Vậy phí chuyển tiền Momo được tính như thế nào? Có cao so với các ví trên thị trường? Tìm lời giải đáp qua bài viết này!
Momo là một trong những ví điện tử phổ biến nhất hiện nay. Tính đến năm 2020, Momo ghi nhận đã có 20 triệu người dùng. Đây là một con số đáng nể với một sản phẩm mới trong thị trường fintech tại Việt Nam. Ngoài các tính năng về thanh toán tiện ích trên ví, chuyển tiền là dịch vụ được nhiều người dùng ví Momo sử dụng. Vậy phí chuyển tiền Momo được tính như thế nào? Có cao so với các ví trên thị trường? Tìm lời giải đáp qua bài viết này!
Các dịch vụ chuyển tiền của Momo
Hiện nay, Momo đang cung cấp 2 dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền đến ví Momo và đến ngân hàng. Với mỗi hình thức giao dịch lại có mức phí khác nhau. Vì vậy, trước khi giải đáp câu hỏi “phí chuyển tiền Momo có đắt không?” chúng ta cùng tìm hiểu chi tiết 2 dịch vụ này.
Chuyển tiền từ ví - ví
Đây là hình thức chuyển tiền giữa các tài khoản Momo. Giao dịch được thực hiện nhanh chóng chỉ chưa đầy 1 phút. Với các thao tác: “Nhập số điện thoại” => “Nhập số tiền” => Xác nhận bằng mã PIN để hoàn thành giao dịch.
Giống như tên gọi, hình thức chuyển tiền này chỉ cho phép người dùng chuyển tiền từ ví Momo này đến ví Momo khác.
Chuyển tiền tiền từ ví Momo đến tài khoản ngân hàng
Hiện nay, Momo hỗ trợ người dùng có thể chuyển tiền từ tài khoản ví đến 44 hệ thống ngân hàng nội địa. Với các thao tác cụ thể sau đây:
Ưu điểm khi chuyển tiền MoMo đến tài khoản ngân hàng:
- Giao dịch online mọi lúc mọi nơi với đa dạng lựa chọn ngân hàng.
- Giao dịch thành công, tiền nổi trong tài khoản, hạn chế các rủi ro treo tiền trên hệ thống.
- Lưu trữ thông tin giao dịch, thuận tiện cho các lần giao dịch sau.
Với những ưu điểm này mà tính năng này là một trong các lý do người dùng lựa chọn sử dụng ví Momo. và để có thể thực hiện giao dịch chuyển tiền này người dùng bắt buộc cần thực hiện xác thực tài khoản, liên kết ngân hàng thành công.
Mức phí giao dịch chuyển tiền Momo
Trong hai hình thức chuyển tiền, nếu người dùng có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiền đến ví MoMo thì không mất phí. Còn sử dụng dịch vụ chuyển tiền đến tài khoản thì sẽ phải trả một mức phí theo quy định. Trong đó, mức phí được tính như sau:
Mức phí giao dịch = 0.65% x [số tiền chuyển] + 3.300đ
Với mức phí cần trả dành cho dịch vụ chuyển tiền đến tài khoản ngân hàng thì hoàn toàn khó lòng kết luận là phí chuyển tiền Momo có đắt không? Bởi trên thị trường cũng chưa có nhiều đơn vị ví điện tử cung cấp giải pháp tương tự. Đặc biệt, chúng ta cũng không thể phủ nhận những lợi ích của tính năng này đem lại. Vì vậy, với mức phí này mỗi người dùng sẽ có những đánh giá khác nhau.
Gpay - Ví điện tử hỗ trợ giao dịch chuyển tiền
Ví điện tử Gpay được ra mắt vào đầu năm 2020. Mặc dù là “tân binh” trong thị trường fintech nhưng Gpay đang ngày càng khẳng định về sự trưởng thành từng ngày. Trong thời gian qua, Gpay đã nhanh chóng hoàn thiện các tính năng cốt lõi đảm bảo hệ thống vận hành đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Và cũng không kém cạnh, hiện nay Gpay cũng có các tính năng chuyển tiền tưởng tự các dòng ví khác trên thị trường. Người dùng có thể chuyển tiền giữa các tài khoản ví Gpay với nhau hoặc chuyển tiền từ ví đến tài khoản ngân hàng [rút tiền về tài khoản ngân hàng liên kết] mà hoàn toàn không mất phí.
