Chính sách bán trả sau tiếng anh là gì năm 2024

Trong bối cảnh đa dạng về ngôn ngữ và văn hóa, việc thành thạo tiếng Anh giao tiếp bán hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bài viết sau đây VUS xin chia sẻ hơn 50 mẫu câu giao tiếp trong lĩnh vực kinh doanh và bán hàng phổ biến mà bạn có thể tham khảo.

Các mẫu câu tiếng anh giao tiếp cho nhân viên bán hàng

Mẫu câu chào mừng khách hàng

STTMẫu câu (Tiếng Anh)Dịch nghĩa (Tiếng Việt)1

Hello! Welcome to our shop. How can I assist you today?Xin chào! Chào mừng bạn đến cửa hàng của chúng tôi. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?2

It’s great to have you here! How may I help you today?Rất vui được phục vụ bạn! Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn?3

Welcome! What brings you to our store today?Xin chào! Hôm nay bạn đến cửa hàng của chúng tôi vì lý do gì nào?4

Hi there! We’re delighted to have you as our guest today. How can we assist you?Xin chào! Chúng tôi rất vui được phục vụ bạn hôm nay. Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Hỏi về sở thích của khách hàng

STTMẫu câu (Tiếng Anh)Dịch nghĩa (Tiếng Việt)1

What types of products are you interested in? Are you looking for something specific?Bạn quan tâm đến loại sản phẩm nào? Bạn đang tìm kiếm cái gì cụ thể không?2

Could you tell me a bit about your preferences? It will help me find the perfect product for you.Bạn có thể cho tôi biết chút thông tin về sở thích của bạn không? Điều này sẽ giúp tôi tìm sản phẩm phù hợp cho bạn.3

Are there any particular items you’re looking for today, or would you like some recommendations?Bạn đang tìm kiếm các sản phẩm cụ thể nào không, hay bạn muốn được gợi ý?4

What brings you shopping today? Is there something specific you have in mind?Hôm nay bạn đến đây vì lý do gì? Có sản phẩm cụ thể nào mà bạn đang nghĩ đến không?

Mẫu câu mô tả sản phẩm, hàng hóa

STTMẫu câu (Tiếng Anh)Dịch nghĩa (Tiếng Việt)1

This laptop has a sleek design and powerful performance, making it perfect for both work and entertainment.Chiếc laptop này có thiết kế tinh tế và hiệu suất mạnh mẽ, phù hợp cho cả công việc và giải trí.2

Let me show you this beautiful handcrafted necklace, it’s truly a work of art.Hãy để tôi giới thiệu chiếc dây chuyền thủ công đẹp này, đó thực sự là một tác phẩm nghệ thuật.3

Our new line of organic skincare products is known for its natural ingredients and amazing results.Dòng sản phẩm chăm sóc da hữu cơ mới của chúng tôi nổi tiếng với thành phần tự nhiên và kết quả tuyệt vời.4

This book is a bestseller with a compelling story that you won’t be able to put down.Cuốn sách bán chạy này có một câu chuyện hấp dẫn đến nỗi bạn sẽ không thể bỏ xuống.

50 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng cơ bản và thông dụng

Tiếng Anh giao tiếp bán hàng – Đề nghị sản phẩm tương tự

STTMẫu câu (Tiếng Anh)Dịch nghĩa (Tiếng Việt)1

If you’re interested in that dress, you might also like this one with a similar style.Nếu bạn quan tâm đến chiếc váy đó, có thể bạn cũng sẽ thích chiếc váy có phong cách tương tự này. 2

This blender is popular among our customers. Would you like to see a similar model with more features?Máy xay này rất được khách hàng của chúng tôi ưa chuộng. Bạn có muốn xem mẫu tương tự với nhiều tính năng hơn không?3

I see you’re considering this camera. We also have a similar model that’s known for its excellent low-light performance.Tôi thấy bạn đang xem xét chiếc máy ảnh này. Chúng tôi cũng có một mẫu tương tự nổi tiếng với khả năng chụp ảnh tốt trong ánh sáng yếu.4

If you like that coffee maker, we have another one from the same brand that’s equally impressive.Nếu bạn thích máy pha cà phê đó, chúng tôi còn một sản phẩm khác từ cùng thương hiệu cũng rất ấn tượng.

Hỏi về kích thước hoặc màu sắc

STTMẫu câu (Tiếng Anh)Dịch nghĩa (Tiếng Việt)1

Do you need this in a different size or color?Bạn cần kích thước hoặc màu sắc khác không?2

Is there a specific size or color you’re looking for?Bạn đang tìm kiếm kích thước hoặc màu sắc cụ thể nào?3

Would you like to see this dress in another color?Bạn muốn xem chiếc váy màu khác không?4

We have this model available in various sizes.Chúng tôi có mẫu này sẵn hàng với nhiều kích thước khác nhau.

Tiếng Anh giao tiếp bán hàng – Hỏi về giá cả ưu đãi

STTMẫu câu (Tiếng Anh)Dịch nghĩa (Tiếng Việt)1

Are you aware of our current promotions? We have a 20% discount on all items.Bạn có biết về các chương trình khuyến mãi hiện tại của chúng tôi không? Chúng tôi đang có giảm giá 20% cho tất cả các sản phẩm.2

Do you offer any discounts for regular customers?Bạn có bất kỳ khuyến mãi nào cho khách hàng thường xuyên không?3

Is there a special price for this item today?Hôm nay có giá đặc biệt cho sản phẩm này không?4

We have a buy one, get one free offer on selected items.Chúng tôi có chương trình mua một tặng một miễn phí cho các sản phẩm chọn lọc.

Cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh, tự tin làm chủ đa dạng chủ đề từ vựng tại: Học tiếng Anh văn phòng

Hỏi về phương thức thanh toán – Tiếng Anh chuyên ngành sale

STTMẫu câu (Tiếng Anh)Dịch nghĩa (Tiếng Việt)1

How would you like to pay? We accept cash, credit cards, and mobile payments.Bạn muốn thanh toán như thế nào? Chúng tôi chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng và thanh toán di động.2

What payment methods do you offer?Bạn cung cấp các phương thức thanh toán nào?3

Can I pay with a debit card here?Tôi có thể thanh toán bằng thẻ ghi nợ ở đây không?4

We also accept online payments through our website.Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán trực tuyến thông qua trang web của chúng tôi.

50 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng cơ bản và thông dụng

Đề nghị dịch vụ hỗ trợ thêm

STTMẫu câu (Tiếng Anh)Dịch nghĩa (Tiếng Việt)1

Would you like to add an extended warranty to your purchase for added protection?Bạn có muốn thêm gói bảo hành mở rộng cho đơn hàng của bạn để bảo vệ tốt hơn không?2

Can I offer you our premium delivery service for faster shipping?Tôi có thể đề nghị dịch vụ giao hàng cao cấp của chúng tôi để việc giao hàng được nhanh hơn không?3

We provide installation services for our products at an additional cost.Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt cho các sản phẩm có tính phí.4

If you purchase a computer, we can offer technical support packages as well.Nếu bạn mua một chiếc máy tính, chúng tôi cũng có thể cung cấp các gói hỗ trợ kỹ thuật.

Tiếng Anh giao tiếp bán hàng – Mẫu câu kết thúc giao dịch

STTMẫu câu (Tiếng Anh)Dịch nghĩa (Tiếng Việt)1

Thank you for choosing us! Have a great day!Cảm ơn bạn đã chọn chúng tôi! Chúc bạn một ngày vui vẻ!2

We appreciate your business! Please come back soon.Chúng tôi rất biết ơn sự ủng hộ của bạn! Xin hãy quay lại sớm.3

If you have any more questions, feel free to ask.Nếu bạn còn câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại nhé. 4

Have a wonderful day, and see you next time!Chúc bạn một ngày tuyệt vời và hẹn gặp lại lần sau!

Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông dụng cho người mua hàng

STTMẫu câu (Tiếng Anh)Dịch nghĩa (Tiếng Việt)1

?”]Excuse me, can you help me find [product]?Xin lỗi, bạn có thể giúp tôi tìm [sản phẩm] không?2

. Could you point me in the right direction?”]I’m looking for [product]. Could you point me in the right direction?Tôi đang tìm [sản phẩm]. Bạn có thể chỉ cho tôi không?3

?”]Do you have any recommendations for [product]?Bạn có bất kỳ gợi ý nào cho [sản phẩm] không?4

Does this come in a different size or color?Có phiên bản kích thước hoặc màu sắc khác không?5

Is there a larger/smaller size available?Có kích thước lớn/hơn nhỏ hơn không?6

Can I see this in a different color, please?Tôi có thể xem sản phẩm này mà màu khác được không?7

?”]What’s the price of this [product]?Giá của [sản phẩm] này là bao nhiêu?8

Do you offer any discounts or promotions?Bạn có cung cấp bất kỳ giảm giá hoặc khuyến mãi nào không?9

Is there a sale going on?Có chương trình giảm giá nào đang diễn ra không?10

What forms of payment do you accept?Bạn chấp nhận các hình thức thanh toán nào?11

Can I pay with a credit card/debit card/cash?Tôi có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/tiền mặt không?12

Do you offer any financing options?Bạn có cung cấp các lựa chọn tài chính nào không?13

Could you show me how this works?Bạn có thể chỉ cho tôi cách sử dụng sản phẩm này không?14

Can I try this on?Tôi có thể mặc thử sản phẩm này không?15

Do you have a warranty or return policy?Bạn có chính sách bảo hành hoặc đổi trả không?16

Thank you for your help!Cảm ơn bạn đã giúp đỡ!17

I appreciate your assistance.Tôi rất biết ơn sự giúp đỡ của bạn.18

Thanks for your time.Cảm ơn bạn đã dành thời gian.

50 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng cơ bản và thông dụng

Mẫu hội thoại tiếng Anh giao tiếp bán hàng

Tình huống 1

A: Good morning! How can I assist you today? (Buổi sáng tốt lành! Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?)

B: Hi there! I’m looking for a new laptop. (Xin chào! Tôi đang tìm kiếm một chiếc laptop mới)

A: That’s great! We have a wide range of laptops to choose from. What are your specific requirements? (Tuyệt vời! Chúng tôi có nhiều loại laptop để bạn lựa chọn. Bạn có yêu cầu cụ thể gì không?)

B: I need a laptop for gaming and video editing, so it should have a powerful processor and a good graphics card. (Tôi cần một chiếc laptop để chơi game và chỉnh sửa video, vì vậy nó nên có bộ xử lý mạnh mẽ và một card đồ họa tốt)

A: I see. We have a few gaming laptops that might be perfect for you. Let me show you some options. (Tôi hiểu. Chúng tôi có một số laptop chơi game có thể phù hợp với bạn. Hãy để tôi giới thiệu một số lựa chọn)

B: Thank you! I’m interested in high-performance models with at least 16GB of RAM. (Cảm ơn bạn! Tôi quan tâm đến các mẫu cao cấp có ít nhất 16GB RAM)

A: Sure, we have laptops with 16GB, 32GB, and even 64GB of RAM. Let me show you a few options in your price range. (Tất nhiên, chúng tôi có các laptop với 16GB, 32GB và thậm chí 64GB RAM. Hãy để tôi giới thiệu một số lựa chọn trong khoảng giá của bạn)

B: That sounds great. I’d like to see those models. (Nghe có vẻ tốt. Tôi muốn xem những mẫu đó)

A: Perfect! Let’s take a look at them. (Hoàn hảo! Hãy cùng xem chúng nào)

Tình huống 2

A: Hello! Welcome to our bookstore. How can I assist you today? (Xin chào! Chào mừng bạn đến hiệu sách của chúng tôi. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?)

B: Hi! I’m looking for a good mystery novel to read. (Xin chào! Tôi đang tìm một cuốn tiểu thuyết trinh thám hay để đọc)

A: That’s a great choice! We have a wide selection of mystery novels. Do you have a particular author in mind, or would you like me to recommend something? (Đó là một lựa chọn tốt! Chúng tôi có nhiều cuốn tiểu thuyết trinh thám để lựa chọn. Bạn có tác giả cụ thể nào trong đầu, hay bạn muốn tôi đề xuất một cuốn gì đó?)

B: I’m open to recommendations. What’s a popular mystery novel that you’d suggest? (Tôi sẵn lòng để bạn đề xuất. Cuốn tiểu thuyết trinh thám nào nổi tiếng mà bạn đề nghị?)

