Ảnh gửi qua Zalo sau một thời gian không tải về máy được khiến bạn khó chịu. Xem ngay cách khắc phục zalo không tải được hình ảnh đơn giản hiệu quả sau.
Làm gì khi zalo không tải được hình ảnh?
Là ứng dụng vô cùng hữu ích trong việc nhắn tin gọi điện, video call để trao đổi, chia sẻ thông tin và hình ảnh, dữ liệu. Tuy nhiên, vì một nguyên nhân nào đó, máy bạn gặp lỗi zalo không tải được hình ảnh và báo lỗi “file không còn tồn tại trên hệ thống“. Do đó, bạn không thể nào tải về thiết bị để lưu trữ các hình ảnh, tập tin,…được gửi đến từ zalo. Và để khắc phục tình trạng này bạn hãy thử các giải pháp sau:
Zalo không tải được hình ảnh do đâu?
Có nhiều nguyên nhân khiến cho người dùng zalo không tải được hình ảnh về máy tính và điện thoại như sau:
♻ Kết nối mạng Wifi, 4G của bạn có vấn đề
Đây chính là nguyên nhân chủ yếu khiến cho rất nhiều người dùng zalo gặp phải tình trạng zalo không tải được ảnh về máy tính hoặc tải ảnh từ zalo về máy tính nhưng không xem được.
Biểu hiện của vấn đề này là khi bạn nhấp chọn tải xuống ảnh trên zalo thì hệ thống báo: không thể kết nối máy chủ, vui lòng kiểm tra đường truyền”. Hoặc sau khi tải ảnh về máy tính, file ảnh đã hiện tên nhưng bạn vẫn không xem được ảnh. Điều này là do quá trình tải ảnh vẫn chưa được hoàn tất làm cho việc tải ảnh từ zalo về máy tính bị lỗi.
♻ Hình ảnh muốn tải không còn được lưu trữ trên dữ liệu máy cá nhân
Theo mặc định của Zalo để tối ưu dung lượng và tốc độ, thì ảnh trên tin nhắn hay file gửi, hình ảnh cá nhân chỉ được tải về trong 1 khoảng thời gian nhất định. Sau khoảng thời gian đó thì bạn sẽ không thể thực hiện download ảnh đó về máy nữa.
Nhiều anh em thực hiện tải thì luôn nhận được thông báo ” File này không còn tồn tại trên hệ thống“ nữa.
Ngoài ra, một số nguyên nhân khác như là: máy tính hay điện thoại bị xung đột phần mềm, zalo bị lỗi,…
=> Tham khảo thêm: Zalo thông báo tin nhắn chậm trên điện thoại, giải pháp
Không tải được ảnh từ Zalo về điện thoại và máy tính được khiến bạn gặp nhiều khó khăn khi xử lí công việc. Vì vậy để khắc phục lỗi bạn nên áp dụng các giải pháp sau:
Trường hợp 1: Zalo không tải được ảnh về máy tính
✪ Kiểm tra chất lượng đường truyền mạng wifi, 4G
Nếu như máy tính của bạn đang sử dụng kết nối không dây [wifi, 3G, 4G…] thì bạn nên chuyển sang kết nối có dây để cải thiện chất lượng mạng. Không nên truy cập vào mạng đang có quá nhiều thiết bị khác cùng sử dụng. Điều này cũng làm cho chất lượng kết nối mạng của máy tính giảm đi và dẫn đến việc zalo không tải được hình ảnh về máy tính.
✪ Thoát zalo trên máy tính và đăng nhập lại
Khi ảnh trên “nhật ký chung” đã bị lỗi hoặc không còn được lưu trữ trên dữ liệu máy cá nhân nữa. Điều này cũng khiến cho bạn gặp phải lỗi zalo không lưu được ảnh về máy tính. Cũng như không tải được file từ zalo về máy tính. Với lỗi này thì hiện tại vẫn chưa có cách khắc phục cụ thể. Bạn hãy thử thoát zalo và đăng nhập lại thử xem khắc phục được không nhé!
✪ Chia sẻ ảnh hay file đó cho 1 người khác trên Zalo
Đây là mẹo khi bạn không tải được ảnh được gửi qua zalo mà khi tải hệ thống báo ” File này không còn tồn tại trên hệ thống”. Lúc này bạn hãy thực hiện chia sẻ ảnh hoặc file này cho 1 người khác trên zalo. Sau đó vào trang tin nhắn Zalo của người đó thực hiện tải ảnh về máy tính của mình.
