Các CEO giải thích lý do tại sao thương hiệu của họ ngừng quảng cáo trên Twitter của Elon Musk

“Điều độ là chìa khóa để tăng trưởng doanh thu trên các nền tảng truyền thông xã hội. Chúng tôi đã thấy hết lần này đến lần khác. Chủ nghĩa chuyên chế tự do ngôn luận không phải là một quan điểm có ý nghĩa trong trường hợp này và dường như chỉ ra rằng một cá nhân chưa suy nghĩ rõ ràng về sự phân nhánh của quan điểm đó đối với chất lượng và đặc điểm của bài phát biểu trực tuyến. ”

Bằng cách nhấp vào 'Đăng ký', bạn đồng ý nhận email tiếp thị từ Người dùng nội bộ cũng như các ưu đãi của đối tác khác và chấp nhận Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi

Elon Musk đã gọi cho giám đốc điều hành của các công ty đã rút chi tiêu quảng cáo từ Twitter để khiếu nại, Financial Times đưa tin.  

Một số người mua phương tiện truyền thông hàng đầu và các công ty quảng cáo nói rằng gần như tất cả các thương hiệu lớn mà họ đại diện đã ngừng chi tiêu quảng cáo trên Twitter, báo cáo cho biết.  

Musk đã đích thân gọi điện cho các CEO để trừng phạt họ, một nhân vật trong ngành nói với FT, nhưng hành động của ông đã phản tác dụng, tờ báo đưa tin.  

Một nửa trong số 100 nhà quảng cáo hàng đầu của Twitter đã ngừng quảng cáo trên nền tảng này trong những tuần gần đây do "tranh cãi" và "cảnh báo từ những người mua phương tiện truyền thông". " Danh sách bao gồm Meta, Coca-Cola và Kellogg's, theo báo cáo của Media Matters.  

Elon Musk đã gọi cho giám đốc điều hành của các công ty đã rút chi tiêu quảng cáo từ Twitter để khiếu nại, Financial Times đưa tin

Một số người mua phương tiện truyền thông hàng đầu và các công ty quảng cáo nói rằng gần như tất cả các thương hiệu lớn mà họ đại diện đã ngừng chi tiêu quảng cáo trên Twitter, báo cáo cho biết.

Musk đã đích thân gọi điện cho các CEO để trừng phạt họ, một nhân vật trong ngành nói với FT, nhưng hành động của ông đã phản tác dụng, tờ báo đưa tin

Một nửa trong số 100 nhà quảng cáo hàng đầu của Twitter đã ngừng quảng cáo trên nền tảng này trong những tuần gần đây do "tranh cãi" và "cảnh báo từ những người mua phương tiện truyền thông". " Danh sách bao gồm Meta, Coca-Cola và Kellogg's, theo báo cáo của Media Matters

Bảng điểm này đã được chuẩn bị bởi một dịch vụ sao chép. Phiên bản này có thể không ở dạng cuối cùng và có thể được cập nhật

Kate Linebaugh. Khoảng một tuần trước, Elon Musk đã tiếp quản Twitter. Anh ấy đã thực hiện rất nhiều thay đổi. Anh ấy tự xưng là Trưởng Twit. Sa thải CEO, sa thải nửa nhân viên, hơn 3.000 người. Và để đáp lại sự tiếp quản của anh ấy, một điều lớn đã xảy ra, các nhà quảng cáo đang rút lui

Nam giới. Đã là một công ty quảng cáo hàng đầu đang tạm dừng tất cả các quảng cáo của mình trên Twitter

Giống cái. United Airlines là công ty mới nhất rút quảng cáo khỏi Twitter. volkswagen

Nam giới. Pfizer, Audi và General Mills đã gia nhập danh sách các công ty tên tuổi

suzanne vranica. Các nhà quảng cáo đã bối rối bởi việc tiếp quản. Đồng bằng và đơn giản

Kate Linebaugh. Đó là đồng nghiệp của chúng tôi, Suzanne Vranica

suzanne vranica. Theo nghĩa đen, trong vài ngày, chúng ta đang nói về một số tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực quảng cáo đã tạm dừng chi tiêu của họ trên Twitter. Chúng tôi có GM, Mondelēz, về cơ bản là những người làm bánh quy Oreo, General Mills, Pfizer, Volkswagen và nhiều thương hiệu của nó như Audi hiện đã bị đóng băng. Để giúp bạn hình dung về quy mô của việc này, có một đại lý lớn mà tôi đang nói chuyện thực sự có 20 và đếm các nhà quảng cáo khác nhau đã tạm dừng chỉ trong vài ngày qua.

