Top 4 nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng 2023

Tóm tắt: Bảng 1: Các nghiên cứu thực nghiệm nước ngoài . Nguồnnghiên cứu. Các nhân tố ảnh hưởng. Tóm tắt kết quả. Lin (2010). Hướng ngoại, dễ chịu, tận tâm, loạn thần kinh, phấn khích, năng lực, ôn hòa. Các đặc điểm tính cách cá nhân có mối quan hệ đáng kể với tính cách thương hiệu, cụ thể là cởi mở, sôi nổi, năng lực, ôn hòa, chân thành và tinh tế. Huret và cộng sự (2011). Ảnh hưởng đến cộng đồng thương hiệu, lòng tin của cộng đồng thương hiệu, cam kết cộng đồng thương hiệu, ý định mua lại thương hiệu, truyền m

Tóm tắt: . Tạp chí KTĐN số 92CÁC YẾU TỐ ẢNH. HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TRỰC TUYẾNCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TRỰC TUYẾNNgô Quốc ChiếnNguyễn Thị Quế ThanhTóm tắtSự phát triển mạnh mẽ của thương mại diện tử (TMĐT) và hình thức mua sắm trực tuyến làm cạnh tranh trong ngành này càng gay gắt. Do đó, việc tạo ra và duy trì lòng trung thành của khách hàng là rất cần thiết. Nghiên. cứu sử dụng phương pháp phân tích mô hình cấu trúc tuyến tín

Tóm tắt: 2. Cơ sở lý thuyết và tổng quan nghiên cứu. 3. Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu. 3.1. Giả thuyết nghiên cứu TÓM TẮT:Tác động của đại dịch Covid-19 đến ngành du lịch nói chung và du lịch nội địa nói riêng, trong đó có du lịch TP. Hồ Chí Minh (TP. HCM) đã làm cho nhiều doanh nghiệp phải thay đổi hình thức hoạt động và quy mô. Đặc biệt, những khách sạn tại TP. HCM đang phải đối diện với tình trạng thiếu hụt khách du lịch cả trong nước lẫn quốc tế và những rủi ro do dịch bệnh để lại. Bên

Tóm tắt: 1.1.Tổng quan về thị trường điện thoại di động tại Việt Nam Với chính sách mở cửa và hội nhập, nền kinh tế Việt Nam phát triển với mức tăng trưởng khá cao, trung bình 7,3%/năm. Qua đó, mức sống của người dân được cải thiện, nhu cầu (cả về số lượng và chất lượng) cho cuộc sống và cho công việc làm ngày càng tăng. Để đáp ứng nhu cầu này, việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ngày càng đa dạng và phong phú, đặc biệt trong lĩnh vực thông tin di động. Trong giai đoạn đầu, chi phí sử dụng các. sản phẩm