KINH NGHIỆM HAYKinh nghiệm hay hữu ích
Bạn muốn đăng nhập vào tài khoản Viettelpay hoặc rút tiền từ thẻ ATM ViettelPay nhưng lại quên mất mật khẩu? Đừng lo, mình sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mật khẩu ViettelPay, ATM ViettelPay nhanh chóng và vô cùng dễ dàng!
Cách lấy lại mật khẩu ViettelPay như thế nào? Nhiều người vì một lý do nào đó mà quên mật khẩu đăng nhập và gặp khó khăn trong việc khôi phục mật khẩu của tài khoản ViettelPay.
Nếu bạn chưa biết cách thực hiện thao tác đặt lại mật khẩu, hãy áp dụng ngay theo từng thao tác dưới đây [có thể là sử dụng mã OTP, Internet Banking, mã PIN,…] Đây là cách lấy lại mật khẩu ví điện tử ViettelPay Moneypay để sử dụng Viettel Pay. Hãy tham khảo bài viết hôm nay của HDBank Career để tìm được lời giải đáp nhé!
Mật khẩu ViettelPay là gì?
Viettelpay là ứng dụng thanh toán hoàn toàn online nhưng tiền trong tài khoản ViettelPay là hoàn toàn có thật. Chính vì lẽ đó, ViettelPay luôn chú trọng đến vấn đề bảo mật để bảo vệ tài khoản của khách hàng một cách an toàn nhất.
Trong các công cụ bảo vệ, mật khẩu đăng nhập là thông tin cực kỳ quan trọng mà khách hàng nên bảo mật tuyệt đối vì những lý do sau:
- Mật khẩu ViettelPay là lớp bảo vệ quan trọng giúp bảo mật thông tin tài khoản của bạn, đặc biệt là thông tin tài khoản liên kết.
- Nhập mật khẩu cũng là bước xác nhận cần thiết để khách hàng có thể thực hiện mọi dịch vụ tại ViettelPay.
- Bảo mật thông tin mật khẩu để bảo vệ tiền tài khoản khỏi bị đánh cắp.
Cách lấy lại mật khẩu ViettelPay
Việc lấy lại mật khẩu ViettelPay không khó. Tuy nhiên, nếu không biết cách thực hiện, bạn khó có thể khôi phục lại mật khẩu ViettelPay một cách chính xác và nhanh chóng. Sau đây chúng tôi sẽ cho bạn biết cách khôi phục mật khẩu ViettelPay chi tiết:
- Bước 1: Vào ứng dụng ViettelPay trên điện thoại, tiếp theo là bấm chọn Quên mật khẩu.
- Bước 2: Lúc này, hệ thống sẽ yêu cầu bạn liên hệ tổng đài 1800 9000 của ViettelPay để được hỗ trợ khôi phục mật khẩu. Bạn nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký của ViettelPay để liên hệ tổng đài.
- Bước 3: Sau khi gọi đến tổng đài, nhân viên tổng đài sẽ thu thập thông tin và chia khách hàng thành 2 nhóm:
| Nhóm | Đối tượng khách hàng | Cách xử lý |
| Nhóm 1 | Khách hàng có số dư tài khoản ViettelPay dưới 500.000đ và không có sổ tiết kiệmKhách hàng có số dư tài khoản ViettelPay lớn hơn 500.000 đồng hoặc có sổ tiết kiệm | Đối với khách hàng thuộc nhóm này, bạn chỉ cần cung cấp tên và số CMND / CCCD để tạo tài khoản, hệ thống sẽ cung cấp ngay mật khẩu mới cho bạn. Bạn chỉ cần nhập mật khẩu này để có thể truy cập lại vào tài khoản của mình. |
| Nhóm 2 | Khách hàng có số dư tài khoản ViettelPay dưới 500.000 đồng và không có sổ tiết kiệmKhách hàng có số dư tài khoản ViettelPay trên 500.000 đồng hoặc có sổ tiết kiệm | Trong tình huống này, bạn cần đến các cửa hàng Viettel để được trợ giúp, vì số tiền khá lớn và chứa dịch vụ tiết kiệm.Để biết địa chỉ các điểm giao dịch Viettel gần nhất, bạn có thể tham khảo tại linkCửa hàng trực tiếp Viettel: //vietteltelecom.vn/cua-hangSiêu thị Viettel Store: //viettelstore.vn/sieu-thi-gan-nhat.html |
Ngoài mật khẩu ViettelPay thì mật khẩu ATM ViettelPay cũng là một dãy số khách hàng hay quên và muốn lấy lại mật khẩu. Nếu quên mật khẩu ATM ViettelPay, bạn có thể quản lý như sau:
- Bước 1: Quý khách mang CMND / CCCD / hộ chiếu đến cửa hàng / siêu thị Viettel gần nhất và yêu cầu nhân viên mở khóa.
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin khai báo, sau đó đưa cho nhân viên quầy xác thực thông tin và thực hiện giao dịch.
- Bước 3: Lấy lại mật khẩu thẻ, sau đó đăng nhập và đổi mật khẩu mới để bảo mật tài khoản.
>>>Xem thêm: Phí chuyển tiền ViettelPay
Hướng dẫn cách đổi mật khẩu ViettelPay
Bên cạnh cách lấy lại mật khẩu ViettelPay được nhiều người quan tâm, những người mới sử dụng ViettelPay cũng cần chú ý cách đổi mật khẩu mới. Cách thay đổi mật khẩu cũng sẽ được thực hiện đơn giản theo các bước sau:
- Bước 1: Vào Ứng dụng ViettelPay => Cá nhân => Cài đặt tài khoản.