Kate Linebaugh. Đây thực sự là một tin xấu đối với Twitter, công ty có gần 90% doanh thu từ quảng cáo. Chào mừng đến với Tạp chí, chương trình của chúng tôi về tiền bạc, kinh doanh và quyền lực. Tôi là Kate Linebaugh. Hôm nay là Thứ Hai, Tháng Mười Một. Lần thứ 7 xuất hiện trong chương trình, tại sao Elon Musk lại tranh giành các nhà quảng cáo quay lại Twitter. Điều này giống như Elon Musk so với Mad Men

suzanne vranica. Nó là. Họ đang điên. Họ điên. Đàn ông điên rất điên

Kate Linebaugh. Mad Men của Đại lộ Madison đang nổi điên với Musk

suzanne vranica. Có một tiêu đề tốt. tôi nghĩ họ sợ. Có rất nhiều nhiệt. Các nhà quảng cáo không thích nhiệt. Họ không thích tranh cãi, và họ ghét sự hỗn loạn. Nó không phải là một điều khó khăn để tìm ra. Bất cứ điều gì nóng này, họ muốn tạm dừng

Kate Linebaugh. Việc tạm dừng đó sẽ ảnh hưởng lớn đến mức nào đối với Twitter?

suzanne vranica. Đó là toàn bộ trò chơi cho họ, phải không? . Đó là tất cả đối với họ. Họ phải ngăn các nhà quảng cáo tạm dừng vào thời điểm này

Kate Linebaugh. Ngay cả trước khi Musk tiếp quản, Suzanne cho biết các nhà quảng cáo đã có những lo ngại, đặc biệt liên quan đến những điều ông đã nói về kiểm duyệt nội dung. Giống như mùa xuân này trước khi thỏa thuận được thực hiện, Musk cho biết ông sẽ đảo ngược lệnh cấm đối với cựu Tổng thống Donald Trump

suzanne vranica. Điều gì xảy ra là khi bạn có một người như Elon Musk đến và nói về việc xây dựng thương vụ mua lại về cách anh ấy muốn mở nó ra, đưa những người đã bị cấm hoặc bị đình chỉ và để họ tham gia lại, anh ấy nghĩ rằng đã có . Họ sợ rằng bản thân nền tảng này sẽ chứa đầy những người gây tranh cãi đưa ra lời nói căm thù hoặc thông tin sai lệch. Chế độ cũ tại Twitter đã làm việc với các nhà quảng cáo để đảm bảo rằng quảng cáo của họ không xuất hiện gần những thứ đó. Điều gì xảy ra là khi bạn có một người chủ mới, người về cơ bản nói rằng anh ấy muốn có những thay đổi, họ đã rất lo lắng

Kate Linebaugh. Có hy vọng nào trong cộng đồng quảng cáo rằng Musk thực sự có thể cải thiện nền tảng này không?

suzanne vranica. Đúng. Có rất nhiều hy vọng rằng Musk, người mà mọi người đều biết, anh ấy là một doanh nhân đã được chứng minh, rằng anh ấy có thể cải thiện Twitter để thực sự biến nó thành một nền tảng quảng cáo thậm chí có thể hoạt động tốt hơn bao giờ hết. Và đó là điều mà mọi người đang mong chờ. Trong thời điểm này, chỉ có rất nhiều hỗn loạn xung quanh nó, và không có gì mà các nhà quảng cáo ghét hơn là hỗn loạn và tranh cãi

Kate Linebaugh. Và kể từ khi Musk tiếp quản, đã có rất nhiều hỗn loạn và tranh cãi. Một trong những việc đầu tiên anh ấy làm là dọn dẹp nhà cửa

Nam giới. Người đàn ông giàu nhất thế giới đã chốt thỏa thuận bom tấn của mình chỉ sau một đêm để nắm quyền điều hành gã khổng lồ truyền thông xã hội, đã sa thải các giám đốc điều hành hàng đầu. Musk đã sa thải Giám đốc điều hành Twitter Parag Agrawal và Giám đốc tài chính của Twitter Ned Segal sau khi thương vụ kết thúc

