Có lỗi trong quá trình xử lý hồ sơ kbhxh

1. 
   Nội dung chính Show

   • Nhunetca MEMBER
   • Ủng hộ diễn đàn
   • Trần Thanh Tú
   • Trần Tiên Tiên
   • Lưu Tấn Vàng

   Nhunetca MEMBER

   Tham gia:11/6/21Số bài viết:3Thích đã nhận:1Đến từ:Việt NamĐiểm vinh dự: 0 Điểm

   Hồ sơ đã lập, đăng ký hoàn tất nhưng nộp hồ sơ bảo hiểm xã hội điện tử gặp lỗi?​

   Netca xin được phép tổng hợp và chia sẻ các lỗi nộp hồ sơ lên cơ quan bảo hiểm xã hội ( BHXH) điện tử để Quý khách hàng tham khảo và có cách xử lý tốt khi gặp phải các trường hợp này.
   Lỗi Thường Gặp Trong Quá Trình Nộp Hồ Sơ Bảo Hiểm Xã Hội

   Các lỗi thường gặp trong quá trình nộp hồ sơ bảo hiểm xã hội (BHXH) điện tử, như:

   1. Hiện tại hệ thống tiếp nhận hồ sơ trên cổng BHXH VN đang trục trặc và tiếp nhận hồ sơ chậm. Do vậy vào thời điểm bị lỗi hồ sơ, đơn vị thực hiện vào PM để đẩy lại hồ sơ và thường xuyên theo dõi email trả về từ Cơ quan BHXH (Vẫn có hồ sơ nộp lên thành công).
   2. Có trường hợp khách hàng đã tải KBHXH phiên bản mới, tất cả hồ sơ đã được lập và đăng ký thành công nhưng khi gửi thông tin đi thì trang Cổng thông tin BHXH thường hay xuất hiện lỗi “maximum request length exceeded”. Để xử lý lỗi này, Quý khách hàng có thể chuyển qua trình duyệt khác để khai báo lại như: Chrome, fifox…
   3. Trường hợp đăng ký đã nhận được thông báo thành công nhưng không nhận được email gửi về, email xác nhận và Quý khách hàng không có mật khẩu để đăng nhập được? Xử lý trường hợp này: Quý khách hàng/ Đơn vị có thể vào trang chủ -> Đăng Nhập -> Quên mật khẩu và điền đầy đủ thông tin để hệ thống gửi lại email cho khách hàng, sau đó click vào đường dẫn trên email để cấp lại thông tin tài khoản của mình.
   4. Theo dõi thông tin trên bản tin để cập nhật tình trạng nộp hồ sơ ngay sau khi hệ thống hoạt động ổn định. 24/05/2021
   5. Khách hàng nộp hồ sơ hay gặp lỗi : [9999] Object reference not set to an instance of an object. Trường hợp này có thể sẽ do trình duyệt đang ở phiên bản quá cũ cần được update version mới, hoặc Quý khách hàng có thể chuyển qua 1 trình duyệt khác để thử lại.
   6. Trường hợp khi ký và nộp hồ sơ lỗi ” could not load filr or assembly office, version = 12.0.0.0 culture = neutral ….”. Đối với trường hợp này khách hàng cần cài lại bộ office của mình và restart máy tính lại và mở lại phần mềm sau đó ký.
   7. Một số máy tính có trình duyệt quá cũ hoặc chưa được update mới gặp phải lỗi Nút “Ký hồ sơ” trên KBHXH bị mờ không click vào được. Quý khách hàng có thể vào mục Hệ thống => thông tin đơn vi => tích chọn vào Sử dụng CKS.

   Xem thêm: Dùng thử phần mềm hoá đơn điện tử miễn phí
   Netca Cung Cấp Thêm Dịch Vụ BHXH

   Netca cung cấp thêm dịch vụ bảo hiểm xã hội (BHXH) với bảng giá như sau:
   1 Năm : 590.000đ
   2 Năm : 980.000đ
   3 Năm : 1.280.000đ
   ​

   Netca nhà cung cấp dịch vụ hoá đơn điện tử và chữ ký số[Vui lòng đăng nhập/đăng ký để nhìn thấy link]chuyên nghiệp chấp hành theo Nghị định 119/2018/NĐ-CP, Thông tư 32/2011/TT-BTC, Thông tư 39/2014/TT-BTC hướng dẫn chi tiết khởi tạo, phát hành, sử dụng hóa đơn điện tử khi cung ứng dịch vụ hay bán hàng.
   Với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và nhiệt huyết hỗ trợ khách hàng 24/7 đảm bảo mọi vấn đề khách hàng sẽ được giải quyết 1 cách nhanh chóng với giải pháp công nghệ tiên tiến của Netca.
   Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
   Hotline chăm sóc khách hàng: 0901 258 151
   Website: netca.vn
   Email:
   Fanpage: [Vui lòng đăng nhập/đăng ký để nhìn thấy link]
   Giải đáp thắc mắc cùng NETCA: Xem [Vui lòng đăng nhập/đăng ký để nhìn thấy link]
   Nguồn : [Vui lòng đăng nhập/đăng ký để nhìn thấy link]

