Khi đã đặt hàng thành công trên Shopee, bạn có bao giờ tò mò xem đơn hàng của mình đang ở tình trạng nào chưa? Có khi nào bạn đã đặt một món đồ khá lâu mà chưa được nhận, bạn muốn kiểm tra đơn hàng Shopee của mình đã được chuyển đi chưa hay đã bị hủy nhưng chưa biết cách kiểm tra như thế nào?
Hôm nay, ở bài viết này, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách kiểm tra đơn hàng Shopee một cách đơn giản và dễ hiểu nhất nhé!
Chờ chút! Nếu bạn chưa biết tìm mã giảm giá Shopee ở đâu thì đừng bỏ qua địa chỉ này nha!
Hành trình của một đơn hàng
Hiểu được hành trình của một đơn hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hình dung các quá trình mà đơn hàng trải qua kể từ lúc đặt hàng cho đến khi được giao đến tay bạn. Việc này cũng giúp bạn xác định được nguyên nhân dẫn đến đơn hàng lâu được giao cho bạn.
Hành trình của một đơn hàng trên Shopee phải trải qua các giai đoạn như sau:
Đơn hàng được đặt thành công → Shopee xác nhận đơn hàng → Shopee gửi thông báo đơn hàng cho người bán→ Người bán đóng gói sản phẩm → Giao hàng cho đơn vị vận chuyển → Đơn vị vận chuyển nhận hàng → Giao hàng cho bạn.
Cách kiểm tra đơn hàng Shopee bằng điện thoại
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee, sau đó vào mục Tôi ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 2: Ở mục đơn mua các bạn có thể thấy được các tình trạng của đơn hàng như: Chờ xác nhận, Chờ lấy hàng, Đang giao. Như trong hình thì mình có 1 đơn ở trạng thái Chờ lấy hàng. Bạn ấn vào mục Chờ lấy hàng để kiểm tra chi tiết hơn.
Bước 3: Bạn ấn vào phần tên của đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra.
Bước 4: Ở phần Thông tin đơn hàng, bạn ấn vào phần Xem
Bước 6: Trong mục này bạn sẽ xem được thời gian giao hàng dự kiến và chi tiết đơn hàng của mình theo từng mốc thời gian. Thật dễ dàng phải không nào!
Xem thêm: Cách hủy đơn hàng trên Shopee khi chưa đóng gói, khi đang giao
Cách kiểm tra đơn hàng Shopee bằng máy tính
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee trên trang web //shopee.vn/. Di chuyển chuột tới phần tên tài khoản, chọn mục Đơn mua
Bước 2: Ở phần này bạn cũng có thể thấy đơn hàng của mình đang ở trạng thái nào. Bấm vào Tên đơn hàng hoặc mục Xem chi tiết đơn hàng
Bước 3: Ở bước này, nếu đơn hàng của bạn đang ở giai đoạn nào thì hệ thống sẽ sáng nút màu xanh ở giai đoạn đó. Kéo chuột xuống phía dưới, bạn sẽ xem được chi tiết đơn hàng theo từng mốc thời gian. Bạn nhớ kiểm tra lại địa chỉ nhận hàng nhé!
Đối với đơn hàng quốc tế, thì sẽ có 2 giai đoạn vận chuyển.
- Giai đoạn thứ nhất là vận chuyển hàng từ nước ngoài về Việt Nam.
- Giai đoạn thứ hai khi hàng về Việt Nam rồi thì sẽ được đơn vị vận chuyển đi giao hàng cho bạn.
Bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng quốc tế của mình đang ở giai đoạn nào bằng cách xem ở phần chi tiết giao hàng của đơn hàng đó tương tự như mình đã hướng dẫn.
Cách tra cứu đơn hàng Shopee trên website của đơn vị vận chuyển
Đôi khi hệ thống của Shopee thông báo tình trạng đơn hàng chậm trễ hơn so với trên hệ thống vận chuyển, hoặc đôi khi bạn cần biết chi tiết hơn về tình trạng đơn hàng thì việc tra cứu đơn hàng trên hệ thống của đơn vị vận chuyển sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó. Để thực hiện cách này, bạn cần biết được đơn vị vận chuyển và mã vận đơn, vậy làm thế nào để biết?
Bạn để ý trong đơn hàng của mình các thông tin mình khoanh bên dưới:
Nếu đơn vị vận chuyển là Giao Hàng Tiết Kiệm
Bước 1: Trước tiên hãy truy cập trang web: //giaohangtietkiem.vn
Bước 2: Vào mục Tra cứu đơn hàng
Bước 3: Nhập mã vận đơn sau đó Click vào ô Tìm Đơn để kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng của bạn.
Nếu đơn vị vận chuyển là Giao Hàng Nhanh
Bước 1: Bạn vào trang web: //ghn.vn/
Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm.
Bước 3: Click vào biểu tượng kính lúp hoặc bấm Enter
Nếu đơn vị vận chuyển là VN Post
Bước 1: Vào trang web: //www.vnpost.vn
Bước 2: Ấn vào mục Tra cứu – Định vị, sau đó nhập mã bưu gửi
Bước 3: Bấm vào biểu tượng kính lúp.
Nếu đơn vị vận chuyển là Viettel Post
Bước 1: Vào trang web: //viettelpost.com.vn/
Bước 2: Ấn vào Tra cứu vận đơn trong mục Theo dõi vận đơn
Bước 3: Nhập Mã vận đơn và mã Captcha rồi ấn tra cứu để kiểm tra.
Dưới đây là tóm tắt một cách ngắn gọn các bước bằng hình ảnh để bạn dễ hình dung:
Trên đây, Magiamgia.com đã hướng dẫn cho bạn cách kiểm tra Shopee đang ở đâu, bao giờ giao. Nếu có bất cứ vấn đề hay sự cố nào về đơn hàng bạn hãy nhanh chóng liên hệ với đơn vị vận chuyển hoặc tổng đài Shopee ngay để được hỗ trợ nhé!