Để thực hiện các thao tác chuyển tiền, người dùng cũng cần thực hiện xác thực tài khoản ví Gpay và liên kết tài khoản ngân hàng với tài khoản ví. Hiện tại, Gpay đã hỗ trợ liên kết với hầu hết các ngân hàng nội địa: VIB, VCB, SHB, Sacombank, MB bank,... Ngoài dịch vụ chuyển tiền, người dùng có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán tiện ích khác: nạp điện thoại, mua thẻ, mua data, thanh toán hóa đơn,..Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của chúng tôi.
Tải app miễn phí ngay : //g-pay.vn/install
Văn phòng giao dịch: Tầng 9, Gold Tower, 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.
Có thể nói, ví điện tử Momo đã không còn xa lạ gì với đại bộ phận người dùng hiện nay bởi những tính năng vượt trội mà nó mang lại. Trong quá trình sử dụng, chức năng rút tiền momo về thẻ ngân hàng đã liên kết được rất nhiều người dùng quan tâm. Tuy nhiên, không ít người gặp sự cố khi sử dụng chức năng này. Cùng bài viết dưới đây tìm hiểu thêm về các loại sự cố, nguyên nhân cũng như cách khắc phục khi rút tiền momo về thẻ ngân hàng đã liên kết.
Nguyên nhân rút tiền momo về thẻ ngân hàng bị lỗi?
Có 3 nguyên nhân dẫn đến tình trạng xảy ra lỗi khi thực hiện rút tiền momo về thẻ ngân hàng:
1. Tài khoản ngân hàng liên kết ví hết hạn hoặc không còn hoạt động
2. Số tiền trong ngày bạn đã rút từ momo đã vượt quá hạn mức cho phép giao dịch.
* Hạn mức tối đa trong ngày là 20.000.000Đ
3. Chưa thực hiện liên kết ví momo với tài khoản ngân hàng trước đó
Khắc phục lỗi rút tiền momo về thẻ ngân hàng như thế nào?
Trong trường hợp gặp sự cố khi rút tiền momo về thẻ, bạn hãy khắc phục bằng cách sau:
Bước 1: Kiếm tra xem thẻ ngân hàng liên kết ví của bạn có bị khóa hay hết hạn hay không.
Để kiểm tra thẻ ngân hàng của bạn có bị khóa hay không rất đơn giản. Nếu bạn sử dụng các dịch vụ Internet Banking, hãy kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng được cài trên điện thoại hoặc tin nhắn gửi về từ hệ thống. Nếu có thông báo hoặc tin nhắn về việc trạng thái thẻ đã bị khóa thì thẻ ATM của bạn đã không còn hoạt động được.
Trong trường hợp bạn không cài đặt hay đăng ký các dịch vụ tiện ích này, hãy chạy ngay ra cây ATM của ngân hàng bất kỳ. Chỉ cần đút thẻ và đăng nhập tài khoản, nếu thẻ của bạn bị khóa, thông báo sẽ hiển thị ngay trên màn hình.
Nếu bạn không may làm mất hay không có thẻ ATM, hãy mang theo CMND và đến chi nhánh ngân hàng để được kiểm tra nhanh chóng bởi các nhân viên.
Bước 2: Kiểm tra xem ví momo của bạn đã được liên kết với tài khoản ngân hàng hay chưa
Cách kiểm tra vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần bấm chọn mục “liên kết tài khoản” tại màn hình chính của ứng dụng momo, nếu hiển thị tên ngân hàng thì tức là tài khoản của bạn đã được liên kết ví.