- Bước 2: Chọn Đổi mật khẩu.
- Bước 3: Đặt lại Mật khẩu mới => Tiếp tục.
- Bước 4: Hoàn tất xác nhận và gửi thông báo chuyển đổi mật khẩu thành công.
Việc đổi mật khẩu mới khá đơn giản, bạn nên thay đổi thường xuyên để bảo vệ tài khoản thanh toán của mình tốt hơn.
Trong trường hợp đặt mật khẩu quá lâu mà không chuyển đổi, khả năng thông tin bị hack cũng cao hơn là tăng cường bảo mật cho tài khoản một cách đều đặn.
Cách giúp bảo vệ mật khẩu ViettelPay an toàn
ViettelPay có ưu điểm là sử dụng công nghệ 3DES duy nhất tại Việt Nam, xây dựng hệ thống bảo vệ với 2 lớp mật khẩu và mã xác minh an toàn tuyệt đối.
Vì vậy, khách hàng sử dụng dịch vụ ViettelPay có thể yên tâm rằng tài khoản của bạn sẽ được bảo vệ an toàn bằng công nghệ mới nhất.
Tuy nhiên, để tăng tính bảo mật, bạn nên thực hiện một số thủ thuật sau để bảo mật tài khoản hơn.
Tạo mật khẩu có độ bảo mật cao
Mật khẩu ViettelPay sẽ bao gồm 6 chữ số, bạn tuyệt đối không được sử dụng mật khẩu quá dễ nhớ và chứa thông tin cá nhân mà người khác có thể biết như: ngày tháng năm sinh, số điện thoại, tên bản thân, tên người thân như chồng, vợ, con; biển số xe hoặc các số đơn giản như: 123456, 111111 ,000000,…
Ngoài ra, nếu muốn tăng tính bảo mật, bạn có thể sử dụng thêm tính năng đăng nhập bằng vân tay hoặc FaceID để thay thế cho việc nhập mật khẩu.
Thay đổi mật khẩu của bạn thường xuyên
Thay đổi mật khẩu thường xuyên là một việc hết sức cần thiết và quan trọng để bảo vệ tài khoản của bạn.
Bất cứ khi nào bạn tin rằng tài khoản của mình đã bị lộ hoặc bị đánh cắp, bạn nên thay đổi mật khẩu của mình ngay lập tức. Nếu không gặp những trường hợp trên, ViettelPay cũng khuyến khích khách hàng nên đổi mật khẩu 3 tháng một lần.
Cách thay đổi mật khẩu của bạn có thể được thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng ViettelPay, tìm đến mục Cá nhân trên góc phải màn hình, nhấn Cài đặt tài khoản.
- Bước 2: Nhấp vào Thay đổi mật khẩu.
- Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu cũ. Sau khi nhập mật khẩu, chọn Tiếp tục để thiết lập mật khẩu mới.
- Bước 4: Sau khi quá trình chỉnh sửa hoàn tất, bạn có thể đăng xuất khỏi tài khoản của mình và đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Không lưu mật khẩu trên điện thoại của bạn
Nếu bạn không muốn tài khoản của mình bị người khác đăng nhập dễ dàng hoặc bị đánh cắp thông tin, tiền thì bạn không cần nhớ hoặc tự động đăng nhập tài khoản ViettelPay trên trình duyệt.
Bạn phải nhập mật khẩu thủ công mỗi khi truy cập và đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng để đảm bảo an toàn tuyệt đối. Nếu sợ quên mật khẩu, bạn có thể lưu mật khẩu vào máy tính xách tay hoặc thiết bị cá nhân.
Nếu quên mật khẩu, bạn không nên cố gắng nhập nhiều lần, vì nếu nhập sai quá 5 lần, tài khoản của bạn sẽ bị khóa. Giải pháp tốt nhất là bạn liên hệ ngay với tổng đài ViettelPay hoặc đến các điểm giao dịch Viettel để được hỗ trợ.
Không chia sẻ mật khẩu của bạn với người khác
ViettelPay khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin tài khoản ví, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên của ViettelPay hoặc nhân viên của các ngân hàng, công ty tài chính có liên quan.
Viettel sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu khách hàng khai báo cả tên đăng nhập và mật khẩu truy cập dịch vụ bằng điện thoại hoặc email cùng một lúc.
Chỉ trong trường hợp giao dịch trực tiếp tại quầy của điểm giao dịch hoặc cửa hàng Viettel, nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp mã thông tin cá nhân, mã OTP khi làm thủ tục xác minh hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản Viettelpay.
Lấy lại mật khẩu ViettelPay có mất phí không?
Hiện tại, khi thực hiện các cách khôi phục mật khẩu ViettelPay mà chúng tôi chia sẻ trên đây, bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
Tuy nhiên, nếu bạn gọi đến dịch vụ khách hàng của ViettelPay, bạn sẽ phải trả cước cuộc gọi của nhà mạng là 1.000 đồng / phút.
Quên mật khẩu ViettelPay là chuyện thường xuyên xảy ra, tuy nhiên nếu biết cách xử lý đúng cách, bạn có thể khôi phục lại mật khẩu hoàn toàn dễ dàng. Qua bài viết này của HDBank Career, hy vọng bạn đã biết được cách lấy lại mật khẩu ViettelPay và cách bảo vệ tài khoản của mình một cách tốt nhất.