A: One of our bestsellers in the mystery genre is “The Girl with the Dragon Tattoo” by Stieg Larsson. It’s a gripping thriller with complex characters. Would you like to take a look at it? (Một trong những cuốn bán chạy nhất của chúng tôi trong thể loại trinh thám là “Cô Gái Có Hình Xăm Rồng” của Stieg Larsson. Đó là một cuốn sách hấp dẫn với những nhân vật phức tạp. Bạn có muốn xem nó không?)

B: That sounds intriguing! I’ll definitely check it out. (Nghe có vẻ hấp dẫn! Tôi nhất định sẽ xem nó)

A: Great! Let me know if you need any more recommendations or assistance. (Tuyệt vời! Hãy cho tôi biết nếu bạn cần thêm gợi ý hoặc sự giúp đỡ nào khác)

50 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng cơ bản và thông dụng

Lưu ý khi giao tiếp tiếng Anh bán hàng

Hướng tới hiệu quả trong giao tiếp

Khi tự học tiếng Anh để phát triển kỹ năng giao tiếp, chúng ta thường có xu hướng tập trung vào việc nắm vững ngữ pháp và từ vựng. Tuy nhiên, để có thể giao tiếp một cách thành thạo, việc rèn luyện kỹ năng nghe nói cũng là điều rất quan trọng.

Sử dụng câu trình bày ngắn gọn

Khi tiến hành giao tiếp tiếng Anh bán hàng với người mua, chúng ta nên diễn đạt một cách lịch sự và sử dụng các câu giao tiếp ngắn gọn và dễ hiểu. Điều này giúp việc giao tiếp trở nên thoải mái và dễ dàng hơn, đồng thời tạo cảm giác “thân thiện” đối với những khách hàng không phải là người bản ngữ.

Thực hành và nâng cao kiến thức thường xuyên

Để cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh, bạn cần thực hành và liên tục trau dồi kiến thức của mình. Đọc sách, báo, tham gia viết blog hoặc nhật ký bằng tiếng Anh. Nếu có cơ hội, bạn có thể tham gia các khóa học tiếng Anh hoặc tham gia lớp học tại trung tâm đào tạo ngôn ngữ chất lượng. Các khóa học này cung cấp môi trường học tập và cơ hội thực hành giao tiếp một cách hiệu quả.

Khóa học iTalk tại VUS giúp thành thạo tiếng Anh – Chìa khóa thành công trong lĩnh vực kinh doanh và bán hàng

50 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng cơ bản và thông dụng

Để đảm bảo quá trình học tiếng Anh giao tiếp dành cho người đi làm được thuận lợi và tiết kiệm thời gian nhất, VUS đã tạo ra khóa học iTalk – một khóa học Anh ngữ giao tiếp thế hệ mới dành riêng cho những người bận rộn.

iTalk tập trung vào việc thiết kế giáo trình và lộ trình học tối ưu, đảm bảo đạt được 100% kỹ năng giao tiếp lưu loát cho người bận rộn thông qua:

Học tập chủ động (Inquiry-based learning)

Xây dựng kiến thức bền vững thông qua 3Ps – một phương pháp đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế:

• Presentation (Giới thiệu): Học viên được cung cấp tài liệu học từ vựng và cụm từ mới. Giáo viên tiến hành phân tích các ngữ cảnh thực tế phổ biến.
• Practice (Thực hành): Học viên thực hành bằng cách đóng vai và tiếp xúc với các tình huống hội thoại ngay tại lớp học.
• Produce (Áp dụng): Học viên tự tin áp dụng kiến thức vừa học vào công việc và cuộc sống hàng ngày.

Phương pháp học 10 – 90 – 10 (10 phút trước buổi học, 90 phút trong buổi học và 10 phút sau buổi học) được đơn giản hóa để tối ưu hóa các buổi học:

• Before Class: Học viên xem trước tài liệu học, luyện tập từ vựng và phát âm chuẩn với sự trợ lý ảo AI (Voice Recognition).
• In Class: Tương tác cao thông qua các hoạt động Anh ngữ ứng dụng. Buổi học tích hợp công nghệ cao với sự hỗ trợ từ iTalk Web – môi trường học tập trực tuyến độc quyền cho học viên VUS.
• After Class: Học viên củng cố từ vựng cùng với trợ lý AI, tham gia các bài đàm thoại và đóng vai trong các bài kiểm tra ngắn nhằm giúp ghi nhớ kiến thức sâu hơn.

