Mã loi bảo hành máy giặt lg

Để nhận sự trợ giúp từ xa, khách hàng gọi điện đến Trung tâm Thông tin Khách hàng (CIC) theo thông tin dưới đây / To request remote supporting service, customer is recommended to call to Customer Information Center below:

Trung Tâm Thông Tin Khách Hàng / Customer Information Center
18001503 (Miễn phí cước gọi/Toll free)

Hotline cho Khách hàng nước ngoài: 0901.351.351 hoặc 0374.000.555
(Nhánh 1: Tổng đài tiếng Hàn Quốc và Nhánh 2: Tổng đài tiếng Anh)

Các dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm Thông tin Khách hàng/ Support services in CIC:

  • Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn khắc phục sự cố, giải thích tính năng sản phẩm/ Supply product explanation, troubleshooting guide, using guide.
  • Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, báo sửa chữa/ Receive SVC claim.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, khuyến mại…/ Supply information regarding warranty, LG product, promotion…
  • Trợ giúp thông qua trình điều khiển từ xa với các sản phẩm có hỗ trợ tính năng này/ Direct support by Remote SVC (for product that remote SVC function is available).
  • Hướng dẫn cài đặt, nâng cấp phần mềm/ Functioning, software update guide.
  • Giải đáp thắc mắc của người dùng qua thư điện tử hoặc Chat trực tuyến/ Consult via Email/Chat.

2. Dịch vụ bảo hành tại nhà/ In-home services

Để yêu cầu dịch vụ bảo hành tại nhà, khách hàng liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng 18001503 để lên lịch hẹn. Kỹ thuật viên được ủy quyền của LG sẽ liên lạc với khách hàng và tiến hành việc sửa chữa tại địa chỉ do khách hàng yêu cầu/ To request in-home service, customer call to Customer Information Center. LG authorized technician will visit customer’s place for repairing.

Dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại nhà được áp dụng cho những loại sản phẩm dưới đây / In-home service applied for following product:

  • OLED/ NanoCell/ UHD/ Full HD/ AlSmart/ 8K/ LED, Projection TV từ 32inch trở lên/ OLED/NanoCell/UHD/ Full HD/ AlSmart/ 8K/ LED, Projection TV 32inch and over;
  • Màn hình y tế/ Medical Monitor;
  • Màn hình đa phương tiện/ Stand by Me display;
  • Màn hình máy tính cao cấp từ 24inch trở lên/ Monitor 24inch and over;
  • Máy giặt các loại/ Washing machine (all types);
  • Tủ lạnh dung tích từ 70 lít trở lên/ Refrigerator 70 liters and over;
  • Điều hòa nhiệt độ/ Air conditioner;
  • Máy lọc không khí/ Air purifier;
  • Tủ chăm sóc quần áo thông minh/ Styler;
  • Thiết bị đo thân nhiệt từ xa/ Thermal sensing terminal;
  • Dàn âm thanh, loa thanh và loa kéo (Home theater, Sound bar & Trolley Speaker);
  • Laptop/PC Gram (áp dụng có điều kiện: Trong bảo hành và tại 06 thành phố: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai và TP. Hồ Chí Minh theo danh sách dưới đây/ With conditions: Applied for in warranty only & in 06 cities: Ha Noi, Hai Phong, Da Nang, Can Tho, Dong Nai and Ho Chi Minh City as below table.)

Trung tâm bảo hành/ Service center, Thành phố/ City, Địa chỉ/ Address
# Trung tâm bảo hành/ Service center Thành phố/ City Địa chỉ/ Address
1 Trung tâm bảo hành LG HN Lê Văn Lương Hà Nội Số 27, Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
2 Trung tâm bảo hành LG HN Đàm Quang Trung Hà Nội Tầng 1, Tòa nhà Phúc Đồng, Đường Đàm Quang Trung, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội
3 Trung tâm bảo hành LG Hải Phòng Hải Phòng Số 9, Lô 22B, Lê Hồng Phong, TP. Hải Phòng, Hải Phòng
4 Trung tâm bảo hành LG Đà Nẵng Đà Nẵng Số 274, Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng
5 Trung tâm bảo hành LG Cần Thơ Cần Thơ Số 28,33, Phạm Ngọc Thạch, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
6 Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai Đồng Nai Số 70, Đường N1, KP.7, P. Thống Nhất, TP. Biên Hoà, Đồng Nai
7 Trung tâm bảo hành LG HCM Sương Nguyệt Ánh Hồ Chí Minh Số 55, Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
8 Trung tâm bảo hành LG HCM Phan Văn Trị Hồ Chí Minh Số 18C, Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

Với những sản phẩm áp dụng sửa chữa tại nhà (In-Home), trong trường hợp khách hàng mang đến Cửa hàng/Đại lý, Cửa hàng, Đại lý cần cung cấp thông tin Khách hàng đầy đủ và chính xác (tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, chứng từ mua hàng hoặc phiếu bảo hành (nếu có)/ For products that applied In-Home service, in case customer brings to Shop/Dealer, that Shop/Dealer need to provide full & exact customer information (customer’s name, address, Tel no., POP or warranty card (if any)).

