Khắc phục lỗi không đăng bài trên marketplace

Đăng bán hàng bị vi phạm quy tắc cộng đồng Facebook là lỗi phổ biến mà nhiều bạn gặp phải khi đăng bài trên các Group.

Khi bạn đăng bài và nhận thông báo “bài niêm yết này vi phạm quy tắc của chúng tôi về động vật” từ Facecbook. Nội dung của bạn sẽ nhận được thông báo “bài niêm yết đang được xét duyệt. Lúc này bạn có quyền gửi khiếu nại nhưng 99% là không được.

• Người khác đăng ầm ầm có bị gì đâu? Sao mình lại không post bài được.
• Mặc dù, cũng một nội dung, hình ảnh bạn đăng lên Facebook cá nhân không hề bị vấn đề gì.

Trình tự Facebook quét nội dung trên Group

1. Quét bài đăng có phải là bài bán hàng không để chuyển về định dạng bán hàng và đưa lên Facebook Marketplace.
2. Khi bài đăng được xác định là bán hàng. Facebook sẽ kiểm tra loại hàng hóa bạn bán có phù hợp không (thông qua hình ảnh, nội dung bạn đăng).

Facebook cấm các bài đăng về buôn bán động vật. Và hải sản bị đưa vào danh sách này luôn. Việc quét nội dung còn tùy vào từng tài khoản. Có tài khoản bị quét, tài khoản thì không.

Cách giải quyết

Cách tốt nhất là bạn đăng cả video và hình cùng lúc sẽ không bị bài niêm yết nữa.

Đăng bài kèm video để không bị lỗi bài niêm yết này vi phạm quy tắc của chúng tôi về động vật

Ngoài ra, bạn có thể thử:

• Ghi số điện thoại của bạn lên trên hình.
• Hạn chế sử dụng các từ: mua, bán, hàng, giá…

Vẫn có bạn đăng hình không liên quan gì đến hải sản, động vật nhưng vẫn bị quét do nội dung có các từ khóa mua, bán…

Gần đây mình nhận được khá nhiều câu hỏi của người dùng về cách sửa lỗi không truy cập được Marketplace trên Facebook do bị vô hiệu hoá. Vì vậy trong bài viết dưới đây mình sẽ hướng dẫn bạn một số cách sửa lỗi này.

Với Marketplace trên Facebook, người dùng có thể sử dụng tài khoản cá nhân của mình để đăng bài và bán các sản phẩm của mình mà không cần phải tạo page hay nhóm.

Marketpalce không truy cập được do bị vô hiệu hoá

Mục Lục

1. Vị trí biểu tượng Marketplace trên Facebook

Người dùng đăng nhập Facebook trên máy tính có thể tìm thấy biểu tượng Marketplace nằm góc bên trái trang Facebook, ngay trên menu Shortcut hoặc vị trí trên cùng

Vị trí marketplace trên máy tính

Trên thiết bị Android, biểu tượng Marketplace nằm trong menu góc trên cùng cửa sổ ứng dụng, ngược lại trên thiết bị iOS, biểu tượng này nằm góc dưới cùng cửa sổ ứng dụng.

2. Nguyên nhân Facebook Marketplace không dùng được hoặc bị vô hiệu hoá

– Do lỗi từ chính Facebook là có thể có quá nhiều user nên khó quản lý hết được vì thế ở một số ít tài khoản sẽ không thể dùng được FB MarketPlace.

– Một số thiết bị điện thoại không được hỗ trợ dùng MarketPlace như các thiết bị iPhone 4 trở xuống là không dùng được.

– Facebook hay quan tâm thói quen của người dùng nên MarketPlace sẽ bị ẩn đi nếu bạn không dùng tính năng này trong 1 khoảng thời gian dài.

– Thông thường thì tài khoản Facebook mới tạo không có Marketplace hoặc dưới 18 tuổi sẽ không dùng được tính năng này.

– Bạn đang sử dụng ứng dụng Facebook với phiên bản lỗi thời.

– Bạn chọn ngôn ngữ cũng như vị trí/khu vực không được FB hỗ trợ Marketplace.

– Marketplace bị vô hiệu hoá do bạn đã đăng bài vi phạm quy định, chính sách cộng đồng (bạo lực, sex, phản động v.v…)

Không thể truy cập marketplace do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng facebook

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook

Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng 3 dấu gạch đầu dòng và chọn mục cài đặt trong cài đặt & quyền riêng tư

Bước 3: Tìm mục ngôn ngữ và khu vực. Chọn dòng đầu tiên ngôn ngữ English (US)

Bước 4: Quay ra ứng dụng Facebook vào biểu tượng Marketplace. Bấm Request review (yêu cầu xem xét lại)

Bạn điền họ và tên vào Form. Mục mô tả với nội dung: Facebook Marketplace may have banned you from selling or buying anything on the platform if they believe you violated their community standards. However, if this ban was a mistake then you can easily request an appeal and they will take a look. I walk you through the steps to appeal a ban in this video. You will want to be as detailed and polite as possible when appealing and request that they unban or restore your access to Marketplace

Đợi 30 phút -2 tiếng hoặc trong vòng 24h, Facebook sẽ trả lời vào hộp thư hỗ trợ, bạn sẽ nhận được thông báo khôi phục thành công Marketplace.

Lưu ý: Nếu quyền truy cập Marketplace được khôi phục, bạn có thể phải làm mới trang facebook.com hoặc tải xuống phiên bản ứng dụng mới nhất.