Twitter cho biết hệ thống kiểm tra thực tế được cung cấp bởi cộng đồng được cập nhật để giải quyết tốt hơn các đóng góp 'chất lượng thấp'
|
Theo Twitter, nhiều người đóng góp viết những chú thích không hữu ích này sẽ mất khả năng viết của họ, buộc họ phải lấy lại trạng thái "người đóng góp" của mình. Hệ thống kiểm tra thông tin cộng đồng của Twitter, Ghi chú cộng đồng, gần đây đã nhận được một bản cập nhật mà công ty tuyên bố sẽ giúp xác định thêm các kiểm tra thông tin "chất lượng thấp" hơn - nghĩa là các ghi chú được viết bởi người dùng Twitter được thêm vào các tweet để cung cấp thêm thông tin và bối cảnh. Công ty cho biết trong một loạt các tweet vào tối thứ Sáu rằng trước đó họ đã tạm dừng chấm điểm các loại ghi chú này vì dữ liệu xếp hạng "ồn ào" và thay đổi thuật toán liên quan đến việc chấm điểm các ghi chú trong đó những người đóng góp giải thích lý do tại sao một tweet không nên bị coi là gây hiểu lầm. Bản cập nhật mới nhất này sẽ xác định tốt hơn và khóa nhiều cộng tác viên không viết nội dung hữu ích, theo Twitter. Tuy nhiên, nó phát hiện ra rằng những ghi chú này vẫn có thể có chất lượng thấp và "gây khó chịu cho những người đóng góp", vì vậy nó hiện đang tiếp tục chấm điểm những ghi chú này Trong một tweet, phó giám đốc sản phẩm của Twitter, Keith Coleman, tuyên bố rằng các ghi chú "chất lượng thấp" được phân loại như vậy nếu "nhiều người — bao gồm cả những người thường không đồng ý với nhau — tất cả đều đồng ý rằng một ghi chú không hữu ích. " Nói rõ hơn, công ty không đưa ra quyết định này Ông nói, "Điều này ngăn chặn kết quả một chiều. " Cho rằng Twitter kiếm phần lớn tiền từ quảng cáo, không rõ Twitter sẽ có thể tự duy trì trong bao lâu với doanh thu giảm. Bản cập nhật được đưa ra sau khi một loạt nhà quảng cáo rời khỏi Twitter khi chủ sở hữu Twitter mới Elon Musk thúc đẩy việc kiểm duyệt dựa trên cộng đồng như là tương lai của nền tảng này. Thậm chí ngày nay, Musk đã công khai chỉ trích Apple vì quyết định ngừng quảng cáo bằng cách tweet rằng ông tự hỏi liệu họ có "ghét tự do ngôn luận ở Mỹ hay không". " The Financial Times cũng đưa tin rằng Musk đã gọi điện cho CEO của các thương hiệu về việc họ cắt giảm chi tiêu cho quảng cáo.
Musk đã rất chỉ trích những nỗ lực kiểm duyệt nội dung trước đây của Twitter, điều mà ông coi là quá mức. Birdwatch, tên gọi trước đây của hệ thống kiểm tra thông tin cộng đồng của Twitter, đã đổi tên thành "Ghi chú cộng đồng" ngay sau khi Musk nắm quyền sở hữu công ty. Cả hai nhóm liên quan đến kiểm duyệt nội dung đều bị giảm đáng kể do đợt sa thải hàng loạt của Twitter vào đầu tháng này và một lần nữa vào giữa tháng 11 khi công ty loại bỏ một số lượng đáng kể các vị trí nhà thầu Hệ thống này không đơn giản như việc nội dung được tán thành hoặc phản đối vì tính chính xác — một thuật toán có thể dễ dàng bị đánh lừa nếu nhóm những người đóng góp có cùng chí hướng hợp tác để thúc đẩy quan điểm của riêng họ — mà thay vào đó, đặt một phần lớn nỗ lực đó vào tay của . Thay vào đó, Ghi chú cộng đồng sử dụng thuật toán "cầu nối" nhằm tìm cách tạo ra sự đồng thuận giữa những cá nhân không thường xuyên có cùng quan điểm Người dùng bắt đầu với điểm tác động xếp hạng bằng 0 và phải đạt ít nhất 5 để trở thành người đóng góp, Twitter đã giải thích trước đây. Trước tiên, người dùng phải thể hiện khả năng viết "ghi chú" hữu ích của mình bằng cách phân loại chính xác các ghi chú khác là Hữu ích hoặc Không hữu ích, điều này sẽ giúp họ kiếm được điểm. Người dùng phải duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao sau khi đạt được trạng thái cộng tác viên để tránh bị xóa trạng thái
Trong kỷ nguyên của Musk, Ghi chú cộng đồng có thể đóng một vai trò thậm chí còn lớn hơn vì Twitter hiện sử dụng ít người điều hành hơn do bị sa thải. Mục đích ban đầu đằng sau Ghi chú cộng đồng là tạo ra một hệ thống có thể thêm một lớp kiểm tra thực tế và bối cảnh vào các tweet không nhất thiết vi phạm các quy tắc của Twitter "Đám đông" có thể không đại diện cho tiếng nói của công chúng lớn hơn mặc dù được dự định làm như vậy khi nhiều người dùng Twitter chuyển sang các nền tảng khác như Mastodon, CounterSocial, Hive, Post, Tumblr và các nền tảng khác, tương tự như cách Wikipedia sẵn sàng cho mọi người . Ngoài ra, nếu cơ sở người dùng của Twitter nói chung bắt đầu nghiêng hẳn về bên này hơn bên kia — ví dụ: trở nên bảo thủ hơn là tự do — thì thuật toán bắc cầu có thể không còn hiệu quả trong việc hiển thị sự đồng thuận thực sự ngay trước Mỹ. Ghi chú cộng đồng, sau đó được gọi là Birdwatch, được mở rộng ở Hoa Kỳ. S. sau cuộc bầu cử giữa nhiệm kỳ (và hóa ra là việc mua Twitter của Musk). cho phép tất cả U. S. công dân để xem ghi chú của nó Không rõ hiện tại có bao nhiêu người thực sự viết Ghi chú cộng đồng, tần suất hoặc khi nào hệ thống sẽ mở để đăng ký cho tất cả người dùng toàn cầu của Twitter - và Twitter không còn có nhóm liên lạc để trả lời các câu hỏi như vậy. Vào thời điểm đó, công ty cho biết họ sẽ bổ sung thêm khoảng 1.000 cộng tác viên mỗi tuần, ngoài 15.000 người thử nghiệm. Trong những ngày gần đây, Musk đã ca ngợi hệ thống xác minh tính xác thực của cộng đồng này với các nhà quảng cáo, những người đang cảnh giác với khả năng gia tăng thông tin sai lệch, thông tin sai lệch và nội dung độc hại khác trên nền tảng dựa trên chương trình nghị sự "tự do ngôn luận" của Musk. Vào ngày 9 tháng 11, người điều hành đã gọi Ghi chú cộng đồng là "sử thi" và "người thay đổi cuộc chơi" và điều gì đó cuối cùng sẽ giúp cải thiện độ chính xác của những gì được nói trên Twitter. Mặc dù hệ thống kiểm tra tính xác thực của cộng đồng đã tự sửa lỗi cho Musk, nhưng anh ấy thường chỉ xóa các tweet thay vì chấp nhận hậu quả do sai sót của mình Tuy nhiên, nhiều nhà quảng cáo dường như không bị thuyết phục rằng việc kiểm duyệt có nguồn lực từ cộng đồng sẽ khiến Twitter trở thành một môi trường an toàn để quảng bá thương hiệu của họ Tờ Washington Post đã báo cáo vào tuần trước rằng hơn một phần ba trong số 100 khách hàng hàng đầu của Twitter đã không quảng cáo trên nền tảng này trong hai tuần qua, cho thấy rằng các thương hiệu có thể cần được đảm bảo nhiều hơn. Một số nhà quảng cáo lớn đã rời đi, bao gồm General Mills, Audi và Pfizer, cũng như các nhà sản xuất ô tô như General Motors Hệ thống kiểm tra tính xác thực do cộng đồng cung cấp của Twitter, Ghi chú cộng đồng, vừa nhận được một bản cập nhật mà công ty tuyên bố sẽ giúp xác định thêm các xác minh tính xác thực “chất lượng thấp” — nghĩa là, các ghi chú do người dùng Twitter viết được thêm vào các tweet để cung cấp thêm thông tin và bối cảnh. Do đó, nhiều người đóng góp viết những chú