Livestream bị ẩn comment được coi là một trong những sự cố nghiêm trọng trên facebook. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công việc kinh doanh của các chủ shop bán hàng băng hình thức này. Vậy tại sao buổi live của bạn bị chặn bình luận? Cách này để tháo gỡ sự cố ấy? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.
Nguyên nhân Livestream bị ẩn comment
Livestream hiện nay đang là hình thức kinh doanh thu về lợi nhuận cao trên facebook. Với khả năng tương tác với người dùng trực tiếp, và chốt đơn ngay trong buổi live. Thì đây là cách kinh doanh hiệu quả nhất cho các chủ shop, doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay rất nhiều buổi livestream bị ẩn bình luận. Điều này gây ra sự khó chịu cho người kinh doanh. Khi bạn không thấy bình luận trực tiếp, buổi live sẽ bị gián đoạn, và gây thiệt hại cho người kinh doanh.
Một số nguyên nhân có thể kể đến dưới đây:
- Tài khoản cá nhân hoặc trang fanpage bạn đang livestream không có hoặc ít tương tác với tài khoản facebook của khách hàng. Do vậy, khi khách hàng đó comment trên livestream có thể sẽ không hiển thị.
- Tài khoản hoặc trang Fanpage của bạn hiện đang bị Facebook chặn comment do vi phạm chính sách của ứng dụng này.
- Đường truyền mạng hoạt động không ổn định ở thời điểm bạn phát sóng trực tiếp. Điều này cũng dẫn đến việc comment của bạn bị ẩn trên live.
- Trong một số trường hợp, livestream của bạn có thể bị ẩn comment do sự cố từ Facebook.
Ngoài ra người kinh doanh còn gặp vấn đề về thiếu tương tác, thiếu người xem livestream, không tạo được hiệu ứng thu hút người xem. Giải pháp cho chuyện này, bạn đọc có thể tham khảo 6 thủ thuật tăng view livestream miễn phí hiệu quả 100%.
II. Cách hiển thị comment trên livestream facebook hiệu quả nhất
Khi đã biết được nguyên nhân vậy làm thế nào để hiện comment trên livestream facebook? Dựa trên những nguyên nhân mà người dùng đang gặp phải mà cách khắc phục cũng khác nhau. Bạn có thể tham khảo các cách làm hiệu quả sau đây.
Chi tiết cách khắc phục tại đây: Tại sao livestream bị ẩn comment? Cách khắc phục hiệu quả. [ninjagroup.vn]
Livestream bị ẩn comment luôn là vấn đề khiến nhiều người bán hàng online đau đầu. Lỗi này xuất hiện do đâu? Cách khắc phục tình trạng này như thế nào? Cùng phần mềm Ninja tìm hiểu đáp án tại bài viết dưới đây!
I. Tại sao livestream bị ẩn comment?
Tại sao livestream của bạn bị ẩn comment
1. Page không tương tác với khách hàng
Tương tác được xem như là điểm thu hút của một trang cá nhân hay fanpage. Việc tài khoản facebook không tương tác hay hoạt động hằng ngày dễ làm cho livestream không hiển thị comment. Điều này làm giảm sự chú ý của khách hàng và ảnh hưởng tới quá trình chốt đơn cửa hàng.
2. Vi phạm chính sách của ứng dụng
Cũng tương tự như nick facebook bị vô hiệu hóa, tài khoản của bạn có thể bị ẩn comment do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng facebook:
– Xâm phạm hoặc vi phạm quyền của người khác
– Spam nội dung, hình ảnh 18+
– Phân biệt tôn giáo, chủng tộc, giới tính
– Ngôn từ gây thù ghét….
Việc comment bị ẩn khi livestream là một trong những nguyên nhân Facebook hạn chế hoạt động trên tài khoản của bạn.
3. Lỗi mạng và đường truyền kém làm livestream bị ẩn comment
Thiết bị livestream hay đường truyền internet ảnh hưởng trực tiếp đến sự truyền tải tương tác giữ bạn với khách hàng. Tài khoản facebook không thể hoặc ít thấy comment từ khách hàng có thể do cường độ mạng yếu hay thiết bị không thể load kịp nội dung bình luận của tất cả khách hàng.
4. Do sự cố từ Facebook
Thi thoảng chúng ta vẫn thấy facebook không hiển thị hình ảnh dù đường truyền tốt và thiết bị vẫn ổn. Và việc này xảy ra đồng loạt trên mọi tài khoản, đấy chính là do nền tảng mạng xã hội facebook gặp sự cố từ máy chủ.
Tương tự như thế, đôi khi lỗi facebook có thể khiến livestream của bạn bị ẩn comment.
II. Cách khắc phục lỗi livestream bị ẩn comment
Đối với những người bán hàng chỉ qua livestream thì việc bị ẩn comment ảnh hưởng rất lớn đến doanh số bán hàng. Sau đây là một số cách khắc phục mà bạn có thể tham khảo để cải thiện tình trạng này:
Tăng tương tác cho livestream
– Kiểm tra đường truyền và chuẩn bị thiết bị đủ tốt: Trước khi livestream hãy đảm bảo rằng thiết bị và đường truyền internet của bạn là ổn định.
– Tăng tương tác trên facebook hằng ngày: điều này không chỉ giúp ích cho lỗi livestream bị ẩn comment mà còn có tác dụng thu hút sự chú ý của khách hàng nhiều hơn. Từ đó có thể tạo hiểu ứng đám đông giúp cho livestream diễn ra suôn sẻ và tăng doanh số.
– Hãy thử đổi cú pháp chốt đơn: Đây là cách được khá nhiều người sử dụng, bởi ít ai biết được rằng facebook đang bị lỗi gì. Vì thế đôi khi chỉ cần thêm dấu chấm hay phẩy vào cú pháp cũng có thể là cách cải thiện tình trạng này
Bên cạnh đó, để có tương tác hiệu quả hơn cũng như tăng mắt livestream, comment tiếp cận nhiều hơn tới khách hàng tiềm năng. Các bạn có thể ứng dụng thêm phần mềm bán hàng livestream.
Ninja Share Livestream hỗ trợ tăng view, tăng tương tác đa chiều, kháng spam khi share,…Đây sẽ là công cụ hỗ trợ tối đa thúc đẩy doanh số bán hàng. Bạn đọc có thể tìm hiểu thêm thông tin, tính năng của phần mềm này tại video dưới đây:
Trên đây là một số nguyên nhân mà bạn có thể mắc phải dẫn đến lỗi livestream bị ẩn comment. Ninja cũng đã chia sẻ cách khắc phục có thể hạn chế tối đa tình trạng này, hy vọng sẽ giúp ích cho bạn đọc.
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NINJA
Fanpage: //www.facebook.com/phanmemninja2
Tại sao livestream bị ẩn comment? Cách khắc phục
5 [100%] 3 votes
Livestream bị ẩn comment là tình trạng nhiều người kinh doanh online gặp phải khi bán hàng trên nền tảng Facebook. Điều này dẫn đến việc chủ shop bỏ sót đơn hàng, doanh thu sẽ bị sụt giảm. Tại sao livestream bị ẩn comment? Cách hiện comment trên livestream facebook như thế nào? Cùng tìm hiểu cụ thể thông tin trong bài viết dưới đây!
Livestream bán hàng đang trở thành xu thế kinh doanh online hiện nay. Người dùng có thể kết nối trực tiếp, giải đáp thông tin qua comment, quảng bá sản phẩm cho hàng nghìn người cùng lúc. Tính năng livestream của facebook hoạt động tương đối ổn định. Tuy nhiên, người dùng nhiều lúc vẫn gặp phải tình trạng livestream bị ẩn comment.
Tại sao livestream bị ẩn comment?
Xem thêm: Giải mã xu hướng livestream bán hàng thời đại 4.0
Tình trạng xảy ra ảnh hưởng trực tiếp đến việc kinh doanh của các shop/doanh nghiệp. Người bán sẽ không thể trả lời thông tin, chốt đơn hàng. Lỗi livestream không hiển thị comment thường là do:
- Tài khoản cá nhân hoặc trang fanpage bạn đang livestream không có hoặc ít tương tác với tài khoản facebook của khách hàng. Do vậy, khi khách hàng đó comment trên livestream có thể sẽ không hiển thị.
- Tài khoản hoặc trang Fanpage của bạn hiện đang bị Facebook chặn comment do vi phạm chính sách của ứng dụng này.
- Đường truyền mạng hoạt động không ổn định ở thời điểm bạn phát sóng trực tiếp. Điều này cũng dẫn đến việc comment của bạn bị ẩn trên live.
- Trong một số trường hợp, livestream của bạn có thể bị ẩn comment do sự cố từ Facebook.
Ngoài tình trạng ẩn comment, nhiều người kinh doanh còn gặp phải tình trạng livestream ít người xem, không tạo được hiệu ứng thu hút khách hàng. Giải pháp được đưa ra để khắc phục tình trạng này là sử dụng các phần mềm livestream pro. Các tính năng của phần mềm giúp tăng mắt live thật, tăng tương tác live cực kỳ hiệu quả.
