Khen thưởng nhân viên quả thật không dễ dàng, vì nguồn nhân lực hiện nay đòi hỏi phải được đáp ứng cả tinh thần và vật chất. Thế nên, bài viết này BEMO sẽ mang đến cho doanh nghiệp những sai lầm trong cách khen thưởng nhân viên, cũng như gợi ý vài bí quyết giúp nhà lãnh đạo áp dụng hiệu quả.
1. Sai lầm trong cách nhận định về khen thưởng
Hãy quên suy nghĩ rằng những đóng góp của nhân viên được công nhận bằng phiếu lương hàng tháng là đủ, vì họ đang bán sức lao động lấy tiền nuôi thân. Rất sai lầm! Điều này sẽ trở thành con dao hai lưỡi cắt “khô máu” doanh nghiệp, và tạo điều kiện cho đối thủ thâu tóm nhân tài.
Thật sự mà nói khen thưởng nhân viên là “một cuộc chiến” vì các doanh nghiệp phải đưa ra phần quà hấp dẫn hơn đối thủ để giữ chân, động viên nhân tài cống hiến. Tuy nhiên, thực tế cho thấy chỉ 10-20% cấp quản lý khen thưởng nhân viên đúng cách, và đạt được thành công về quản trị nhân sự. Phần còn lại đang gặp phải các vấn đề như:
- Sợ mất uy nghiêm – Nhiều nhà quản trị lo lắng rằng nhân viên sẽ không cả nể họ nữa khi tỏ ra thân thiết, và điều này dẫn đến nhân viên sẽ thiếu kỷ luật, lơ là công việc. Nhưng hãy nhớ lấy, tâm lý nhân viên đều muốn sếp quan tâm, hiểu về mong muốn của họ, và họ sẵn sàng cống hiến hơn nữa.
- Xem nhẹ việc khen thưởng – Sai lầm của các nhà quản lý cấp cao không đặt nặng vấn đề khen thưởng, vì chưa thấy được lợi ích rõ ràng. Nhưng hành động này lại là tạo động lực cho nhân viên thúc đẩy năng suất làm việc, thỏa mãn nhu cầu cơ bản của nhân viên, và giảm thiểu tỷ lệ bỏ việc.
- Không có thời gian – Các nhà quản lý rất nhiều việc, và đôi khi họ quên đi chính sách này của nhân viên. Khi những đóng góp của nhân viên không được công nhận, khen thưởng từ quản lý trực tiếp dễ dẫn đến tâm lý chán nản. Vậy nên, cấp quản lý hãy dành chút thời gian để khen ngợi ý tưởng của một nhân viên đã đóng góp, cũng như đưa họ vào đề xuất khen thưởng của phòng nhân sự.
- Không muốn tạo sự khác biệt giữa nhân viên – Rất nhiều doanh nghiệp đã áp dụng khen thưởng đội nhóm và quên đi những cá nhân xuất sắc. Có lẽ vì tâm lý sợ ganh đua trong nội bộ, nên đã áp dụng chính sách này. Nhưng đây lại là sai lầm kéo nhân sự tiềm năng không nỗ lực, lâu dần ủng hộ chủ nghĩa bình quân. Để công bằng, cấp quản lý nên theo dõi hiệu quả từng cá nhân, có chính sách khen thưởng cho cá nhân vượt trội, tăng sự phấn đấu và đóng góp.
- Sợ tạo thói quen đòi hỏi – Một tư tưởng lạc hậu của các doanh nghiệp đã làm mất nhiều nhân tài, vì nghĩ rằng nhân viên sẽ đòi hỏi khi thường xuyên khen thưởng. Nhưng hãy nghĩ xem, ai cũng muốn được công nhận, và họ nỗ lực để đạt nhiều khen thưởng hơn là rất hợp lý. Vì vậy, quản lý nên công nhận thành tích của cấp dưới để họ tiếp tục làm việc năng suất hơn.
Nhìn tổng quát, thì đây là những sai lầm trong cuộc chiến quản trị nhân sự của doanh nghiệp, và cần phải hiểu về giá trị khen thưởng để giữ chân nhân tài.
2. Nghệ thuật khen thưởng nhân viên giúp nâng cao hiệu suất
Khen thưởng cho nhân viên hợp lý là điều nên làm để thúc đẩy tinh thần làm việc. Nhưng doanh nghiệp cũng cần có nghệ thuật khen thưởng để nhân viên hào hứng mà nỗ lực. Cụ thể là:
Lời cảm ơn là một món quà: Đôi khi với nhân viên phần thưởng cần nhất là lời khen từ cấp quản lý, lãnh đạo, vì chính điều này nói lên năng lực của họ đã được công nhận. Thế nên, nhà lãnh đạo hoặc cấp quản lý hãy dành chút thời gian để gửi thư điện tử công khai, hay lựa dịp thích hợp khen thưởng nhân viên có thành tích xuất xắc.