   Xem thêm các chủ đề cùng chuyên mục

Ủng hộ diễn đàn

[right-post]Chào các bạn! Mình đã xem cho rất nhiều bạn về lỗi "không ký được hồ sơ" nhưng đa phần không phải là lỗi "Cky" mà chủ yếu là do các bạn "làm sai mẫu, cũng như sai quyết định theo từng phiên bản". Nên nếu các bạn gặp lỗi không ký được hồ sơ thì các bạn nên xem lại "phiên bản, cũng như mẫu hồ sơ" mà các bạn đang làm, để tránh mất thời gian mà lại không hiệu quả khi thực hiện cách khắc phục dưới đây nhá (Quyết định hiện tại là 595). Thân chào các bạn! ^_*

       Hiện nay KBHXH đã trải qua nhiều lần nâng cấp với:
            - Phiên bản 2.0 (Cập nhật ngày 22/08/2016)
            - Phiên bản 3.0 (Cập nhật ngày 01/07/2017)
            - Phiên bản 3.0 (Cập nhật ngày 27/09/2017)
            - Phiên bản 3.0 (Cập nhật ngày 09/10/2017)
            - Phiên bản 4.0 (Cập nhật ngày 18/10/2017)
            - Phiên bản 4.0 (Cập nhật ngày 07/11/2017) (Lỗi từ tháng...đến tháng...)
            - Phiên bản 4.0 (Cập nhật ngày 20/11/2017)
            - Phiên bản 4.0 (Cập nhật ngày 25/11/2017)
            - Phiên bản 4.0 (Cập nhật ngày 01/02/2018)
     Nhưng hiện tại vẫn có một số bạn vẫn bị lỗi khi cập nhật phiên bản này. Chẳng hạn như khi ký hồ sơ thì báo lỗi “The element ‘Cky’ has incomplete content. List of possible elements expected: ‘Signature’ in namespace ‘http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#’”như hình dưới đây:

       Sau khi chọn Oke thì tiếp tục báo lỗi: “Không tạo được tờ khai D02-TS-595” như hình dưới:

       Mình đã tìm hiểu và nghiên cứu bằng nhiều phương pháp nhưng hiện tại mình chỉ tìm ra 1 cách duy nhất.

       Cách khắc phục như sau:

Bước 1: Bạn tải KBHXH mới (file này mình đã cập nhật sẵn) tại đây.

Bước 2:Tạo thư mục KBHXH mới/Past file vừa tải/Giải nén

Bước 3:Vào thư mục KBHXH cũ/Data/Copy MST và file KBH.mbd

Bước 4:Vào thư mục KBHXH mới/Data/Past MST và file KBH.mbd vừa Copy vào

Bước 5:Mở KBHXH mới/Xóa hồ sơ cũ/Tạo lại hồ sơ mới/Nộp và xem kết quả/Ký hồ sơ/OK

Bước 6:Nhập Token và Ký

Bước 7:Vào trang BHXH điện tử/Chọn đúng file hồ sơ trong KBHXH mới/ nộp hồ sơ vừa ký xong.

       (Lưu ý:Ở bước này, các bạn coi chừng chọn nhầm file hồ sơ KBHXH cũnhá, với lại khi tạo thư mục KBHXH mới các bạn đừng ghi tên thư mục có dấu nếu không sẽ bị lỗi "The filename, directory name..." khi ký đấy.)
           Nếu làm xong mà báo lỗi 'lao động' do không nhập số sổ BHXH cũng như Mã số BHXH thì các bạn vào đây để tra cứu chúng nhé: Tra cứu Mã số BHXH tại đây.
          Nếu gặp khó khăn khác trong quá trình khắc phục lỗi, vui lòng để lại comment bên dưới bài viết hoặc để lại thông tin, cùng thông tin sự cố mà bạn gặp phải bằng công cụ chát góc phải bên dưới màn hình hoặc gửi trực tiếp về mail ở  góc trái bên dưới trang web, mình sẽ liên hệ với các bạn trong thời gian sớm nhất.
            Cám ơn các bạn đã quan tâm và ủng hộ trang web của mình.

      Chúc các bạn thành công!

[right-post]

• Trần Thanh Tú

• Trần Tiên Tiên

• Lưu Tấn Vàng

Nhân viên kế toán thích thiết kế website, nghiên cứu thủ thuật và khắc phục các lỗi.