Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device

Nếu bạn kết nối thiết bị với máy tính bằng cáp USB và máy tính không nhận ra iPhone, iPad hoặc iPod, hãy tìm hiểu những việc cần làm.

Nếu máy tính không nhận ra thiết bị đã kết nối, bạn có thể gặp lỗi không xác định hoặc lỗi "0xE". Hãy làm theo các bước sau và cố gắng kết nối lại thiết bị sau mỗi bước.

  1. Đảm bảo thiết bị iOS hoặc iPadOS đã bật nguồn, mở khóa và ở Màn hình chính.
  2. Kiểm tra để đảm bảo bạn có phần mềm mới nhất trên máy Mac hoặc PC chạy Windows của mình. Nếu đang sử dụng iTunes, , hãy đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất.
  3. Nếu bạn thấy cảnh báo Tin cậy máy tính này, hãy mở khóa thiết bị, rồi chạm vào Tin cậy. Nếu bạn không thể mở khóa thiết bị vì quên mật mã, hãy tìm hiểu những việc cần làm.
  4. Rút tất cả các phụ kiện USB khỏi máy tính, ngoại trừ thiết bị của bạn. Thử từng cổng USB để xem có cổng nào hoạt động không. Sau đó, hãy thử một cáp USB khác của Apple.*
  5. Khởi động lại máy tính của bạn.
  6. Khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod touch.
  7. Làm theo hoặc PC chạy Windows.
  8. Thử kết nối thiết bị với một máy tính khác. Nếu bạn gặp sự cố tương tự trên một máy tính khác,hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.

* Tìm hiểu .

Các bước bổ sung cho máy Mac

  1. Kết nối thiết bị iOS hoặc iPadOS, đồng thời đảm bảo thiết bị đã mở khóa và ở Màn hình chính.
  2. Trên máy Mac, chọn Finder > Tùy chọn từ thanh menu Finder, sau đó bấm vào Thanh bên ở đầu cửa sổ tùy chọn. Đảm bảo bạn đã chọn "CD, DVD và thiết bị iOS".
  3. Nhấn và giữ phím Option, sau đó chọn Thông tin hệ thống từ menu Apple . Trong danh sách bên trái, chọn USB.
  4. Nếu bạn thấy iPhone, iPad hoặc iPod của mình trong Cây thiết bị USB, hãy tải macOS mới nhất hoặc cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Nếu bạn không thấy thiết bị của mình hoặc vẫn cần sự trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.
    Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device

Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.

Bạn lo lắng khi thiết bị báo lỗi iTunes không nhận iPhone và chưa biết cách xử lý như thế nào? Hãy tham khảo bài viết sau đây để tìm hiểu nguyên nhân và một số gợi ý cách khắc phục lỗi này nhanh chóng nhé!

Tại sao cần kết nối iTunes với iPhone?

Người dùng thường thực hiện kết nối iTunes trên máy tính với điện thoại iPhone để thực hiện các tính năng sau khi cần:

  • Đồng bộ dữ liệu của điện thoại, máy tính bảng với laptop.
  • Khôi phục dữ liệu cho iPhone khi có sự cố xảy ra.
  • Sao chép, chuyển hình ảnh, video, dữ liệu,… giữa các thiết bị.
  • Cập nhật iOS cho điện thoại iPhone.
  • Kết nối với iTunes Store để tải miễn phí hoặc mua nhạc, video hay các chương trình truyền hình và những dịch vụ mà Apple cung cấp.
  • Hỗ trợ thiết lập iPhone cho lần đầu tiên sử dụng.
  • Chia sẻ dữ liệu Internet từ iPhone cho máy tính.

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Kết nối iTunes trên máy tính với điện thoại iPhone

iTunes là chương trình được phát triển bởi Apple nhằm cung cấp khả năng kết nối và đồng bộ hoá dữ liệu giữa các thiết bị iOS như iPhone, iPad với máy tính từ đó giúp bảo vệ, khôi phục dữ liệu iPhone khi cần thiết. Mặc dù iTunes đã được Apple đầu tư chỉnh chu nhưng đôi khi vẫn khó tránh một số sự cố bất thường, giống như lỗi không nhân iPhone với máy tính qua iTunes, hay chính là lỗi không kết nối được iPhone qua iTunes.

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Lỗi không kết nối được iPhone qua iTunes

Dấu hiệu nhận biết

Lỗi iTunes không nhận iPhone có thể nhận biết nhanh chóng thông qua một số dấu hiệu sau đây:

  • Trên màn hình điện thoại chỉ xuất hiện màu đen. Ở giữa màn hình điện thoại hiển thị biểu tượng iTunes, mũi tên nhỏ màu trắng cùng với dây cáp USB và bị treo logo tại đó, không có phản hồi.
  • Trong nhiều trường hợp, trên màn hình thiết bị xuất hiện dòng chữ support.apple.com/iphone/restore.

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Trên màn hình thiết bị xuất hiện dòng chữ support.apple.com/iphone/restore

Nguyên nhân lỗi iTunes không nhận iPhone là gì?

Một số nguyên nhân phổ biến có thể gây ra tình trạng lỗi iTunes không nhận iPhone như:

  • Phần mềm iTunes trên điện thoại iPhone hoặc máy tính đang gặp sự cố.
  • Do dây cáp Lightning hoặc cổng kết nối của iPhone, hoặc cổng USB trên máy tính bị hư hỏng.
  • Do lỗi phần cứng trên điện thoại iPhone hoặc máy tính gây ra.