Khi đã biết được nguyên nhân vậy làm thế nào để hiện comment trên livestream facebook? Dựa trên những nguyên nhân mà người dùng đang gặp phải mà cách khắc phục cũng khác nhau. Bạn có thể tham khảo các cách làm hiệu quả sau đây.
1. Tăng tương tác với nick facebook của khách hàng
Trong trường hợp livestream bị ẩn comment do tương tác giữa nick facebook của bạn với khách hàng quá ít, bạn cần tăng tương tác facebook với tài khoản của khách hàng ngay.
Tăng tương tác với tài khoản của khách hàng
Bạn có thể thực hiện:
- Kết bạn facebook với các khách hàng trên Facebook. Để tiết kiệm thời gian và đảm bảo hiệu quả, bạn nên dùng phần mềm kết bạn facebook hàng loạt. Trên danh sách UID/gợi ý, hệ thống thực hiện công việc hoàn toàn tự động, nhanh chóng.
- Comment hoặc thả cảm xúc ở các bài đăng của khách hàng thường xuyên.
Khi đã có nhiều tương tác hơn, comment của khách hàng trên livestream sẽ không bị ẩn.
2. Kiểm tra lại kết nối mạng
Mạng yếu có thể là nguyên nhân khiến comment của bạn không được hiển thị hoặc hiển thị chậm. Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra, reset lại modem wifi một vài lần để kết nối mạng ổn định hơn.
Kết nối mạng được thông suốt sẽ đảm bảo:
- Bình luận của khách hàng hiện lên nhanh chóng
- Chất lượng hình ảnh, âm thanh livestream cũng rõ ràng hơn.
Một số sự cố từ ứng dụng Facebook có thể khiến livestream bị ẩn comment. Trong trường hợp này, người có kinh nghiệm livestream bán hàng khuyên người mua thay đổi cách comment.
Cụ thể, khách hàng comment trên livestream cần thêm dấu chấm hoặc bất kỳ một dấu nào đó ở cuối câu. Cấu trúc comment như vậy sẽ được Facebook nhận diện và hiển thị trên livestream. Chủ shop có thể nhìn thấy và tư vấn bán hàng kịp thời.
III. Chốt đơn livestream tự động, hiệu quả và chuẩn xác 100%
Sau khi khắc phục được lỗi livestream bị ẩn comment, nhiều chủ shop tìm kiếm phần mềm chốt đơn facebook tự động để chấm dứt nỗi lo bỏ sót đơn hàng. Ninja Comment chính là giải pháp hiệu quả nhất. Tính năng của phần mềm cực kỳ thông minh, cho phép người dùng quét toàn bộ livestream theo thời gian thực. Bạn có thể vừa bán hàng, vừa chốt đơn nhanh chóng, đảm bảo độ chính xác 100%.
Phần mềm chốt đơn tự động trên livestream
Cụ thể, phần mềm cho phép người dùng:
- Chốt đơn theo cú pháp tự động trên livestream: Phần mềm tự động chốt đơn cho khách hàng theo cú pháp đã thiết lập sẵn trên hệ thống. Ví dụ, bạn setup cú pháp mã sản phẩm + số điện thoại sẽ tự động ra đơn. Những khách hàng comment đúng cú pháp trên đảm bảo 100% được chốt đơn.
- Chốt đơn tự động theo số điện thoại, email: Đơn hàng được tạo tự động theo số điện thoại và mã email mà khách hàng để lại trên live. Bạn không cần phải check từng comment lấy số điện thoại chốt đơn như trước. Phần mềm giúp bạn thực hiện tác vụ này.
- Xây dựng hệ thống data khách hàng chuyên nghiệp: Thông tin khách hàng được lưu lại trên hệ thống sau khi đã chốt đơn. Người dùng có thể sử dụng nguồn data đó để marketing, tăng tỷ lệ resale.
Để hỗ trợ tối đa cho người dùng, công cụ chốt đơn trên livestream tự động kết nối trực tiếp với máy in. Đơn hàng được in ra liên tục theo thông tin khách hàng để lại. Người bán chỉ cần lo chuẩn bị hàng theo đơn được tạo và bán hàng nhanh chóng.
Bạn đọc tìm hiểu thêm về phần mềm chốt đơn livestream tự động trong video ngắn sau:
Như vậy bài viết đã tổng hợp và thông tin chi tiết đến bạn về lý do livestream bị ẩn comment và cách khắc phục. Chúng tôi cũng giới thiệu đến bạn công cụ chốt đơn livestream tự động hiệu quả. Bạn đọc tham khảo và ứng dụng trong công việc kinh doanh hiệu quả để tăng doanh số nhanh chóng.
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Group: //fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: //www.facebook.com/ToolsNinja/
Group HCM://www.facebook.com/groups/952213511918580/