Con đường thăng tiến: Một món quà rất ý nghĩa với đa số những nhân viên đi làm, vì dù sao họ vẫn muốn có được con đường sự nghiệp rõ ràng để phấn đấu. Do vậy, doanh nghiệp nên có chính sách thăng tiến cụ thể cho nhân viên đạt thành tích xuất sắc và trao cho họ cơ hội này.
Khen thưởng bằng tài chính: Để giữ chân nhân tài hoặc khen thưởng cho nhân viên bằng bài tài chính sẽ rất hữu hiệu ở một số khía cạnh. Thế nên, doanh nghiệp có thể áp dụng giải pháp này cho những nhân viên đạt thành tích vượt trội. Hình thức nên là tăng lương, tăng thưởng cuối năm, hoặc thêm % hoa hồng.
Khen thưởng bằng khóa học: Một hình thức khen thưởng cũng được nhiều doanh nghiệp cân nhắc, vì nhân viên thấy rằng doanh nghiệp quan tâm đến tài năng của họ và muốn tiến hành đào tạo. Thế nên, doanh nghiệp nên cho nhân viên lựa chọn khóa học theo sở thích hoặc chuyên môn để tăng sự hứng thú nhằm cam kết đầu ra chất lượng hơn.
Các hình thức khen thưởng khác, doanh nghiệp có thể cân nhắc tùy thuộc vào sở thích nhân viên.
Khi đã có những phần thưởng trong chính sách, doanh nghiệp nên thực hiện khi nào?
Khen thưởng theo tuần – Đầu tiên, cấp lãnh đạo nên thực hiện khen ngợi tập thể mỗi tuần qua mail, và lồng ghép các cá thể đã có thành tích tốt trong tuần qua.
Chiến lược khen thưởng nhân viên theo tháng – Đã bao giờ bạn nghĩ rằng mỗi tháng sẽ dành tặng 1 suất massage, chăm sóc sức khỏe, tặng thiệp, hoặc 1 bó hoa cho nhân viên có thành tích xuất sắc nhất. Đối với cấp lãnh đạo cao hơn, doanh nghiệp cũng nên dành tặng mỗi quý một lần vì sự đóng góp của họ cho phòng ban, tổ chức.
Hằng năm – Chiến lược khen thưởng nên được chú trọng, và giá trị phần quà lớn để xứng đáng với thành tích mà nhân viên mang về.
Bạn cần biết rõ không phải cứ khen thưởng là nhân viên sẽ nỗ lực làm việc, ngược lại nếu khen thưởng không đúng, hoặc không cụ thể….nhiều khi lại đi ngược lại với mục đích của hành động này.
Vậy làm sao để khen thưởng phát huy đúng tác dụng, bội thu thành tích cho doanh nghiệp? Hãy đọc tiếp ở nội dung dưới nha.
3. Để khen thưởng nhân viên giúp bội thu thành tích
- Hiểu rõ chiến lược tổng thể: Doanh nghiệp cần đảm bảo các phòng ban hiểu rõ chiến lược phát triển tổng thể. Đồng thời, bạn hãy đối chiếu các kế hoạch, mục tiêu của bộ phận xem có phù hợp với chiến lược phát triển chung của doanh nghiệp không.
- Tạo điều kiện để nhân viên tham gia xác định mục tiêu: điều này không chỉ giúp nhân viên nhận thấy họ được trân trọng, mà bạn còn tận dụng hiểu biết của họ.
- Vạch ra những mục tiêu cần hoàn thành
- Đơn giản và dễ hiểu: hãy đảm bảo định hướng rõ ràng, cần làm việc gì, trong thời gian bao lâu… càng cụ thể thì nhân viên càng dễ dàng sắp xếp và nỗ lực đạt mục tiêu.
- Hãy công bố rộng rãi những điều yêu cầu với nhân viên của bạn.
- Tuyển dụng những người có phẩm chất phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.
- Khen thưởng từng phần, từng thành tích nhỏ trên con đường đi tới thành quả cuối cùng.
Trên đây là những gợi ý về nghệ thuật khen thưởng nhân viên mà các doanh nghiệp có thể áp dụng vào chính sách phúc lợi của mình. Bên cạnh việc khen thưởng thì cũng có những kỷ luật cho những nhân viên đi trễ thường xuyên. Hãy theo dõi BEMO để cập nhật những thông tin kiến thức mới nhé.
Con người là cốt lõi phát triển của một doanh nghiệp. Hiểu được điều này, từ lâu, các doanh nghiệp đã xem việc khen thưởng là yếu tố thiết yếu nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, khen thưởng không đúng cách có thể gây tác dụng ngược. Cùng tìm hiểu qua những tiêu chí đánh giá khen thưởng nhân viên đã được kiểm chứng nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh.
1. Tại sao nên khen thưởng nhân viên?
Tinh thần làm việc của nhân viên quyết định chất lượng sản phẩm, hiệu quả công việc. Trong các yếu tố giúp cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên, khen thưởng nhân viên nổi lên như một cách hữu hiệu và dễ thực hiện. Ngày nay, ngoài những chính sách phúc lợi cơ bản theo quy định của Luật lao động, phần lớn các doanh nghiệp đã và đang áp dụng các chính sách khen thưởng khác nhau nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh và nổi bật hơn trong thị trường lao động.
Theo Forbes, nhân viên được khen thưởng thường trung thành hơn với hiệu suất làm việc cao hơn. Việc khen thưởng diễn ra càng thường xuyên càng tạo cơ hội cho nhân viên thấy được những thay đổi, tiến triển trong con đường sự nghiệp của mình, từ đó có những cải thiện, bổ sung kịp thời. Đồng thời, những nhân viên được khen thưởng sẽ cảm nhận được sự trân trọng của công ty đối với những đóng góp, nỗ lực của họ, từ đó phát huy hơn nữa hiệu suất làm việc. Ngược lại, những chương trình khen thưởng không đảm bảo được mức độ thường xuyên, đều đặn sẽ dễ khiến cho nhân viên nhụt chí và không tìm thấy định hướng phát triển, từ đó hiệu suất công việc không cao và kết quả đầu ra thấp hơn so với kế hoạch.
2. Tiêu chí đánh giá khen thưởng?
Có hàng ngàn tiêu chí đánh giá khen thưởng đã được áp dụng. Tùy vào văn hóa công ty, các tiêu chí khen thưởng được đưa ra và thực hiện một cách khác nhau. Việc xác định đúng tiêu chí khen thưởng cho các chương trình khen thưởng đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả đầu ra của các chương trình đó và mức độ hưởng ứng, trân trọng từ nhân viên. Để xác định đúng tiêu chí khen thưởng cho từng chương trình khen thưởng khác nhau, doanh nghiệp cần chú ý những quy tắc sau:
Đồng bộ tiêu chí khen thưởng với văn hóa, định hướng của doanh nghiệp
Tiêu chí khen thưởng cần thay đổi linh hoạt theo từng cấp bậc, bộ phận
Tiêu chí khen thưởng phản ánh đúng bản chất của chương trình khen thưởng
Trong đó, những tiêu chí nổi bật trong việc đánh giá khen thưởng gồm:
Tiêu chí 1: Tính kịp thời
Việc khen thưởng kịp thời đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định tính thành công của khen thưởng. Khen thưởng đúng lúc và thường xuyên mang lại kết quả đáng kinh ngạc trong việc tăng nỗ lực và sự phấn đấu cho nhân viên. Tuy nhiên, lượng thời gian và nguồn lực cho việc khen thưởng thường xuyên cũng là điều nhiều doanh nghiệp cân nhắc. Để đảm bảo được yếu tố này, nhiều doanh nghiệp hiện tại đã dần chuyển từ quản lý thủ công sang việc thực hiện khen thưởng bằng các công cụ, phần mềm nhằm tối ưu hóa quy trình thực hiện.
Tiêu chí 2: Tính chính xác
Tham gia vào bất kỳ chương trình khen thưởng nào, nhân viên đều sẽ quan tâm rất nhiều đến tính chính xác và công bằng của quá trình bình chọn và kết quả. Chương trình khen thưởng với tính khách quan càng cao, tính chính xác sẽ càng được đảm bảo. Từ đó, doanh nghiệp tránh được trường hợp gây tâm lý bất mãn, mất động lực cho nhân viên.