3. Dịch vụ bảo hành tại Trung tâm Bảo hành/ Carry-in service

Để bảo hành tại Trung tâm Bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng 18001503 để được hướng dẫn hoặc trực tiếp mang sản phẩm đến các Trung tâm Bảo hành của LG Electronics cùng với phiếu bảo hành và/hoặc chứng từ mua hàng/ To get carry-in service, customer is requested to call to Customer Information Center 18001503 or bring their product to LG Electronics service centers. Warranty card and/or POP is required.

Dịch vụ bảo hành tại Trung tâm Bảo hành được áp dụng cho các loại sản phẩm dưới đây/ Carry-in service applied for the following product types:

  • TV LCD dưới 32inch/ LCD TV smaller than 32inch;
  • Tủ lạnh dưới 70 lít/ Refrigerator smaller than 70 liters;
  • Lò vi sóng gia dụng, Máy hút bụi/ Residental Microwave oven, vacuum cleaner;
  • Máy chiếu/ Projector;
  • Điện thoại di động/ Mobile phone;
  • Tai nghe không dây/ Bluetooth Headset and Earbuds;
  • Loa di động Bluetooth/ Bluetooth Portable Loudspeaker.

4. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành/ Out-of-warranty service

  • Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho những sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm Từ chối bảo hành/ Out-of-warranty service is applied for the products that already out of warranty or in scope of rejection (Section I - Item 2).
  • Khách hàng chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành bao gồm cả phí kiểm tra và báo phí/ Customer will bear the cost related to out-of-warranty repair, including visit fee & quotation fee.
  • LG Electronics có quyền từ chối yêu cầu sửa chữa đối với các sản phẩm không do LG Electronics phân phối tại thị trường Việt Nam vì lý do thiếu các linh kiện phù hợp hay các trở ngại khác về mặt kỹ thuật / Any products, which is not distributed by LG Electronics within the territory of Vietnam, can be rejected for any type of service due to lack of spare part or technical problem.

Trong quá trình sử dụng, Máy giặt Panasonic xuất hiện các mã lỗi khó hiểu như: IE, OE, UE, PE, DE, AE, PE, £E, SE, CE, E3, OF, A£, DHE, CL...tất cả những mã lỗi máy giặt panasonic này sẽ được liệt kê dưới đây sẽ giúp các bạn hiểu rõ để có hướng khắc phục hợp lý nhanh chóng. Điện máy HLP cảm ơn bạn. 

Mua máy giặt LG tại kho giá rẻ nhất ở tp Vinh, Nghệ An, Hà tĩnh

1. Bảng mã lỗi máy giặt LG thông dụng

- Mã lỗi IE – Máy giặt không được cấp nước
Nguyên nhân:

- Do mất nước hoặc nguồn cung cấp nước bị nghẽn.

- Áp lực nước không đủ mạnh đến đưa nước vào máy giặt.

- Do vòi cấp nước bị nghẹt, tắc.

Cách khắc phục:

- Kiểm tra nguồn nước có hoạt động hay không.

- Nếu áp lực nước không đủ mạnh, hãy sử dụng kết hợp máy bơm tăng áp tự động.

- Kiểm tra vòi nước có bị vật lạ làm tắc nghẽn không.

mã lỗi máy giặt LG

Sử dụng thêm bơm tăng áp khi áp lực nước quá yếu

- Mã lỗi 0E – Nước trong lồng chứa không thoát ra ngoài được
Nguyên nhân:

- Ống xả đặt bị tắc nghẽn bởi vật lạ hay cặn bẩn.

- Ống xả đặt cao hơn so với mức quy định.

- Đường ống xả bị xoắn, nghẹt ở một đoạn nào đó.

Cách khắc phục:

- Kiểm tra khe lọc nước, vệ sinh đầu lọc khỏi cặn bẩn.

- Đặt đầu ra của ống thoát nước xuống mặt đất.

- Kiểm tra xem đường ổng xả có bị nghẹt hay bị xoắn lại ở đâu không.

- Mã lỗi UE – Máy giặt không thể vắt
Nguyên nhân:

- Máy giặt đặt không cân bằng, bị chênh so với nền nhà.

- Có sự phân bổ không đồng đều quần áo trong lồng giặt.

Cách khắc phục:

- Nếu máy giặt bị chênh, hãy kê lại máy cho cân bằng trên nền nhà.

