Trang này được in vào May 30, 2022. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập //help.shopify.com/vi/manual/promoting-marketing/create-marketing/google/product-disapprovals-warnings.
Để hiển thị sản phẩm trên Google, bạn phải tuân thủ chính sách của Google Ads cũng như Điều khoản và điều kiện của Google Ads và Local Services Ads. Nếu bạn có bất kỳ lỗi vi phạm chính sách nào, sản phẩm của bạn có thể ngừng hiển thị trên Google, đồng thời tài khoản Google Merchant Center và tài khoản Google Ads của bạn có thể bị tạm ngưng.
Google có thể gửi thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi tạm ngưng tài khoản. Thông báo qua email sẽ giải thích lý do tạm ngưng tài khoản, liệt kê các hành động bạn có thể thực hiện để khắc phục vấn đề và đính kèm liên kết gửi khiếu nại.
Nếu bạn nhận được thông báo tạm ngưng tài khoản đối với tài khoản Google Merchant Center và tài khoản Google Ads, trước tiên, hãy cố gắng giải quyết cảnh báo hoặc vấn đề tạm ngưng tài khoản trong tài khoản Google Merchant Center.
Nếu Google phát hiện lỗi vi phạm chính sách nghiêm trọng, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng ngay lập tức mà không có cảnh báo. Lỗi vi phạm chính sách nghiêm trọng bao gồm:
Nếu bạn cho rằng đã xảy ra lỗi và bạn không vi phạm các chính sách của Google, bạn có thể gửi khiếu nại cho Google.
Để tìm hiểu thêm về vấn đề tạm ngưng tài khoản, hãy tham khảo bài viết Tìm hiểu về biện pháp xử lý ở cấp tài khoản đối với các trường hợp vi phạm chính sách.
Trong phần này
Quảng cáo giúp duy trì Google cũng như nhiều trang web và dịch vụ khác mà bạn sử dụng miễn phí. Chúng tôi nỗ lực làm việc để đảm bảo rằng các quảng cáo an toàn, không phô trương và có liên quan nhất có thể. Ví dụ: bạn sẽ không thấy các quảng cáo bật lên trên Google và mỗi năm chúng tôi chấm dứt tài khoản của hàng trăm nghìn nhà xuất bản và nhà quảng cáo vi phạm các chính sách của chúng tôi – bao gồm các quảng cáo chứa phần mềm độc hại, các quảng cáo hàng giả hoặc các quảng cáo cố lạm dụng thông tin cá nhân của bạn.
Cách Google sử dụng cookie trong quảng cáo
Cookie giúp quảng cáo hiệu quả hơn. Không có cookie, nhà quảng cáo sẽ khó khăn hơn trong việc tiếp cận đối tượng của mình hoặc biết được số lượng quảng cáo được hiển thị và số lượng nhấp chuột mà họ nhận được.
Nhiều trang web, chẳng hạn như các trang web tin tức và các blog, hợp tác với Google để hiển thị quảng cáo cho khách truy cập của họ. Làm việc với các đối tác của mình, chúng tôi có thể sử dụng cookie cho một số mục đích, chẳng hạn như để bạn không nhìn thấy một quảng cáo xuất hiện đi xuất hiện lại, để phát hiện và chặn nhấp chuột gian lận và để hiển thị các quảng cáo có khả năng có liên quan hơn [chẳng hạn như các quảng cáo dựa trên những trang web mà bạn đã truy cập].
Chúng tôi lưu trữ bản ghi quảng cáo mà chúng tôi phân phối trong nhật ký của mình. Các nhật ký máy chủ này thường bao gồm yêu cầu web của bạn, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và giờ yêu cầu và một hoặc nhiều cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt của bạn. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này vì một số lý do, trong đó lý do quan trọng nhất là nhằm cải tiến dịch vụ và duy trì bảo mật của hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi sẽ ẩn danh dữ liệu nhật ký này bằng cách xóa một phần thông tin địa chỉ IP [sau 9 tháng] và thông tin cookie [sau 18 tháng].
Cookie quảng cáo của chúng tôi
Để giúp các đối tác của chúng tôi quản lý quảng cáo và trang web của họ, chúng tôi cung cấp nhiều sản phẩm, gồm có AdSense, AdWords, Google Analytics và một loạt các dịch vụ mang thương hiệu DoubleClick. Khi bạn truy cập vào một trang nào đó hoặc nhìn thấy một quảng cáo nào đó có sử dụng một trong những sản phẩm này, dù là trên các dịch vụ Google hay trên các trang và ứng dụng khác, thì các cookie khác nhau có thể được gửi đến trình duyệt của bạn.
Những cookie này có thể được đặt từ một vài miền khác nhau, bao gồm google.com, doubleclick.net, googlesyndication.com hoặc googleadservices.com hay miền thuộc các trang web của đối tác. Một số sản phẩm quảng cáo của chúng tôi cho phép đối tác sử dụng các dịch vụ khác cùng với các dịch vụ của chúng tôi [chẳng hạn như dịch vụ báo cáo và đo lường quảng cáo] và các dịch vụ này có thể gửi cookie của riêng họ tới trình duyệt của bạn. Các cookie này sẽ được đặt từ miền của họ.
Xem thêm thông tin chi tiết về các loại cookie được sử dụng bởi Google và các đối tác của chúng tôi cũng như cách chúng tôi sử dụng chúng.
Cách bạn có thể kiểm soát các cookie quảng cáo
Bạn có thể sử dụng Cài đặt quảng cáo để quản lý quảng cáo Google bạn nhìn thấy và tắt Cá nhân hóa quảng cáo. Ngay cả khi tắt Cá nhân hóa quảng cáo, bạn vẫn có thể nhìn thấy quảng cáo dựa trên các yếu tố như vị trí chung của bạn bắt nguồn từ địa chỉ IP, loại trình duyệt và cụm từ tìm kiếm của bạn.
Bạn cũng có thể quản lý các cookie của nhiều công ty được sử dụng để quảng cáo trực tuyến qua các công cụ lựa chọn dành cho người tiêu dùng trong chương trình tự điều chỉnh ở nhiều quốc gia, chẳng hạn như trang các lựa chọn aboutads.info ở Hoa Kỳ hoặc Lựa chọn trực tuyến của bạn ở Châu Âu.
Cuối cùng, bạn có thể quản lý các cookie trong trình duyệt web của bạn.
Các công nghệ khác được sử dụng trong quảng cáo
Hệ thống quảng cáo của Google có thể sử dụng các công nghệ khác, gồm có Flash và HTML5, cho các chức năng như hiển thị định dạng quảng cáo tương tác. Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ IP chẳng hạn để nhận biết vị trí chung của bạn. Chúng tôi cũng có thể chọn quảng cáo dựa trên thông tin về máy tính hoặc thiết bị của bạn chẳng hạn như mẫu thiết bị, loại trình duyệt hoặc cảm biến trong thiết bị như gia tốc kế.
Vị trí
Các sản phẩm quảng cáo của Google có thể nhận hoặc suy ra thông tin về vị trí của bạn từ nhiều nguồn khác nhau. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ IP để xác định vị trí chung chung của bạn; chúng tôi có thể nhận được thông tin vị trí chính xác từ thiết bị di động của bạn; chúng tôi có thể suy ra vị trí của bạn từ các truy vấn tìm kiếm của bạn; và các trang web hoặc ứng dụng mà bạn sử dụng có thể gửi thông tin về vị trí của bạn cho chúng tôi. Google sử dụng thông tin vị trí trong các sản phẩm quảng cáo của mình để suy ra thông tin nhân khẩu học, để cải thiện mức độ liên quan của các quảng cáo mà bạn nhìn thấy và để đo lường hiệu suất quảng cáo và báo cáo thống kê tổng hợp cho nhà quảng cáo.
Số nhận dạng quảng cáo của ứng dụng dành cho thiết bị di động
Để phân phối quảng cáo ở các dịch vụ mà công nghệ cookie có thể không khả dụng [ví dụ: trong các ứng dụng dành cho thiết bị di động], chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ thực hiện chức năng tương tự như cookie. Đôi khi Google liên kết số nhận dạng được sử dụng cho quảng cáo trên ứng dụng dành cho thiết bị di động với một cookie quảng cáo trên cùng một thiết bị để điều phối các quảng cáo trên các ứng dụng dành cho thiết bị di động và trình duyệt trên thiết bị di động. Điều này có thể xảy ra, ví dụ: khi bạn nhìn thấy một quảng cáo trong một ứng dụng làm khởi chạy một trang web trong trình duyệt trên thiết bị di động của mình. Việc này cũng giúp chúng tôi cải thiện các báo cáo mà chúng tôi cung cấp cho nhà quảng cáo về hiệu quả của các chiến dịch của họ.
Để tắt quảng cáo được cá nhân trong ứng dụng trên thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây.