=> Tham khảo thêm: Gọi zalo nói người khác không nghe – đây là giải pháp
Tương tự với trường hợp trên máy tính, để khắc phục lỗi không tải được ảnh từ zalo về điện thoại bạn hãy thực hiện các giải pháp sau:
1./ Cài đặt Sao lưu và khôi phục tin nhắn trên Zalo
Sao lưu khôi phục tin nhắn trên zalo còn là cách giúp bạn khôi phục tin nhắn bị xóa trước đó. Và bạn có thể khôi phục được hình ảnh không tải được từ zalo.
Để bật tính năng này bạn thực hiện: Truy cập vào ứng dụng Zalo > Sao lưu và đồng bộ tin nhắn. Hoặc một số dòng điện thoại khác thì vào Zalo > Thêm >> Cài đặt >Tin nhắn > Nâng cao > Sao lưu & khôi phục > Sao lưu >> Tiến hành sao lưu.
[Lưu ý: Bạn nên cập nhật phiên bản zalo mới nhất trước khi thực hiện nhé!]
2./ Kiểm tra kết nối mạng Wifi, 4G
Để khắc phục lỗi zalo không tải được file về máy bạn nên kiểm tra kết nối mạng Wifi/ 4G,… xem có vấn đề gì không. Để thực hiện bạn vào: Cài Đặt > Wifi > Quên mạng wifi đã kết nối. Sau đó thực hiện kết nối lại wifi và tải ảnh từ zalo về máy lại.
3./ Cấp quyền truy cập ảnh và bộ nhớ cho zalo
➤ Nếu bạn đang dùng điện thoại chạy Android thì ta vào: Cài đặt > Ứng dụng -> chọn Zalo -> chọn Quyền -> chọn Bộ nhớ và cuối cùng là chọn Cho phép. Làm tương tự với mục máy ảnh.
➤ Nếu bạn đang dùng điện thoại chạy iOS thì bạn nhấp vào phần Cài đặt > Zalo > Ảnh > chọn Tất cả ảnh [ trong mục Cho phép truy cập].
4./ Dọn bộ nhớ cho điện thoại
Với trường hợp điện thoại đã đầy bộ nhớ khiến cho zalo không tải hình ảnh về điện thoại được. Thì việc bạn nên làm là tiến hành Dọn dẹp bộ nhớ trong điện thoại của mình. Xóa các file, tệp, ứng dụng không cần thiết để làm rộng bộ nhớ.
5./ Xóa và cài đặt lại ứng dụng Zalo cho điện thoại
Nếu bạn đã thử những cách ở trên nhưng vấn đề vẫn chưa được khắc phục thì có thể nguyên nhân chính bắt nguồn từ phần mềm zalo. Bạn nên xóa và cài đặt lại ứng dụng Zalo phiên bản mới nhất để khắc phục lỗi nhé!
Hi vọng với thông tin mà Trùm Thủ Thuật chia sẻ trên bạn sẽ khắc phục được lỗi zalo không tải được hình ảnh nhanh chóng. Chúc bạn thành công!
Lỗi tải tập tin trên Zalo ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm của người dùng, đặc biệt khi bạn không thể tải được ảnh hay những tập tin quan trọng.
Nguyên nhân lỗi không tải tập tin trên Zalo
Khi Zalo báo lỗi tải tập tin hình ảnh trên máy tính và điện thoại có thể do nhiều nguyên nhân gây ra như:
- Kết nối mạng 3G/4G, Wifi có vấn đề khiến ứng dụng không tải được tập tin.
- Do hình ảnh bạn muốn tải về không còn được lưu trên ứng dụng Zalo của máy. Khi đó trên màn hình sẽ hiện thông báo ”File này không còn tồn tại trên hệ thống“.
- Do máy tính hoặc điện thoại bị xung đột phần mềm, ứng dụng Zalo bị cũ hoặc lỗi.
Tùy thuộc vào từng nguyên nhân và thiết bị bạn đang sử dụng, người dùng có thể áp dụng các giải pháp khắc phục sau:
Lỗi không tải được tập tin trên zalo trên máy tính
1. Kiểm tra chất lượng kết nối Internet trên máy tính
Trong trường hợp lỗi tải tập tin trên Zalo trên máy tính, trước tiên người dùng nên kiểm tra đường truyền kết nối mạng để việc mở và tải hình ảnh trên Zalo không bị gián đoạn.
2. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo trên máy tính
Khi hình ảnh trên nhật ký chung của Zalo máy tính bị lỗi không mở được hoặc không tải về máy do ảnh đã bị lỗi thì hiện vẫn chưa có cách khắc phục chi tiết. Người dùng hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để xem có khắc phục được lỗi không nhé!
3. Thử chia sẻ hình ảnh cho 1 người dùng Zalo
Mẹo này khá hữu ích khi giúp người dùng kiểm tra file báo lỗi “File này không còn tồn tại trên hệ thống”. Khi đó, bạn hãy thử chia sẻ hình ảnh đến 1 Zalo người dùng khác rồi chọn trang tin nhắn Zalo củahọ để xem và tải ảnh về máy tính.
Lỗi không tải được ảnh từ Zalo trên điện thoại
Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem cách gửi tập tin, gửi ảnh, gửi nhiều hình ảnh từ Zalo trên điện thoại của bạn có đúng hướng dẫn không?.
1. Cài đặt tính năng Sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại
Việc Sao lưu và khôi phục tin nhắn trên ứng dụng Zalo điện thoại giúp người dùng lấy lại file ảnh không còn xem được. Các bước bật tính năng này như sau:
Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại > chọn Sao lưu và đồng bộ tin nhắn.
Trên một số dòng điện thoại có thể thao tác phức tạp hơn như: Mở Zalo > chọn Thêm > chọn Cài đặt > Tin nhắn > Nâng cao > Sao lưu & khôi phục > Sao lưu > chọn Tiến hành sao lưu và đợi hoàn tất quá trình.
Lưu ý: Trước khi thực hiện các thao tác Sao lưu và khôi phục, người dùng nên tải hoặc cập nhật phiên bản ứng dụng Zalo mới nhất về điện thoại.
2. Kiểm tra kết nối Wifi hoặc 3G/4G
Đôi khi lỗi không thể tải ảnh từ Zalo về điện thoại có thể do kết nối mạng đang bị gián đoạn. Khi đó người dùng hãy kiểm tra kết nối Wifi, 3G/4G để kịp thời khắc phục. Với mạng Wifi bạn có thể chọn Quên mạng Wifi đang dùng và tiến hành kết nối lại mạng.
3. Cấp quyền truy cập thư viện ảnh và bộ nhớ cho ứng dụng Zalo
Với người dùng điện thoại Android: Mở Cài đặt >> Ứng dụng >> Zalo >> Quyền >> Bộ nhớ >> Cho phép để cấp quyền truy cập bộ nhớ điện thoại. Sau đó bạn thực hiện tương tự với tính năng camera trên Zalo.
Với điện thoại iOS: Mở Cài đặt >> Zalo >> Ảnh >> chọn Tất cả ảnh tại mục Cho phép truy cập.
4. Dọn dẹp bộ nhớ trên điện thoại
Khi điện thoại bị đầy bộ nhớ cũng khiến không thể tải hình ảnh từ Zalo về máy. Do đó, bạn hãy nhớ dọn dẹp bộ nhớ điện thoại bằng cách xóa các file, tập tin, ứng dụng hay hình ảnh không cần thiết trên máy.
5. Xóa bỏ và cài đặt lại ứng dụng Zalo
Nếu người dùng đã áp dụng tất cả các cách trên mà vẫn chưa thể khắc phục được lỗi tải ảnh từ Zalo về điện thoại thì nguyên nhân có thể do ứng dụng đang bị lỗi. Bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách xóa ứng dụng và cài đặt lại.
Lỗi không mở được tập tin trên Zalo
Một số nguyên nhân lỗi không mở được tập tin Zalo trên máy tính, điện thoại thường gặp như sau:
- Do tập tin đang bị lỗi, gặp vấn đề hoặc do người gửi đã thu hồi file.
- Do ứng dụng Zalo đã tự động xóa file sau một thời gian sử dụng để tránh quá tải.
- Nguyên nhân do máy tính hoặc điện thoại chưa cài đặt trình đọc dữ liệu.
- Ứng dụng Zalo không được cấp quyền truy cập hoặc đọc dữ liệu trên máy.
Sau khi tìm hiểu nguyên nhân, người dùng có thể tham khảo cách sửa lỗi không mở được file Zalo trên máy tính, điện thoại dưới đây:
- Thiết bị có đủ dung lượng bộ nhớ để tải tập tin về máy.
- Máy tính và điện thoại đã được cài đặt trình đọc dữ liệu phù hợp với tập tin.
Sau đó người dùng tiến hành thao tác mở file bị lỗi trên Zalo như sau:
Bước 1: Mở cuộc trò chuyện trên Zalo có chứa tập tin cần đọc.
Bước 2: Nhấn chọn tải file xuống.
Bước 3: Nhấn vào mở file.
Bước 4: Cấp quyền mở file cho trình đọc dữ liệu phù hợp.
Như vậy chỉ với các bước đơn giản trên là người dùng đã hoàn thành các thủ thuật khắc phục lỗi tải tập tin trên Zalo không thành công đơn giản và nhanh chóng nhất. Ngoài ra người dùng cũng có thể tham khảo thêm cách khắc phục lỗi không mở được Zalo trên máy tính trong các bài viết sau nhé!