Chắc hẳn là nhiều người mua hàng bên trên Shopee thường bắt gặp trạng thái đơn hàng đang chuyển đến hoặc rời kho HN SOC. Vậy kho HN SOC ở đâu? Vì sao khi hàng đến đây thì lưu kho mấy vài ngày mà không hề thấy chuyển đi tiếp một cách nhanh chóng trong ngày. Mời các bạn theo dõi tiếp bài viết ngay sau đây để biết được câu trả lời nhé.
1. Kho HN SOC ở đâu?
Kho HN SOC mà nhiều vẫn rất thắc mắc đó chính là kho hàng của Shopee Express ở Quận Long Biên, thủ đô Hà Nội. Khi bạn thực hiện đặt hàng trên Shopee mà nhà bán hàng ở thủ đô hoặc bạn thiết lập địa chỉ giao hàng ở khu vực Hà Nội thì đơn vị vận chuyển là Shopee Express nhận đơn chắc chắn đơn hàng đều sẽ qua kho HN SOC để bàn giao đến bạn.
Địa chỉ kho chính nằm ở lô 17-19-20 và kho phụ C1 – C2 386 Nguyễn Văn Linh – Khu công nghiệp Đài Tư, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội.
Địa chỉ kho HN SOC ở đâu?2. Vì sao đơn hàng lại đều phải qua kho HN SOC?
Tại sao các đơn hàng đều phải vận chuyển đến và lưu kho tại kho HN SOC chứ không phải là kho khác? Thực tế thì kho HN SOC chính là kho tổng của Shopee Express ở Hà Nội. Thế nên toàn bộ những đơn hàng đều phải bắt buộc qua đây để dễ dàng kiểm tra, kiểm soát và thực hiện điều phối qua các kho tiếp theo tiến hành giao hàng.
Trên các diễn đàn mua hàng Shopee, người dùng liên tục phản ánh, thậm chí bức xúc về tình trạng giao hàng chậm trễ và hàng ngâm ở kho HN SOC nhiều ngày vẫn không thấy chuyển đổi trạng thái. Trong thời gian dịch bệnh thì mọi người còn có thể thông cảm được nhưng trước khi dịch bùng phát và sau dịch vẫn không thấy sự cải thiện quá nhiều. Có lẽ việc gom tất cả đơn về kho riêng của mình rồi phân phối đang mới triển khai nên nhiều khâu còn bất cập.
Mọi đơn hàng đều về kho HN SOC là tại sao?Điều này cũng không có gì lạ, khi bạn đặt hàng online thì sẽ thường gặp vấn đề tương tự. Nhưng bởi Shopee là sàn thương mại điện tử hiện đang lớn nhất tại Việt Nam và số lượng đơn hàng mỗi ngày cực kỳ khủng nên việc kiểm tra, điều phối có thể sẽ chậm hơn. Tuy nhiên nếu vẫn đảm bảo đúng thời gian giao hàng dự kiến đến bạn thì đã quá chất lượng.
3. Có thể qua kho HN Virtual SOC lấy hàng không?
Vì đây đây là kho chuyển tiếp chỉ có nhiệm vụ là nhận hàng, lưu kho rồi chuyển đi đến kho khác chứ không có chức năng giao hàng trực tiếp đến người mua nên bạn không thể qua đây để lấy hàng được. Shopee Express sẽ tự động chuyển đơn hàng của bạn qua những đơn vị vận chuyển có liên kết với họ như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm J&T Express… để tiến hành giao hàng.
Vì vậy, bạn chỉ có thể theo dõi tình trạng đơn hàng xem đang chuyển đến đâu và chờ đợi đơn hàng giao tới mà không thể làm gì được. Do vậy nếu trong trường hợp cần hàng gấp thì bạn nên chọn hình thức vận chuyển hỏa tốc nếu có hỗ trợ để nhận được hàng nhanh chóng trong tích tắc.
4. Mất bao lâu thì nhận được hàng từ kho?
Đơn hàng khi chuyển đến kho HN Virtual SOC thì thông thường sẽ mất khoảng 1-2 ngày mới chuyển tiếp qua kho của đơn vị vận chuyển khác. Đơn vị vận chuyển thứ ba có nhiệm vụ giao hàng đến bạn như dự kiến. Hàng cũng sẽ được luân chuyển tiếp qua các kho của bên thứ ba nhưng thường sẽ lưu kho, xuất kho nhanh hơn khi ở kho HN SOC.
Tùy thuộc vào từng đơn vị vận chuyển khác nhau cũng như địa điểm nhận hàng cách địa chỉ người gửi là nhà cung cấp bao xa. Thường từ 2 – 5 ngày là bạn sẽ nhận được hàng nếu không gặp vấn đề nào như do yếu tố dịch bệnh lâu hơn.
3. Đơn hàng ở kho KN SOC bị ‘ngâm’ lâu vì sao?
Một điều khiến nhiều người cảm thấy khá khó chịu là khi đơn hàng chuyển đến kho HN SOC thì sẽ bị “ngâm” rất lâu. Thế nhưng nguyên nhân đó là do kho này mỗi ngày đều nhận rất nhiều đơn hàng nên sẽ cần nhiều thời gian điều phối.
Đặc biệt với chính sách vận chuyển mới thì Shopee đang “thu” hết tất cả những đơn hàng từ sàn của mình qua Shopee Express, người mua không còn được tự do lựa chọn đơn vị vận chuyển như trước nữa và Shopee sẽ đứng ra để nhận tất cả và điều phối. Chính sách này hiện nay cũng khiến người mua lẫn người bán khó chịu. Nhưng chẳng làm sao được khi “sân chơi” này là do chính họ tạo, bạn phải tuân theo luật lệ riêng của họ. Thế nên lượng đơn càng tăng khủng và tất nhiên không thể xử lý nhanh được.
Shopee Express gom tất cả đơn về kho HN SOC nên chuyển hàng lâu hơnTrong khoảng thời gian gần đây thì tình hình dịch Covid-19 diễn biến khó lường, nhiều nơi bị phong tỏa nên cũng rất khó khăn trong vấn đề vận chuyển. Nhiều quận, phường, xã, đường đã bị phong tỏa thì bên ngoài không thể tiếp cận được nên hàng sẽ không còn được giao. Nếu đặt hàng trong thời gian này thì bạn sẽ thấy thông báo thời gian giao hàng dự kiến bị chậm trễ do ảnh hưởng dịch bệnh.
Qua bài viết trên chắc hẳn các bạn đã biết được kho HN SOC ở đâu cũng như các thắc mắc liên quan. Bởi các đơn vị vận chuyển phải luân chuyển hàng qua từng kho và phải chờ đủ số lượng nhất định mới chuyển đi nên đôi khi bạn thấy hàng chuyển đi nhanh, đôi lúc thì mất vài ngày. Miễn làm sao bạn nhận được hàng đúng khoảng thời gian giao hàng dự kiến khi đặt hàng là tuyệt vời.
Bạn đang cần tìm địa chỉ kho Shopee Express nhưng chưa biết ở đâu? Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm thông tin về dịch vụ Shopee Express và danh sách địa chỉ kho nhé.
Shopee Express là gì?
Shopee Express được hiểu đơn giản là một dịch vụ giao hàng nhanh chỉ trong 24h, kể từ khi mua đặt hàng và lấy hàng thành công. Dịch vụ áp dụng cho các đơn hàng được giao ở TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, giao hàng khá nhanh chỉ trong vòng 4 tiếng cho các đơn.
- Người bán và Người mua cùng thuộc TP Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội tại 1 số quận/huyện nhất định.
- Người bán yêu cầu Shopee Express tới lấy hàng.
- Kích thước kiện hàng sau đóng gói phải đúng với yêu cầu của Shopee Express.
Kích thước
- Dài chọn trang “ Tải về”
-
Bước 3: Chọn “Chuyển thông tin”
-
Bước 4: Chọn “Mẫu” để xuất file Excel cập nhật kênh chuyển cho hàng loạt sản phẩm >> “Tải về”
-
Bước 5: Mở tập tin Express vừa tải về. Tại cột Shopee Express “Bật” cho sản phẩm muốn sử dụng Shopee Express -> “Cập nhật”
-
Bước 6: Bấm “Chọn tập tin” để tải lên tập tin Excel vừa chỉnh sửa.
Có nên sử dụng dịch vụ Shopee Express hay không?
Câu trả lời là Có và bạn nên sử dụng, đứng từ góc độ của người mua hay người bán đều nên sử dụng dịch vụ này. Vì khi dùng Shopee Express người mua sẽ nhận hàng nhanh chóng chỉ từ 2 - 4h giải quyết vấn đề thời gian, khách hàng cần sản phẩm có luôn. Còn người bán thì shop cũng được khách hàng tin tưởng hơn, nếu có lỗi hay bất cứ vấn đề gì dễ dàng khiếu nại.
Cách theo dõi đơn hàng khi vận chuyển bằng Shopee Express?
Việc tra cứu mã vận đơn Shopee Express vô cùng đơn giản và dễ dàng xem thông tin quy trình xử lý hay trạng thái đơn hàng, thông tin vận chuyển ở mỗi sản phẩm được giao.
Cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express trên Website
Bước 1: Truy cập vào website //spx.vn
Bước 2: Bạn nhập mã vận đơn Shopee Express [cách lấy mã vận đơn Shopee Expres trong phần thông tin vận chuyển trên Shopee]
Bước 3: nhấn Theo dõi hành trình để truy vấn thông tin, tình trạng vận đơn được xử lý bởi Shopee Express VN. Nếu đơn hàng không tồn tại bạn sẽ nhận được thông báo dạng “Không có kết quả phù hợp”.
Nếu Shopee Express không đến lấy hàng thì phải làm gì?
1. Tự mang ra bưu cục Shopee Express để gửi hàng, bạn có thể xem thêm danh sách các bưu của Shopee Express tại HN, TPHCM... để đến địa chỉ gần nhất
2. Nếu như bạn không thể tự mang ra bưu cục, Shopee Express không đến lấy hàng bạn có thể liên hệ hotline của Shopee Express để hối thúc nhân viên sắp xếp đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
Số điện thoại Shopee Express để liên hệ: 19001221 nhấn phím 9