Tiêu chí 3: Mục tiêu
Mục tiêu của chương trình khen thưởng cũng là một yếu tố quyết định tính thành công của chương trình khen thưởng. Nếu xác định sai mục tiêu, chương trình khen thưởng có thể đi lệch hướng so với dự định ban đầu. Do vậy, khi tiến hành bất cứ chương trình khen thưởng nào, doanh nghiệp nên xác định đúng mục tiêu, từ đó đưa ra hướng triển khai một cách phù hợp.
3. Kỹ năng khen thưởng nhân viên
Rất nhiều doanh nghiệp xác định đúng mục tiêu, có nguồn lực về thời gian và tiền bạc, tuy nhiên lại thiếu kỹ năng khen thưởng, từ đó khiến cho việc khen thưởng không đạt được hiệu quả mong đợi. Ngoài ra, đôi khi việc thiếu kỹ năng khen thưởng còn có thể khiến cho người được khen thưởng hiểu sai ý đồ của chương trình khen thưởng và thiếu niềm tin đối với người khen thưởng. Vậy đâu là những kỹ năng khen thưởng mà quản lý, doanh nghiệp cần lưu tâm?
Khen thưởng một cách chân thành
“Của cho không bằng cách cho”. Việc khen thưởng một cách chân thành từ trái tim giúp nhân viên cảm nhận được tấm lòng của người khen thưởng. Chỉ đơn giản với việc khen thưởng đúng việc đúng người đã có thể dễ dàng tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và thú vị. Ngoài ra, việc khen thưởng chân thành còn giúp người được khen thưởng tin tưởng và kết nối hơn với người khen thưởng, từ đó rút ngắn khoảng cách giữa người và người với nhau, tạo một không gian thoải mái và đầy năng lượng.
Khen thưởng công khai
Hoàn cảnh khen ngợi cũng là một yếu tố giúp nhân viên cảm nhận mức độ trân trọng của công ty đối với đóng góp của họ. Khen ngợi nhân viên trước sự chứng kiến của càng nhiều người càng dễ dàng đẩy cảm xúc của nhân viên lên cao. Với mỗi thành tích khác nhau, người quản lý nên xác định hoàn cảnh khen thưởng phù hợp. Ngoài ra, việc khen thưởng công khai còn vô hình chung tạo động lực cũng như tăng tính cạnh tranh lành mạnh trong tổ chức, từ đó đưa tổ chức phát triển đi lên.
Khen thưởng tức thì
Việc được khen thưởng nóng, tức thì cho nhân viên cảm giác họ có giá trị, đóng góp của họ được nhìn thấy bởi quản lý. Việc khen thưởng không kịp lúc có thể khiến cho nhân viên không có động lực phát huy, cố gắng hơn nữa. Đồng thời, việc khen thưởng tức thì còn giúp tránh trạng thái hoang mang cho nhân viên khi không biết đóng góp của họ có đi đúng hướng hay không.
Khen thưởng gắn với tầm nhìn công ty
Nhân viên luôn cảm thấy hứng thú hơn khi đóng góp của họ giúp công ty đi lên với đúng kế hoạch đề ra. Việc khen thưởng nhân viên đi kèm định hướng phát triển của công ty giúp nhân viên có cái nhìn sâu sát hơn về sứ mệnh của họ trong bức tranh toàn cảnh. Ngoài ra, việc khen thưởng nhân viên cùng giá trị phát triển của công ty còn giúp công ty vận hành tốt hơn khi mọi nhân viên đều hiểu rõ nhiệm vụ của họ là gì. Theo báo cáo của Gallup, chỉ khoảng 40% nhân viên thế hệ Z được khảo sát cảm thấy họ gắn kết với sứ mệnh chung của công ty. Do vậy, đây là một động lực lớn cho các công ty đầu tư hơn nữa việc lồng ghép giá trị công ty vào các chương trình khen thưởng nội bộ.
>>>Xem thêm: Tại sao nên khen thưởng nhân viên? Các kiểu khen thưởng nhân viên
4. Khen thưởng nhân viên bằng cái gì?
Trong thời buổi khó khăn như hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp quan tâm đến cắt giảm chi phí để duy trì hoạt động kinh doanh. Việc khen thưởng từ đó bị xem nhẹ hoặc lãng quên vì nhiều doanh nghiệp cho rằng đây không phải là yếu tố quyết định sự sống còn của họ. Tuy nhiên, để tồn tại, doanh nghiệp cần tài sản cốt lõi là con người. Con người không được động viên để tạo ra giá trị cao hơn nữa thì số phận của doanh nghiệp cũng bị ảnh hưởng không kém.
