1. Hướng dẫn kích hoạt 0 đồng
Bước 1: Mở Box lần đầu tháo tác các bước yêu cầu vào trang chủ FPT Play
Hình 1: Màn hình Trang chủ FPT Play Box
Bước 2: Vào mục Tài khoản hoặc các mục Truyền Hình, Phim lẻ, Phim bộ… bất kỳ để đăng nhập tài khoản FPT Play.
Hình 2: Màn hỉnh yêu cầu đăng nhập tài khoản
Bước 3: Vào mục Tài khoản à Chọn Gói dịch vụ à Chọn gói Giải Trí
Hình 3: màn hình vào gói giải trí.
Bước 4: Di chuyển để gói 0 đồng để kích hoạt.
Hình 4: màn hình kích hoạt gói 0 đồng.
Lưu ý: Hệ thống có thể dự kiến cache tầm 10 phút để thấy gói 0 đồng. Khách hàng vui lòng đợi trong giây lát hoặc tắt box mở lại.
Trường hợp các thao tác trên không kích hoạt được 0 đồng. Hãy gọi CSKH để chúng tôi hỗ trợ bạn.
//youtu.be/zqQfquOlGWg
2. Hướng dẫn kết nối lại Remote bằng Bluetooth
Việc hướng dẫn giúp Khách hàng xử lý được tình trạng remote kết nối bluetooth bị mất kết nối.
Bước 1: Kiểm tra tình trạng kết nối Bluetooth có không hoạt động không bằng cách sau.
Bước 2: Nhấn nút voice trên remote à Nói câu lệnh: Youtube hoặc Alo 1,2,3.
Bước 3: Nếu màn hình ghi nhận Câu lệnh bạn nói à Thành công.
Bước 4: Trường hợp không thành công thao tác như sau:
Bước 5: Vào mục setting [icon cài đặt] chọn Bluetooth.
Hình 5: Màn hình chọn kết nối bluetooth
Bước 6: Tiến hành bỏ kết nối Remote đang kết nối với Box bạn.
Hình 6: Màn hình Remote Kết nối
Hình 6.1: Màn hình xác nhận bỏ kết nối
Bước 7: Khi bỏ kết nối màn hình hiển thị yêu câu kết nối lại.
Hình 7: Màn hình yêu cầu kết nối lại.
Bước 8: Thao tác kết nối lại à Thành công
Bước 9: Nhấn phim Home trở về trang chủ
Bước 10: Kiểm tra lại phim Voice bằng cách sử dụng.
Lưu ý: Hướng dẫn kết nối lại Remote chúng tôi đang tối ưu lại. Nếu gặp tình trạng mất kết nối vui lòng gọi hỗ trợ khách hàng 18006601.
Hướng dẫn sử dụng ứng dụng FPT Play trên Smart tivi Sony
FPT Play trên tivi Sony là ứng dụng được tích hợp kho phim đa dạng, cập nhập liên tục các bộ phim hot nhất đem đến cho người dùng không gian giải trí hấp dẫn, thú vị sau ngày làm việc mệt mỏi. Siêu thị Điện máy HC sẽ hướng dẫn các bạn cách sử dụng ứng dụng vô cùng hữu ích này nhé!
1. Lợi ích từ ứng dụng FPT play trên Smart tivi Sony
- Xem được các kênh truyền hình trực tiếp nhanh chóng mà không cần dây nối lằng nhằng.
- Trải nghiệm kho phim chất lượng cao cùng âm thanh mạnh mẽ từ ứng dụng ngay trên tivi Sony.
2. Cách truy cập và đăng nhập vào ứng dụng FPT play
Hướng dẫn nhanh
1 - Nhấn nút "Home" trên remote.
2 - Chọn "Tất cả ứng dụng".
3 - Chọn ứng dụng "FPT Play".
4 - Chọn "Đăng nhập | Đăng ký".
5 - Nhập "Số điện thoại" bạn đã đăng ký.
6 - Nhập "Mật khẩu" tài khoản.
Bước 1: Bạn nhấn nút "Home" trên remote để vào giao diện Home của smart tivi Sony.
Bước 2: Chọn "Tất cả ứng dụng".
Bước 3: Chọn vào ứng dụng "FPT Play".
Bước 4: Tại giao diện chính của ứng dụng, bạn chọn vào mục "Đăng nhập | Đăng ký".
Bước 5: Bạn nhập "Số điện thoại" đã đăng ký tài khoản của FPT Play [1] sau đó chọn "Đăng nhập" [2].
Bước 6: Nhập "Mật khẩu" [1] sau đó chọn "Đồng ý" [2] là xong.
3. Cách sử dụng ứng dụng FPT play trên Smart tivi Sony
Hướng dẫn nhanh.
1 - Chọn mục "Truyền hình" tại giao diện chính của ứng dụng.
2 - Chọn "Kênh" muốn xem.
