Bros Warehouse chia sẻ cho các anh em seller những thuật ngữ thường dùng nhất khi kinh doanh trên Amazon. Dù kinh doanh hình thức nào thì đều sẽ bắt gặp.
Các thuật ngữ này sẽ sử dụng trong quá trình thương lượng với nhà cung cấp, vận chuyển, hoạt động xuất – nhập khẩu và các thuật ngữ sử dụng tại Amazon.
Amazon Price Calculator [Máy tính giá của Amazon] – Máy tính được thiết kế sẵn bởi Amazon được trang bị tốt để giúp người bán xác định tổng lợi nhuận của họ trên các mặt hàng sau khi giao hàng và tất cả các giao dịch tiền tệ.
Amazon Seller Central – Amazon Seller Central là giao diện web được người bán sử dụng để quản lý đơn đặt hàng của họ.
ASD [Amazon Seller Desktop] – ASD là một ứng dụng phần mềm dành cho máy tính để bàn Windows cho phép những người bán thích làm việc ngoại tuyến có thể dễ dàng niêm yết sản phẩm của họ trên Amazon.
ASIN [Mã số nhận dạng tiêu chuẩn của Amazon] – Một khối duy nhất gồm 10 chữ cái và / hoặc số xác định các mặt hàng trên Amazon.
BMVD [Sách, Nhạc, Video và DVD] – BMVD là các sản phẩm đa phương tiện bao gồm sách, nhạc, video, DVD, v.v.
Buy Box [Hộp Mua] – Người bán được Amazon lựa chọn cho khách hàng.
Consumer Electronics [Điện tử gia dụng] – Thiết bị điện tử được sử dụng hàng ngày.
Demand [Cầu] – Nó đề cập đến số lượng [số lượng] của một sản phẩm được người mua mong muốn ở các mức giá khác nhau.
E-Commerce [Thương mại điện tử] – Thương mại điện tử, thường được viết là thương mại điện tử là việc kinh doanh các sản phẩm bằng cách sử dụng các mạng máy tính, chẳng hạn như Internet hoặc mạng xã hội trực tuyến.
FBA [Fulfillment by Amazon] – Một dịch vụ của Amazon cho phép bạn lưu trữ các sản phẩm của mình trong các trung tâm thực hiện của Amazon. Amazon chọn, đóng gói, giao hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng cho các sản phẩm.
SKU [Đơn vị lưu giữ hàng trong kho] – Số được cấp cho từng mặt hàng riêng lẻ nhập vào gia đình Amazon.
FNSKU – SKU mạng thực hiện. Nó xác định cả mặt hàng và người bán của nó.
Free Shipping [Miễn phí vận chuyển] – Giao một đơn hàng mà không tính phí giao hàng cho khách hàng.
GTIN [Mã số thương phẩm toàn cầu] – Mã định danh cho thương phẩm để tra cứu thông tin sản phẩm trong cơ sở dữ liệu [thường bằng cách nhập số thông qua máy quét mã vạch chỉ vào một sản phẩm thực tế] có thể thuộc về nhà bán lẻ, nhà sản xuất, nhà sưu tập, nhà nghiên cứu , hoặc thực thể khác.
Inventory [Hàng tồn kho] – Một danh sách đầy đủ các mặt hàng như tài sản, hàng hóa trong kho.
ISBN [Mã số sách tiêu chuẩn quốc tế] – Một mã số nhận dạng duy nhất cho mỗi cuốn sách. ISBN được chỉ định cho mỗi ấn bản và các biến thể của sách [ngoại trừ tái bản].
Margin – Lợi nhuận gộp giữa chi phí để thực hiện một sản phẩm và giá bán của nó.
Order [Đặt hàng] – Một giao dịch thương mại cho ý định mua hàng của người mua.
Price [Giá] – Số tiền khách hàng trả cho một mặt hàng, giá niêm yết trừ đi bất kỳ khoản chiết khấu nào.
Product Detail Page [Trang Chi tiết Sản phẩm] – Trang nơi khách hàng đọc thông tin chi tiết về một sản phẩm được bán trên Amazon.com, bao gồm tên, ASIN, hình ảnh, giá cả, mô tả, đánh giá của khách hàng và các tùy chọn đặt hàng.
Quantity [Số lượng] – Số lượng sản phẩm mà mọi người sẵn sàng hoặc có thể mua ở một mức giá nhất định.
Referral Fee [Phí giới thiệu] – Phí mà bạn trả cho Amazon để giới thiệu việc bán hàng cho bạn và để cung cấp quyền truy cập vào một lượng lớn khán giả.
Variable Closing Fee [Phí đóng thay đổi] – Phí do Amazon tính khi bán từng mặt hàng.
Return [Trả hàng] – Gửi lại sản phẩm của khách hàng khi họ không hài lòng với việc mua hàng.
Revenue [Doanh thu] – Số tiền được trả cho Amazon hoặc nhà cung cấp bên thứ ba để mua sản phẩm.
Search Box Link [Liên kết Hộp tìm kiếm] – Một liên kết mà thông qua đó khách truy cập có thể sử dụng công cụ tìm kiếm mạnh mẽ của Amazon để định vị sản phẩm mà họ quan tâm.
Seller [Người bán] – Bất kỳ ai thực hiện đơn đặt hàng, dù là Amazon hay người bán bên thứ ba.
UPC [Mã sản phẩm chung] – Một loại mã vạch cụ thể để xác định sản phẩm trên toàn cầu.
Đây là những thuật ngữ cơ bản nhất, Bros Warehouse sẽ tiếp tục update thêm cho anh em seller tham khảo nếu được ủng hộ ạ.
Nếu bạn là nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn, việc bị loại khỏi Amazon Vendor Central có thể là một trong những điều căng thẳng nhất có thể xảy ra với doanh nghiệp của bạn và cơn ác mộng đó dường như đã trở thành hiện thực đối với hàng nghìn thương gia chỉ trong tuần trước.
Amazon đột ngột ngừng gửi đơn đặt hàng các sản phẩm bán buôn từ nhiều nhà cung cấp của mình và những nhà cung cấp đó lo sợ điều tồi tệ nhất. Hóa ra đó là một báo động giả, nhưng một kịch bản mà Amazon đột ngột thay đổi hướng đi về cách thức tương tác với các nhà cung cấp và nhà bán lẻ khác nhau của họ không nằm ngoài khả năng xảy ra.
Trên thực tế, các chuyên gia tin rằng chỉ còn vấn đề thời gian trước khi Amazon yêu cầu các nhà cung cấp bán trực tiếp cho người tiêu dùng trên Amazon Marketplace. Điều đó có ý nghĩa đối với Amazon, vì nó loại bỏ chi phí mua, lưu trữ và vận chuyển sản phẩm và giảm rủi ro khi mua hàng với số lượng lớn, cho phép Amazon chỉ cần thu một khoản hoa hồng trên mỗi giao dịch mà không phải trả tất cả chi phí.
Sự sợ hãi của tuần trước đã làm nổi bật mức độ mà các thương gia Amazon phải sẵn sàng để thích ứng với bất kỳ xoay trục chiến lược nào mà cường quốc thương mại điện tử ra lệnh. Ví dụ, mức độ ưu tiên của Amazon Marketplace sẽ có nghĩa là hàng nghìn công ty đột nhiên đang bán hàng trên Amazon theo cách khác nhau và đột nhiên cần kết nối theo những cách mới.
Tuy nhiên, sự khác biệt giữa Amazon Vendor Central và Amazon Seller Central [giao diện của thị trường] còn vượt ra ngoài sự thay đổi đơn giản về tên gọi. Nó đại diện cho một sự thay đổi lớn trong cách một số nhà cung cấp lâu năm của Amazon tương tác kỹ thuật số với gã khổng lồ thương mại điện tử.
Ví dụ, nhiều “nhà cung cấp được ưu tiên” của họ đã sử dụng cổng Amazon Vendor Central để tạo điều kiện và bán các đơn đặt hàng số lượng lớn cho Amazon và quá trình này chủ yếu dựa vào EDI để đáp ứng nhu cầu của Amazon. Nhưng có vẻ như một lúc nào đó họ sẽ buộc phải thay đổi cách tiếp cận đối với hàng tồn kho và thực hiện [nếu họ thậm chí quyết định gắn bó với Amazon] khi họ chuyển sang giao diện Amazon Seller Central dựa trên API.
May mắn thay, trình kết nối ứng dụng Amazon Marketplace sẽ giúp kích hoạt trật tự thương mại điện tử thế giới mới này với Amazon, tăng tốc độ thích ứng và làm trơn tru quá trình chuyển đổi từ nhà cung cấp sang người bán.
Trung tâm nhà cung cấp Amazon là gì?
Amazon Vendor Central là giao diện web được sử dụng bởi các nhà cung cấp - nhà sản xuất và nhà phân phối - và cho phép Amazon bán những hàng hóa đó. Amazon hoạt động như một nhà phân phối toàn thời gian, mua và lưu trữ hàng tồn kho, đồng thời xử lý việc vận chuyển và định giá, dịch vụ khách hàng và trả hàng. Quyền truy cập vào nền tảng này theo truyền thống chỉ được thực hiện theo lời mời, điều này cho phép Amazon chỉ chọn thủ công những đối tác tốt nhất có hoạt động hoàn thành xuất sắc và cung cấp trải nghiệm khách hàng cao cấp.