thích không hữu ích này sẽ mất khả năng viết của họ, Twitter cho biết, yêu cầu những người dùng đó lấy lại trạng thái “người đóng góp” của họ Thay đổi thuật toán liên quan đến việc chấm điểm các ghi chú trong đó những người đóng góp giải thích lý do tại sao một tweet không nên bị coi là gây hiểu lầm. Twitter trước đó đã tạm dừng chấm điểm cho các loại ghi chú này vì dữ liệu xếp hạng "ồn ào", công ty cho biết trong một loạt tweet được đăng vào tối thứ Sáu. Tuy nhiên, nó nhận thấy những ghi chú này vẫn có thể có chất lượng thấp và "gây khó chịu cho những người đóng góp", vì vậy nó hiện đang tiếp tục chấm điểm những ghi chú này, được hỗ trợ bởi những thay đổi gần đây khác giúp nó xác định các loại ghi chú khác nhau. Bản cập nhật mới nhất này sẽ xác định tốt hơn và khóa nhiều cộng tác viên không viết nội dung hữu ích, Twitter cho biết Bản thân công ty không xác định chất lượng ghi chú, rõ ràng. Giám đốc sản phẩm của Twitter, Keith Coleman, đã làm rõ trong một tweet rằng các ghi chú “chất lượng thấp” được đánh giá như vậy nếu “nhiều người” — bao gồm cả những người thường không đồng ý với nhau — tất cả đều đồng ý rằng một ghi chú cụ thể là không hữu ích Ông giải thích: “Điều này ngăn chặn kết quả một chiều. Bản cập nhật theo sau một loạt các nhà quảng cáo rời khỏi Twitter khi chủ sở hữu Twitter mới Elon Musk thúc đẩy kiểm duyệt dựa trên cộng đồng như là tương lai của nền tảng. Do Twitter kiếm phần lớn tiền từ quảng cáo, không rõ Twitter sẽ có thể tự duy trì trong bao lâu với việc giảm doanh thu. Musk cũng vậy, rõ ràng là lo ngại - thậm chí ngày nay còn công khai làm xấu hổ Apple vì quyết định tạm dừng quảng cáo bằng cách hỏi liệu họ có “ghét tự do ngôn luận ở Mỹ không,” anh ấy đã tweet. Tờ Financial Times cũng đưa tin rằng Musk đã gọi điện cho CEO của các thương hiệu về việc cắt giảm chi tiêu quảng cáo của họ.
Birdwatch, trước đây được gọi là hệ thống kiểm tra thông tin nguồn lực cộng đồng của Twitter, được đổi tên thành “Ghi chú cộng đồng” ngay sau khi Musk nắm quyền sở hữu Twitter và là điều mà CEO mới coi là chìa khóa cho tương lai của việc kiểm duyệt Twitter. Musk đã rất chỉ trích những nỗ lực kiểm duyệt nội dung trước đây của Twitter, điều mà ông coi là quá mức. Các nhóm tham gia kiểm duyệt nội dung cũng là một phần đáng kể trong đợt sa thải hàng loạt của Twitter vào đầu tháng này và lại bị cắt giảm vào giữa tháng 11 khi Twitter loại bỏ một số lượng lớn các vị trí nhà thầu Ghi chú cộng đồng thực hiện một cách tiếp cận khác để kiểm duyệt nội dung bằng cách đặt nhiều nỗ lực đó vào tay cơ sở người dùng của Twitter. Hệ thống này không đơn giản như việc nội dung được tán thành hoặc phản đối vì tính chính xác — một thuật toán có thể dễ dàng bị đánh lừa nếu các nhóm cộng tác viên có cùng chí hướng hợp tác để thúc đẩy quan điểm của riêng họ. Thay vào đó, Ghi chú cộng đồng sử dụng thuật toán “bắc cầu” cố gắng tìm sự đồng thuận giữa những người thường không có cùng quan điểm Để trở thành người đóng góp, trước tiên người dùng phải chứng minh rằng họ có khả năng viết các “ghi chú” hữu ích bằng cách đánh giá chính xác các ghi chú khác là Hữu ích hoặc Không hữu ích, điều này sẽ giúp họ kiếm được điểm. Người dùng bắt đầu với điểm tác động xếp hạng bằng 0 và phải đạt ít nhất 5 để trở thành người đóng góp, Twitter đã giải thích trước đây. Sau khi đạt trạng thái cộng tác viên, người dùng phải tiếp tục thêm các đóng góp chất lượng nếu không họ sẽ bị xóa trạng thái cộng tác viên
Ý tưởng ban đầu đằng sau Ghi chú cộng đồng là tạo ra một hệ thống có thể thêm một lớp kiểm tra thực tế và bối cảnh vào các tweet không nhất thiết vi phạm các quy tắc của Twitter. Nhưng trong thời đại của Musk, Ghi chú cộng đồng có thể đóng một vai trò thậm chí còn lớn hơn vì Twitter hiện sử dụng ít người điều hành hơn sau khi bị sa thải Mặc dù được thiết kế để tìm kiếm sự đồng thuận, nhưng khi nhiều người dùng Twitter chuyển sang các nền tảng khác — như Mastodon, CounterSocial, Hive, Post, Tumblr và những nền tảng khác — Twitter có thể mất quyền truy cập vào những người đóng góp tiềm năng sẵn sàng thực hiện loại công việc này. Trong trường hợp đó, “đám đông” có thể không đại diện cho tiếng nói của công chúng rộng lớn hơn — giống như cách Wikipedia mở cho tất cả mọi người chỉnh sửa, nhưng hầu hết cuối cùng chỉ được viết bởi 1% biên tập viên. Ngoài ra, nếu cơ sở người dùng của Twitter nói chung bắt đầu chủ yếu nghiêng về bên này hơn bên kia - ví dụ như bảo thủ hơn là tự do - thì thuật toán bắc cầu có thể trở nên ít hữu ích hơn trong việc thể hiện sự đồng thuận thực sự Ngay trước U. S. giữa nhiệm kỳ (và việc mua lại Twitter của Musk, như đã xảy ra), Ghi chú cộng đồng, sau đó được gọi là Birdwatch, được mở rộng ở Hoa Kỳ. S. , cho phép các ghi chú của nó hiển thị với tất cả U. S. người dùng Vào thời điểm đó, công ty cho biết họ sẽ bổ sung thêm khoảng 1.000 cộng tác viên mỗi tuần, ngoài 15.000 người thử nghiệm. Không rõ hiện tại có bao nhiêu người thực sự viết Ghi chú cộng đồng, tần suất hoặc khi nào hệ thống sẽ mở để đăng ký cho tất cả người dùng toàn cầu của Twitter - và Twitter không còn có nhóm liên lạc để trả lời các câu hỏi như vậy Trong những ngày gần đây, Musk đã giới thiệu hệ thống xác minh tính xác thực của cộng đồng này cho các nhà quảng cáo lo ngại về khả năng gia tăng thông tin sai lệch, thông tin sai lệch và nội dung độc hại khác trên nền tảng theo chương trình nghị sự “tự do ngôn luận” của Musk. Trong một cuộc gọi với các nhà quảng cáo vào ngày 9 tháng 11, người điều hành đã gọi Ghi chú cộng đồng là “sử thi” và “người thay đổi cuộc chơi” và điều gì đó cuối cùng sẽ giúp cải thiện độ chính xác của những gì được nói trên Twitter. Bản thân Musk đã được sửa chữa bởi hệ thống xác minh tính xác thực của cộng đồng, mặc dù anh ấy thường chỉ xóa các tweet hơn là đối mặt với hậu quả của việc sai lầm Tuy nhiên, nhiều nhà quảng cáo dường như không tin rằng việc kiểm duyệt nguồn lực cộng đồng sẽ khiến Twitter trở thành một nơi an toàn để quảng bá thương hiệu của họ Một số nhà quảng cáo lớn đã rút lui, bao gồm General Mills, Audi và Pfizer, cũng như các nhà sản xuất ô tô như General Motors (mặc dù General Motors quan tâm nhiều hơn đến việc quảng cáo trên trang web thuộc sở hữu của đối thủ cạnh tranh trực tiếp, vì Musk cũng là Giám đốc điều hành của Tesla). Một báo cáo vào tuần trước của Washington Post cũng cho thấy hơn một phần ba trong số 100 khách hàng hàng đầu của Twitter đã không quảng cáo trên nền tảng này trong hai tuần qua - một dấu hiệu cho thấy các thương hiệu có thể cần nhiều sự đảm bảo hơn về tính an toàn của nền tảng so với những thứ như Ghi chú Cộng đồng có thể cung cấp |
