Cách xem ngày tạo tài khoản garena Liên Minh

Thời gian khóa của các trường hợp này không xác định vì đây là yêu cầu cá nhân của người dùng. Nếu bạn muốn mở khóa tài khoản trở lại, hãy gửi phiếu yêu cầu hủy hỗ trợ tại đây. Chúng tôi sẽ kiểm tra và hỗ trợ bạn trong vòng tối đa 3 ngày làm việc.

Khi yêu cầu hỗ trợ thay đổi thông tin của bạn được duyệt, Garena sẽ tiến hành tạm khóa tài khoản tối đa 20 ngày để bảo vệ an toàn cho tài khoản. Để biết tiến trình hỗ trợ hiện tại của tài khoản, bạn có thể theo dõi tại mục Theo dõi phiếu hỗ trợ hoặc thư Garena gửi đến Email/SĐT liên hệ của bạn [hãy kiểm tra cả hộp thư Quảng Cáo, thư Rác, Spam,... để chắc chắn rằng bạn không bỏ lỡ Email quan trọng này.]. Tài khoản sau khi được hỗ trợ hoàn tất sẽ được mở lại bình thường.

Nếu bạn gặp thắc mắc hoặc muốn hủy yêu cầu hỗ trợ đang thực hiện, hãy gửi phiếu thông báo với chúng tôi tại đây.

Khi xử lý tranh chấp Tài khoản, Garena sẽ tiến hành tạm khóa tài khoản 60 ngày. Để biết tiến trình hỗ trợ hiện tại của tài khoản, bạn có thể theo dõi tại mục Theo dõi phiếu hỗ trợ hoặc thư Garena gửi đến Email liên hệ của bạn [hãy kiểm tra cả hộp thư Quảng Cáo, thư Rác, Spam,... để chắc chắn rằng bạn không bỏ lỡ Email quan trọng này.] Nếu bạn gặp thắc mắc hãy gửi phiếu thông báo với chúng tôi tại đây.

Khi một tài khoản có hành vi gian lận thanh toán qua Google Play và Appstore, Garena sẽ tiến hành khóa nhân vật trong game. Để mở khóa tài khoản, bạn cần nạp bù lại số tiền đã gian lận và gửi phiếu yêu cầu tại đây. Thời gian hỗ trợ kiểm tra và mở khóa sẽ kéo dài tối đa 3 ngày làm việc.

Lưu ý: Chúng tôi chỉ ân xá duy nhất 1 lần với các trường hợp vi phạm này. Nếu tái phạm, tài khoản game của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Khi một tài khoản có hành vi gian lận nạp tiền bằng thẻ Ngân hàng hoặc thông qua 1 ví điện tử như ShopeePay, Thẻ ATM, Thẻ tín dụng VISA, MASTER, Paypal và bị chủ thẻ khiếu nại, tài khoản Garena liên quan sẽ bị khóa.

Để có thể mở khóa tài khoản, bạn và chủ thẻ cần đến trực tiếp ngân hàng và làm đơn rút khiếu nại. Garena chỉ có thể hỗ trợ mở khóa khi ngân hàng gửi mail xác nhận chủ thẻ đã rút đơn khiếu nại và yêu cầu Garena mở khóa lại cho tài khoản. Thời gian mở khóa lại tài khoản sẽ kéo dài tối đa 1 tháng tùy vào độ phức tạp của từng trường hợp.

Khi tài khoản có hành vi nạp Sò gian lận bằng thẻ Garena lừa đảo từ các trang Web nạp thẻ giả mạo, tài khoản xem như đã nạp Sò lậu và Garena sẽ tiến hành khóa tài khoản đồng thời có Email cụ thể về vấn đề này đến Email đăng ký trong Tài khoản.

Để có thể mở khóa tài khoản, bạn cần phải nạp lại chính xác số lượng Sò mà bạn đã gian lận. Hãy kiểm tra Email đăng ký trong tài khoản để biết chính xác số tiền bạn cần nạp lại, sau đó tiến hành nạp bù. Khi nạp bù hoàn tất, bạn có thể thông báo với chúng tôi bằng cách gửi phiếu yêu cầu tại đây.

Nhằm đảm bảo môi trường trong sạch, lành mạnh và an toàn cho người chơi, bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện gửi thông tin lừa đảo, virus đều sẽ bị khóa. Do đó bạn cần phải bảo mật thật kỹ cho tài khoản của bạn.

Trong trường hợp tài khoản của bạn bị kẻ gian lợi dụng để thực hiện hành vi lừa đảo và bạn không biết điều đó. Bạn có thể gửi yêu cầu tại đây để chúng tôi xem xét, tuy nhiên điều này không có nghĩa là mọi tài khoản đều sẽ được hỗ trợ mở lại.