Tuy nhiên, thiết lập như vậy có nghĩa là Amazon yêu cầu các nguyên tắc nghiêm ngặt để thực hiện các đơn đặt hàng của họ. Amazon Vendor Central phụ thuộc nhiều vào EDI cho đơn đặt hàng [PO], thông báo giao hàng trước [ASN] và các dữ liệu thực hiện khác và nó cực kỳ nghiêm khắc đối với dữ liệu trễ hoặc không chính xác. Các nhà cung cấp hoạt động thông qua nền tảng này cần tích hợp đáng tin cậy và linh hoạt để duy trì tuân thủ EDI với Amazon và tránh mất doanh thu do các khoản bồi hoàn tốn kém, có thể bao gồm:
1% chi phí cho việc xác nhận đơn đặt hàng muộn [POA] hoặc thay đổi POA
$ 5 đến $ 150 cho ASN muộn
2% đến 6% chi phí cho ASN không tuân thủ
Bán lẻ là một ngành công nghiệp khó khăn với tỷ suất lợi nhuận rất chặt chẽ, thậm chí một khoản phạt 1% dường như rất nhỏ cũng có thể gây tổn hại cực kỳ lớn cho các thương gia và nhà bán lẻ. Các nhà bán lẻ dựa trên web thường chỉ thu được tỷ suất lợi nhuận ròng từ 0,5% đến 3,5% , vì vậy mức 1% có thể đại diện cho 25% đến 200% lợi nhuận ròng tiềm năng của một nhà bán lẻ [!]. Rõ ràng là doanh nghiệp của bạn không thể để xảy ra sai sót EDI với tư cách là đối tác của Amazon Vendor Central.
Việc đảm bảo Amazon có thể bán sản phẩm của bạn một cách hiệu quả và doanh nghiệp của bạn duy trì trạng thái tốt trên nền tảng quản lý Amazon Vendor Central đòi hỏi phải tích hợp chặt chẽ với EDI và hệ thống ERP back-end. Một trình kết nối ứng dụng độc lập dành cho Amazon Vendor Central cung cấp khả năng tích hợp phù hợp đó và tất cả Amazon Vendor Central đều giúp bạn giao dịch nhanh hơn. Nó cũng cung cấp một số lợi thế sẽ giúp tăng danh tiếng của bạn với gã khổng lồ thương mại điện tử nghiêm ngặt đáng chú ý.
Lợi ích của Kết nối trung tâm nhà cung cấp Amazon
Với trình kết nối Amazon Vendor Central, bạn có thể tự động hóa các giao dịch PO và ASN quan trọng của mình giữa Amazon Marketplace và các hệ thống phụ trợ của bạn để đảm bảo các quy trình giao dịch và thực hiện đơn hàng với Amazon đáng tin cậy và chính xác. Doanh nghiệp của bạn có thể:
Dễ dàng cung cấp chi tiết danh mục và sản phẩm chính xác cho Amazon qua EDI
Nhận ra các tương tác AS2 / EDI chính xác, đáng tin cậy và tuân thủ với Amazon
Loại bỏ vi phạm SLA và các khoản bồi hoàn tốn kém do EDI không tuân thủ hoặc lỗi dữ liệu
Tự động hóa các xác nhận ASN và POA và các giao dịch quy trình kinh doanh khác
Giới thiệu sản phẩm của mình một cách hiệu quả trước hàng trăm triệu khách hàng tiềm năng
Cuối cùng, mô hình này dễ dàng hơn đối với người bán vì trọng tâm của bạn là điền đơn đặt hàng và đáp ứng SLA cho chỉ Amazon. Tuy nhiên, với sự sợ hãi của các nhà cung cấp vào tuần trước, Amazon có thể sẽ thúc đẩy các thương hiệu và thương gia bán trực tiếp cho người tiêu dùng trên thị trường của mình thông qua Amazon Seller Central sớm hơn là muộn.
Amazon Seller Central là gì?
Amazon Seller Central là giao diện web được các thương hiệu và nhà bán lẻ sử dụng để bán sản phẩm của họ trực tiếp cho khách hàng của Amazon và nó mở cửa cho bất kỳ ai. Nhiều công ty kết nối với Amazon Marketplace theo cách này để thiết lập kệ kỹ thuật số để bán sản phẩm của họ và Amazon thu phí trên mỗi giao dịch cung cấp thị trường. Các tổ chức và người bán sử dụng phương pháp dựa trên API này được Amazon coi là “người bán bên thứ ba” và thường trả tiền đăng ký để niêm yết và bán hàng hóa của họ.