Kate Linebaugh. Trong tất cả việc dọn dẹp nhà cửa đó, một số giám đốc điều hành tiếp thị và quảng cáo hàng đầu của Twitter cũng đã rời đi

suzanne vranica. Doanh nghiệp này phụ thuộc rất nhiều vào con người. Đó là một mối quan hệ kinh doanh. Khi các nhà quảng cáo phát hiện ra rằng những người mà họ giao phó hàng tỷ đô la đột nhiên ra đi và họ không thể nhận được câu trả lời, họ đã rất hoảng sợ. Chính thời điểm này họ phải tự nhủ: "Chúng ta cần tạm dừng. "Họ không biết tay ai cầm lái. Và cho đến khi họ có thể tìm ra điều đó, đây là điều không nên đối với họ

Kate Linebaugh. Trong số các công ty đầu tiên tạm dừng quảng cáo của họ trên Twitter là các nhà sản xuất ô tô. Suzanne nói, mọi người nói với cô ấy rằng các công ty có một số mối quan tâm cụ thể về ngành

suzanne vranica. Khi bạn đang làm việc với một nền tảng quảng cáo, nếu anh ta là chủ sở hữu của Tesla và khi bạn đưa dữ liệu hoặc thông tin khách hàng của mình hoặc thậm chí nhắm mục tiêu đến những người đang tìm mua ô tô, thì sẽ có một nỗi sợ hãi, "Này, chuyện gì sẽ xảy ra nếu . Ngay lập tức, ít nhất là tiết lộ công khai đầu tiên mà chúng tôi có là GM là người đầu tiên nói công khai như: "Chúng tôi sẽ nghỉ ngơi. " Rõ ràng là các nhà sản xuất khác đã tiến tới. Vấn đề nằm ở chỗ các nhà sản xuất ô tô là một hạng mục chi tiêu quảng cáo khổng lồ. Không ai điều hành bất kỳ loại hình kinh doanh quảng cáo nào muốn lĩnh vực ô tô nghỉ ngơi. Đó là một điểm rắc rối cho anh ta

Kate Linebaugh. GM cho biết quyết định tạm dừng quảng cáo trên Twitter là một bước bình thường khi một nền tảng truyền thông trải qua một sự thay đổi đáng kể. Công ty cho biết họ đang hợp tác với Twitter để tìm hiểu hướng đi mới của mình và các nguồn tin nói với Suzanne rằng Musk đã cố gắng trấn an các nhà sản xuất ô tô rằng dữ liệu của họ sẽ an toàn. Nhưng các công ty tạm dừng quảng cáo trên Twitter vượt xa các nhà sản xuất ô tô. Đó là tất cả các loại công ty, từ hãng hàng không đến công ty dược phẩm đến nhà sản xuất đồ ăn nhẹ. Đã có công ty hoặc cơ quan nào công khai ủng hộ Musk chưa?

suzanne vranica. Hầu hết các đại lý và nhà quảng cáo đều rất kín tiếng dù muốn ở lại hay rời đi. Rất nhiều người nói rằng họ muốn chờ đợi và xem cách tiếp cận. Đó là một câu trả lời nhẹ nhàng, bởi vì chúng tôi không muốn bị coi là tiêu cực và chạy từ một nền tảng, và sau đó có những nền tảng khác đang lặng lẽ tạm dừng để không ai biết công khai

Kate Linebaugh. Ngoài ra còn có áp lực từ bên ngoài thế giới kinh doanh

suzanne vranica. Bạn có các nhóm dân quyền đã xuất hiện và về cơ bản yêu cầu các nhà quảng cáo rút tiền của họ dưới thời Mr. Nhiệm kỳ của Musk tại công ty này. Họ muốn đảm bảo rằng anh ta duy trì các tiêu chuẩn cộng đồng và không để nền tảng này tan rã. Tuần trước, NAACP đã kêu gọi tạm dừng hoàn toàn quảng cáo trên Twitter. Về cơ bản, họ nói rằng việc bất kỳ nhà quảng cáo nào tài trợ cho một nền tảng thúc đẩy ngôn từ kích động thù địch là vi phạm đạo đức, nguy hiểm và có tính phá hoại cao đối với nền dân chủ của chúng ta.