Bước 3: Kiểm tra số tiền đã giao dịch trong ngày xem đã vượt quá hạn mức cho phép hay chưa
Sau khi hoàn tất 3 bước kiểm tra kể trên mà bạn vẫn gặp lỗi trong vấn đề rút tiền momo về thẻ ngân hàng đã liên kết, chúng ta cần gọi điện ngay đến Hotline: 1900 5454 41 của momo với cước phí 1000đ/phút để được hỗ trợ bởi các nhân viên chăm sóc khách hàng. Lưu ý, chúng ta cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau để được hỗ trợ nhanh nhất
-
Nội dung: Rút tiền momo về tài thẻ ngân hàng bị lỗi
-
Mã giao dịch [Mã TID]
-
Tên ngân hàng mà bạn đang thực hiện giao dịch rút tiền
-
Tên chủ tài khoản/chủ thẻ ngân hàng
Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn nhanh chóng kiểm tra và khắc phục lỗi trong quá trình thực hiện rút tiền momo về thẻ ngân hàng đã liên kết. Mọi thắc mắc vui lòng bình luận bên dưới để dược hỗ trợ giải đáp.
Momo là ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay. Mặc dù luôn được phát triển và cải tiến tuy nhiên không thể tránh khỏi việc Momo bị lỗi trong một số trường hợp cụ thể vì những nguyên nhân khác nhau. Vậy tại sao ví điện tử Momo bị lỗi? Cách khắc phục như thế nào?
Cùng Banktop tìm hiểu qua nội dung bài viết này!
Xoá lịch sử giao dịch trên Momo có được không?
Momo bị lỗi không chuyển được tiền vào ví từ tài khoản ngân hàng
Khi chuyển tiền vào ví Momo thông qua ngân hàng liên kết đôi khi bạn sẽ gặp lỗi, Momo sẽ hiển thị thông báo chuyển tiền không thành công. Trong trường hợp này lỗi hầu hết đều xuất phát từ phía ngân hàng liên kết, cụ thế nguyên nhân và cách khắc phục như sau.
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| Tài khoản ngân hàng không hoạt động/bị đóng băng | Có nghĩa là bạn không thể sử dụng được tài khoản ngân hàng, trường hợp này hãy liên hệ bộ phận CSKH của ngân hàng mở thẻ để được biết nguyên nhân và cách khắc phục. |
| Số dư trong tài khoản không đủ | Ví dụ bạn lập lệnh chuyển tiền vào ví Momo 10.000.000 VND nhưng trong tài khoản ngân hàng liên kết với ví Momo chỉ còn 5.000.000 VND thì sẽ không thể thực hiện được. Trong trường hợp này bạn cần nạp thêm tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc hạ số tiền muốn nạp vào ví Momo xuống để phù hợp với số dư tài khoản ngân hàng. |
| Tài khoản Momo vượt hạn mức giao dịch ngày | Ví dụ hạn mức giao dịch ngày tài khoản Momo của bạn là 20.000.000 VND/ngày nhưng ngày hôm đó bạn đã nạp vào đủ 20.000.000 VND thì sẽ không thể nạp thêm. Cách khắc phục là hãy nâng hạn mức giao dịch ngày trên Ví Momo. |
Không đăng nhập được vào ví MOMO bị lỗi
Không đăng nhập được vào ví MOMO là một trong những lỗi phổ biến nhất mà khách hàng sử dụng ví Momo có thể gặp phải. Vậy đâu là nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào?
Nguyên nhân
Thông thường, khi không thể đăng nhập được vào ví điện tử Momo thì những lý do dưới đây là phổ biến nhất:
- Nếu như bạn đăng nhập 3 tài khoản [3 số điện thoại] trên 1 thiết bị trong 1 tháng. Lúc này tài khoản sẽ bị khóa và không còn đăng nhập được. Nguyên nhân bởi vì lí do bảo mật và nó sẽ bị khóa tạm thời.
- Đăng nhập sai mật khẩu quá 3 lần nên tài khoản sẽ bị khóa.
- Do lỗi internet [wifi, 3G/4G] không ổn định hoặc tài khoản bị đổi mật khẩu.
Cách khắc phục
Dưới đây là cách giải quyết lỗi không đăng nhập được Ví Momo cho từng nguyên nhân cụ thể:
- Lỗi khóa tài khoản tạm thời: Bạn không sử dụng điện thoại để đăng nhập ví điện tử MoMo trong tháng đó và đợi tới tháng tiếp theo Momo sẽ tự động mở lại. Lúc này bạn có thể đăng nhập lại bình thường. Hoặc có thể sử dụng một chiếc điện thoại khác tải MoMo về và đăng nhập tài khoản vào là được.