1 - Chọn mục phim bạn muốn xem.
2 - Chọn thể loại.
3 - Chọn phim.
4 - Chọn "Xem ngay".
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng, bạn chọn vào mục "Truyền hình".
Bước 2: Chọn vào "Kênh" mà bạn muốn xem.
Ứng dụng đang phát truyền hình theo kênh mà bạn chọn trên tivi.
Xem phim
Bước 1: Chọn vào mục phim mà bạn muốn xem.
Bước 2: Chọn thể loại phim bạn quan tâm.
Bước 3: Chọn vào phim bạn muốn xem.
Bước 4: Chọn "Xem ngay" là xong.
Ứng dụng đang phát bộ phim mà bạn chọn.
Chỉ với một vài bước cài đặt đơn giảnbạn đã có thể thưởng thức các chương trình giải trí trên ứng dụng
Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT - Người đại diện: Ông Hoàng Việt Anh
Trụ sở: Tầng 8, tòa nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 19006600. Email:
Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0101778163 do Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành Phố Hà Nội cấp vào ngày 28/07/2005
Giấy phép Cung cấp Dịch vụ Phát thanh, Truyền hình trên mạng Internet số 568/GP-BTTTT cấp ngày 7/12/2020.
Hướng dẫn sử dụng FPT Play trên điện thoại, Smart TV, & máy tính truy cập web. Thủ thuật, mẹo cũng như các cách cài đặt cấu hình tốt nhât.
Hướng dẫn sử dụng FPT Play trên Smart TV
Sau khi chúng ta đã cài đặt ứng dụng FPT Play cho Smart TV thành công. Để sử dụng chúng ta cần đăng ký tài khoản và biết các mục nội dung trên FPT Play.
Hướng dẫn đăng ký tài khoản Fpt Play trên Smart TV
- Bước 1: Tại màn hình chính > chọn đăng nhập/đăng ký.
- Bước 2: Nhập số điện thoại cần đăng ký tài khoản FPT Play.
- Bước 3: Nhập mã OTP Fpt gửi về số điện thoại vào ô OTP.
- Bước 4: Nhập mật khẩu 2 lần và hoàn tất đăng ký.
Hướng dẫn sử dụng FPT Play trên tivi
- Truyền hình: nơi vào để xem các kênh truyền hình miễn phí và trả phí.
- Phim bộ: Chuyên mục các bộ phim nhiều tập.
- Đang xem: Các nội dung đang xem trên Fpt Play [đang xem dở].
- HBO GO: kho phim HBO Go đặc sắc chỉ có ở gói VIP FPT Play.
- Anime: Kho phim nội dung hoạt hình thiếu nhi nhật bản.
- Thể thao: kho nội dung xem lại hoặc xem trực tiếp các, hilight hoặc full trận.
- Thiếu nhi: chuyên phim và ca nhạc hoạt hình.
- Phim lẻ: tổng hợp các phim lẻ đặc sắc miễn phí.
- Phim chiếu rạp: Nơi cung cấp các phim có phí mới nhất.
- Tài khoản: nơi cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản.
- Cài đặt: là mục người dùng vào thiết lập cài đặt hệ thống.
Hướng dẫn Sử dụng FPT Play trên điện thoại
Cài đặt FPT Play cho điện thoại
- Cho điện thoại android:
- Bước 1: Mở CH Play tìm phần mềm FPT Play hoặc truy cập link tải app cho Android: TẠI ĐÂY
- Bước 2: Chọn cài đặt > Để tiến hành cài đặt ứng dụng.
- Cho điện thoại IOS:
- Bước 1: Mở App store tìm phần mềm FPT Play hoặc truy cập link cài đặt TẠI ĐÂY
- Bước 2: Chọn nhận > để hoàn tất quá trình cài đặt phần mềm.
Đăng ký tài khoản FPT Play trên điện thoại
- Bước 1: Mở ứng dụng FPT Play trên điện thoại > nhấp vào dấu 3 chấm chọn mục tài khoản.
- Bước 2: Chọn mục đăng ký > nhập số điện thoại cần đăng ký tài khoản FPT Play.
- Bước 3: Có OTP gửi về số điện thoại > nhập mã OTP vào phần mềm.
- Bước 4: Nhập mật khẩu 2 lần để hoàn tất thiết lập đăng ký tài khoản.
Hướng dẫn mua gói tài khoản FPT Play
Có 2 cách để mua gói FPT Play là mua trên App và mua quan nhân viên kinh doanh FPT [nên mua hình thức này để hạn chế rủi ro như bản mô tả dưới đây]. Khi mua tài khoản xong người dùng sẽ xem được các nội dung có bản quyền, nếu không sẽ mặc đinh là gói miễn phí. Xem thêm các gói cước FPT Play & danh sách kênh truyền hình FPT Play để nắm thông tin chi tiết trước khi mua. Để đăng ký mua tài khoản FPT, thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Liên hệ số điện thoại hotline kinh doanh FPT Play là 0972.918.624.
