Có cầu tổ chức của Điện máy Xanh

Điện máy xanh là một trong top những thương hiệu bán lẻ hàng đầu Việt Nam hiện tại. Hãy cùng tìm hiểu thêm về lịch sử hình thành, cơ hội việc làm của doanh nghiệp này trong bài viết sau

• Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động [MWG] 
• Website: //www.dienmayxanh.com/
• Số lượng nhân sự: 10.000 nhân viên

Công ty Cổ Phần Đầu tư Thế Giới Di Động, hiện là nhà bán lẻ số 1 tại Việt Nam về doanh thu; lợi nhuận  với gần 4000 cửa hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Hiện nay, MWG đang vận hành các chuỗi thương hiệu bán lẻ gồm: Thế giới di động, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh, Bluetronic, 4k Farm. Trong đó:

Hệ thống siêu thị Điện máy Xanh đã bắt đầu xuất hiện tại thị trường Việt Nam kể từ cuối năm 2010 dưới cái tên Dienmay.com. Trung tâm siêu thị điện máy đầu tiên được doanh nghiệp khai trương nằm tại 561 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM tháng 12/2010. Kể từ tháng 11/2011, điện máy sinh đã đăng ký hoạt động thương mại điện tử với Bộ Công Thương.

Từ năm 2015, MWG quyết định đổi tên hệ thống siêu thị Dienmay.com thành hệ thống Điện máy xanh trên cả nước. Lý do cho lần đổi tên này là do tên gọi dienmay.com quá khái quát. Điều này khiến việc định vị thương hiệu, tính cạnh trên trên các công cụ tìm kiếm của brand hoàn toàn không có. Và kể từ giai đoạn này, doanh nghiệp đã có sự tăng trưởng rất nhanh chóng cho riêng mình.

• Trong năm 2015: siêu thị Điện máy xanh đã khai trương thêm 66 trung tâm ở các tỉnh thành khác nhau, nâng số lượng trung tâm điện máy trong năm lên 86
• Tính đến tháng 6/2016: Khai trương thêm 33 trung tâm mới, hoàn tất việc phủ sóng thương hiệu tại 63 tỉnh thành toàn quốc.
• Năm 2018: Mở thêm hơn 100 cửa hàng [bao gồm trung tâm mới và các hệ thống cửa hàng được chuyển đổi từ các cửa hàng thegioididong.com có doanh thu ổn định]. Điều này góp phần nâng tổng số trung tâm điện máy của brand lên con số 750
• Thời điểm hiện tại: Chính thức vượt mốc 1000 siêu thị trong suốt 10 năm hình thành và phát triển.

Ngoài ra, mô hình cửa hành điện máy xanh mini với diện tích chỉ từ 350 – 500 m2 cùng cách bài trí linh hoạt đã giúp cho doanh thu của hãng tăng lên đáng kể. Trong khi đó chi phí ban đầu về thuê mặt bằng; vận chuẩn lại không thay đổi. Theo ước tính, các siêu thị mini có thể đạt doanh thu tương đương với một shop lớn có diện tích 1000m2.

Xem thêm: Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Thế Giới Di Động

Thế Giới Di Động, đơn vị quản lý trực tiếp của Điện Máy Xanh hiện là tập đoàn bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam. Trong suốt quá trình hình thành và phát triển của riêng mình, công ty đã đạt được rất nhiều giải thưởng như:

• Đứng thứ 2 trong top 10 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam 2018 theo Vietnam Report
• Môi trường làm việc tốt nhất 2018 tại giải thưởng Vietnam HR Awards

Nhờ chủ trương con người là điểm cốt yếu tạo nên sự khác biệt trong dịch vụ bán lẻ. Doanh nghiệp luôn rất chú trọng trong việc tạo ra môi trường năng động, sân chơi công bằng để mọi người có thể thể hiện tài năng, ý kiến của các nhân sự được lắng nghe; tôn trọng

Đội ngũ nhân sự làm việc tại Thế Giới Di Động nói chung và Điện Máy Xanh nói riêng phần lớn đều là những người rất trẻ, năng động. Vì thế, môi trường làm việc luôn không ngừng đổi mới, sáng tạo. Các cấp quản lý luôn sẵn sàng hỗ trợ nhân viên một cách tối đa để có thể giải quyết được các vấn đề tồn đọng. Từ đó đảm bảo được hiệu quả công việc.

Đây chính là điểm khiến cho rất nhiều ứng viên muốn tham gia tuyển dụng tại Điện Máy Xanh. Công ty được biết đến là doanh nghiệp có chế độ đã ngộ rất cao dành cho nhân sự. Mức thu nhập của nhân viên Điện máy xanh khá tốt. Bên cạnh lương cơ bản, các nhân sự sẽ có thêm các khoản thương khác nhau theo quy định của từng vị trí. Theo ghi nhận, thu nhập trung bình của nhân sự tại điện máy xanh đạt từ 6 – 10 triệu/ tháng. Đặc biệt, các khoản thưởng tết của tập đoàn cũng rất tốt. Năm 2018, thưởng tết của nhân viên có thể lên tới 3 tháng thu nhập. Đây là mức thưởng khá cao của thị trường lao động hiện tại.

Nếu quyết định làm việc tại các trung tâm điện máy thuộc Điện máy xanh, nhân viên sẽ chẳng cần phải đi xa mà vẫn có thể tìm kiếm được những vị trí phù hợp với năng lực làm việc ngay gần nhà. Với 1000 hệ thống cửa hàng , các nhân sự sẽ không phải di chuyển hàng chục, hàng trăm cây số để làm việc

Điểm nổi bật nhất khi quyết định làm việc tại siêu thị Điện Máy Xanh đó là cơ hội thăng tiến cao cho các nhân sự. Thông thường, sau 6 tháng làm việc đạt hiệu quả; không có vi phạm. Các nhân viên đều có cơ hội để được xem xét thăng cấp quản lý. Công ty luôn cố gắng tạo ra môi trường làm việc tốt để mỗi người được cảm thấy rằng mình đang đóng góp cho doanh nghiệp. Đây là yếu tố quan trọng để đội ngũ nhân viên trẻ tại đây luôn gắn bó lâu dài với tập đoàn và hiếm khi có ý định nhảy việc.

Tham khảo: Cơ hội việc làm TP.HCM lương cao, đãi ngộ tốt

Hàng tháng, thương hiệu vẫn luôn tìm kiếm những nhân sự khác nhau phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp như:

• Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật: thu nhập 7 – 10 triệu
• Nhân viên giao hàng lắp đặt: thu nhập 7 – 10 triệu
• Nhân viên giao nhận kho: thu nhập 7 – 10 triệu

Cơ hội việc làm tại điện máy xanh

Xem thêm: FPT Shop: Review tổng quan cơ hội việc làm, chế độ đãi ngộ

Trên đây là những điều cơ bản về điện máy xanh. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về tin tức việc làm của doanh nghiệp trước khi quyết định ứng tuyển

4KFarm

– Chi nhánh Phát triển Nông nghiệp Công nghệ cao của Bách Hóa Xanh – là thành viên mới của tập đoàn Thế Giới Di Động.

Đội ngũ chuyên gia về nông nghiệp của 4KFarm chuyển giao công nghệ và hỗ trợ nông dân trồng rau an toàn 4 KHÔNG [không thuốc trừ sâu, không chất tăng trưởng, không chất bảo quản và không sử dụng giống biến đổi gen]. 4KFarm cam kết thu mua 100% sản lượng rau an toàn này của nông dân và cung cấp độc quyền cho chuỗi Bách Hóa Xanh. Sứ mệnh của 4KFarm là cung cấp cho khách hàng thực phẩm an toàn, tốt cho sức khỏe và mang lại cuộc sống thịnh vượng hơn cho người nông dân.

Khách hàng có thể scan QR code trên bao rau và biết rõ mọi thông tin về nguồn gốc rau như nhà màng nào trồng, tên nông hộ, loại hạt giống, ngày gieo hạt, ngày thu hoạch và có thể xem camera trực tiếp các nhà màng trồng ra loại rau an toàn 4K.

MỤC LỤC1DANH MỤC HÌNH ẢNH2CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾGIỚI DI ĐỘNG1.1 Thông tin chung về công ty Thông tin nổi bật:• Tên công ty: Công Ty Cp Đầu Tư Thế Giới Di Động.• Địa chỉ: số 222, đường Yersin, Phường Phú Cường, TP Thủ Dầu Một, tỉnh BìnhDương.• Điện thoại: [08] 3812 5960.• Wedsite: //mwg.vn/• Logo:Hình 1.1: Logo thương hiệu của Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới DiĐộngNguồn: MWG• Thương hiệu: MOBILE WORLD INVESTMENT CORPORATION• Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động vận hành hai chuỗi bán lẻ là CÁCSẢN PHẨM DI ĐỘNG [thegioididong.com] và ĐIỆN MÁY XANH[dienmayxanh.com]. Trong những năm qua, công ty đã liên tục phát triểnnhanh và ổn định bất chấp tình hình kinh tế có nhiều chuyển biến và có xu thếdần bão hòa về hàng hóa.• Chuỗi Thegioididong.com được thành lập từ 2004 chuyên bán lẻ các sản phẩmkỹ thuật số di động bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, laptop và phụkiện với hơn 1000 siêu thị tại 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam.Chuỗi Dienmayxanh.com được ra đời từ cuối 2010 chuyên bán lẻ các sản phẩm điệntử tiêu dùng như ti vi, dàn karaoke, tủ lạnh, máy giặt, nồi cơm điện, sinh tố, bàn ủi,bếp điện từ, lò vi sóng, máy hút bụi… và các sản phẩm kỹ thuật số như điện thoại diđộng, máy tính bảng, laptop và phụ kiện.3Ngày 04/5/2015, hệ thống siêu thị điện máy dienmay.com chính thức được đổi tênthành Hệ thống siêu thị Điện Máy Xanh với 190 siêu thị hiện diện tại khắp 63 tỉnhthành [website: dienmay.com cũng đã được thay thế bằng website mớidienmayxanh.com] nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong cách nhận biết và giaotiếp.1.1.1. Điểm nổi bật của công tyCông ty đã xây dựng được một dịch vụ khách hàng khác biệt vượt trội với văn hoá đặtkhách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình. Công ty đã nỗlực xây dựng được một đội ngũ nhân viên tận tâm với khách hàng và xây dựng đượchình ảnh đẹp và niềm tin của khách hàng.Sự nỗ lực và thành quả của Thegioididong đã được cộng đồng ghi nhận qua số lượtkhách hàng đến tham quan mua sắm tăng mạnh và ổn định trong suốt nhiều năm qua.Thế Giới Di Động cũng được nhiều tổ chức uy tín trong nước và quốc tế trao tặngnhững giải thưởng quan trọng như Doanh nghiệp tiềm năng tăng trường toàn cầu củaDiễn đàn kinh tế Thế giới, Top 5 nhà bán phát triển nhanh nhất Châu Á – Thái BìnhDương 2010 [Euromonitor International], Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – TháiBình Dương 6 năm liên tiếp 2010- 2015 [Tạp chí bán lẻ châu Á – Retail Asia] vànhiều giải thưởng trong nước khác như Nhà bán lẻ được tín nhiệm nhất, Nhà bán lẻđiện thoại di động tốt nhất, Nhà bán lẻ điện thoại di động chăm sóc và hỗ trợ kháchhàng tốt nhất… Sự phát triển của Thế Giới Di Động cũng là một điển hình tốt đượcnghiên cứu và giới thiệu tại các trường Đại học hàng đầu như Harvard, UC Berkeley,trường kinh doanh Tuck [Mỹ].1.1.2. Tầm nhìnMWG 2020 là tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng hùng mạnh nhất, có vị thế số 1 tronglĩnh vực thương mại điện tử, mở rộng kinh doanh thành công ở Lào, Campuchia vàMyanmar. MWG liên tục cải tiến mang đến cho Khách hàng trải nghiệm thú vị và hàilòng nhất dựa trên nền tảng văn hóa đặt Khách Hàng làm trọng tâm và IntegrityMWG mang đến cuộc sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dàihạn và đóng góp phúc lợi cho cộng đồng"Đây là chúng tôi. Đây là điều mà bạn có thể trông cậy vào được”.1.1.3 Cam kết của Thế giới di độngThế giới di động cam kết đặt KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM trong mọi suynghĩ và hành động của mình.4Thế giới di động cam kết mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc TÔNTRỌNG và CÔNG BẰNG.Thế giới di động cam kết mang đến cho quản lý: Một SÂN CHƠI công bằng để thithố tài năng / Một cam kết cho một cuộc sống cá nhân SUNG TÚC / Một vị trí xã hộiđược người khác KÍNH NỂ.Thế giới di động cam kết mang đến cho các đối tác sự TÔN TRỌNG.Thế giới di động cam kết mang đến cho nhà đầu tư giá trị doanh nghiệp GIA TĂNGKHÔNG NGỪNG.Thế giới di động cam kết đóng góp cho cộng đồng thông qua việc tạo nhiều ngàn việclàm và đóng góp đầy đủ thuế cho ngân sách nhà nước.1.1.4. Giá trị cốt lõi của nhân viên:••••••Tận tâm với Khách hàngTrung thựcChính trựcTrách nhiệmYêu thương và hỗ trợ đồng độiMáu lửa trong công việc1.1.5. Lịch sử phát triển Quá trình hình thành và phát triển của THẾ GIỚI DI ĐỘNG:Công ty TNHH Thế Giới Di Động thành lập vào tháng 03/2004, lĩnh vực hoạt độngchính của công ty bao gồm: mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại diđộng, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử.Sau 3 tháng thành lập, công ty ra mắt website www.thegioimobi.com và 3 cửa hàngnhỏ tại đường Hoàng Văn Thụ, Lê Lai và Cách Mạng Tháng 8 [thành phố Hồ ChíMinh].Tháng 10/2004, từ những kinh nghiệm trong quá trình kinh doanh thực tế, Công ty đãquyết định thay thế các cửa hàng nhỏ lẻ bằng việc khai trương một siêu thị với diệntích lớn và đầy đủ hàng hóa hơn tại 89A, Nguyễn Đình Chiểu, Tp.HCM, tên gọi banđầu của siêu thị là www.thegioimobi.com [sau này đổi thành thegioididong.com]. Vớiquy mô hơn 200 m2, siêu thị được xây dựng khang trang này đã thành công rực rỡ bởinó khác biệt hoàn toàn với hơn 10.000 cửa hàng điện thoại di động nhỏ lẻ lúc bấy giờtrên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Dịch vụ khách hàng và website đã được quantâm và chăm chút ngay từ những ngày đầu tiên này.5Năm 2007 Công ty TNHH Thế Giới Di Động tiếp nhận vốn đầu tư của quỹ MekongCapital, chuyển đổi sang hình thức công ty cổ phần để mở rộng cơ hội phát triển.Đến cuối năm 2009, Công ty có tổng cộng 40 siêu thị trên cả nước.Từ năm 2010 tới 2011 đánh dấu bước phát triển vượt bậc với sự ra đời liên tiếp củacác siêu thị thegioididong.com trên khắp mọi miền của đất nước. Cuối năm 2010,Công ty tăng gấp đôi số siêu thị so với năm 2009; cuối năm 2011, số siêu thị tăng lênhơn gấp 5 so với năm 2009.Đến tháng 3/2012, với việc khai trương siêu thị tại Bắc Giang, thegioididong.com đãhoàn tất bản đồ phủ sóng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Đây là hệ thống bán lẻ thiết bịdi động đầu tiên và duy nhất hiện nay có mặt tại tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.Thegioididong.com vẫn tiếp tục giữ vững vị trí chuỗi bán lẻ các thiết bị di động số 1Việt nam, cách biệt hoàn toàn so với các nhà bán lẻ khác.Thegioididong.com luôn giữ vai trò tiên phong trong việc đưa ra những chính sáchbán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng vượt trội vì lợi ích thiết thực của ngườitiêu dùng.Các siêu thị Thegioididong.com được xây dựng và bố trí hàng hoá một cách khoa họcvà thuận tiện cho khách hàng trải nghiệm và tìm kiếm sản phẩm.Đội ngũ nhân viên Thegioididong.com được huấn luyện tốt và thấm nhuần văn hoáđặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình.Hàng hoá kinh doanh tại Thegioididong.com phong phú của tất cả các hãng lớn nhưSamsung, Nokia, Apple, Sony, LG, HTC, … Quá trình hình thành và phát triển của ĐIÊN MÁY XANH:Cuối năm 2010 một thành viên khác thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Độngra đời, đó là hệ thống bán lẻ điện máy với thương hiệu dienmay.com. Sự ra đời củadienmay.com mang đến cho khách hàng một sự lựa chọn thú vị trong việc mua sắmcác thiết bị điện tử, gia dụng, kỹ thuật số.Kể từ sau khi ra đời, dienmay.com đã có bước phát triển nhanh chóng khi liên tiếpkhai trương siêu thị mới. Cho tới tháng 4/2012 tức là chỉ trong vòng 1 năm rưỡi,dienmay.com đã có 12 siêu thị, có mặt tại 9 tỉnh thành.Ngày 04/05/2015, Hệ thống siêu thị điện máy dienmay.com chính thức được đổi tênthành Hệ thống siêu thị điện máy Xanh [website dienmay.com cũng sẽ được thay thếbằng website mới dienmayxanh.com] nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong cáchnhận biết và giao tiếp.6Tính đến nay, Điện máy XANH đã có 190 siêu thị tại khắp 63 tỉnh thành trên cả nướcvới những sản phẩm điện tử, gia dụng, kỹ thuật số được chọn lọc vì lợi ích khách hàngvới một đội ngũ nhân viên được huấn luyện tốt và thấm nhuần văn hoá đặt khách hànglàm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình.1.2 Lĩnh vực hoạt độngCông ty đẩy mạnh phát triển mạng lưới các cửa hàng Điện máy Xanh nhằm tạo hìnhảnh của một thương hiệu gắn liền với mọi nhà.Từ một tân binh của ngành bán lẻ điện máy, Điện máy Xanh đã liên tục có những cảitiến và biến đổi không ngừng để trở nên tối ưu hơn và được khách hàng chấp nhậnrộng rãi như ngày nay.Sau một thời gian phát triển không ngừng, ngày 20/7, Công ty Cổ phần Đầu tư ThếGiới Di Động đã công bố Hệ thống siêu thị Điện máy Xanh đã chính thức hoàn tất quátrình mở rộng tới 63/63 tỉnh thành của Việt Nam.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức1.3.1 Hội Đồng Quản TrịHội Đồng Quản Trị của MWG được chia thành 2 sơ đồ là Hội Đồng Quản Trị điềuhành và Hội Đồng Quản Trị không điều hành.Hội đồng quản trị điều hành hiện gồm có:1.2.3.4.Ông Nguyễn Đức Tài: Đồng sáng lập viên, Chủ tịch HĐQTÔng Trần Kinh Doanh: Thành viên Hội Đồng Quản Trị, Tổng Giám Đốc.Ông Trần Lê Quân: Đồng sáng lập viên, Thành viên Hội Đồng Quản trị.Ông Điều Chính Hải Triều: Đồng sáng lập viên, Thành viên Hội Đồng QuảnTrị.7Hình 1.2: Sơ đồ Hội đồng quản trị điều hànhNguồn: MWGHình 1.3: Sơ đồ Hội Đồng Quản Trị không điều hànhNguồn: MWGHội Đồng Quản Trị không điều hành gồm có:1.2.3.4.Ông Chris Freund: Thành viên Hội Đồng Quản Trị.Ông Thomas Lanyl: Thành viên Hội Đồng Quản Trị.Ông Robert Willett: Thành viên Hội Đồng Quản Trị.Ông Đặng Minh Lượm: Thành viên Hội Đồng Quản Trị.81.3.2 Ban Tổng Giám ĐốcHình 1.4: Sơ đồ Ban Giám Đốc MWGNguồn: MWGBan Giám Đốc MWG hiện có:1.2.3.4.5.6.7.Ông Trần Kinh Doanh: Tổng Giám Đốc.Ông Đặng Minh Lượm: Thành viên Hội Đồng Quản Trị.Ông Đỗ Tuấn Anh: GĐ Cung ứng Hậu Cần.Bà Lê Thảo Trang: GĐ Marketing.Ông Điều Chính Hải Triều: GĐ khối CNTT.Ông Vũ Đăng Linh: GĐ Tài chính.Bà Hoàng Khánh Chi: GĐ Chăm sóc Khách hàng.91.3.3 Ban kiểm soátHình 1.4: Sơ đồ Ban kiểm soátNguồn: MWGThành viên Ban kiểm soát gồm có:1. Ông Trần Huy Thanh Tùng: Trưởng BKS.2. Ông Hoàng Xuân Thắng: Thành viên.3. Bà Nguyễn Khánh Vân: Thành viên.1.4. Tình hình hoạt động1.3.1 Tình hình hoạt động của MWG trong 5 năm từ năm 2011 – 2015và 11 tháng đầu năm 2016 Tình hình hoạt động của MWG trong 5 năm từ năm 2011 - 2015Hình: Doanh thu 5 năm của MWG từ năm 2011 -2015Nguồn: MWGDoanh thu trong 5 năm gần đây từ năm 2011 – 2015 của CTCP đầu tư Thế Giới DiĐộng tăng dần theo từng năm. Trong đó: Năm 2012 tăng 1,987 tỷ đồng; Năm 2013tăng 2,574 tỷ đồng; Năm 2014 tăng 6,288 tỷ đồng; Năm 2015 tăng 9,466 tỷ đồng.Tổng doanh thu đạt được trong 5 năm từ 2011 – 2015 là 25,253 tỷ đồng. Đặc biệt nhấtlà 2 năm 2014, 2015 tốc độ tăng trưởng của doanh thu đạt của MWG đạt con số ấntượng lần lượt là 24,9% và 37,5%.Cho thấy tiềm năng và tốc độ tăng trưởng ấn tượng của MWG.10 Tình hình hoạt động của MWG trong 11 tháng đầu năm 2016Doanh thu 11 tháng đầu năm 2016 của Mobile Word Group [MWG] đạt 39,666 tỷđồng. So với kế hoạch 2016 là 34,166 tỷ thì MWG đã hoàn thành 116% kế hoạch2016, tăng trưởng 76% so với cùng kỳ 2015.Lợi nhuận sau thuế [LNST] 11 tháng đầu năm 2016 đạt 1,445 tỷ. So với kế hoạch2016 là 1,388 tỷ thì MWG đã hoàn thành 104% kế hoạch 2016, tăng trưởng 103% sovới cùng kỳ 2015.Trong 11 tháng đầu năm 2016 MWG đã mở thêm 516 siêu thị mới trên toàn quốc.Trong đó, chuỗi Thegioididong.com đã mở 374 siêu thị mới và chuỗi Điện máyXANH đã mở 142 siêu thị mới. Tính đến cuối tháng 11 năm 2016 thì MWG có 1149siêu thị đang phục vụ khách hàng, trong đó Thegioididong.com có 938 siêu thị vàchuối Điện máy XANH có 211 siêu thị.Biểu đồ 1.5: Bảng tóm tắt báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của MWG11 tháng đầu năm 2016Tiến độ hoàn11 tháng 2016 [tỷTăng trưởng sothành kế hoạchđồng]với cùng kỳ 20152016Doanh thu39,66676%116%- Chuỗi27,99550%Thegioididong.com- Chuỗi11,671207%DienmayXANH.comLợi nhuận1,44551%104%Doanh thu online2,944103%89%Nguồn: MWG1.3.2 Tình hình hoạt động của Điện máy XanhHệ thống Dienmayxanh.com bắt đầu hoạt động từ năm 2011 và hiện tại đạt mức 87cửa hàng. Trong năm 2016, doanh nghiệp đưa ra kế hoạch sẽ mở thêm mới 50 cửahàng và tiến đến dẫn đầu thị phần trong mảng bán lẻ điện máy.Hình 1.6: Số lượng cửa hàng Dienmayxanh.com trong 5 năm 2011 - 2015Thực tế, thị trường bán lẻ điện máy tại Việt Nam vẫn đang phân tán hơn nhiều so vớithị trường bán lẻ thiết bị di động và chủ yếu phần lớn thị phần vẫn là các cửa hàng nhỏlẻ truyền thống. Do mức độ phân tán đang khá cao nên sự cạnh tranh trong ngànhcũng diễn ra gay gắt. Theo phân tích của MBS, động lực tăng trưởng thị phần của11MWG trong mảng bán lẻ điện máy là giảm mức độ phân mảnh trong ngành bằng việckhai thác thị phần trong tay các cửa hàng bán lẻ truyền thống.Hình 1.7: Thị phần phần bán lẻ điện máyNguồn: GFK và MBS tổng hợpChiến lược này đang được MWG thực hiện bằng những chiến thuật thống nhất nhưcung cấp mức giá bán hợp lý trong điều kiện chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hơncác cửa hàng truyền thống. Đồng thời, với lợi thế quy mô lớn, Dienmayxanh.com cóthể chủ động được mức độ đa dạng hóa trong dòng sản phẩm ngay cả ở những thịtrường tỉnh lẻ. Trong dài hạn, chiến lược này sẽ tạo được thương hiệu trong nhận thứcngười tiêu dùng và dịch chuyển thói quen mua hàng điện máy truyền thống.Doanh thu trung bình trên từng cửa hàng của Dienmayxanh.com hiện tại dao độngtrong khoảng 8 – 10 tỷ đồng/tháng. Trong năm 2016, chúng tôi kỳ vọng doanh thutrên các cửa hàng hiện hữu của Dienmayxanh.com sẽ tăng trưởng 20% do các cửahàng phần lớn chỉ mới hoạt động trong 1 năm. Đồng thời, GFK mà MBS dự tínhMWG sẽ mở thêm 65 cửa hàng mới so với kế hoạch 50 cửa hàng mà công ty đưa ra vàđạt mức thị phần bình quân 12%. Doanh thu của mảng bán lẻ điện máy dự phóng đạt9.892 tỷ đồng [+120,2%YoY].12Hình 1.8: Doanh thu Điện máy XanhNguồn: MWG13CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TYĐIỆN MÁY XANH2.1 Tổng quan về thị trườngThị trường điện máy của Việt Nam trong thời gian qua đã có những bước phát triểnmạnh mẽ về doanh số cũng như số lượng các doanh nghiệp bán lẻ tham gia vào thịtrường.Theo đánh giá của ông Ngô Thành Đạt, Giám đốc Marketing Trần Anh, năm 2015 thịtrường điện máy Việt Nam tăng trưởng khoảng 20%, với mức tăng trưởng này quy môđược đánh giá là đạt gần 7 tỷ USD. Trong khi đó dự báo từ hãng nghiên cứu Statista[Đức], ước tính thị trường hàng điện tử tiêu dùng vào khoảng 10 tỷ USD. Có được tốcđộ tăng trưởng này một phần là do sự gia tăng mạnh mẽ của cầu tiêu dùng. Với dân sốhơn 90 triệu người, trong khi đó tỷ lệ người dân trong độ tuổi lao động cao, cộng vớinó là mức sống và thu nhập ngày càng tăng là lực đỡ mạnh mẽ để đẩy tốc độ tăng nhucầu tiêu dùng hàng điện máy phục vụ cho cuộc sống gia đình.Theo nhận định của hãng GFK mức tiêu thụ sản phẩm điện tử, điện lạnh của Việt Namsẽ tăng từ 7,3% lên 11,9% trong các năm tới. Bên cạnh đó trong thời gian qua các hệthống siêu thị điện máy cũng đã có nhiều giải pháp chiến lược để tiếp cận khách hàngnhất là vấn đề về chất lượng và dịch vụ để thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng.Tuy nhiên, thực tế hiện nay cho thấy, mặc dù có luôn nằm trong số quốc gia có tốc độtăng trưởng cầu tiêu dùng cao nhưng ở Việt Nam trong những năm qua đã có nhiềudoanh nghiệp bán lẻ điện máy không thể tồn tại và buộc phải rời bỏ cuộc chơi. Các têntuổi lớn một thời của thị trường điện máy đã bị phá sản như BestCaring năm 2012,Việt Long năm 2014 hay TopCare trong năm 2015. Bên cạnh đó cũng chứng kiếnnhiều doanh nghiệp bán lẻ điện máy phải bán mình hoặc liên doanh với các đối tácnước ngoài để tiếp tục cạnh tranh như Trần Anh bán lại 31% thị phần cho NojimaNhật Bản, Nguyễn Kim bán 49% thì phần cho Central Group của Thái Lan….Bên cạnh đó với việc tỷ suất lợi nhuận của ngành đang ở mức rất thấp [từ 4 – 5% chỉxấp xỉ ½ lãi suất vay vốn ngân hàng] là một chỉ báo rõ ràng nhất cho mức độ khó khăncủa ngành này. Điều đó chứng tỏ cơ hội dành cho các doanh nghiệp trên thị trườngnày lớn nhưng tính cạnh tranh và đào thải vẫn luôn khốc liệt.Trong năm 2016, Điện Máy Xanh có thêm 180 điểm bán lẻ được mở mới, tăng gấp 3lần so với tổng số điểm trong giai đoạn 2010 - 2015 của doanh nghiệp này. Tính đếnhết tháng 12/2016, Điện Máy Xanh có 266 siêu thị tại 63 tỉnh, thành. Không dừng lạiở đó, hãng này có kế hoạch tiếp tục mở thêm điểm bán lẻ trong năm nay với mục tiêuđầy tham vọng. Sự gia tăng nhanh của Điện Máy Xanh khiến các hãng khác sốt ruộtlên kế hoạch mở rộng địa bàn.14Điện máy Nguyễn Kim, hồi đầu tháng 12/2016, đã đồng loạt khai trương 14 điểm bánmới trên toàn quốc, trong đó có 8 điểm nằm trong 8 siêu thị Big C. Qua đó, tổng sốđiểm mua sắm của Nguyễn Kim đã tăng vọt gần 70%, từ 21 điểm lên tới 35 điểm.Năm 2017, MediaMart cũng có kế hoạch mở thêm 18 điểm bán, nâng tổng số siêu thịđiện máy của Media Mart lên con số 60. Pico hiện tại có 11 siêu thị điện máy và mụctiêu trong năm 2017 là hãng sẽ có 30 siêu thị, tăng trưởng gần gấp ba về số lượng vàtăng 1,5 lần về doanh thu.2.2. Phân tích SWOT• Điểm mạnh:o Thương hiệu được nhận diện phổ biến nhờ chiến lược Marketing hiệu quả.o Mạng lưới phân phối rộng khắp với 253 siêu thị trên toàn quốc, phủ sóng 63tỉnh thành.o Có tài chính khá tốt nên chịu chi cho chiến lược Marketing Điện Máy Xanhcủa MWG.o Có chiến lược sáng tạo như phát triển hình thức siêu thị Điện Máy xanhmini ở các vùng ven.o Hưởng được lợi thế tuyệt đối của ngành Viễn thông di động so với cácchuỗi bán lẻ điện máy khác do thành công của “đàn anh” Thế giới di động.• Điểm yếu:o Chi quá nhiều tiền vào việc quảng cáo dễ dẫn đến sa lầy nếu không cónhững chiến lược bài bản, đúng đắn.o Theo mô hình siêu thị nhỏ nên hiệu quả khai thác ở mức thấp, khó đa dạnghàng hóa và tạo ra không gian mua sắm của khách hàng.o Quy mô nhỏ nên những khách hàng lớn đi ô tô lại khá khó• Cơ hội:o Nền kinh tế Việt Nam đang ở giai đoạn phục hồi do đó sức mua của thịtrường bán lẻ điện máy có cơ hội tăng lên.o Đời sống ngày càng phát triển nên các hộ gia đình ngày càng có nhu cầumua sắm các máy móc hiện đại.o Có điều kiện theo kịp sự phát triển của công nghệ.• Thách thức:o Vì thị trường bán lẻ điện máy là “miếng bánh ngon” nên rất nhiều nhà đầutư nước ngoài sẵn sàng nhảy vào. Nếu không có chiến lược bài bản thì rấtdễ bị các nhà đầu tư nước ngoài thâu tóm.152.3. Chiến lược STP2.3.1. Xác định thị trường kinh doanhThị trường kinh doanh của Điện máy xanh là thị trường bán lẻ điện máy.2.3.2. Các tiêu thức phân khúc thị trườngĐịa lý-Nhânkhẩu học-Tâm lýHành vi---Khu vực: toàn quốc, 63 tỉnh thànhQuy mô thành phố: từ tỉnh lẻ đến siêu đô thịMật độ: 274 người/km2 [theo tổng cục dân số kế hoạch hóagia đình.Khí hậu: nằm trọn trong vùng nhiệt đới với khí hậu cậnnhiệt đới ẩm ở miền Bắc và khí hậu nhiệt đới gió mùa ởmiền Trung và miền Nam.