- Nếu do quần áo phân bổ không đều trong lồng giặt, hãy tạm dừng chu trình giặt, mở nắp, sắp xếp đều quần áo trong lồng giặt sau đó đóng nắp và cho máy hoạt động bình thường.

mã lỗi máy giặt LG

Sắp xếp cho quần áo trải đều trong lồng giặt khi máy báo lỗi UE

- Mã lỗi dE – Nắp máy giặt còn hở
Nguyên nhân:

- Nắp máy chưa đóng chặt.

- Có vật gì đó kẹt khiến nắp không thể đóng sát.

Cách xử lý: Kiểm tra nắp máy có bị vướng, kẹt gì sau đó đóng chặt để máy có thể hoạt động bình thường.

- Mã lỗi FE – Nước tràn hoặc rò rỉ nước
Nguyên nhân:

- Do hở đầu ống nước tiếp xúc với máy giặt.

- Do cảm biến bên trong máy giặt không hoạt động.

Cách xử lý:

- Kiểm tra đầu ống nước xem có bị hở không.

- Nếu sau khi kiểm tra, xử lý mà tình trạng lỗi này vẫn chưa dứt thì cần liên hệ hãng để được hỗ trợ.

mã lỗi máy giặt LG

Kiểm tra lại ống nước nếu có hiện tượng rò rỉ nước.

- Mã lỗi PE – Lỗi đường phao trong máy
Nguyên nhân: Phao áp lực trong máy bị hỏng, trục trặc.

Cách xử lý: Lỗi này liên quan đến phần cứng thiết bị, bạn nên liên hệ đến hãng để được tư vấn và hỗ trợ.

- Mã lỗi AE – Nguồn điện không đảm bảo chất lượng
Nguyên nhân:

- Lỗi này xuất hiện khi có sự chênh lệch điện áp so với mức điện áp làm việc của máy giặt.

- Có thể do cảm biến điện áp hoạt động không đúng.

Cách khắc phục:

- Kiểm tra lại nguồn điện có bị quá áp hay sụt áp không.

- Nếu tình trạng còn tiếp diễn thì hãy liên hệ nhân viên hỗ trợ kỹ thuật.

- Mã lỗi CL – Chế độ khóa trẻ em (Child Lock) được kích hoạt
Khi bảng điện tử hiển thị mã này, nắp máy giặt sẽ bị khóa không mở được và các phím sẽ không hoạt động. Việc đầu tiên các bạn cần làm là mở nguồn máy giặt lên bằng cách bấm phím nguồn. Sau đó các bạn nhìn trên bảng phím của máy giặt có nút “Khóa trẻ em” hoặc biểu tượng hình cái khóa kèm theo 2 phím đi cùng. Các bạn hãy nhấn giữ vào đó khoảng 3s thì thông báo “CL” sẽ bị mất và mọi phím bấm sẽ được hoạt động bình thường.

2. Mã lỗi máy giặt LG liên quan tới phần cứng

£E Lỗi thermistor  
9 SE Lỗi cảm biến  
10 CE Lỗi nguồn mô tơ + Kiểm tra nguồn điện cấp đến mô tơ

+ Kiểm tra bo mạch có cấp điện cho mô tơ hay không.

11 E3 Lỗi cảm biến động cơ, lồng giặt, curoa + Kiểm tra đếm vòng

+ kiểm tra lồng

12 OF Lỗi tràn nước  
13 Lỗi bo công suất + Lỗi này thường xảy ra với dòng máy inverter
14 DHE Mô tơ sấy khô + Kiểm tra mô tơ sấy

Cách khắc phục:
Đối với những hư hỏng máy giặt liên quan đến phần cứng, rất khó để có thể xử lý cấp bách. Việc xử lý những lỗi này đòi hỏi sự hỗ trợ của các công cụ chuyên dụng và một số kiến thức chuyên môn nhất định, do vậy mà người dùng nên gọi cho nhà phân phối, bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ tận tình. Các chuyên viên kỹ thuật sẽ có thể giúp đỡ các bạn khi gặp phải những lỗi nghiêm trọng này.

Dịch vụ sửa chữa mã lỗi LG tại Nghệ An, Hà Tĩnh: thành phố vinh, thị xã cửa lò, thị xã thái hòa, thị xã hoàng mai, huyện quỳ châu, huyện kỳ sơn, huyện tương dương, huyện nghĩa đàn, huyện quỳ hợp, huyện quỳnh lưu, huyện con cuông, huyện tân kỳ, huyện anh sơn, huyện diễn châu, huyện yên thành, huyện đô lương, huyện thanh chương, huyện nghi lộc, huyện hưng nguyên, huyện nam đàn, huyện quế phong.