Trong quá trình sử dụng Google Play rất nhiều người gặp phải sự cố, mà không biết khắc phục ra sao. Có rất nhiều mã lỗi khác nhau như lỗi 403, lỗi 413, lỗi 481, lỗi 491, lỗi 492... Lúc này bạn có thể tham khảo cách khắc phục một số lỗi thường gặp trên Google Play mà chúng tôi đã giới thiệu trước đây.
Google Play Store APK
Còn khi không thể tải, cài đặt được ứng dụng hoặc game trên Google Play bạn hãy tham khảo 8 cách dưới đây để biết cách khắc phục. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng trên như kết nối mạng gặp sự cố, đầy bộ nhớ, lỗi bộ nhớ đệm, lỗi thời gian....
8 cách sửa lỗi không tải được ứng dụng trên Google Play
Kiểm tra kết nối dữ liệu và WiFi
Khi không tải được ứng dụng, game trên Google Play điều đầu tiên bạn cần kiểm tra kết nối dữ liệu, thử tắt Wifi đi, rồi chuyển sang sử dụng dữ liệu di động [3G/4G].
Với những người đang sử dụng điện thoại Xiaomi, vào phần Settings của ứng dụng Download. Tại mục Download size limit, chọn Unlimited. Ngoài ra, cũng thử chuyển sang Chế độ máy bay [Airplane Mode] để vô hiệu hóa toàn bộ kết nối, sau đó kích hoạt lại.
Buộc dừng, xóa dữ liệu
Truy cập vào Cài đặt [Settings] trên điện thoại, chọn Quản lý ứng dụng [Apps], rồi nhấn vào Cửa hàng Google Play.
Giao diện Thông tin ứng dụng xuất hiện, chọn Buộc dừng [Force Stop], rồi nhấn tiếp Xóa dữ liệu [Clear Data]. Hộp thoại xác nhận Xóa dữ liệu ứng dụng xuất hiện, chọn OK.
Khi hoàn tất, bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập lại Google Play. Nếu vẫn chưa được thì lặp lại quy trình trên với Google Play Services trong phần Quản lý ứng dụng.
Vô hiệu hóa VPN
Một số người thường dùng VPN để chặn quảng cáo, tăng tốc độ truy cập mạng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp VPN lại khiến bạn không thể cài đặt được ứng dụng, game trên Google Play. Vì vậy, hãy thử vô hiệu hóa kết nối VPN, rồi thử tải ứng dụng trên Google Play xem được chưa.
Khôi phục cài đặt ứng dụng
Truy cập vào phần Settings [Cài đặt], chọn Apps [Ứng dụng], rồi nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở góc trên bên phải và chọn Reset app preferences [Đặt lại tùy chọn ứng dụng]. Bạn cũng cần lưu ý, tên cũng như vị trí các tùy chọn có thể thay đổi tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng.
Lỗi thời gian
Thông thường các dòng điện thoại sẽ tự động thiết lập này giờ bằng cách sử dụng vị trí địa lý, thông tin nhà mạng. Thế nhưng trong một số trường hợp máy lại hiển thị sai. Lúc này bạn cần truy cập vào Cài đặt > Cài đặt chung > Thời gian. Bỏ tích chọn ở mục Thời gian tự động đi, rồi thiết lập mọi thứ bằng tay, kể cả múi giờ.
Thoát tài khoản, rồi đăng nhập lại
Truy cập vào Settings [Cài đặt] > Sync [Đồng bộ] > Google. Kéo xuống cuối cùng, nhấn vào tùy chọn More [Thêm], chọn Remove account [Xóa tài khoản]. Cuối cùng, mở Google Play lên, rồi đăng nhập lại là xong.
Kích hoạt ứng dụng Download Manager
Play Store sử dụng ứng dụng Download Manager để quản lý tất cả những gì tải xuống, cập nhật trên điện thoại Android của bạn. Khi gặp sự cố, bạn truy cập vào Settings [Cài đặt] > System apps [Ứng dụng hệ thống], chọn Download Manager, rồi kích hoạt lại ứng dụng.
Tháo thẻ nhớ
Trong một số trường hợp thẻ nhớ bị nhiễm virus, phần mềm độc hại mà bạn lại đang chọn cài đặt ứng dụng lên thẻ nhớ. Lúc này hãy gỡ thẻ nhớ khỏi thiết bị, chọn cài đặt lên bộ nhớ trong điện thoại, rồi thử tải lại ứng dụng trên Google Play xem sao.
Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn nhanh chóng khắc phục sự cố, để cài được ứng dụng, game yêu thích trên Google Play một cách dễ dàng!
Chúc các bạn thực hiện thành công!
Cập nhật: 08/11/2019
Lỗi không tải được ứng dụng từ Google Play có thể là do kho ứng dụng này bị đầy bộ nhớ trên máy. Do đó bạn sẽ không thể tiến hành tải được. Để xóa bộ nhớ cache của Play Store, bạn làm như sau:
Vào Cài đặt -> Ứng dụng -> chọn Tất cả và chọn biểu tượng Play Store. Sau đó chọn Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ đệm. Khởi động lại máy và truy cập lại vào cửa hàng Play Store. Lúc này bạn sẽ có thể tải về ứng dụng bình thường về máy.
2. Thay đổi DNS đễ tải về ứng dụng từ Google Play
Có thể do mạng bị chậm nên bạn sẽ không thể tải ứng dụng về máy thông qua Google Play Store và thường xuyên gặp lỗi Connection Time Out. Để fix lỗi này, bạn hãy vào Cài đặt -> Không dây & mạng -> Cài đặt WIFI -> bấm phím Menu rồi chọn “Nâng cao”. Tại đây hãy tick vào mục “Sử dụng IP tĩnh” và tiến hành nhập vào địa chỉ DNS như sau vào: DNS1: 4.2.2.1 và DNS2: 4.2.2.2
Thoát ra ngoài, khởi động lại máy và thử vào Google Play Store để xem đã tải về ứng dụng được chưa bạn nhé.
Ngoài ra bạn cũng có thể thử cách sau khi gặp lỗi lỗi không tải được ứng dụng từ Google Play: thử xóa tài khoản Google khỏi Play Store và sau đó đăng nhập vô lại. Rất có thể tài khoản bị lỗi dẫn đến việc bạn không download app về được.
Ở phần xóa bộ nhớ cache bên trên, bạn có thể chọn xóa dữ liệu của Play Store, sau đó khởi động lại máy. Tiếp đến bạn nhập lại tài khoản Google của bạn vào Play Store bằng cách vào Cài đặt > Tài khoản > Thêm tài khoản > Google. Vậy là xong!
Như vậy, mình đã giới thiệu cho bạn những cách để khắc phục lỗi không tải được ứng dụng từ Google Play. Hy vọng bạn sẽ fix được lỗi này trên điện thoại và có những giây phút trải nghiệm thật tuyệt vời trên thiết bị. Chúc bạn thành công
Trong quá trình sử dụng Android, người dùng đôi khi sẽ gặp phải những lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play. Nếu tình trạng này kéo dài mà không tìm được giải pháp thì sẽ đem lại nhiều bất tiện cho bạn. Thay vì tự hỏi tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play, bạn có thể thử 5 cách khắc phục sau đây để gỡ rối vấn đề.
Tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play?
CH Play là kho ứng dụng dành cho Android cung cấp nhiều tiện ích cho người dùng. Có thể nói CH Play mà ngày nay được biết đến với tên gọi Google Play Store chính là thành công lớn nhất của hệ điều hành này. Tại đây, ngoài các ứng dụng trả phí, bạn còn có thể tải về và cài đặt hàng nghìn ứng dụng miễn phí khác nhau để trải nghiệm những tiện ích mà chúng mang lại.
Có nhiều nguyên nhân không tải được ứng dụng trên CH Play và đều có cách sửa lỗi riêng. Bạn có thể thử qua những phương pháp sau đây để khắc phục lỗi không tải được trên CH Play.
1. Kiểm tra và khắc phục tình trạng kết nối internet
Vì sao không tải được ứng dụng trên CH Play?
Rất có thể là do kết nối Internet của thiết bị gặp vấn đề. Hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn luôn được kết nối ổn định khi muốn tải ứng dụng trên CH Play. Bạn có thể chọn hình thức kết nối Wi-Fi để có tốc độ nhanh chóng và sự ổn định trong kết nối.
Nếu không có Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng kết nối dữ liệu di động của thiết bị mạnh, nhanh và ổn định. Lúc này, bạn có thể thử tải lại lần nữa.
2. Xóa và thiết lập lại tài khoản Google khác để khắc phục lỗi
Khi gặp phải sự cố không tải được ứng dụng trên CH Play, có thể nguyên nhân là do tài khoản của bạn đang gặp một vài vấn đề nào đó. Bạn có thể thiết lập lại tài khoản hoặc xóa tài khoản Google, sau đó thử đăng nhập lại và kiểm tra hiệu quả.
Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Vào ứng dụng Cài đặt > Chọn Tài khoản và bảo mật > Chọn tiếp Quản lý tài khoản
Bước 2: Chọn tài khoản Google mà bạn muốn xóa > Ấn vào Xóa tài khoản
Bước 3: Sau khi đã hoàn tất quá trình xóa tài khoản, bạn quay lại thực hiện tiếp bước 1 sau đó chọn Thêm tài khoản và đăng nhập lại tài khoản của bạn.
Bước 4: Sau khi đăng nhập, tiến hành mở CH Play để tải lại ứng dụng và kiểm tra hiệu quả.
Với một vài bước đơn giản, bạn đã có thể xóa tài khoản và đăng nhập lại. Đây là một trong những cách khắc phục tình trạng không tải được ứng dụng trên CH Play mà bạn có thể thử cho thiết bị của mình.
3. Tạm dừng ứng dụng, xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Cửa hàng Play
Nhiều người thắc mắc tại sao Google Play không tải được ứng dụng. Nguyên nhân rất có thể đến từ app trên thiết bị của bạn. Đầu tiên bạn có thể tạm dừng ứng dụng, tạm xóa cache và data để khắc phục tình trạng này.
Thực hiện các bước theo hướng dẫn:
Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Cửa hàng Google Play
Bước 2: Ấn Buộc dừng > xác nhận OK để tạm dừng
Bước 3: Chọn tiếp mục Lưu trữ > Ấn Xóa dữ liệu ở góc trái để tiến hành xóa tất cả dữ liệu của ứng dụng
Bước 4: Mở CH Play lên lại và thử xem đã tải ứng dụng được chưa
Đây là một trong những cách sửa lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play mà bạn có thể thử cho thiết bị của mình.
4. Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu bạn vẫn không tải được ứng dụng trên CH Play sau khi đã xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm, bạn có thể khởi động lại thiết bị của bạn.
Bước 1: Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi trình đơn hiện lên
Bước 2: Ấn vào nút Tắt nguồn hoặc nút Khởi động lại
Bước 3:
- Nếu bạn chọn nút Khởi động lại, hãy chờ đến khi thiết bị tự bật lên và kiểm tra xem đã tải ứng dụng trên CH Play được hay chưa
- Nếu bạn chọn Tắt nguồn, sau khi máy tắt hay Ấn và Giữ nút Nguồn cho đến khi máy được bật trở lại. Sau đó kiểm tra hiệu quá của phương pháp này.
5. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề thì?
Có nhiều nguyên nhân tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play, và nếu đã thử các cách trên mà không hiệu quả thì bạn có thể kiểm tra một số mặt khác sau đây:
5.1 Kiểm tra kết nối dữ liệu
Việc không tải được ứng dụng trên CH Play có thể do kết nối dữ liệu của bạn không ổn định, chập chờn nếu mạng sử dụng dữ liệu di động. Hãy đảm bảo rằng kết nối dữ liệu của bạn ổn định, nếu không có thể thử tải ứng dụng không một thời điểm khác.
5.2 Kiểm tra dung lượng lưu trữ của bạn
Nếu thiết bị của bạn không đủ dung lượng trống yêu cầu để tải file, việc tải và cài đặt ứng dụng có thể bị ngừng lại. Bạn có thể dọn dẹp các file rác hoặc xóa đi các file không cần thiết để có khoảng trống bộ nhớ.
Thẻ SD có thể tạo nên sự cố không tải được ứng dụng trên CH Play nếu không được thiết lập đúng cách. Nếu thiết bị của bạn có thẻ SD, hãy ngắt kết nối, sau đó tháo thẻ SD và lắp trở lại.
Bạn có thể thực hiện các bước sau đây để xóa bộ nhớ đệm của Trình quản lý tải xuống:
Bước 1: Trên thiết bị Android, mở Cài đặt
Bước 2: Ấn vào Ứng dụng và Thông báo > Thông tin ứng dụng
Bước 3: Ấn vào icon xem thêm > Hiển thị hệ thống
Bước 4: Ấn vào Trình quản lý tải xuống
Bước 5: Ấn vào Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ đệm
Bước 6: Ấn vào Xóa bộ nhớ > Chọn Xóa tất cả dữ liệu > Chọn OK
Bước 7: Mở CH Play và thử tải ứng dụng
Bạn có thể thử gỡ và cài đặt lại bản cập nhật Cửa hàng Play để khắc phục tình trạng không tải được ứng dụng trên CH Play
Bước 1: Đảm bảo bạn có kết nối mạng ổn định
Bước 2: Trên thiết bị Android, bạn mở ứng dụng Cài đặt
Bước 3: Chọn Ứng dụng và thông báo
Bước 4: Ấn vào Cửa hàng Google Play
Bước 5: Phía trên cùng, ấn biểu tượng Thêm và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật
Bước 6: Ấn OK để xác nhận
Bước 7: Mở CH Play và thử lại
5.6 Kiểm tra bản cập nhật hệ thống Android
Hệ điều hành Android được cập nhật có thể giúp ứng dụng CH Play hoạt động một cách ổn định và chính xác. Bạn có thể làm theo hướng dẫn sau đây để kiểm tra bản cập nhật hệ thống Android.
Bước 1: Trên thiết bị của bạn, mở Cài đặt
Bước 2: Chọn Hệ thống > Chọn Nâng cao > Cập nhật hệ thống
Bước 3: Kiểm tra xem có bản cập nhật hay không
Lưu ý: Nếu điện thoại hoặc thiết bị của bạn đang chạy phiên bản Android 2.2 trở xuống thì cửa hàng ứng dụng có thể hoạt động không ổn định.
6. Lời kết
Nếu đã biết được tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play thì bạn có thể khắc phục một cách dễ dàng. Tuy nhiên, trong trường hợp khó xác định nguyên nhân thì thử các cách làm trên hoặc kiểm tra một cách kỹ lưỡng cũng sẽ giúp bạn gỡ rối vấn đề.
Hi vọng những ai gặp phải lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play, sau khi đọc được bài viết này bạn sẽ biết phải xử lý nhưng thế nào.
Ngoài các thủ thuật và mẹo hay, bạn còn có thể khám phá những tin tức công nghệ hấp dẫn trong các bài viết tiếp theo của Di Động Việt. Đừng bỏ qua nhé!
Xem thêm:
Di Động Việt