- Bước 2: Cung cấp thông tin gói cước + số điện thoại là tài khoản.
- Bước 3: Nhân viên kinh doanh tạo thông tin đăng ký gói.
- Bước 4: Fpt gửi tin nhắn xác nhận thanh toán => khách hàng vào thanh toán > hoàn tất đăng ký.
So sanh đăng ký tài khoản FPT Play qua nhân viên FPT và qua APP:
| So sánh | Đăng ký qua nhân viên FPT | Đăng ký trực tiếp trên app |
| Cài đặt | Có hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại và video call Zalo | Tự cài đặt trên app |
| Kích hoạt | Có hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại và video call Zalo | Tự tìm hiểu kích hoạt gói tài khoản |
| Mã hợp đồng | Có cung cấp mã số hợp đông đăng ký gói | Không có mã hợp đồng |
| Thanh toán | Có thể thanh toán online trực tiếp hoặc chuyển khoản. Hỗ trợ tất cả hình thức thanh toán: QR, Momo, chuyển khoản, Visa, tiền mặt, Zalo Pay… | Chỉ có thanh toán online trên app: QR, Momo, Zalo Pay. |
| Rủi ro thanh toán | 100% không có rủi ro, nếu phát sinh có mã hợp đồng check xử lý được | Có thể có rủi ro, nhiều trường hợp lỗi hệ thống đã trừ tiền trong thẻ mã không có mã kích hoạt |
| Hỗ trợ | Hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên hoặc qua tổng đài | Chỉ có hỗ trợ qua tổng đài |
Hướng dẫn kích hoạt tài khoản FPT Play
Sau khi đăng ký gói dịch vụ và thanh toán với nhân viên FPT xong, hệ thống tổng đài FPT sẽ gửi 1 tín nhắn có mã kích hoạt [là các dòng ký tự số và chữ viết hoa].
- Bước 1: Trên màn hình chính > chọn menu > kéo sang bên phải vào mục tài khoản.
- Bước 2: Tại mục tài khoản > vào mục mã kích hoạt.
- Bước 3: Nhập mã kích hoạt được gửi về trong tin nhắn > chọn tiếp tục để hoàn tất kích hoạt.
- Bước 3: Bấm phím mũi tên quay lại > vào mục gói dịch vụ đã mua > kiểm tra đã có gói cước OK.
Hướng dẫn xóa tài khoản FPT Play
Xóa tài khoản FPT Play hay còn gọi là đăng xuất tài khoản FPT Play từ xa. Để xóa, chúng ta thực hiện các bước như sau:
- Bước 1: Trên trình duyệt web > truy cập //fptplay.vn/dang-nhap > đăng nhập tài khoản.
- Bước 2: Nhấp vào hình đầu người bên góc phải cao để vào mục tài khoản.
- Bước 3: Nhấp vào mục quản lý thiết bị.
- Bước 4: Xóa thiết bị => hoàn tất việc xóa tài khoản FPT Play đăng nhập trái phép.
Lưu ý: Các tài khoản đã đăng ký Fpt Play là vĩnh viễn. Và muốn xem được thì người dùng phải mua gói cước nhất định. Hệ thống không tự động gia hạn khi hết trả trước. Chính vì vậy người dùng không cần phải lo lắng về việc cước phất sinh. Chính vì vậy trên trang chủ không có mục xóa bỏ tài khoản Fpt Play.
Cách hủy gia hạn FPT Play trên MoMo
- Bước 1: Truy cập website //fptplay.vn/dang-nhap > đăng nhập tài khoản FPT Play.
- Bước 2: Nhấp vào mục tài khoản [hình đầu người góc phải cao] > chọn mục quản lý thanh toán.
- Bước 3: Tại dòng thanh toán Momo > chọn Xóa để tiến hành xóa phương thức thanh toán MOMO.
Hình trên đây áp dụng cho việc hủy thanh toán qua thẻ, đối với hủy MOMO chúng ta cũng làm tương tự. Áp dụng hủy liên kết Fpt Play với MOMO sẽ không tự động gia hạn thanh toán cước thuê bao FPT Play hàng tháng.
Lời kết
Đây là bài viết hỗ trợ hướng dẫn người dùng ứng dụng FPT Play của truyền hình FPT. Chính vì vậy, tất cả các hướng dẫn dù là nhỏ nhất đều được chúng tôi hướng dẫn cụ thể. Tuy nhiên không tránh khỏi một số thắc mắc của người dùng vẫn chưa được hướng dẫn trên đây. Chính vì vậy, nếu có bất kỳ thắc mắc gì, vui lòng để lại dưới phần bình luật hoặc chat trực tiếp với chúng tôi qua zalo. Kỹ thuật viên chúng tôi sẽ giải đáp các thắc măc của người dùng.