Android
- Tìm Cài đặt Google tại một trong các vị trí sau [tùy theo thiết bị của bạn]:
- Một ứng dụng riêng biệt được gọi là Cài đặt Google
- Trong ứng dụng Cài đặt chính của bạn, cuộn xuống và nhấn Google
- Nhấn Quảng cáo
- Bật Tắt quảng cáo dựa trên sở thích
iOS
Thiết bị chạy iOS sử dụng Số nhận dạng quảng cáo của Apple. Để tìm hiểu thêm về các lựa chọn của bạn để sử dụng số nhận dạng này, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
Điều gì xác định quảng cáo bởi Google mà tôi nhìn thấy?
Nhiều quyết định được thực hiện để xác định quảng cáo bạn nhìn thấy.
Đôi khi quảng cáo mà bạn nhìn thấy được dựa trên vị trí hiện tại hoặc trước đây của bạn. Địa chỉ IP của bạn thường là dấu hiệu chính xác về vị trí gần đúng của bạn. Do đó, bạn có thể nhìn thấy quảng cáo trên trang chủ của YouTube.com quảng cáo một bộ phim sắp tới ở quốc gia của bạn hoặc việc tìm kiếm từ ‘pizza’ có thể trả lại kết quả là những nhà hàng bánh pizza ở thành phố của bạn.
Đôi khi, quảng cáo bạn nhìn thấy dựa trên ngữ cảnh của trang. Nếu bạn đang xem trang về mẹo làm vườn, bạn có thể nhìn thấy quảng cáo cho thiết bị làm vườn.
Đôi khi bạn cũng có thể thấy một quảng cáo trên web dựa trên hoạt động ứng dụng hoặc hoạt động trên các dịch vụ của Google; một quảng cáo trong ứng dụng dựa trên hoạt động web của bạn; hoặc quảng cáo dựa trên hoạt động của bạn trên thiết bị khác.
Đôi khi quảng cáo bạn nhìn thấy trên một trang do Google phân phối nhưng được công ty khác chọn. Ví dụ: bạn có thể đăng ký với một trang web báo. Từ thông tin bạn cung cấp cho báo, trang web có thể đưa ra quyết định về quảng cáo cần hiển thị cho bạn và có thể sử dụng các sản phẩm phân phát quảng cáo của Google để phân phối những quảng cáo đó.
Bạn cũng có thể nhìn thấy quảng cáo trên các dịch vụ và sản phẩm của Google, bao gồm Tìm kiếm, Gmail và YouTube, dựa trên thông tin như địa chỉ email mà bạn đã cung cấp cho nhà quảng cáo và sau đó nhà quảng cáo chia sẻ với Google.
Tại sao tôi nhìn thấy quảng cáo của Google cho các sản phẩm tôi đã xem?
Bạn có thể nhìn thấy quảng cáo cho các sản phẩm bạn đã xem trước đó. Giả sử bạn truy cập trang web bán gậy đánh gôn nhưng bạn chưa mua được gậy đánh gôn vào lần truy cập đầu tiên của mình. Chủ sở hữu trang web có thể muốn khuyến khích bạn quay lại và hoàn tất giao dịch mua của bạn. Google cung cấp các dịch vụ cho phép nhà điều hành trang web nhắm mục tiêu quảng cáo của họ tới những người đã truy cập trang của họ.
Để thực hiện việc này, Google đọc cookie đã có trong trình duyệt của bạn hoặc đặt một cookie trong trình duyệt của bạn khi bạn truy cập trang web bán dụng cụ chơi gôn [giả sử trình duyệt của bạn cho phép điều này].
Khi bạn truy cập một trang web khác hoạt động với Google có thể không liên quan đến bán dụng cụ chơi gôn, bạn có thể nhìn thấy quảng cáo cho các gậy đánh gôn đó. Đó là vì trình duyệt của bạn gửi cho Google cùng một cookie. Kết quả là, chúng tôi có thể sử dụng cookie đó để phân phối cho bạn quảng cáo có thể khuyến khích bạn mua những gậy đánh gôn đó.
Google cũng có thể sử dụng thông tin về lượt bạn truy cập trang web về gôn để hiển thị cho bạn các quảng cáo được cá nhân hóa khi bạn tìm kiếm câu lạc bộ gôn trên Google sau này.
Chúng tôi có các giới hạn về loại quảng cáo này. Ví dụ: chúng tôi cấm các nhà quảng cáo chọn đối tượng dựa trên thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như thông tin sức khỏe hay tín ngưỡng tôn giáo.
Tìm hiểu thêm về Quảng cáo của Google.