Vậy làm sao để vừa có thể cân bằng chi phí để duy trì hoạt động vừa tạo đủ động lực cho nhân viên thể hiện tốt hơn? Dưới đây là những cách khen thưởng nhân viên vừa đơn giản vừa ít tốn chi phí.
Bắt đầu bằng câu cảm ơn!
Đây là cách đơn giản và dễ thực hiện nhất để khen ngợi ai đó tuy nhiên không phải ai cũng lưu tâm để thực hiện nó một cách tức thời và hoàn hảo nhất. Đơn giản hãy cảm ơn đồng nghiệp, nhân viên của bạn khi họ vừa hoàn thành một công việc gì đó dù nhỏ nhất. Câu cảm ơn tuy hoàn toàn miễn phí nhưng giá trị mang lại vô cùng kinh ngạc.
Hoan hô họ
Việc biết mình hoàn thành tốt một nhiệm vụ nào đó là một phần, tuy nhiên việc nghe lời khen ngợi trực tiếp từ sếp hoặc chủ tịch của công ty thậm chí còn có sức nặng hơn gấp bội phần. Có rất nhiều dịp để có thể công khai khen ngợi một ai đó: email đến toàn công ty, khen ngợi tại các buổi họp công ty, động viên nhân viên trên các kênh truyền thông nội bộ khác...Sức mạnh lan tỏa sẽ vô cùng lớn nhưng doanh nghiệp lại không tốn bất kỳ chi phí nào để thực hiện những hoạt động thú vị này.
>>>Xem thêm: Tổng hợp thư khen ngợi, lời khen thưởng nhân viên ý nghĩa
Trao cơ hội cho nhân viên phát triển
Trong hoạt động thường niên của doanh nghiệp, luôn có những dự án thú vị thu hút sự quan tâm của nhân viên, tuy nhiên không phải ai cũng có cơ hội đảm nhiệm. Việc khen thưởng một nhân viên bằng cách trao cho họ đảm nhiệm dự án họ hằng ao ước ý nghĩa hơn bất kỳ phần quà nào mà doanh nghiệp có thể nghĩ đến. Ngoài ra, với những nhân viên thích tìm kiếm cơ hội phát triển bản thân, doanh nghiệp có thể tìm hiểu về các khóa huấn luyện kỹ năng đặc biệt hoặc những hội nghị mang tính phát triển cá nhân để dùng làm phần thưởng cho những nỗ lực vượt trội mà nhân viên của mình đã đạt được.
Chương trình ghi nhận từ đồng nghiệp
Khen thưởng từ cấp trên hoặc ban lãnh đạo luôn là điều nhiều nhân viên rất tự hào khi nhận được. Tuy nhiên, việc khen thưởng từ đồng nghiệp cũng là một khía cạnh có thể đẩy mạnh nhằm tăng tính gắn kết và sự trân trọng từ nhân viên. Xây dựng một chương trình khen thưởng nơi tất cả mọi người đều có thể tham gia và có cơ hội đánh giá, nhận xét về nhau mang lại giá trị vô hình khi mọi người dần làm quen và trở nên hứng thú hơn đối với việc khen thưởng, đánh giá đồng nghiệp, từ đó văn hóa công ty được thắt chặt hơn nữa. Để thực hiện tốt chương trình khen thưởng đa cấp độ như vậy, nhiều doanh nghiệp đang dần tìm đến các công cụ, phần mềm chuyên biệt nơi HR có thể số hóa các nội dung khen thưởng một cách đơn giản và linh hoạt, đồng thời có thể đo được sự tăng trưởng trong mức độ gắn kết của nhân viên. EveHR - nền tảng khen thưởng nhân viên là một cái tên đang được nhiều doanh nghiệp tìm kiếm với kinh nghiệm triển khai các chương trình khen thưởng phức tạp cho các công ty như DHL Express VN, Brooks Running, Bstar Solutions,...
Về EveHR
EveHR là nền tảng phúc lợi và khen thưởng nhân viên hàng đầu tại Việt Nam, có thể truy cập được trên cả website và di động. Bên cạnh hai tính năng chính: Phúc lợi linh hoạt và Cổng khen thưởng, EveHR còn tích hợp các tính năng mới nhằm mục tiêu hỗ trợ đội ngũ Nhân Sự nâng cao trải nghiệm của nhân viên, giảm tỷ lệ nhảy việc và tăng cường gắn kết nội bộ cho công ty. EveHR thuộc tập đoàn Fram^ Group – một công ty phát triển phần mềm cao cấp được niêm yết trên sàn NASDAQ.
Website: //www.evehr.vn/ | Phone: [028] 3829 9715 | Email: