay người tiêu dùng là 3 – 5 ngày.
Điểm đáng chú ý là nhân viên giao hàng từ Lazada họ làm việc rất chuyên nghiệp. Họ sẽ yêu cầu mình hãy kiểm tra sản phẩm trước nếu thấy Ok hết rồi hãy ký tên nhận hàng. Điều này là ưu điểm của Lazada nên các bạn yên tâm nhé
c, Về chính sách bảo hành, đổi trả
Thêm 1 yếu tố nữa giúp bạn thêm an tâm khi mua sắm trực tuyến tại Lazada đó là chính sách đổi trả hàng miễn phí. Lazada nhận hàng đổi trả tại nhà hoặc quý khách có thể miễn phí đổi hàng qua bưu điện Vnpost.
Tùy vào từng mặt hàng mà Lazada áp dụng thời hạn đổi trả từ 7-14 ngày. Qúy khách có thể xem quy định đổi trả hàng của Lazada tại đây.
Ngoài ra Lazada cũng áp dụng chính sách thanh toán khi nhận hàng, vì vậy quý khách cũng có thể nhận hàng, kiểm tra hàng của mình rồi mới tiến hành thanh toán. Cách này sẽ giúp bạn giảm mức rủi ro khi mua hàng online tối đa nhất.
Lazada có uy tín không, có lừa đảo không?
Lazada Việt Nam là một trong những cái tên lớn trong thị trường mua sắm tại nước ta hiện nay. Bên cạnh những lời khen về dịch vụ và chất lượng thì cũng còn một phần khách hàng hễ nhắc đến Lazada là nói Lazada lừa đảo, bán hàng kém chất lượng. Dưới đây là tổng hợp đánh giá khách quan và những nguyên nhân khiến tin đồn Lazada lừa đảo đến tai người tiêu dùng.
Không chú ý đến thông tin sản phẩm trên Lazada
Một trong những lý Cho dù bạn mua ở cửa hàng, hay là bạn mua ở đây cũng thế. Phải đọc kỹ các thông tin về sản phẩm để lựa chọn sản phẩm phù hợp và hiểu rõ về nó. Mặc dù Lazada có kỹ kết hợp đồng với đối tác bán hàng, nhưng với 1000 gian hàng thì kiểu gì cũng có chỗ uy tín, chỗ gian thương. Trước khi mua bạn phải coi cả thông tin về người bán – hãy chú ý tới đánh giá của người đã mua hàng ở đó.
Mình có gặp một số bạn có phản ánh mua con chuột màu đen ở Bách Khoa Computer mà lúc nhận mở ra lại thành màu đỏ, lỗi này thuộc về bên bán chứ không phải Lazada, vì trong quy trình của họ thì Lazada chỉ tới lấy hàng và chuyển đi thôi. Các bạn nên bình tĩnh và gửi trả lại hàng yêu cầu họ đổi, chắc chắn họ sẽ phải đổi cho bạn. Nếu họ không đổi mà ép bạn dùng thì đáng để gọi là lừa đảo được rồi.
Quảng cáo Voucher giảm giá khủng, nhập hoài không sử dụng được => Lừa đảo
Còn việc Lazada đưa ra những mã giảm giá, voucher giảm giá khi chúng ta nhập những mã đó để mua hàng giảm giá thì báo cáo lại những mã đó không có tác dụng rồi cho là Lazada lừa đảo.
Mình xin nói thêm về điều này, vì đưa những voucher giảm giá khuyến mãi nên đã có rất nhiều người truy cập tìm đến mã đó và mua hàng trước đó nên có thể bạn là tìm đến sau và những mã giảm đó của bạn sẽ vô hiệu hóa. Các bạn nên hiểu điều này nhé!
Tham khảo các voucher giảm giá của Lazada TẠI ĐÂY
Hàng nhận không đúng như lúc đặt, bị giao hàng lởm => Lazada không uy tín
Đa số những sản phẩm “được bán và giao hàng” bởi Lazada thì rất tốt, còn được bán và giao hàng bởi các gian hàng khác thì muôn vàng trường hợp. Có những shop bán hàng rất uy tín, nhưng có những shop bán hàng rất kém chất lượng. Hầu hết những đơn hàng gặp phải phản ứng dữ dội của khách hàng điều là từ các thương nhân, và vì thế nên chúng ta không thể đổ tội là Lazada lừa đảo được.
Và nếu bạn là một trong những người bị “xui xẻo”, cứ mạnh dạn gọi điện thoại làm dữ với họ, nếu bạn có bằng chứng thì nên khẳng định là “tôi sẽ không để yên nếu không làm thỏa đáng vấn đề“. Chứ nếu bạn ko “dữ dằn” ngay từ đầu, nhân viên chăm sóc khách hàng nghĩ bạn thuộc tuýp dễ dãi rồi để sự việc “nhây” ra nhiều ngày và bạn thấy mất thời gian => bạn bỏ luôn. Cái này mình không bịa ra đâu mọi người, nhiều bạn comment bên dưới mình thấy tình huống như thế và cập nhật lại.
Mình cũng không muốn hướng mọi người phải hiếu chiến ngay từ đầu với nhân viên CSKH Lazada, nhưng nếu “hiền quá” thì như đã nói ở trên đó…không ổn.
Tất nhiên cũng phải nói cho công bằng, là số người gặp phải trường hợp trên cũng ít. Ít ở đây là so với lượng người đã mua hàng trên các sàn thương mại khác.
Đơn hàng bị huỷ tại Lazada và một số người lại nghĩ Lazada lừa đảo, không uy tín
Thực sự với lý do này mà nói Lazada lừa đảo thì có vẻ quá oan ức cho Lazada, để các bạn hiểu hơn thì mình sẽ nói rõ 4 nguyên nhân khiến các bạn bị hủy đơn hàng ở Lazada nhé:
- Khách hàng chưa ghi rõ thông tin, địa chỉ nơi nhận hàng
- Sản phẩm khách hàng yêu cầu bị hết hàng và Lazada chưa kịp cập nhật
- Với những khách hàng ở xa thì Lazada cần xác minh lại cho chính xác và điện thoại trực tiếp khách hàng. Mà khi gọi lại thì khách hàng không nhấc máy hoặc không liên lạc được
- Sản phẩm khách hàng mua vượt số lượng chỉ tiêu trong chương trình khuyến mãi
Vậy Lazada có uy tín không? Có nên mua hàng ở Lazada không
Với câu hỏi Lazada có uy tín không thì mình không thể khẳng định là có hay không được. Vì thực tế mà nói tiêu chuẩn chọn lựa hàng hóa của mỗi người khác nhau, cùng một mặt hàng nhưng có người hài lòng, có người không hài lòng khi mua về và sử dụng, bởi vậy rất khó để áp đặt quan điểm cá nhân lên đại bộ phận khách hàng.
Ở Việt Nam chúng ta không chỉ có mỗi sàn thương mại điện tử Lazada, bên cạnh đó còn có các tên tuổi nổi tiếng khác như: Shopee, Tiki,… Hãy cân nhắc, so sánh xem mua hàng ở đâu tốt hơn, rẻ hơn. Tuy nhiên cũng đừng ham rẻ quá bởi đôi khi những sản phẩm giá quá rẻ so với giá chung trên thị trường sẽ kém chất lượng hơn.
Trong các trang TMĐT kể trên, thú thực trang nào càng phát triển mạnh thì càng lắm “thị phi”, chưa có trang nào là không “dính” phốt lừa đảo. Thật lòng mà nói chẳng trang nào muốn bị chính khách hàng của mình bóc phốt cả. Nhưng nói đi cũng phải nói lại, chính những “phốt” đó sẽ giúp cho họ nhận ra thiếu sót của mình và cải thiện chất lượng hàng hóa, dịch vụ tốt hơn, hoặc kiểm soát chặt chẽ hơn nguồn hàng để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Thị phi nhiều nhưng người mua hàng tại đây mỗi ngày một nhiều lên, có thể thấy sàn thương mại điện tử này vẫn rất có sức hút đối với khách hàng. Là người mua hàng chúng ta đừng đặt niềm tin quá nhiều vào các shop bán hàng, cũng đừng tin hoàn toàn vào những lời quảng bá sản phẩm.
Hãy xem nhận xét của những khách hàng mua hàng trước đó để có thêm căn cứ xác định sản phẩm này có chất lượng hay không. Nếu muốn mua hàng chính hãng 100%, không lo về chất lượng thì bạn còn có một sự lựa chọn tuyệt vời hơn đó là chọn mua các sản phẩm trên “LazMall – Gian hàng chính hãng của Lazada”.
Kinh nghiệm mua hàng trên Lazada tránh bị lừa đảo
Nếu bạn ít khi mua hàng tại đây, hoặc chưa biết mua hàng trên lazada như thế nào “đảm bảo” nhận được sản phẩm tốt. Để không mua phải hàng “rởm” thực ra không khó, bạn có thể dựa vào một số thông tin sau để nhận xét, đánh giá sản phẩm đó trước khi mua và sử dụng.
1. Mua hàng trên LazMall
Như chúng tôi đã nói bên trên “LazMall là gian hàng chính hãng của Lazada”, những mặt hàng trên đây đều được kiểm soát vô cùng chặt chẽ về nguồn gốc, bởi vậy chất lượng luôn được đảm bảo. Tuy nhiên, bởi là hàng chính hãng nên không phải mặt hàng nào cũng có giá thành rẻ như mong đợi. Ngoài mua hàng trên LazMall bạn còn nên mua những mặt hàng được “bán bởi Lazada”.
===>> Xem gian hàng LazMall tại đây:
2. So sánh giá cả mặt hàng
Cùng một mặt hàng như nhau nhưng nhiều khi giá bán không đồng nhất do được bán bởi nhiều nhà cung cấp khác nhau. Những nhà cung cấp này cạnh tranh với nhau nên sẽ có shop chấp nhận bán với giá “hạt rẻ” hơn một chút để thu hút khách hàng. Ngoài so sánh giá của các shop bán hàng trên Lazada bạn còn nên tham khảo, so sánh giá cả mặt hàng tại nhiều sàn thương mại điện tử khác để biết đâu là shop bán hàng với giá phải chăng nhất.
Một lời khuyên nho nhỏ dành cho bạn là không nên ham giá rẻ quá, đó rất có thể là hàng rởm, hàng kém chất lượng. Dù cạnh tranh với nhau về giá đi chăng nữa thì các shop cũng chỉ bán với giá chênh lệch nhau một chút, nếu có shop bán với giá rẻ hơn hẳn, rẻ như cho, rẻ hơn mặt bằng chung thì rất khó để đảm bảo chất lượng.
3. Đừng bỏ qua đánh giá của khách hàng mua trước
Bất cứ một sàn thương mại điện tử nào cũng có phần nhận xét, đánh giá sản phẩm bên dưới để khách hàng nhận xét, đánh giá về sản phẩm. Kinh nghiệm mua hàng trên Lazada đó là bạn chỉ nên mua hàng khi sản phẩm đó được người tiêu dùng đánh giá tích cực, nhiều đánh giá, nhiều câu hỏi và trả lời, số sao càng cao càng uy tín, tránh mua những mặt hàng bị người dùng đánh giá kém.
4. Tìm hiểu thông tin về nhà cung cấp/bán hàng
Các mặt hàng thường đến từ một trong hai nguồn cung cấp là: từ Lazada [được bán bởi Lazada] và từ các nguồn cung cấp khác [không phải do Lazada bán].
Những mặt hàng được “Lazada bán” hoặc thuộc “LazMall – Gian hàng chính hãng” thì bạn hoàn toàn yên tâm về chất lượng. Còn với các sản phẩm được bán bởi các nhà cung cấp nhỏ lẻ thì cần phải để ý đến đánh giá của khách hàng, tìm hiểu xem shop này bán hàng có uy tín hay không.
5. Tìm hiểu nguồn gốc sản phẩm
Nguồn gốc xuất xứ sản phẩm là một trong những yếu tố để đánh giá chất lượng sản phẩm. Bởi vậy trước khi quyết định mua bạn nên tìm hiểu xem sản phẩm này đến từ nhà cung cấp nào, hàng nhập khẩu hay hàng xách tay, chính sách đổi trả và bảo hành như thế nào,… Nếu cần thiết bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp đưa ra giấy tờ bằng chứng nhập khẩu, với hàng xách tay thì khách hàng nên chú ý đến uy tín của đơn vị bán hàng.
6. Cẩn trọng khi mua các mặt hàng thời trang
Các mặt hàng thời trang khá đa dạng về mẫu mã, chủng loại. Tuy nhiên, trong số các mặt hàng được bày bán tại Lazada thì có vẻ như mặt hàng thời trang bị nhiều đánh giá tiêu cực nhất khi sản phẩm bán cho khách và hình ảnh hoàn toàn không giống nhau.
Nếu chú ý bạn có thể thấy nhiều mặt hàng thời trang được bán có giá thành rất rẻ, giá quá rẻ thì chất lượng khó mà rất tốt được. Nếu bạn muốn mua được quần áo giá rẻ thì nên lựa chọn những shop up hình ảnh thật, được khách mua trước nhận xét tốt.
7. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Mặc dù chưa cho phép người mua hàng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán, nhưng ngay sau khi nhận hàng và mở ra chúng ta vẫn phải kiểm tra cẩn thận, nếu thấy có sản phẩm lỗi, nhầm sản phẩm, sản phẩm chất lượng kém, bị móp méo,… thì hãy chụp ảnh hoặc quay video lại để làm bằng chứng và tiến hành đổi trả sản phẩm theo quy định.
Mình đã đưa ra những nhận xét đánh giá cá nhân của mình về Lazada là như vậy. Từ đó các bạn có thể tự đưa ra được câu trả lời cho mình về việc liệu Lazada có uy tín không, có lừa đảo không. Để từ đó có thể quyết định có nên mua hàng ở Lazada hay không.
Bài viết liên quan: