BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC....... KHOA ....... BAI TIEU LUAN DE TAL TIM HIEU VE PHONG CACH LANH DAO CUA CEO MAI KIEU LIEN Gido vién b6 mén Sinh vién thuc hién Lop Ma so sinh vién MUC LUC Muc luc LOE MG AAU oaeecccscsssssescsssssssecssssseccsssssccesssssccssusscsessusscsssssuscsssscsssssseesssssececssasscsessieecs 3 1. Ly do chon dé tai 2. Déi tuong nghién citu .. 3. Muce dich nghién ctru 4. Cau tric dé tai Chuong 1: Co sé ly thuyét ctia chic nang lanh dao 1. Ban chat cia lanh dao .. 1.1. Khai niém 1.2. Cac yéu t6 cau thanh cia su laénh dao 1.3. Da&c diém ctia céng tac lanh dao .. 1.4. Dac trung cua mét nha lanh dao .. 2. Phong cach lanh dao 2.1. Khai niém 2.2. Phan loai phong cach lanh dao .... 2.2.1. Phong cach lanh dao déc doan .. 2.2.2. Phong cach lanh dao dan cht . 2.2.3. Phong cach lanh dao tu do Chuong 2: Thue trang phong cach anh dao cia CEO Mai Kiéu Lién .... eee 9 1. Khdi quat vé Vinamilk 1.1. Gidi thigu vé cong ty 1.2. Vai nét vé CEO Mai Kiéu Lién ... 2. Phong cach lanh dao cia Mai Kiéu Lién 2.1. Phong cach lanh dao quyét doan . 2.2. Lanh dao dua trén su tuan tha 2.3. Phong cach lanh dan cha 2.4. Lanh dao tao long tin .. 2.5. Nha lanh dao tai ba 4. Cau tric dé tai Gém 3 chuong: > Chuong 1: Co sé ly thuyét cia chtte nang lanh dao > Chuong 2: Thuc trang vé phong cach lanh dao ctia CEO Mai Kiéu Lién > Chuong 3: Nhan xét danh gia CHUONG 1: CO SG LY THUYET CUA CHUC NANG LANH DAO 1. Ban chat cia lanh dao 1.1, Khai niém Lanh dao la qua trinh tac dong dén con ngudi sao cho ho tu nguyén va nhiét tinh phan dau dé dat duge céc muc tiéu chung. Lanh dao 1a qué trinh truyén cam hung, khoi day su nhiét tinh, déng luc cia con nguoi dé ho lam viéc mét cach tét nhat nham dat duoc cdc muc tiéu ké hoach. Lanh dao 1a nghé thuat. 1.2. Cac yéu t6 cau thanh ctia sy lanh dao L&nh dao 1a su két hop ctia it nhat ba yéu t6 cau thanh chinh: Kha nang hiéu duoc con ngudi voi nhtmg déng co thie day khéc nhau 6 nhiing thoi gian khdc nhau va trong nhing hoan canh khéc nhau Kha nang khich 1é, 16i cuén Kha nang thiét ké va duy tri méi truong dé thuc hién nhiém vu. 1.3. Die diém ctia céng tac lanh dao L&nh dao 1a qua trinh gay cam himg cho nguodi khac lam viéc cham chi va hiéu qua. Cac hoat d6éng lanh dao co ban 1a: Chi dao: Cung cap cdc chi dan va gidm thi viéc hoan thanh nhiém vu cua nhan vién 6 mitc dé cao nhat Goi y: hudng dan, giai thich céc quyét dinh, vach ra hung téc nghiép va gidm sat nhan vién thuc hién Hétro - dong vién: Tao diéu kién thuan loi vé moi mat cho cdc cé gang cua nhan vién nham hoan thanh nhiém vu va chia sé tréch nhiém ho trong viéc lua chon quyét dinh, tao cho nhan vién co héi dé théa man cao nhat trong céng viéc. Dén déc: Thuc day nhan vién hoan thanh céng viéc Lam guong téng moi su thay déi Uy quyén: Trao trach nhiém, quyén quyét dinh va giai quyét van dé cho nhan vién. 1.4. Dae trung ctia m6t nha lanh dao duge thé hién trén cdc ngi dung sau: e Tam nhin: Bat ky mét nha lanh dao gidi nao cting cé cam gidc tét ve muc tiéu va kha nang dua ra muc tiéu do. © Chu truong: Chu truong 1a cai lién két moi ngudi voi nha anh dao, 1 cdi ma trong mét nha lénh dao hiéu qua thi luén di ctng voi tam nhin. e Su tin cay: Moi nguoi sé khéng di theo nha lanh dao tru khi anh ta cho ho thay su nhat quan va kién dinh. e Su binh di: Nhiing nha lanh dao thanh céng nhat 14 nhiing ngudi xem ban than nhu 1a ngwoi hé tro cho nhan vién cia minh chtr khéng phai 1a budc nhan vién lam viéc cho minh. ¢ Binh tinh: Lanh dao tét khong 1am ri tung moi van dé nhu thé thé gidi sap sap dén noi khi co mét van dé rac réi nao do xay ra. Ho sé dua ra nhitng cau kiéu nhu Ching ta cé thé giai quyét viée nay. e Ro rang: Nhiing lanh dao thue su biét cach 1am sang t6 van dé. Ho khong lam cho né tro nén phirc tap. ¢ Tw cht: Nhiing nha lanh dao thanh cong nhat biét ho 1a ai va sé khong cé gang uén minh dé tré thanh nhimg ngudi khéng phai 1a ho. 2. Phong cach lanh dao 2.1. Khai niém Phong cach lanh dao 1a phuong thu va céch tiép can cia mét nha lanh dao dé dé ra cdc phuong huong, thuc hién cdc ké hoach va tao dong luc cho nhan vién. Dudi géc nhin ctia mét nhan vién, phong céch do thuong duoc thé hién qua cac hanh déng hoac 16 rang hoac ngam ¥ tir anh dao ctia ho. Phong cach lanh dao 1a yéu 6 c6 anh hung truc tiép dén hiéu qua quan If cia ngudi lanh dao, dén tap hop va thu hut nhiing nguoi thiza hanh trong qua trinh thuc hién cdc muc Nhu vay, méi phong cach lanh dao noi trén déu c6 nhing uu diém va nhuoc diém, do do cac nha lanh dao can phai biét phdi hop dé lanh dao hop ly trong timg giai doan, ting trudng hop. Tuy nhién, céc nha lanh dao gidi 1A nhtng ngudi phdi hop va str dung linh hoat ca 3 phong cach lanh dao trén mét cach hgp ly trong nhimg trong hop cu thé. CHUONG 2: THUC TRANG VE PHONG CACH LANH DAO CUA CEO MAI KIEU LIEN 1. Khai quat vé Vinamilk 1.1. Gibi thiéu vé Céng ty Vinamilk con c6 tén goi khéc 1a Céng ty Cé , phan Stta Viét Nam [tén goi tiéng Anh 1A Vietnam Dairy Products Joint Stock Company] La mét cong ty san xuat, kinh doanh sita va cdc VUGN CAO VIET NAM san pham tt stta cfing nhw cac thiét bi may moc lién TAD ELE, quan tai Viét Nam. C6 ma chimg khodn HOSE: VNM. Thanh lap nam 1976 va co tru sé chinh tai Thanh phd H6 Chi Minh. Vinamilk hién 14 doanh nghiép hang dau cia nganh céng nghiép ché bién sita, chiém hon 54,5% thi phan sta nude, 40,6% thi phan sita bét, 33,9% thi phan stta chua udng, 84,5% thi phan sita chua 4n va 79,7% thi phan stta dac trén toan quéc. Va theo théng ké cla Churong tinh Phat trién Lién Hiép Quéc, day la céng ty lén thir 15 tai Viét Nam vao nam 2007. Ngoai viéc phan phéi manh trong nude voi mang ldi hon 220.000 diém ban hang phu déu 63 tinh thanh, san pham Vinamilk con duoc xuat khau sang 43 quéc gia trén thé gici nhu My, Phap, Canada, Ba Lan, Duc, Nhat Ban, khu vic Trung Dong, Dong Nam A Vinamilk voi hoat déng kinh doanh chinh 1a ché bién, san xuat va mua ban stta tuci, stia dong hép, sita bét, bot dinh duéng, sita chua, sita dac, thitc udng giai khat va cdc san 10 pham tt sita khac. Va d& cung cap hon 250 ching loai san pham voi cdc nganh hang chinh vé stta vé nhiéu san pham da dang. Vé logo ctia Vinamilk thi di duoc Céng ty thay déi qua nhiéu giai doan: Ce VINAMILK ao [1976 - 2005] [2006 - 2012] [2012 - nay] Céng ty Vinamilk da xac dinh chién lugng riéng cia minh 1a chién luoc dai han dé dinh huong céc hoat déng kinh doanh va tiép tuc duy tri vi trf s6 1 tai Viét Nam, tién t6i muc tiéu tro thanh 1 trong Top 30 Cong ty Sita Ion nhat thé gidi vé doanh thu. Di dau trong ddi mdi séng tao mang tinh ung dung cao nham muc dich cach tan, mé rong va da dang héa danh muc san pham va dong thoi mang dén trai nghiém phong phd va tién loi hon cho ngwoi tiéu dig. Theo do ma cting cé vi thé dan dau nganh sita tai Viét Nam bang cdch mé réng tham nhap va bao phi khu vu néng thon, day manh tap trung phan khtic tai san pham cao cap dac biét 6 khu vue thanh thi, tap trung khai théc thi truong ndi dia. 11 Va dé c6 thé ding ving trén thi trong va ngay cang phat trién thi Vinamilk da xc dinh chac chan tam nhin cia minh 1a Tré thanh biéu tuong niém tin hang dau Viét Nam vé san pham dinh duGng va ste khée phuc vu cudc séng con ngioi va sti ménh ma Cong ty da xac dinh Vinamilk cam két mang dén cho céng déng nguén dinh duéng va chat hong cao cap hang dau bang chinh su tran trong, tinh yéu va tréch nhiém cao ctia minh voi cudc song con ngudi va x4 hdi. Vinamilk d& luén dat chat long phuc vu cho con nguoi 14 cha yéu, quan tam dén suc khée cia ngudi tiéu ding. Viéc xac dinh ding tam nhin va sit ménh 1a mét trong nhitng yéu t6 quan trong da giup Vinamilk dan dén thanh céng ngay hom nay. Gia tri cét 1di ma Céng ty quan tam dén d6 chinh la Tré thanh biéu tung niém tin hang dau Viét Nam vé san pham dinh dung va strc khée phuc vu cuéc séng con ngudi qua céc tiéu chuan vé: Chinh truce: Liém chinh, Trung thuc trong ung xt va trong tat ca cdc giao dich. Dao dtrc: Tén trong cac tiéu chuan da duoc thiét lap va hanh dong mst cach dao duc. TO6n trong: Ton trong ban than, Tén trong déng nghiép, Ton trong Céng ty, Ton trong déi tac, Hop tac trong su t6n trong. Tuan thi: Tuan tha Luat phap, B6 Quy Tac Ung Xi va cdc quy ché, chinh sdch quy dinh cua Céng ty. C6ng bang: Céng bang voi nhan vién, khéch hang, nha cung cap va cdc bén lién quan khac. Va cudi cing IA vé triét ly kinh doanh thi Vinamilk mong ovkt Ugg muén tré thanh san pham dugc yéu thich 6 moi khu vuc, lanh thd. Vi thé chting toi tim niém rang chat hrong va sang tao la ngudi ON ban déng hanh ctia Vinamilk. Vinamilk xem khdch hang 1a trung % : . a L tam va cam két dap tng moi nhu cau cua khach hang. * . 1.2. Vai nét vé CEO ctia Vinamilk Mai Kiéu Lién 12 liéu thi lai qua phu thudc vao viéc nhap ti nude ngoai ... va voi tinh trang nhu thé thi stta cla cong ty san xuat ra khong thé nao co thé canh tranh dugc vdi cédc loai stta nhap khau khac. D6 chinh 1a nhitng théch thie ma ba Mai Kiéu Lién can phai vuot qua va phai tim moi céch dé gidi quyét van dé. Thong qua nhiéu hinh thitc, ba Lién da quyét dinh va tién hanh mua truc tiép nguén nguyén liéu voi gid ré vai tram USD/tan thong qua cdc céng ty xuat nhap khau, gop phan vao viéc giam bot duoc gid thanh, cé thé canh tranh duoc voi cc loai hang ngoai nhap dang phé bién trén thi trong. Thém vao dé, Vinamilk dé mau chéng nhap cdc loai may méc hién dai hon dé san xuat ra duroc loai stta tuoi tiét tring tot cho nguoi tiéu ding va da lén ké hoach lién két voi nudi néng dan bang cdch thu mua sita tit ho vdi mite gia cao hon nguyén liéu stta nhap khau; cing voi viéc hé tro nong dan vé con gidng, ky thuat chan nudi, thiét bi bao quan stta va khong ngan ngai giam 1ai dé khuyén khich phat trién dan bo sita trong mréc. Nhw ba Lién da tung chia sé Co hoi kinh doanh lu6n hién dién, néu thi truong da day da thi tim ngach ma di, ttc 14 né nhing cai ddi tha dang cd. Néu nhting cdi ho c6 ma minh 1am tét hon thi van c6 co héi. Trong suét qua trinh déi mdi voi chién luge dén voi nong nghiép, nong dan két hop hién dai héa may méc thiét bi, cong nghé tién tién hang dau thé gidi, di giup cho Vinamilk c6 ché dimg trén thi trudng voi thi phan trong nude chiém toi 45%, trong do, stta dac chiém 75%; sita tuoi 53%; sita chua cdc loai 90% va sita bat 25%. Hé thong ban hang cua Vinamilk toa réng khap ca nusc trong ca 3 hinh thire phan phéi 1 ban bu6n, ban 1é [240.000 diém ban 1é] va ctta hang phan phdi truc tiép [575 ctta hang]. San pham cua Vinamilk d cé mat 6 gan 1.500 siéu thi lon nhé va gan 600 ctta hang tién loi trén toan quéc. Khong chi riéng thi truong trong nudc ma ngay ca 6 thi trudng ngoai nude, Vinamilk da khang dinh duoc vi thé cia cong ty vé chat Iuong san pham, gid ca va ca uy tin thuc hién hop déng cho cac déi tac. Tir d6, cac san pham ctia Vinamilk da vuonra khéi tam quéc gia, c6 mat 6 31 quéc gia trén thé gidi, trong d6 cé ca cdc thi trong kho tinh nh My, Anh, Duc, Canada... 15 Chinh nho su dan dat va dinh huong duong Idi cting nhu danh gia ding tiém nang thi truong cla Mai Kiéu Lién va sw quyét doan cia ba, 14 ngudi lanh dao cé tim, cé tam nhin, Ban than ba vén 1a mét chuyén gia trong nganh stta, thc pham, nude gidi khat voi phong cach lanh dao sang tao, lu6n tim kiém nhitng su déi mdi, cai tién trong quan ly cting nhu rat kién dinh, t4o bao, co dao dite va quan trong nhat 1a su khiém tén. Dui su lanh dao cia ba, Vinamilk da timg bude khac phuc kho khan tén tai va lién tuc cai tién trong san xuat dat nhiéu thanh tich kinh doanh néi tréi vutot bac, thém vao do 1a Vinamilk da luén khéng ngtng sAng tao, d6t phat trong kinh doanh va canh tranh song phang voi cdc thuong hiéu stta hang du thé gioi dang co mat tai thi truong Viét Nam nhu Abbott, Mead Johnson, hay Dutch Lady [Friesland Campina]. Hién tai di bi canh tranh gay gat trén thi truéng nhung Vinamilk van dan dau voi thi phan san luong ude dat 50% ciia tat ca cdc san pham séta va tur sita. 2.2. Lanh dao dua trén su Tuan thi Vinamilk cé duoc thanh céng nhu ngay hom nay chinh la nho sy lanh dao tai tinh ctia ba Mai Kiéu Lién, nho vao tinh quyét doan cia ba da dua ra nhting quyét dinh dung dan dé cd duge Vinamilk nhu ngay hom nay. Va khéng chi dura vao su quyét doan ma ba con luén dua vao su nguyén tac tuan thi vé tinh minh bach va trung thu cla c6ng ty. Dé duoc lot vao danh sdch 200 doanh nghiép chau A xuat sac nam 2010 do tap chi Forbes binh chon thi moi tiéu chf hay théng tin vé san xuat, hanh xt cla Minh dao ké ca nhan vién cung déu phai trung thue va phi: hop voi phdp luat. Chinh vi thé, ba Mai Kiéu Lién d& dua ra vé viéc lu6n t6n trong Luat phap va cam két tuan tht cdc quy dinh chat ché cua phap luat cing nhu sé chiu moi tréch nhiém voi nhiing hanh vi kh6ng tuan thu. Va ba Lién da dé ra m6t sé b6 Luat can dic biét quan tam nhu: Luat canh tranh, Luat Bao vé moi truong, Luat Lao dong, Luat S6 hitu tri tué va Luat Chimg khoan. Dua vao nhing diéu Luat trén ma Mai Kiéu Lién sé cam két vé viéc thuc hién mét cach nghiém ttc va trung thuc vé cdc van dé canh tranh lanh manh, van dé vé viéc vura phat trién céng ty vua bao vé méi truong 1a rat quan trong, can thiét ddi voi mét doanh nhiép 16 thé hién 6 viéc san xuat san pham than thién voi méi trong, tat ca chat thai phat sinh sé duge xt ly, kiém soat dimg voi phdp luat ... va khéng nhiing thé ba Lién con dé ra mét BO Quy Tac Ung Xtt va cdc quy tac tmg xit, chinh sach, quy dinh ctia riéng Céng ty dé tat ca moi ngudi ké ca lanh dao va nhan vién theo d6 ma ung xt phi hop, tu danh gia, nhan xét minh mot cach trung thuc, thi moi viéc déu minh bach r6 rang. Minh dang dimg 6 dau, khiém khuyét ché nao, loi thé cdi gi, tét ché nao, can cai thién diéu gi déu thé hién r6 dé dua trén do ma co thé phat trién cong ty mét cach bén viing va toan dién. 2.3. Phong cach lanh dao dan chi Ba Mai kiéu Lién da tig chia sé rang Mudn t6n tai thi minh phai hai hoa. Trong kinh doanh néu anh chi biét minh ma kh6ng biét dén nguoi khdc thi anh kh6ng ton tai duoc. Cfing nghiém tv minh ma ra théi, néu minh dinh hgp tac voi ai ma thay ngudi dé chi lo loi ich cia ho théi thi minh chay dai théi chr khéng thé hop tac dugc. Muén hop tac duge thi phai cing thang, cing chia sé. CAc bén lién quan, c6 déng, cac nha cung cap hoc IA cdc nha phan phdi... 1a ca khdi dé tao nén cong ty. Can bang loi ich rat 1a quan trong. Voi ba, dé co duoc thanh céng nhu hém nay kh6ng chi nho cOng strc cia mét minh ba ma cdn su gp phan cua céc nhan vién va moi ngudi xung quanh, nho vao viéc tham khao ¥ kién va tir nhing ¥ kién do ma dua ra quyét dinh. Va dudi su lanh dao cua ba, da lap ra so dé té chitc cha Vinamilk duoc thé hién mét cdéch chuyén nghiép va phan bé phong ban mét cach khoa hoc va hop ly, phan cap cu thé trach nhiém cua méi thanh vién va phong ban trong céng ty. So dé té chtte da gitip nang cao tréch nhiém cilia cac thanh vién, diéu do chinh la d6ng le dé moi nhan vién c6 co héi dé béc 16 hét kha nang va tri tué cia minh, hoa déng hét céng strc, ttr do lam ting nang suat thc day cho cng ty ngay cang phat trién, dic biét hon la gitip cdc phdng ban phdi hop nhau chat ché dé cing tao nén mét Vinamilk vitng manh. 17 Khi mét ngwoi lanh dao cp cao cia cong ty da dich than truyén thong diép toi moi nguodi thi sé tao mét niém tin manh mé tir khdch hang va tt d6 gitip ho thém tin tuéng va tiép tuc ting hé Vinamilk. Trong x4y dung thuong hiéu, long tin cia khach hang vao thuong hiéu duge x4y dung qua nam thang va diéu do sé co tac déng rat quan trong dén mét cong ty. Khdch hang sé trai qua nhtng giai doan nhu nghe va nhin réi dén lién tuéng, trai nghiém va cudi cing 1a trung thanh. Déi voi nguoi tiéu ding quan trong nhat 1a chat lrong chir khéng phai 1a gid. Ho tin thi ho moi ding, cong ty phai chtmg minh duoc lam 4n trung thuc, chat long dam bao va gid ca hét strc canh tranh. Néu nguoi tiéu ding khong ting hd thi ngay ca tai Viét Nam cdc thuong hiéu Viét cing khéng thé ding viing cht chua néi dén vuon ra thé gidi. Dé x4y dung nén mét thuong hiéu Vinamilk nhu ngay hom nay, ba Lién da tim ra dic trung riéng cia thuong hiéu va truyén thong dic trung, tiéu chi dé mét cach nhat quan tir thoi ky nay qua thoi ky khac. Mai Kiéu Lién da quan niém rang: Voi tam nhin chién luoc, dat chat luong Jén lam dau c6ng voi viéc hanh xi cong bang va chuan muc sé gitip tao dung long tin cho toan bd nhan vién, cé déng va cdc déi tac lam nén tang dé thuong hiéu thuc hién "Idi htta thong higu" voi khach hang. Néu muén xy dung duge su tin nhiém cia khéch hang bén ngoai thi van dé trudc hét 1a phai x4y dung duoc long tin cha moi ngudi trong néi bé. Ba Lién da dat ra nhiém vu cho minh 1a phai x4y dung duoc long tin trong mdi nhan vién vao chién luge va muc tiéu ma céng ty dang hung tdi dé voi long tin do, thi nhan vién mdi co déng luc tao ra cdc san pham, dich vy hoan hao gitip nang cao danh tiéng, gitt vig duoc thuong hiéu cia doanh nghiép. 2.5. Nha lanh dao tai ba Nhac dén Mai Kiéu Lién thi ai cting nghi dén ngwoi co tai lanh dao rat gidi. Nhung sé it ai ngo dén rang ly do dén voi nganh sia 1a ttr loi khuyén cia ba. Bdi vi, khi hoc dai hoc 6 Nga thi ba Lién da khong duoc chon nganh va Nha nuséc phan céng nganh nao thi sé phao hoc nganh do. Khi nghe duc tin phai hoc nganh sita thi ba da rat that vong vi nganh stta héi do rat binh thuong. Nhung trudc khi dua ra quyét dinh vé viée chon nganh nao hoc 20 thi ba Lién da hoi ¥ kién cla ba va 6ng noi: Con nén hoc nganh séfa, vi sau chién tranh viéc can thiét nhat van 1a cai thién dinh dung cho tré em va stta chinh la chia khoa dé lam chuyén nay. Sau loi khuyén nay thi ti xac dinh theo dudi nganh stta mét cach nghiém tue. C6 1é do chinh la déng Ire thc day ba tré thanh nguoi lanh dao nhu ngay hém nay. Day co 1é la cai duyén, 1a dinh ménh ctia cudc doi ba tir khi Mai Kiéu Lién tro thanh chu tich Héi déng quan tri dé lanh dao ca mét cong ty Ion va tré thanh ngudi ma duge tap chi ndi tiéng nhu Forbes da mé ta 1a ngwoi xy dung Vinamilk tro thanh khong nhiing 14 mét trong nhtmg thuong hiéu cua Viét Nam co loi nhuan cao nhat ma con duoc kinhtrong khap chau A. Ba lA ngwoi diéu hanh Vinamilk timg tran tro nganh stta 6 Viét Nam chu thé chi déng hoan toan nguén nguyén liéu, trong khi day 1a yéu té then chét, anh hung Idn tdi hoat déng kinh doanh. Va ciing chinh la ngw6i dua ra chu truong phat trién chan nudi bd stta tai Viét Nam bang cach chuyén giao con gidng, k¥ thuat chan nuéi, thu mua sita tuoi cla nong dan vdi gid cao hon nguyén liéu nhap khau dé kich thich chan nudi trong nuséc. Song song voi do, Vinamilk nhap may moc hién dai dé san xuat sita tuoi tiét tring. Dédi tuong nham téi van la thi trvong néi dia nhiéu tiém nang, bdi luong tiéu thu 6 Viét Nam hién thap hon rat nhiéu so voi thé gidi. Gan 20 nam gitt trong trach ngudi dimg dau, ba Mai Kiéu Lién gat hai nhiéu thanh céng nhung citing khéng it that bai. Sau cé phan hoa nam 2003, dén nim 2006 Vinamilk niém yét trén thi trong ching khoan, luc do vén hod trén thi truong 14 530 trigu déla My, qua 5 nam, nay vén hoa dat due 2 ty déla MY, tang gan 4 lan. Da thing hoa do khién Vinamilk dinh hung phat trién thanh tap doan thy pham va nusc giai khat da nganh vdi stta, cdc san pham tt sita va ngoai nganh sita nh bia, ca phé... thuong hiéu Vinamilk. Thé nhung viéc hgp tac dau tu lién doanh san xuat bia Zorok cing SabMiller, nha méy san xuat ca phé khéng nhu mong doi, Vinamilk phai chuyén nhuong lai 2 du dn nay dé bao toan von. 21 Rit kinh nghiém that bai trén, ba Mai Kiéu Lién chi hung tdi mét linh vuc duy nhat d6 chinh la sita va tap trung moi nhan hie, vat luc. Neuén vén sau khi chat chiu qua timg nam sé chi ding dé tai dau tu, m6 réng san xuat cho nganh stta, chit kh6ng dau tu trai nganh hay mua chtrng khodn, bat déng san. Vinamilk dat muc tiéu cudi nam nay dat doanh thu 1 ty USD, dtmg trong top 50 céng ty sita cé doanh thu cao nhat thé gidi vao nim 2017 vi 3 ty USD mdi nam. Dumg trudc moi kho khan, ba Lién van lu6n gitt duoc tinh than lac quan cé 1é chinh 1a pham chat, 1a co s6 dé c6ng ty thanh cong dén nhu vay. Khong nhiing thé ba con chinh la nguéi da truyén dat cho nhn vién tinh than lam viéc hang say va c6 tréch nhiém hon déi voi céng viée duge giao. Lu6n khuyén khich, d6ng vién nhan vién va tim ra diém manh cting nhu diém yéu cua ting nguoi dé phan c6ng cong viéc sao cho phi hop voi nang luc cia timg nguoi dé cé thé phat huy hét kha nang dan dén hiéu qua céng viéc tot hon. Va ba Lién diac biét la ngudi sdng tao, ba da kh6ng nging né hue tim kiém nhting cdi mdi, khong theo xu hudng dam déng va déi khi con di nguoc voi ca xu thé dua trén su quan sat nhu cau thi hiéu cia ngudi tiéu ding va so thich tim toi thém nhtg huong vi mdi la dé phat trién cdc san pham mdi phi hop voi nhu cau va dua dén san pham citing nhu rai nghiém tét nhat dén tay ngudi tiéu ding. Nho sy lanh dao tai ba ctia Mai Kiéu Lién ma Vinamilk da dat duoc niéu thanh tuu trong nhiéu nm qua nhu: Vinamilk tré thanh m6ét trong nhting thuong hiéu c6 loi nhuan cao nhat Viét Nam. Nam 2010, san lrong Vinamilk tang toi 35%, doanh thu dat hon 16,000 ty déng va lot top 200 doanh nghiép tét nhat tai chau A Thai Binh Duong do Tap chi Forbes Asia binh chon. Tirnam 2011, Vinamilk co bude nhay ngoan muc dé ghi tén vao danh sdéch doanh nghiép chau A Thai Binh Duong voi doanh thu trén 1 ti USD. Nam 2012, doanh thu Vinanmilk tang 23%, lén 1,3 ti USD va da xuat khau sang 26 nude. 22 CHUONG 3: NHAN XET - DANH GIA Mai Kiéu Lién voi tu cach la nguoi ding dau cia Vinamilk da thé hién duoc kha nang lanh dao tai tinh cia minh. Duoc vi nhu 1a thuyén truéng hay ntt tong ctia nganh sita, ba da thé hién duoc quyét tam va da hoan thanh tét tu cach cia mét mét vi lénh dao bang nhiing kinh nghiém, quan sat va xac dinh tam nhin chién hrgc voi mét quyét tam cao ba da dua ra duoc nhiing quyét dinh chinh xac dé co duoc Vinamilk nhu hom nay. Voi ban linh kién cudng cing voi sw quyét doan cao, khéng dé bi dao déng cing V6i su sdng tao lu6n tiém an trong con nguéi ba, thém vao do la su quan sat k¥ luéng, nam bat duoc tam ly cia nhan vién da gop phan khOng nhé vao quyét dinh ra chién hoc cla céng ty. Da giup Vinamilk hdi nhap sau hon duoc voi thi trudng quéc té, co hdi tham nhap vao thi truong kh6 tinh sé mé réng hon, nang cao duoc vi thé cia thuong hiéu tai Viét Nam Vira la nguéi lanh dao cap cao git vi tri quan trong trong mét doanh nghiép va via 1a ngudi phy nét cla gia dinh, ba Lién da can bang thoi gian cho cong viéc lan gia dinh ma van khong lam anh hung dén cOng ty. Bi quyét riéng cia chinh ba do la luén gift tinh than doan két, tao ra duoc sttc manh tap thé va su sang tao luén huong vé loi ich chung. Nhung ba van luén chuan bi san tinh than dé cé thé déi pho voi nhimg kho khan bat ctr khi nao cho céng ty. 25 KET LUAN Voi tinh hinh nén kinh té Viét nam dang héi nhap voi nén kinh té thé gidi, thi trréng canh tranh ngay cang gay gat, mang lai nhiéu théch thie ma cdc doanh nghiép can phai duong dau va c6 nhitng giai phap vuot qua, lam déng luc cho nhiéu doanh nghiép phat trién hon. Dé cé thé vuot qua nhting kho khan thach thi thi vai trd cla mét ngudi 1anh dao 1a kh6ng thé thiéu. C6 thé néi ho chinh 1a chia khéa, 1a nén mong dé dan dén thanh céng clita mét doanh nghiép. Va ndi bat lén trong sé cdc doanh nghiép cua Viét Nam, khong thé ké dén Vinamilk mét cong ty voi nhiéu thanh tuu dang ké nho vao su dan dat cia nguodi lanh dao tai ba Mai Kiéu Lién. CEO Mai Kiéu Lién, la thuyén truéng da xac dinh duoc bén bé va nho vao su khéo Io va tai ba sé lai da con thuyén Vinamilk dén ding huong, khéng nhiing thé ba con la nguoi c6 phong cach lanh dao xuat sac voi nhting quyét dinh mang tinh quyét doan, manh mé, chiu chap chap nhan rai ro dé ma khac phuc cé gang dan dat dua céng ty di dung trén con duréng phat trién. Voi muc tiéu tro thanh mét trong nhting tap doan thuc pham va nude giai khat c6 loi cho strc khée hang dau tai Viét Nam, bang cach trién khai cdc dur dn mo réng va phat trién nganh hang nude gidi khat co loi cho strc khée. Vinamilk mong muén tré thanh san pham duoc yéu thich nhat 6 moi khu vuc, lanh thé. Vi thé Vinamilk tam niém rang chat luong va sang tao la ngudi ban déng hanh cia Vinamilk. Vinamilk xem khach hang 1a trung tam va cam két dap ung moi nhu cau cla khéch hang. 26 TAI LIEU THAM KHAO . Gido trinh Quan tri hoc . //www.vinamilk.com.vn/vi/he-thong-quan-tri . //doanhnhan.vn/ceo-vinamilk-mai-kieu-lien-lam-sao-de-nhan-vien-thich- ve-nha-luc-5h-chieu-va-thich-den-cong-ty-luc-8h-sang-toi-n ghi-do-moi-la- thanh-cong- 11936.html?fbclid=Iw ARO6moNXESjIkk7 WNVOjJHBMovuq6qgBuwHN_Y41f LFizul pT3rCXnVGkSzUw . //www.nguoiduatin. vn/nu-tuong-vinamilk-nguoi-lanh-dao-khong-duoc- doc-doan-a95451.html ?fbclid=Iw AR2NI-X6iEOxXg4TS VDULH Ly 1Ai- xFGUXQ4CG46X0IN 1spDiObNpPcjtl94 . //www.vietnamplus.vn/tu-tuong-doi-moi-sang-tao-dau-an-cua-ba-mai- kieu-lien-tai-vinamilk/556197.vnp . //thauxaydung.vn/public/userfiles/files/B oQuytacUng Xu.pdf . //tienphong.vn/ba-mai-kieu-lien-chia-se-nhung-thanh-tuu-cua-vinamilk- qua-cac-phong-trao-thi-dua- yeu-nuoc-post834987.tpo 27
Video liên quan