Độ tuổi: từ 25-50 tuổiGiới tính: nam và nữKích cỡ gia đình: gia đình hai thế hệ trở lênThu nhập: 15 triệu/tháng trở lênTầng lớp xã hội: tầm trung trở lênPhong cách sống:+ Hành động: tìm kiếm những sản phẩm phù hợp với nhucầu của mình, không ngần ngại chi trả.+ Sở thích: yêu thích sự hiện đại, tiện nghi+ Quan điểm:1. Họ cần sự thư giãn, giải trí sau một ngày làm việc căngthẳng.2. Họ tin rằng những máy móc hiện đại giúp đỡ họ rấtnhiều trong việc cân bằng giữa công việc và cuộc sốnggia đình.3. Họ muốn khẳng định bản thân thông qua những nội thấttrong nhà.Tính cách: phóng khoáng, là con người hiện đạiDịp mua:+ Thường vào những dịp cuối năm khi con người thích đổimới, bao gồm cả nội thất trong gia đình, công ty+ Tùy theo vòng đời của sản phẩmLợi ích:+ Khách hàng có được sự thư giãn, giải trí+ Cân bằng được công việc và cuộc sống+ Khẳng định được bản thânTình trạng của người sử dụng: Họ đã, đang và sẽ sử dụngcác sản phẩm điện máy, có nhu cầu mua các sản phẩm này.Tỷ lệ người sử dụng:Tình trạng trung thành:Tình trạng sẵn sàng:Thái độ đối với sản phẩm:162.3.3. Xác định thị trường mục tiêu:Thị trường mục tiêu của Điện máy xanh là các cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp trêntoàn quốc đặc biệt là những vùng ven, có nhu cầu sử dụng các máy móc gia dụng vàthiết bị điện tử.Đánh giá thị trường mục tiêu: Đây là khúc thị trường có qui mô và mức tăng trưởngcao. Các năm gần đây khúc thị trường này vẫn đang nằm giữa cuộc chiến của các“ông lớn” như Trần Anh, Nguyễn Kim,...Tuy Điện Máy Xanh có thâm niên hoạt độngkhông lâu năm bằng những “ông lớn” nhưng Điện Máy Xanh vẫn được đánh giá làđối thủ đáng gờm với tham vọng bành trướng thị trường và sự chịu chi cho chiến lượcMarketing hiệu quả. Mảnh đất kinh doanh điện máy vẫn được đánh giá là rất mầu mỡvà còn nhiều tiềm năng. Bên cạnh đó MWG còn có nguồn lực tài chính khá mạnh sovới các doanh nghiệp bán lẻ điện máy khác.Hình 2.1: Doanh thu nửa đầu năm 2015 của một số doanh nghiệp bán lẻđiện máyNguồn: cafef.vn2.3.4. Định vị thị trường2.3.4.1 Chiến lược khác biệt hóa:Mặc dù bị Trần Anh chỉ trích “siêu thị Điện Máy Xanh chủ yếu là siêu thị nhỏ, khôngcó bãi giữ xe” nhưng Điện Máy Xanh vẫn chú trọng đến nhu cầu của khách hàng ởcác vùng ven chứ không chỉ tập trung vào khách hàng ở các đô thị lớn.Điện Máy Xanh vẫn tiếp tục thực hiện chiến lược “siêu thị Điện Máy Xanh mini”.172.3.4.2 Sơ đồ định vị thị trường-Thuộc tính 1: không gian mua sắmThuộc tính 2: chất lượng dịch vụKhông gian mua sắmChất lượng dịch vụLớnNhỏKhông tốtTốtTrần AnhNguyễn KimĐiện Máy XanhHình 2.2: Sơ đồ định vị thị trườngNguồn: Nhóm tác giả2.4. Đối thủ cạnh tranh2.4.1. Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim [Siêu thị Điện máyNguyễn Kim]18Hình 2.3: Thương hiệu Nguyễn KimNguồn ảnh: BiDesign Ưu điểm:Là thương hiệu uy tín cao, được khách hàng tin tưởng, thương hiệu mang đến chokhách hàng sự an tâm khi mua sắm.Hệ thống quầy kệ trưng bày khoa học, dễ tham khảo và trải nghiệm.Thường xuyên cập nhật những sản phẩm mới, công nghệ mới nhất từ hãng sản xuất,ngay cả những sản phẩm mới tung ra thị trường thế giới.Với mô hình Shop-in-shop: tận dụng được lượng khách hàng trong hệ sinh thái muasắm của Trung tâm thương mại, cũng như tối ưu được lượng khách đến với trung tâm.Có bãi đỗ xe rộng rãi. Nhược điểm:Tính chủ động thấp. [Do các cửa hàng trong trung tâm thương mại sẽ khó để làm cácchương trình marketing hút khách cho từng điểm mua sắm của mình.Hàng điện máy có giá trị cao so với thu nhập của người dân Việt Nam nên khách hàngít có sự mua sắm hàng điện máy ngẫu hứng trong quá trình đi dạo trong các Trung tâmthương mại].2.4.2 Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh [Siêu thị Điện máy TrầnAnh]Hình 2.4: Logo Trần AnhNguồn ảnh: trananh.vn19 Ưu điểm:Diện tích lớn nên mô hình này thường rất được các hãng, nhà cung cấp ưu ái do họ cónhiều không gian để trưng bày tất cả chủng loại sản phẩm, sản phẩm đa dạng, phongphú, giúp khách hàng dễ dàng trong việc lựa chọn hàng hóa.Dễ làm event, tổ chức sự kiện... thu hút khách hàng tại điểm bán hơn.Nhiều tiện ích đi kèm như bãi đỗ xe, khu vui chơi trẻ em…Nằm tại các “điểm vàng” tại các tỉnh thànhDo công ty hợp tác với Nojima [đại gia điện máy tại Nhật Bản] nên công ty có đượccác chương trình đãi ngộ, chính sách giá tốt hơn so với các hãng điện máy hiện có trênthị trường. Nhược điểm:Chi phí đầu tư lớn hơn vào thuê mặt bằng, chi phí đầu tư vào chất lượng dịch vụkhách hàng.Khó bùng nổ số lượng cửa hàng.2.5 Maketing mix2.5.1. Sản Phẩm [Product]Chuỗi Dienmay.com do Cty CP Đầu tư Thế Giới Di Động vận hành, ra đời từ cuối2010 chuyên bán lẻ các sản phẩm điện tử tiêu dùng như ti vi, dàn karaoke, tủ lạnh,máy giặt, nồi cơm điện, sinh tố, bàn ủi, bếp điện từ, lò vi sóng, máy hút bụi… và cácsản phẩm kỹ thuật số như điện thoại di động, máy