Những lợi ích độc đáo cho người đi làm

Tại iTalk, chúng tôi mang đến cho học viên những giá trị độc quyền giúp họ tương tác và thực hành đàm thoại 100% bằng tiếng Anh. Điều này giúp học viên nâng cao hệ thống từ vựng, phát âm, và ngữ pháp từ cơ bản đến nâng cao, phục vụ cho cả công việc và cuộc sống cá nhân.

• Chuyên biệt (Fit): Tối ưu hóa hiệu quả học tập, củng cố kiến thức, và duy trì động lực.
• Linh hoạt (Flexibility): Linh hoạt tối đa khi lựa chọn khung giờ, phương thức học, và nội dung đàm thoại ứng dụng cao.
• Giao tiếp lưu loát và chuẩn xác (Fluency and Accuracy): Chú trọng phát âm, xây dựng vốn từ vựng, cấu trúc, và ngữ pháp cùng với đội ngũ giảng viên đạt chuẩn giảng dạy quốc tế như TESOL và CELTA.
• Trợ giúp đắc lực từ công nghệ (Integrated Tech Support): Lộ trình học cá nhân hóa với sự trợ giúp mạnh mẽ từ đa nền tảng công nghệ tích hợp, bao gồm AI, iTalk Web, Self Practice,…

Lộ trình học tiếng Anh của chúng tôi chia thành 4 cấp độ:

• 60 bài đầu tiên: A1+ (Elementary) – Level 1
• 60 bài thứ 2: A1 (Pre-Intermediate) – Level 2
• 60 bài thứ 3: B1 (Intermediate) – Level 3
• 60 bài cuối cùng: B1+ (Intermediate Plus) – Level 4

Sau mỗi chuỗi 60 chủ đề chuyên sâu, học viên được kiểm tra động viên toàn bộ kiến thức thông qua bài kiểm tra trình độ tổng hợp. Hơn nữa, sau mỗi 10 chủ đề, học viên tiếp tục ôn tập thông qua các bài kiểm tra ngắn, đảm bảo rằng kiến thức được áp dụng chặt chẽ và mang tính định hướng hiệu quả.

Chọn VUS – Chọn chất lượng

• Hơn 2.700.000 gia đình tại Việt Nam đã tin tưởng chọn Anh Văn Hội Việt Mỹ VUS.
• Hiện tại, VUS có hơn 80.000 học viên và số lượng tuyển sinh trung bình hàng năm lên đến 280.000 học viên.
• Các cơ sở ở VUS đều đạt chuẩn chất lượng NEAS 100%, với 80 cơ sở tại nhiều tỉnh thành lớn trên khắp Việt Nam.
• Chúng tôi đã thiết lập kỷ lục Việt Nam với số lượng học viên đạt chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế nhiều nhất trên toàn quốc, bao gồm các chứng chỉ như Starters, Movers, Flyers, KET, PET, IELTS, với tổng cộng 183.118 học viên.
• Đội ngũ 2700+ giáo viên và trợ giảng vượt trội với tỉ lệ 100% giáo viên sở hữu chứng chỉ giảng dạy quốc tế như TESOL, CELTA hoặc tương đương TEFL.
• Hệ thống duy nhất đạt chuẩn chất lượng giảng dạy và đào tạo NEAS (National English Language Teaching Accreditation Scheme) trong 6 năm liên tiếp.
• Là đối tác chiến lược của các tổ chức và NXB giáo dục hàng đầu trên thế giới như Oxford University Press, Cambridge University Press and Assessment, National Geographic Learning, British Council, Macmillan Education,…
  50 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng cơ bản và thông dụng

Vậy là chúng ta vừa điểm qua hơn 50 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông dụng, giúp bạn dễ dàng giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn. Theo dõi VUS để biết thêm nhiều điều thú vị về tiếng Anh nhé!