Những người bán trên thị trường bên thứ ba này xử lý việc vận chuyển, dịch vụ khách hàng và trả hàng cho từng đơn đặt hàng riêng lẻ hoặc họ có thể đăng ký tham gia chương trình Fulfilled by Amazon, chương trình này cho phép Amazon xử lý tất cả. Mặc dù việc sử dụng Amazon Seller Central có lợi cho các thương hiệu vì họ có thể đưa sản phẩm của mình ra thị trường nhanh hơn, kiểm soát giá cả và cung cấp các dịch vụ hậu cần linh hoạt hơn, nhưng vẫn có nhược điểm to lớn nếu không có giải pháp tích hợp phù hợp.
Sự phong phú về API của Amazon Marketplace có nghĩa là việc kết nối và tích hợp với ứng dụng thương mại điện tử có thể rất phức tạp. Kết nối qua API, đối với nhiều doanh nghiệp, có nghĩa là:
Rất nhiều thời gian để học và viết mã
Tính không ổn định trong việc duy trì kết nối API
Thời gian trì hoãn để định giá
Hầu hết các tổ chức không có kỹ năng hoặc nguồn lực để giải quyết vấn đề API. Tuy nhiên, một trình kết nối ứng dụng được tạo sẵn cho phép tích hợp chặt chẽ giữa Amazon và hệ thống văn phòng của bạn để cung cấp dữ liệu sản phẩm, hàng tồn kho, đơn đặt hàng và hậu cần theo thời gian thực cho khách hàng của Amazon, cũng như tích hợp liền mạch với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba để đạt được hiệu quả tối ưu .
Lợi ích của Trình kết nối Ứng dụng Trung tâm Người bán của Amazon
Cần có kết nối API Amazon phong phú để liên kết dữ liệu chính xác giữa Amazon Marketplace và các hệ thống back-end của bạn nhằm tối ưu hóa quy trình thực hiện với các đối tác hậu cần của bạn hoặc với Amazon. Với trình kết nối tích hợp Amazon Seller Central độc đáo , doanh nghiệp của bạn có thể:
Dễ dàng thêm, cập nhật, truy vấn và xóa thông tin trong Amazon Marketplace
Luồng API nguồn cho dữ liệu về giao dịch, sản phẩm, mặt hàng cạnh tranh và các xu hướng khác
Tích hợp vào hệ thống ERP, CRM và hệ thống thực hiện điều chỉnh dữ liệu giữa các ứng dụng front-end và back-end
Triển khai sự hiện diện thương mại điện tử mà không cần phải xây dựng và khởi chạy cửa hàng kỹ thuật số của riêng bạn
Truy cập một lượng đáng kể dữ liệu người tiêu dùng của Amazon để hiểu rõ hơn về doanh số bán sản phẩm của bạn
Tiếp cận đối tượng bán hàng trực tuyến lớn nhất toàn cầu thông qua một trong những thị trường điện tử đáng tin cậy nhất trên thế giới
Một trình kết nối như vậy đảm bảo các nhà sản xuất và nhà bán buôn nhận được tất cả sự trợ giúp của Amazon Seller Central mà họ cần để bán hàng hiệu quả thông qua thị trường Amazon.
Trung tâm người bán so với Trung tâm người bán
| Trung tâm đại lý Amazon | Amazon Seller Central |
| Điều khiển EDI | Dựa trên API |
| Amazon là khách hàng trực tiếp của bạn | Người tiêu dùng là khách hàng trực tiếp của bạn |
| Amazon sở hữu, lưu trữ, hoàn thiện sản phẩm | Thực hiện bởi bạn, bên thứ ba hoặc Amazon |
| Hậu cần cứng nhắc, do Amazon thiết lập | Các tùy chọn hậu cần linh hoạt hơn |
| Amazon kiểm soát việc định giá sản phẩm | Người bán có nhiều quyền kiểm soát giá hơn |
Tóm lược
Amazon là một trong những thị trường thương mại điện tử lớn nhất trên thế giới và nó đóng vai trò như một cửa hàng kỹ thuật số có giá trị cho nhiều công ty và thương gia. Có rất nhiều trang web hướng dẫn các doanh nghiệp cách trở thành nhà cung cấp trên Amazon , nhưng hầu hết sẽ không cho bạn biết về các tích hợp bạn cần để trở thành một nhà cung cấp thành công. Tích hợp đáng tin cậy và liền mạch vào thị trường Amazon là một cách không bắt đầu để mở khóa và tối ưu hóa các luồng doanh thu mới.