tính bảng, laptop và phụ kiện. Ngày04/5/2015, hệ thống siêu thị điện máy dienmay.com chính thức được đổi tên thành Hệthống siêu thị Điện Máy Xanh với 94 siêu thị hiện diện tại hơn 50 tỉnh thành [websitedienmay.com cũng sẽ được thay thế bằng website mới dienmayxanh.com] nhằm giúpkhách hàng dễ dàng hơn trong cách nhận biết và giao tiếp.Hàng hoá tại Siêu thị Điện Máy Xanh đa dạng, từ các nhóm hàng lớn như Tivi, TủLạnh, Máy Giặt, Máy Lạnh… đến các nhóm hàng Gia dụng như: Nồi Cơm Điện, BếpGa, Bếp Điện Từ… Điện Máy Xanh cũng kinh doanh các mặt hàng như: Điện Thoại,Máy Tính Bảng, Laptop, Phụ Kiện…Với màu sắc nổi bật, bắt máy, dễ nhận dạng cùng tông màu xanh dương và vàng tạonên nhiều sự chú ý cho thương hiệu của mình. Điện Máy Xanh đã thành công trongviệc phủ sóng trên các tuyến đường. Khi đi đâu chỉ cần nhìn thấy tông màu đó chúngta có thể đoán ngay đó là Điện máy xanh.20Về bảo hành:Đối với Điện thoại, Laptop, Smartwatch, Máy tính bảng, Tivi, Tủ lạnh, Máy lạnh,Máy giặt, Máy sấy quần áo, Dàn máy, Máy nước nóng mua mới:• Đổi trả: Trong tháng đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.• Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuấtĐối với Gia dụng [bếp điện, lò nướng, nồi cơm, sinh tố, bàn ủi, bếp các loại, quạt, sấytóc,...] mua mới:• Đổi trả: Đổi sản phẩm mới miễn phí trong 12 tháng với hàng bị lỗi. [sản phẩmmới có giá trị từ 50% sản phẩm cũ trở lên].• Bảo hành: 1 năm 1 đổi 1, bảo hành theo chính sách của hãng.Đối với Pin sạc dự phòng, Pin điện thoại, Thẻ nhớ, USB, Adapter - sạc, Tai nghe,Chuột, Loa vi tính, Ổ cắm, Cáp HDMI mới:• Bảo hành: 1 năm 1 đổi 1.Các chính sách bảo hành của ĐMX luôn rõ ràng và có nhiều ưu đãi cần thiết choquyền lợi của người tiêu dùng.Việc cho ra đa dạng các sản phẩm đã giúp cho Điện Máy Xanh chiếm được nhiều ưuthế và sự tin dùng từ khách hàng. Giúp người tiêu dùng có thêm nhiều sự lựa chọn chosản phẩm mình cần. Và hơn hết là khi người tiêu dùng muốn mua tiện ích gì cho giađình thì họ sẽ lập tức tìm đến ngay cửa hàng có nhiều chọn lựa dành cho họ.2.5.2. Giá cả [Price]Định nghĩa mở rộng của khái niệm giá bán sẽ trở thành chuỗi giá trị hay đúng hơn làchuỗi chi phí.- Đối với chuỗi của hàng bán lẻ Điện Máy Xanh, Thế giới Di động sẽ duy trì chấtlượng phục vụ và nâng cao thị phần Điện máy Xanh lên trên 25%, bằng việc tăngtrưởng doanh thu các siêu thị cũ và mở thêm khoảng 200 siêu thị mới.- Đối với chuỗi siêu thị mini Bách hóa xanh, Thế giới di động mục tiêu tìm ra “côngthức chiến thắng” trong giai đoạn 2 của chuỗi siêu thị mini Bách hóa Xanh trước cuốinăm 2017 để bước vào giai đoạn mở rộng trong năm 2018.- Đối với trang thương mại điện tử vuivui.com, hoàn thiện và nâng cao chất lượngdịch vụ, đẩy mạnh bán hàng trực tuyến, đưa doanh thu online đạt 6.650 tỷ đồng, tăngtrưởng 100% so với kế hoạch 201621- Ngoài ra, Thế giới Di động cũng cho biết sẽ tìm kiếm cơ hội thực hiện các thương vụmua bán – sát nhập [M&A] với các đơn vị bán lẻ khác trong hoặc ngoài ngành.- Về mặt cổ tức, bên cạnh việc chi trả cổ tức bằng tiền mặt với tỷ lệ 15%, HĐQTMWG cũng đề xuất phát hành cổ phiếu thưởng 1:1 [nghĩa là cổ đông được nhận thêm1 cổ phiếu mới cho mỗi cổ phiếu mà mình đang nắm giữ.TGDĐ cho phép khách hàng trả lại hàng đã mua trong 14 ngày, thậm chí chỉ vì lý dođơn giản là khách hàng cảm thấy khó xài và không thích nữa, mà chỉ cần trả phí trị giákhoảng 10% giá sản phẩm. Thậm chí trong trường hợp bất khả kháng, Công ty sẽkhông tính phí khách hàng khi thu lại sản phẩm, dù đã quá hạn 14 ngày nói trên.Những sản phẩm thu lại sau đó được bán cho thị trường, nhưng với giá chỉ còn 7080% so với giá gốc ban đầuNgoài ra một chính sách khác về giá được Điện máy Xanh sử dụng đóĐiện Máy Xanh còn hỗ trợ mua hàng trã góp cho nhiều đối tượng và hơn hết là sinhviên với cách thức trã góp như sau:LÃI SUẤT ƯU ĐÃI SINH VIÊN ACS 1,69%Giá bán3,4 triệu trở lênTrả trước10% trở lênKhoản vay còn lạitừ 3 triệuKỳ hạn vay9, 12, 15 tháng+ CMND + HỘ KHẨU + Thẻ Sinh viênThủ tục sinh viên cần+ Biên lai học phí + CMND photo của người bảochuẩn bịlãnh [cha/mẹ/anh/chị ruột]2.5.3. Phân phối [Place]Ngày 29/8, Công ty Thế Giới Di Động đã khai trương siêu thị [ST] Điện máy Xanhthứ 37 tại 44 Kim Đồng, TP. Cao Bằng, tỉnh Cao Bằng. Đây là ST đầu tiên ở vùng TâyBắc của Điện máy Xanh.Việc liên tục mở điểm bán của doanh nghiệp này được đánh giá là khá mạo hiểm khithị trường điện máy chưa hết khó khăn và nhà đầu tư nước ngoài đang mở rộng sựbành trướng.Ngay cả Nguyễn Kim với thâm niên 19 năm hoạt động với 23 trung tâm nhưng đầunăm nay đã phải bán 49% cổ phần cho đối tác Thái. Một thương hiệu điện máy phíaBắc là Pico cũng đang thỏa thuận để "sản sẻ” cổ phần sở hữu cho đối thủ ngoại.22Việc thâu tóm của các đối thủ nước ngoài chỉ mới diễn ra từ đầu năm nay nhưng trênthực tế, rất nhiều doanh nghiệp điện máy đã gặp khó khăn.5 năm qua, một loạt thương hiệu như WonderBuy, Best Carings, HomeOne, ViệtLong, Topcare đã phá sản vì không trụ nổi trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.Trong khi đó, nhiều doanh nghiệp khác hoặc không mở rộng mạng lưới hoặc mở rộngvới số lượng hạn chế để giữ thị phần. Khó khăn là thế nhưng từ đầu năm đến nay, ThếGiới Di Động đã mở thêm 13 điểm bán cho Điện máy Xanh.Vì nhận định vẫn còn cơ hội nên Thế Giới Di Động đưa ra kế hoạch tiếp tục mở nhiềuST tại Ninh Bình, Thái Bình, Hà Nam, Yên Bái, Hải Phòng... trong thời gian tới.Ra đời trong thời điểm khó khăn của thị trường điện máy, Điện máy Xanh vẫn liên tụcphát triển. Năm 2014 trở về trước, thương hiệu này chỉ giới hạn ở các tỉnh miền Nam,thế nhưng, từ năm 2015 đã mở rộng ở Đồng bằng sông Cửu Long, miền Trung, TâyNguyên và giờ là miền Bắc.Và tính đến ngày 29/8, Điện máy Xanh đã có 37 siêu thị cùng với đội ngũ hơn 1.300nhân viên. Không dừng lại ở đó, "thương hiệu mới nổi" này đặt mục tiêu cán mốc 70điểm bán trong năm nay, trong đó có 10 - 15 ST tại phía Bắc.Hình 2.5: Số lượng các nhà bán lẻ điện máy năm 2015Nguồn: doanhnhansaigon.vn23Số liệu từ Công ty Nghiên cứu thị trường GFK, cho thấy, doanh thu ngành điện máyquý I/2015 đạt 36.000 tỷ đồng, tăng 22,8% so với năm 2014, trong đó, Nguyễn Kimđứng đầu với khoảng 12% thị phần, Điện máy Chợ Lớn 7,5%, Điện máy Xanh khoảng5%.Nếu xét về điểm bán, đến nay, Nguyễn Kim [thâm niên 19 năm] có 23 trung tâm, Điệnmáy Chợ Lớn và Thiên Hoà cùng 14 năm hoạt động có chuỗi bán lẻ lần lượt là 24 STvà 7 trung tâm.Trần Anh có thâm niên 13 năm và 16 ST, Phan Khang 12 năm với 13 ST, HC 9 nămvới 14 ST, Pico 7 năm với 5 ST, trong khi Điện máy Xanh mới có 5 năm nhưng đã đạtchuỗi 37 ST.Theo đánh giá từ các chuyên gia, có nhiều lý do giúp Điện máy Xanh tăng trưởngmạnh.Trước hết, thương hiệu này có tài chính khá tốt: Năm 2012, doanh thu tăng 151%,năm 2013, dù thị trường điện máy ảm đạm nhưng doanh thu vẫn tăng 29% và tiếp tụctăng lên 50% trong năm 2014.Đặt mục tiêu doanh thu tăng 60% trong năm 2015, nhưng trên thực tế, quý I đã tăngđến 91% so với cùng kỳ 2014. Với nguồn tài chính dồi dào, Điện máy Xanh đã sẵnsàng cho kế hoạch đạt 100 ST khi kết thúc năm 2016.Bên cạnh đó, Điện máy Xanh còn có lợi thế về năng lực phát triển và vận hành hệthống. Trong đó, việc phát triển mặt bằng, xây dựng ST, tuyển dụng, đào tạo nhânviên nhanh, hệ thống công nghệ thông tin theo kịp sự phát triển mạnh.Điểm thuận lợi nữa là quy mô các ST Điện máy Xanh vừa phải [từ 800 - 1.000m 2] nênxây dựng nhanh, ít chi phí vận hành và hàng hóa trưng bày.Mô hình này phù hợp với việc mở rộng nhanh và phát triển đường dài. Không chỉ thế,Điện máy Xanh còn được hưởng lợi từ ngành hàng viễn thông di động [gồm điệnthoại, laptop, máy tính bảng] và thế mạnh về hàng hóa, chính sách bán hàng, chiếtkhấu có được từ chuỗi thegioididong.com.Theo đánh giá của GFK, điện máy là thị trường có mức tăng trưởng cao nhưng cạnhtranh rất khốc liệt.Để thu hút khách hàng, các nhà bán lẻ cần phải có định hướng kinh doanh phù hợp, đadạng hóa dịch vụ giá trị gia tăng, cải tiến và hoàn thiện chính sách chăm sóc kháchhàng, hệ thống bảo hành, chính sách hậu mãi và mở rộng hệ thống nhằm đáp ứng nhucầu mua sắm ngày càng tăng.Nhà cung cấp24Siêu thị điện máy xanhHình 2.6: Sơ đồ kênh phân phốiCác nhà cung cấp chủ yếu của Điện Máy Xanh như là: Sony, LG, Samsung, Sanyo,Electrolux,…2.5.4. Truyền thông [Promotion]Công cụchiêu thịQuảng cáoMục tiêuCách thức thực hiệnThông tin cho kháchhàng biết đến ĐiệnMáy Xanh và thuyếtphục cũng như nhắcnhở khách hàngrằng: “ Mua hàngđiện máy, đến ĐiệnMáy Xanh”.Quảng cáo TVC ĐiệnMáy Xanh, các quảngcáo trên các trangmạng xã hội cũng nhưlà trang chính thứccủa Điện Máy Xanh,…Khuyến mãiTruyền thông chokhách hàng về Điệnmáy Xanh, khuyếnkhích khách hàngmua sản phẩm củaĐiện Máy Xanh.Bán hàng cánhânTìm kiếm kháchhàng mới; thông tin,giới thiệu sản phẩm;thuyết phục kháchhàng; thực hiện đơnhàng; thu thập thôngtin cũng như nhucầu của đại đa sốkhách hàng.Hiệu quảMang đến cho mọingười cái nhìn toàndiện cũng như rõ néthơn về Điện MáyXanh và từ đó họ tindùng sản phẩm củaĐiện Máy Xanh hơn.Đặc biệt thông qua sựbùng nổ của quảngcáo TVC Điện MáyXanh trên các trangmạng xã hội đã đemvề doanh thu trongtháng 11/2016 vượt cảtổng doanh thu của cảmười tháng trước đó.Thực hiện các cáchThu hút khách hàngthức khuyến mãi như: mua hàng Điện Máy1 đổi 1 trong 1 nămXanh nhiều hơn. Đặcnếu lỗi, tặng bìnhbiệt khuyến mãi vềnước cao cấp khi mua máy lạnh trong mùamáy lạnh, trả góp 0%, nóng này cũng khiếngiá rẻ khi mua hàngkhách hàng thích thúonline,…hơn khi mua hàngĐiện Máy Xanh.Bán hàng trực tiếp tại Mang lại cho Điệncác siêu thị Điện máy Máy Xanh nguồncủa Điện máy Xanh,khách hàng lớn bởitương tác cá nhân với không chỉ chất lượngkhách hàng bằng công sản phẩm mà còn bởicụ chat trên websitechất lượng dịch vụ, sựchính của Điện Máyniềm nở của nhânXanh.viên với khách hàng.25