- Nhập sai mật khẩu đăng nhập ví 3 lần: Nếu đăng nhập sai mật khẩu quá 3 lần thì điều duy nhất bạn làm là phải liên hệ tới số hotline 1900 545441 hoặc 028 39917199 [lưu ý phải sử dụng số điện thoại đăng ký tài khoản MoMo để gọi nhé].
- Do lỗi internet: bạn kiểm tra lại có internet không, 3G/4G, wifi, kiểm tra lại cáp kết nối mạng và các kết nối liên quan đến mạng khác [như khởi động lại máy điện thoại, bật tắt 3G/4G, wifi]
Rút tiền Momo về thẻ ngân hàng bị lỗi
Khi bạn có nhu cầu rút tiền Momo về thẻ ngân hàng nhưng lại gặp lỗi chắc hẳn rằng sẽ lo lắng vì sợ bị mất tiền hoặc không kịp rút tiền để chi tiêu cho mục đích của mình. Hãy cùng tìm hiểu những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này để có thể xử lý kịp thời nếu chẳng may gặp phải.
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| Tài khoản ngân hàng liên kết ví hết hạn hoặc không còn hoạt động | Khi gặp lỗi này bạn cần kiếm tra xem thẻ ngân hàng liên kết ví của bạn có bị khóa hay hết hạn hay không. Bạn có thể kiểm tra dựa vào những cách dưới đây:
|
| Số tiền trong ngày bạn đã rút từ MOMO đã vượt quá hạn mức cho phép giao dịch. | Ví dụ hạn mức rút tiền 1 ngày từ tài khoản ví Momo của bạn là 20 triệu đồng và hôm nay đã rút đủ thì sẽ không thể rút thêm. Bạn có thể nâng hạn mức giao dịch ngay trong phần cài đặt tài khoản. |
| Chưa thực hiện liên kết ví momo với tài khoản ngân hàng trước đó | Gặp trường hợp này bạn cần kiểm tra xem ví MOMO đã được liên kết với tài khoản ngân hàng hay chưa bằng cách:
|
Trong trường hợp sau khi lập lệnh tiền đã trừ trong tài khoản Momo nhưng tài khoản ngân hàng vẫn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ với tổng đài Momo theo số 1900 5454 41 để được hỗ trợ xử lý.
Lưu ý cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau để được hỗ trợ nhanh nhất bao gồm:
- Nội dung: Rút tiền momo về tài thẻ ngân hàng bị lỗi
- Mã giao dịch [Mã TID]
- Tên ngân hàng mà bạn đang thực hiện giao dịch rút tiền
- Tên chủ tài khoản/chủ thẻ ngân hàng
Tài khoản ngân hàng bị trừ tiền hai lần khi nạp tiền vào ví Momo
Lỗi này hiếm khi xảy ra nhưng đôi lúc một vài khách hàng vẫn gặp phải lỗi này. Nguyên nhân dẫn đến lỗi này có thể là do bạn vô tình thực hiện lặp lại 2 lần giao dịch khiến hệ thống sẽ tự động nạp tiền vào tài khoản MoMo.
Ví dụ: mục đích của bạn là nạp 5.000.000 VND nhưng lại thực hiện 2 lần giao dịch và lúc này số tiền bị trừ trong tài khoản ngân hàng là 10.000.000 VND. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa tài khoản MOMO của bạn được cộng thêm 10.000.000 VND
Bạn chỉ cần rút lại 5.000.000 VND từ ví MOMO về tài khoản ngân hàng là có thể giải quyết được rồi.
Tài khoản bị trừ tiền nhưng giao dịch đang chờ xử lý
Lỗi này cũng khá là phổ biến, nguyên nhân là do lỗi đồng bộ dữ liệu giữa MoMo và ngân hàng không cùng lúc. Có 2 trường hợp xảy ra:
Trường hợp 1: Giao dịch bị delay nhưng vẫn thực hiện thành công sau đó
Trường hợp 2: Tài khoản vẫn bị trừ tiền nhưng giao dịch không thực hiện được. Hãy liên hệ với bộ phận CSKH và khiếu nại, cần cung cấp các thông tin sau:
- Nội dung: Giao dịch chờ xử lý
- Mã giao dịch [Mã TID]
- Tên ngân hàng thực hiện giao dịch
- Tên chủ thẻ/chủ tài khoản ngân hàng của bạn
MOMO bị lỗi giật, lag khi sử dụng
Sau khi MOMO được nâng cấp lên phiên bản mới hơn thì có nhiều khách hàng đánh giá rằng phiên bản này sử dụng hay bị giật, lag … Để khắc phục các bạn hãy thườn xuyên dọn sạch rác trên điện thoại để có thể trải nghiệm ví Momo mượt mà hơn.
Momo bị lỗi kết nối
Momo e-wallet bị lỗi kết nối cũng hay xảy ra mặt dù không thương xuyên. Lỗi kết nối ví Momo khiến cho các giao dịch thanh toán hoạc chuyển/ nhận tiền không thể thực hiện được. Tình trạng này xuất phát từ 2 nguyên nhân chính:
- Hệ thống bị lỗi không thể kết nối được
- Kết nối kém do đường truyền mạng không ổn định
Để khắc phục lỗi này không khó. Bạn chỉ cần kiểm tra lại kết nối internet/ 3G/ 4G xem đã ổn định chưa. Sau đó thoát ra và đăng nhập lại để tiếp tục dịch vụ.
Nếu hệ thống đang bị lỗi, có thể do quá tải hoặc đang bảo trì, bạn cần đợi thêm một lúc để ứng dụng về trạng thái hoạt động bình thường. Tuy nhiên, nếu đang bảo trì hệ thống để nâng cấp dịch vụ thì Momo sẽ có thông báo trước đó.
Khách hàng sẽ nhận được thông báo lỗi Momo bảo trì hôm nay. Trường hợp có bảo trì đột xuất thì có thể không có thông báo.
App Momo bị lỗi không đăng nhập được
Trước tiên, bạn cần xác minh nguyên nhân của việc không đăng nhập được là do đâu. Từ đó sẽ có cách khắc phục cho lỗi này.
Nguyên nhân
- Đăng nhập sai thông tin, mật khẩu nhập sai quá 3 lần khiến tài khoản bị khóa tạm thời
- Lỗi hệ thống đang quá tải hoặc trong thời gian bảo trì
- Vi phạm lỗi đăng nhập vì trong vòng 1 tháng đã đăng nhập 3 tài khoản Momo trên cùng 1 thiết bị. Vì lý do bảo mật nên hệ thống tự động khóa
- Lỗi internet bị gián đoạn
- Tài khoản bị đổi mật khẩu
Cách khắc phục
Nếu gặp trường hợp Momo bị lỗi không đăng nhập được thì phải tùy theo từng nguyên nhân cụ thể mà có cách khắc phục. Sau đây là những cách giải quyết lỗi đăng nhập Momo.
- Nếu nhập sai thông tin, bạn thoát về trang chủ và đăng nhập lại với thông tin chính xác
- Nếu sai mật khẩu quá 3 lần, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản ví của bạn. Lúc này, hãy gọi điện thoại đến tổng đài Momo 1900 54 54 41 hoặc 028 3991 7199. Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ giúp bạn lấy lại mật khẩu mới.
- Trường hợp hệ thống đang quá tải hoặc trong thời gian bảo trì, bạn cần thoát ứng dụng và đợi một lát sau đăng nhập lại nhé
- Nếu lỗi internet khiến cho quá trình thanh toán bị gián đoạn, bạn cần kiểm tra lại kết nối và tiếp tục thực hiện giao dịch
- Lỗi đăng nhập 3 tài khoản trên cùng 1 thiết bị trong vòng 1 tháng: hãy đăng nhập tài khoản Momo của bạn sang điện thoại khác. Bởi vì bạn không thể sử dụng điện thoại kia để đăng nhập Momo trong vòng 1 tháng. Chỉ có thể đợi tháng tiếp theo hệ thống sẽ tự động mở lại
Kết luận
Thông qua nội dung bài viết này, Banktop đã tổng hợp cho bạn những trường hợp Momo bị lỗi phổ biến nhất cũng như nguyên nhân và cách khắc phục. Hy vọng đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích.