một số lỗi khi cài đặt dcom và cách khắc phục
Câu hỏi về cài đặt Dcom trên máy tính
:dance:
Bối cảnh
Nguyên nhân: do trình Autorun không tự động chạy. Antivirus chặn file Autorun.
Giải pháp: Disable chương trình antivirus sau đó khởi động lại máy và cài đặt lại hoặc cài đặt thủ công Driver cho D-com 3G.
Quy trình
- Vào My Computer > D-com 3G > chạy file AutoRun.
- Tiến hành quá trình cài đặt như bình thường.
Bối cảnh
Nguyên nhân: khi cài đặt D-Com 3G xong, máy tính chưa nhận hoàn toàn thiết bị; cắm thẻ SIM không đúng.
Giải pháp:
Quy trình
- Kiểm tra lại thẻ SIM đã được cắm đúng chưa và tiến hành kết nối.
- Nếu chưa nhận thiết bị, Update Driver trong máy tính.
- Click chuột phải vào My Computer > Manager > Device manager.
- Tìm đến mục Modem click chuột phải vào mục driver USB 3G [ USB 3G manager, Manager usb 3G ]> Update Driver để update lại Driver.
- Khởi động lại máy tính.
- Nếu không được, gỡ bỏ D-com 3G và cài đặt lại.
Bối cảnh
Nguyên nhân: do chương trình diệt virus cài đặt trong máy tính chặn D-com 3G.
Giải pháp:
Quy trình
- Disable hoặc Deactive chương trình diệt virus hiện hành trên máy tính rồi kết nối lại.
- Nếu vẫn không có tác dụng, bạn cần tiến hành gỡ bỏ chương trình diệt virus rồi kết nối lại.
Bối cảnh
Nguyên nhân: Do cài đặt D-com 3G hai lần, hoặc bật nhiều hơn 2 cửa sổ D-com 3G, hoặc Driver D-Com 3G xung đột với phần mềm khác trong máy.
Giải pháp:
Quy trình
- Đóng tất cả các cửa sổ D-com 3G và mở lại.
- Khởi động lại máy tính.
- Nếu không được, gỡ bỏ D-com 3G trong máy tính và tiến hành cài đặt lại.
Bối cảnh
Nguyên nhân: máy tính chưa nhận đủ Driver của D-com 3G.
Giải pháp:
Quy trình
- Click chuột phải vào My Computer > Manager > Device manager.
- Click Modem, click chuột phải > Update Driver để update lại Driver.
- Click chuột phải mục “Ports [COM & LPT]”, click “Scan for hardware changes”.
- Khởi động lại máy tính.
- Nếu vẫn không kết nối được, gỡ bỏ D-com 3G và cài đặt lại.
1 / Tại sao khi click “Kết nối”, máy tính báo “Lỗi 619: A connection to the remote computer could not be established, so the port used for this connection was closed” và không kết nối được ?
Bối cảnh
Nguyên nhân: do một trong các nguyên nhân sau:
- SIM Card chưa được kích hoạt 900 [với D-com 3G trả trước].
- Sử dụng SIM di động Viettel, do cấu hình mặc định của D-com 3G chỉ thích hợp với SIM D-Com.
- Với SIM D-com 3G trả trước:
- Kích hoạt 900 bằng tính năng “Thoại” của D-com 3G: Từ cửa sổ D-com 3G , chọn "Cuộc gọi"> bấm 900 > gọi để kích hoạt.
- Sau khi kích hoạt 900, tiến hành kết nối như bình thường với cấu hình mặc định ban đầu là “viettel”.
- Với SIM di động Viettel: tiến hành cài đặt lại thông số APN như sau:
- Chọn Công cụ > Lựa chọn > Quản lý cấu hình.
- Chọn "Mới"
- Nhập "Tên cấu hình" VD: vietteldidong.
- Số quay [ Dial number]: * 99 #
- Chọn “APN” là “Tĩnh”, nhập vào APN thông số “v-internet”.
- Chọn Lưu > OK
- Từ cửa sổ kết nối chọn tên cấu hình là “vietteldidong” và nhấp "Kết nối".
Bối cảnh
Nguyên nhân: Do khu vực đang sử dụng có sóng 3G Viettel yếu hoặc D-Com 3G đang để ở chế độ chỉ nhận sóng UMTS.
Giải pháp: cài đặt chế độ nhận sóng tự động
Quy trình
- Vào Công cụ > Lựa chọn > Mạng > Loại mạng
- Trong mục loại mạng, chọn "Ưu tiên UMTS"
- Áp dụng > OK và kết nối lại.
Bối cảnh
Nguyên nhân: Đang sử dụng gói cước PC nằm ngoài phạm vi địa chỉ đăng ký hoặc thiết bị USB 3G đã bị mở khóa [unlocked]. Do antivirus chặn
Giải pháp: Ra các cửa hàng giao dịch của Viettel để đổi lại địa chỉ đăng ký cho gói cước PC hoặc để được tư vấn về thiết bị đã bị mở khóa [unlocked].Thực hiện disable các chương trình antivirus.
4 / Tại sao đã kết nối D-Com 3G, truy cập được vào Internet nhưng tốc độ rất chậm ?
Bối cảnh
]Nguyên nhân: Do đang để chế độ "Chỉ GSM" hoặc do loại kết nối chưa phù hợp với mạng.
Giải pháp: Tiến hành ngắt kết nối và thực hiện một trong các cách sau:
Quy trình
- \Chuyển sang chế độ chọn mạng tự động:
- Vào Công cụ > Lựa chọn > Mạng > Loại mạng.
- Trong mục loại mạng, chọn "Ưu tiên UMTS" Hoặc "Chỉ GSM"
- Áp dụng > OK và kết nối lại.
- Nếu tốc độ vẫn chậm, chọn lại Loại kết nối:
- Ngắt kết nối.
- Chọn mục Công cụ > Tổng quát > Loại Kết nối
- Trong mục Loại Kết nối, chọn RAS[modem] nếu ban đầu là NIDS và ngược lại chọn NIDS nếu ban đầu là RAS [Modem].
- Kết nối lại.
Bối cảnh
Nguyên nhân: Do cổng USB của máy tính bị trục trặc hoặc thiết bị USB 3G bị mở khóa [unlocked].Do khu vực sử dụng sóng 3G kém.
Giải pháp: kiểm tra lại cổng USB của máy tính, liên hệ với cửa hàng giao dịch Viettel để được tư vấn về USB 3G bị mở khóa [unlocked].Thực hiển chuyển chế độ mạng
- Vào Công cụ > Lựa chọn > Mạng > Loại mạng.
- Trong mục Loại mạng, chọn "Chỉ GSM".
- Áp dụng > OK và kết nối lại.
Bối cảnh
Nguyên nhân: Do antivirus, do xung đột với 1 phần mềm đang chạy trên máy tính , do kết nối giữa usb và máy tính gặp vấn đề
Giải pháp:
- Disable [ Deactive ] các phần mềm diệt virus trên máy
- Khởi động lại máy tính và chỉ cho chạy phần mềm USB 3G
- Gỡ ra cài đặt lại phần mềm usb sau khi các bước trên không có hiệu quả
- Thử cắm USB vào các cổng nối khác.
65 bình luận
- Thích
- Yêu
- Haha
- Wow
- Khóc
- Giận