Kate Linebaugh. Và tất cả điều này đang cộng lại. Vào thứ Sáu, Musk cho biết công ty đã bị "giảm doanh thu lớn" và công ty đang lỗ 4 triệu đô la mỗi ngày

suzanne vranica. Đây là một vấn đề lớn hơn nữa. Nó không chỉ là một số ít nữa. Thứ này đang bốc hơi và không có dấu hiệu cho thấy nó sẽ dừng lại

Kate Linebaugh. Musk đã cáo buộc các nhóm hoạt động gây áp lực cho các nhà quảng cáo. Anh ấy nói trong các tweet rằng Twitter đã không thay đổi chính sách kiểm duyệt nội dung của mình và đang cố gắng giải quyết một số lo ngại của các nhà hoạt động. Sắp tới, Musk đang làm gì để giải quyết doanh thu lao dốc. Các nhà quảng cáo rút khỏi Twitter chỉ là phần nổi của tảng băng khi nói đến vấn đề tiền bạc của công ty. Twitter đã phải vật lộn trong phần lớn lịch sử của mình để kiếm lợi nhuận. Và khi Musk tiếp quản, những vấn đề đó còn tồi tệ hơn

suzanne vranica. Để tài trợ cho thương vụ Twitter, anh ấy đã chất lên công ty khoản nợ 13 tỷ đô la, phải không? . Đó là một vấn đề lớn nếu bạn có các nhà quảng cáo đã tạm dừng chi tiêu quảng cáo của họ

Kate Linebaugh. Tuần trước, Musk đã đến New York để gặp gỡ một số nhà quảng cáo và đại lý quảng cáo lớn nhất của đất nước

suzanne vranica. Elon đang cố gắng trấn an họ, mọi người rằng Twitter sẽ là nơi an toàn cho các thương hiệu và rằng anh ấy sẽ có sẵn các công cụ để đảm bảo rằng quảng cáo của họ ở những nơi mà họ muốn. Anh ấy đang lên kế hoạch dành rất nhiều thời gian để cố gắng thực hiện điều đó và củng cố công việc kinh doanh này để đảm bảo rằng doanh thu quảng cáo mà anh ấy thực sự trông cậy vào sẽ không biến mất

Kate Linebaugh. Vào thứ Sáu tại một hội nghị ở New York, Musk cho biết những nỗ lực của anh ấy không hiệu quả

Elon Musk. Và chúng tôi đã làm hết sức mình để xoa dịu họ và không có gì hiệu quả. Đây là một mối quan tâm lớn

Kate Linebaugh. Mặc dù đó là mối quan tâm lớn đối với Twitter, nhưng nó ít gây lo ngại hơn cho các nhà quảng cáo

suzanne vranica. Mặc dù có rất nhiều sự chú ý xung quanh nó, nhưng nó vẫn là một đối thủ tương đối nhỏ so với những gã khổng lồ như Facebook và Google

Kate Linebaugh. Điều gì làm cho những nền tảng đó tốt hơn Twitter từ góc độ quảng cáo?

suzanne vranica. Từ góc độ quảng cáo, chúng vượt trội hơn nhiều vì rõ ràng có rất nhiều người sử dụng nó. Các nhà quảng cáo muốn tiếp cận một lượng lớn người dùng thật nhanh chóng và bạn có thể làm điều đó trên các nền tảng đó vì mọi người trên Facebook và mọi người trên Instagram và mọi người đang tìm kiếm. Ngay tại đó bạn có tầm với. Twitter, không nhiều

Kate Linebaugh. Với tình hình tài chính của Twitter thậm chí còn tồi tệ hơn, Musk cần phải hành động. Một trong những điều anh ấy quyết định làm, sa thải, rất nhiều và rất nhiều lần sa thải

Giống cái. Twitter được cho là đã sa thải khoảng một nửa trong số 7.500 nhân viên của mình vào hôm nay, chỉ một tuần sau khi Elon Musk chính thức nắm quyền kiểm soát. Cắt giảm đã xảy ra trên diện rộng, bán hàng, tiếp thị, kỹ thuật, thậm chí là một nhóm làm việc để làm cho các thuật toán của Twitter trở nên minh bạch và công bằng hơn

suzanne vranica. Musk đã lên Twitter và về cơ bản anh ấy đã cố gắng biện minh cho những gì đang xảy ra tại các công ty, và anh ấy đã tweet về việc cắt giảm lực lượng lao động của Twitter, "Thật không may, không có lựa chọn nào khác khi công ty mất hơn 4 triệu đô la mỗi ngày. " Những gì anh ấy đang cố gắng để mọi người hiểu là, hãy nhìn xem, lý do chúng tôi làm điều này là vì công ty đang thua lỗ và anh ấy phải điều chỉnh quy mô lực lượng lao động của công ty