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Nguyên nhân gây lỗi iTunes không nhận kết nối iPhone

Tùy vào từng nguyên nhân gây lỗi mà bạn có thể tiến hành kiểm tra trước khi thực hiện giải pháp xử lý phù hợp. Dưới đây là một số gợi ý cách khắc phục lỗi iTunes không nhận iPhone thường gặp dành cho người dùng tham khảo.

Giải pháp khắc phục lỗi

Cách 1: Khởi động lại điện thoại iPhone

Đối với lỗi iPhone không nhận kết nối iTunes do nguyên nhân thiết bị, bạn có thể tiến hành khởi động lại điện thoại như sau:

Bước 1: Bạn nhấn phím tăng âm lượng và nhấn tiếp đồng thời phím giảm âm lượng.

Bước 2: Sau đó, bạn nhấn giữ phím nguồn cho đến khi màn hình tắt và hiển thị logo Apple trong khoảng 10 - 15 giây.

Bước 3: Đợi máy tắt hoàn toàn trong khoảng vài phút thì bạn lại khởi động iPhone và kiểm tra đã kết nối với iTunes đã được chưa.

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Các bước khởi động lại iPhone

Lưu ý: Các bước khởi động lại iPhone trên được thực hiện trên các dòng điện thoại từ các dòng iPhone X trở lên.

Cách 2: Khởi động lại máy tính

Trong trường hợp lỗi iTunes không nhận iPhone không phải do điện thoại mà xuất phát từ lỗi máy tính, bạn có thể khởi động lại máy tính rồi tiến hành cách kết nối iTunes với iPhone như thao tác thông thường.

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Khởi động lại máy tính rồi tiến hành cách kết nối iTunes với iPhone

Cách 3: Cập nhật phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính

Bước 1: Với lỗi không mở được iTunes trên máy tính đang được kết nối, bạn chọn mở App Store trên máy tính để cập nhật phiên bản iTunes mới nhất.

Bước 2: Chọn tiếp mục Updates.

Bước 3: Trường hợp máy tính đã có bản cập nhật iTunes mới nhất, bạn chọn Update để cập nhật cho máy tính của mình nhé!

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Kiểm tra và cập nhật phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính

Cách 4: Chấp nhận tin cậy máy tính trên iPhone

Bước 1: Trước tiên, bạn cần kết nối điện thoại iPhone với máy tính qua dây cáp phù hợp.

Bước 2: Sau khi trên màn hình hiển thị thông báo hỏi tin cậy thiết bị hay không, bạn nhấn chọn Trust (Tin cậy).

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Bạn chọn Trust (Tin cậy) máy tính

Cách 5: Thử sử dụng một dây cáp kết nối mới

Trong trường hợp lỗi kết nối iPhone và iTunes không nhận do dây cáp gây ra thì người dùng có thể thử kết nối lại bằng một dây cáp khác. Còn nếu dây cáp cũ đã bị đứt, hỏng thì hãy kịp thời thay mới để tiếp tục sử dụng. Đôi khi cáp kết nối chính là nguyên nhân dẫn đến tình trạng máy tính không nhận iPhone.

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Thử kết nối lại bằng một dây cáp khác

Cách 6: Sử dụng cổng kết nối khác trên máy tính

Đôi khi lỗi kết nối iPhone với iTunes trên máy tính có thể gặp trục trặc do lỗi cổng kết nối USB trên máy tính. Khi đó, bạn có thể thử thay đổi cổng kết nối khác trên máy tính để khắc phục sự cố này nhanh chóng.

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Thử thay đổi cổng kết nối khác trên máy tính

Cách 7: Cập nhật phiên bản driver cho Apple iPhone

Bước 1: Kết nối điện thoại iPhone với máy tính và khi cửa sổ iTunes mở lên thì đóng lại.

Bước 2: Nhấn tổ hợp phím trên máy tính Windows + R để mở cửa sổ lệnh RUN.

Bước 3: Nhập lệnh “%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers” tại cửa sổ RUN > nhấn OK/Enter.

Bước 4: Tại cửa sổ mới hiển thị, bạn nhấn chuột phải vào mục usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf > chọn Install để cài đặt driver mới cho iPhone.

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Cập nhật phiên bản driver cho Apple iPhone

Bước 5: Sau đó, bạn ngắt kết nối điện thoại và máy tính > khởi động lại máy tính rồi kết nối lại iPhone > mở iTunes lên để kiểm tra kết nối được khắc phục chưa.

Cách 8: Khởi động lại Service Apple Mobile Device

Bước 1: Mở cửa sổ lệnh Run trên máy tính như cách trên > nhập lệnh “services.msc” > nhấn OK.

Bước 2: Chọn mục Apple Mobile Device Service > nhấn chuột phải > chọn Properties.

Ket noi iphone itool bao lỗi apple mobile device
Chọn mục Properties

Bước 3: Kiểm tra mục Startup type > chuyển hết các mục về chế độ Automatic > nhấn Stop tại mục Service status sau đó bạn tiến hành khởi động lại công cụ này để kiểm tra xem lỗi kết nối đã được khắc phục chưa.

Tổng kết

Như vậy trên đây là những nguyên nhân và hướng dẫn một số thủ thuật khắc phục lỗi iTunes không nhận iPhone. Hy vọng những kiến thức này sẽ hữu ích và giúp người dùng xử lý nhanh lỗi này mà không cần nhờ đến sự hỗ trợ của các kỹ thuật viên nhé!