Ví dụ về sản phẩm hữu hình và vô hình
Sản phẩm (Product) là chữ P đầu tiên trong marketing Mix (4P) hay 7P Marketing. Nhưng vẫn có nhiều người chưa thật sự hiểu rõ về bản chất cũng như khái niệm của sản phẩm là gì và những điều xoay quanh. Show
Hãy cũng CRMVIET tìm hiểu tất cả trong bài viết này. I. Sản phẩm là gì?Khi nói tới sản phẩm, người ta thường có suy nghĩ “sản phẩm là những thứ vật chất cụ thể, những thứ mà chúng ta có thể quan sát, cầm, sờ vào nó được). Nhưng trong thị trường kinh doanh thì sản phẩm lại được định nghĩa hoàn toàn khác. Nó ở một phạm trù rộng hơn rất nhiều những thứ mà định nghĩa ở trên nêu ra. >>> XEM THÊM: Thị trường là gì? Ứng dụng thực tế với Doanh nghiệp như thế nào? Sản phẩm là tất cả những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra trào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng của người tiêu dùng. Sản phẩm bao gồm cả những vật thể hữu hình và vô hình
II. Các mức độ cấu thành nên sản phẩmSản phẩm có thể được chia thành 5 mức độ từ cơ bản đến phức tạp
III. Các cấp độ cấu thành nên sản phẩm là gìNhững yếu tố, đặc tính và thông tin cấu thành nên 1 đơn vị sản phẩm và có thể có những chức năng marketing khác nhau. Khi tạo ra một sản phẩm, người ta thường xếp các yếu tố đó theo 3 cấp độ: Cấp độ 1: sản phẩm ý tưởngKhi sáng tạo ra một mặt hàng thì nhà sản xuất phải nghiên cứu và tìm hiểu các yếu tố như:
Đó là những giá trị mà nhà kinh doanh sẽ bán ra cho khách hàng Những lợi ích cơ bản tiềm ẩn có thể thay đổi tùy những yếu tố hoàn cảnh và mục tiêu cá nhân của khách hàng. Vì thế, đối với mỗi doanh nghiệp thì marketer phải nghiên cứu tìm hiểu khách hàng để phát hiện những đòi hỏi về các khía cạnh lợi ích khác nhau trong nhu cầu của họ. Cấp độ 2: sản phẩm hiện thựcCấp độ này bao gồm những yếu tố phản ảnh sự có mặt trên thực tế của hàng hóa như:
Khách hàng sẽ dựa vào những yếu tố đó để tìm mua và phân biệt sự khác nhau giữa các hãng. Cấp độ 3: sản phẩm bổ sungBao gồm các yếu tố:
Nhờ những yếu tố này đã đánh giá mức độ hoành chỉnh khác nhau trong nhận thức của người tiêu dùng. >>> 3 BÍ MẬT pr sản phẩm mới HIỆU QUẢIV. Phân loại sản phẩmCó thể bạn đã biết, mỗi chiến dịch marketing trong doanh nghiệp đều khác nhau vì có nhiều lý do riêng. Trong đó, tùy thuộc vào sản phẩm mà có chiến lược marketing thích hợp. Các marketer cần phải biết sản phẩm cần truyền thông là thuộc loại hàng hóa nào. Có 3 cách phân loại sản phẩm: 4.1 Phân loại theo thời gian sử dụng
4.2 Phân loại theo thói quen mua hàngNgười tiêu dùng thường mua rất nhiều loại khác nhau. Thói quen mua hàng là yếu tố rất cơ bản ảnh hưởng đến cách thức hoạt động marketing. Dựa theo quan điểm này, có thể chia hàng tiêu dùng thành những loại sau:
4.3 Phân loại theo tư liệu sản xuấtTư liệu sản xuất là những hàng hóa được mua bởi các doanh nghiệp hay các tổ chức có vai trò và mức độ tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp. Có thể chia thành 3 loại sau:
Chu kỳ sống của sản phẩmHay còn gọi là vòng đời sản phẩm, gồm có các giai đoạn sau:
KẾT LUẬNĐến lúc này chắc bạn đã có những kiến thức cơ bản và hiểu về khải niệm sản phẩm là gì. Cũng như những yếu tố cấu thành nên một sản phẩm để tung ra tiếp thị trên thị trường. Xem thêm: 7 cách kiến tạo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo với CRM! |