Kate Linebaugh. Trong một email gửi cho nhân viên, Twitter cho biết việc sa thải là "cần thiết để đảm bảo sự thành công của công ty trong tương lai". " Musk cũng đang lên kế hoạch cho những thứ khác, chẳng hạn như loại bỏ doanh thu quảng cáo

suzanne vranica. Rõ ràng là Elon đang chịu áp lực rất lớn để mang lại những nguồn doanh thu mới, phải không? . Anh ấy cần doanh thu đăng ký để thực hiện điều này. Đó là vấn đề cân bằng giữa hai mô hình khác nhau, mô hình quảng cáo và mô hình đăng ký

Kate Linebaugh. Twitter Blue, đây là phiên bản trả phí của Twitter với một số đặc quyền. Nó thực sự có trước Musk, nhưng anh ấy đang tìm cách mở rộng nó. Theo kế hoạch của anh ấy, người dùng Twitter Blue sẽ trả 7 đô la. 99 một tháng. Họ sẽ nhận được ít quảng cáo hơn và họ cũng sẽ tự động nhận được huy hiệu xác minh. Đó là dấu kiểm màu xanh trước đây dành riêng cho những người nổi tiếng, nhà báo và các nhân vật của công chúng khác cho thấy họ là chính họ. Nhưng việc tung ra bản cập nhật Twitter Blue mới vào cuối tuần này đã gặp trở ngại. Một số người dùng cho biết họ không thể kích hoạt bản cập nhật

suzanne vranica. Về cơ bản, điều đó đã khiến công ty thực sự trì hoãn việc triển khai các dấu kiểm cho đến sau cuộc bầu cử giữa nhiệm kỳ của Hoa Kỳ. Vấn đề dấu kiểm dường như là một vấn đề thực sự ngoài kia. Công ty đang nhận được sự phản đối từ những người nổi tiếng và những người khác nói rằng họ sẽ không trả tiền cho thứ gì đó đã miễn phí quá lâu. Có một câu hỏi thực sự về việc mọi người có thực sự sẽ trả 7 đô la không. 99 cho các dấu kiểm màu xanh? . Đây có phải là một trò chơi trả tiền cho mỗi lần chơi hay nó thực sự là một người đã được xác minh?

Kate Linebaugh. Musk cho biết trong một tweet vào cuối Chủ nhật rằng công ty đang thực hiện các biện pháp bảo vệ bổ sung để ngăn chặn việc mạo danh

suzanne vranica. Elon mới nắm quyền được hơn một tuần nay. Ông cho biết cuộc di cư quảng cáo này đã dẫn đến doanh thu giảm mạnh. Điều gì sẽ xảy ra từ đây? . Nếu anh ta không làm điều này một cách nhanh chóng, điều mà anh ta nên lo sợ là những nhà quảng cáo này lấy tiền của họ và đi nơi khác và thấy rằng, "Ồ, tôi thực sự không cần Twitter. " Khiến các nhà quảng cáo quay trở lại sẽ là vấn đề của anh ấy. Bạn không bao giờ muốn tạm dừng lâu hơn. Bởi vì nếu những đô la đó chuyển sang một nền tảng khác và họ nhận được tiền lãi, thì việc kéo chúng trở lại sẽ khó hơn. Anh ấy sẽ phải giải quyết vấn đề này khá nhanh, bởi vì trước hết, anh ấy có nợ và các hóa đơn phải thanh toán, và chúng đang xoay vòng. Mọi nền tảng quảng cáo khác ngoài kia biết rằng có tiền trên thị trường và họ đang kêu gọi những người mua này nói: "Này, chúng tôi có một môi trường an toàn cho thương hiệu. Đến chơi với chúng tôi. " Nếu một thương hiệu đưa thứ gì đó cho TikTok và đột nhiên họ nói: "Điều này đang hiệu quả với chúng tôi", thì việc đưa số tiền đó trở lại Twitter sẽ rất khó

Kate Linebaugh. Đó là tất cả cho ngày hôm nay, Thứ Hai, ngày 7 tháng 11. The Journal là sản phẩm đồng sản xuất của Gimlet và The Wall Street Journal. Báo cáo bổ sung trong tập này từ Meghan Bobrowsky, Alexa Corse, Robert McMillan và Sarah Needleman. Cảm ơn vì đã lắng nghe. Hẹn gặp bạn vào ngày mai