Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử tivi samsung năm 2024

Samsung Việt Nam hiện nay sử dụng chế độ bảo hành điện tử thay cho chế độ bảo hành trên giấy. Bảo hành điện tử là một hình thức mới để xác định thời gian bảo hành, được thông báo qua tin nhắn SMS, giúp tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng.

Thực ra khi mua các thiết bị Samsung như tivi, tủ lạnh, dàn âm thanh... hay các dòng điện thoại Galaxy như S8, J5/J7 Prime..., chúng ta đều sẽ được cửa hàng hỗ trợ kích hoạt bảo hành hộ. Mặc dù vậy chúng ta cũng có thể tự kích hoạt bảo hành như những hướng dẫn dưới đây.

Việc biết cách tự kích hoạt bảo hành điện tử Samsung là cần thiết nhất trong những trường hợp chúng ta mua hàng trực tuyến (chẳng hạn trên Lazada...) hoặc mua tặng máy "zin" cho người thân làm quà.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử SMS của Samsung

Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành Samsung qua đầu số SMS cụ thể

Sau khi mua sản phẩm thiết bị điện tử của Samsung ví dụ như điện thoại, tivi hay tủ lạnh (không tính những linh kiện như dây, cáp, hoặc những sản phẩm không nằm trong chế độ bảo hành điện tử), chúng ta hãy nhắn số serial của sản phẩm gửi về tổng đài 6060 để được kích hoạt chế độ bảo hành của Samsung.

Với các sản phẩm là điện thoại, chúng ta nhắn số IMEI 15 chữ số gửi về tổng đài 6060.

Lưu ý chúng ta cần kiểm tra kỹ số serial hoặc IMEI mà mình dùng để kích hoạt chế độ bảo hành. Sau khi gửi hãy đợi vài phút để nhận tin nhắn từ trung tâm bảo hành Samsung để biết rõ về thông tin cũng như thời hạn bảo hành của sản phẩm.

Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Trong trường hợp sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.

Nếu công ty bạn đang cần tìm hiểu và muốn triển khai giải pháp bảo hành điện tử và check hàng giả qua đầu số SMS hãy cđể lại thông tin để được tư vấn và hỗ trợ ngay.

Hầu hết các hãng sản xuất hiện nay đã sử dụng chế độ bảo hành điện tử thay thế cho thẻ bảo hành bằng giấy như trước đây và Samsung cũng không ngoại lệ. Ở bài viết này, Điện Máy Siêu Rẻ sẽ hướng dẫn bạn cách kích hoạt bảo hành các sản phẩm Samsung chi tiết nhất: máy giặt Samsung, điều hòa Samsung, tivi Samsung, tủ lạnh Samsung… Mời bạn đọc cùng tham khảo!

Mục lục

Kích hoạt bảo hành bằng cách gửi tin nhắn đến tổng đài 6060

Tổng đài 6060 là tổng đài bảo hành chính thức của Samsung, để kích hoạt bảo hành các sản phẩm Samsung, ví dụ như tivi Samsung, bạn có thể gửi tin nhắn đến số tổng đài này. Đây là cách đơn giản và phổ biến nhất được nhiều người sử dụng.

Để kích hoạt bảo hành Samsung bằng cách này, bạn chỉ cần thực hiện qua các bước sau:

Bước 1: Lấy số Serial (Số thứ tự hoặc S/N gồm 14 chữ số) ở tem của sản phẩm Samsung, đối với tivi, tem này nằm ở mặt sau.

Bước 2: Tiến hành soạn tin nhắn theo cú pháp: Số seri gửi 6060 (phí 1000 VNĐ) và nhấn biểu tượng máy bay giấy để gửi tin nhắn.

Bước 3: Chờ trong vài phút, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin và gửi lại thông báo chi tiết về tình trạng bảo hành sản phẩm Samsung của bạn.

Tin nhắn thông báo sẽ bao gồm thông báo đã kích hoạt bảo hành và thời hạn bảo hành chi tiết.

Gọi Tổng đài chăm sóc khách hàng của Samsung

Ngoài cách nhắn tin, khách hàng có thể liên hệ số tổng đài chăm sóc khách hàng của Samsung theo 2 số sau:

• Trong trường hợp khách hàng là cá nhân liên hệ: 1800-588-889 ( tổng đài miễn phí).
• Trong trường hợp khách hàng là doanh nghiệp liên hệ: 1800-588-890.

Khi sử dụng cách này, nhân viên trực tổng đài của hãng sẽ giúp bạn biết chính xác thông tin bảo hành của sản phẩm nhà bạn.

Bên cạnh đó, nếu bạn muốn được tư vấn về các điều kiện cũng như chính sách bảo hành tivi Samsung hay bất cứ sản phẩm nào khác, thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, chương trình khuyến mãi,… bạn cũng có thể gọi lên các số tổng đài của hãng ở trên để được hỗ trợ tư vấn.

Cách kích hoạt bảo hành trên ứng dụng CS One

Trước tiên, bạn hãy tải ứng dụng CS One từ CH Play về điện thoại của mình nhé!

Bước 1: Sau khi tải ứng dụng, hãy nhập số điện thoại mà bạn dùng đăng ký mua sản phẩm Samsung và nhấn KÍCH HOẠT.

Bước 2: Chọn mục ĐK Bảo hành → Nhập số IMEI/Serial tivi của bạn.

Hệ thống sẽ hiển thị thời gian bảo hành tương ứng ngay bên dưới.

Đăng ký bảo hành Samsung thông qua ứng dụng Samsung Members

Samsung Members là ứng dụng chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, được phát triển và sử dụng dành riêng cho người dùng Samsung. Bạn có thể đăng ký bảo hành qua ứng dụng này bằng các cách sau:

Quét mã QR

Để đăng ký bảo hành điện tử Samsung bằng mã QR, bạn hãy thao tác như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members → Chọn Trợ giúp → Chọn Đăng ký.

Bước 2: Chọn Quét mã QR → Đưa hình ảnh mã QR trên hộp hoặc bao bì sản phẩm của bạn vào trong ô vuông. Sau đó, ứng dụng sẽ kiểm tra mã QR và đăng ký bảo hành cho sản phẩm bạn mong muốn.

Thông qua IMEI hoặc số seri

Ngoài quét mã QR, bạn cũng có thể chọn phương thức đăng ký bảo hành bằng số seri hoặc mã IMEI trong ứng dụng theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members → Chọn Trợ giúp → Chọn Đăng ký.

Bước 2: Chọn mục Nhập th.tin hoặc quét mã vạch.

Bước 3: Chọn loại sản phẩm bạn đang muốn đăng ký, ở đây, Điện Máy Siêu Rẻ chọn sản phẩm điện thoại → Nhập mã Kiểu máy và IMEI hoặc MEID (số seri) vào chỗ trống. Ngoài ra, bạn cũng có thể quét mã vạch số seri trên hộp điện thoại để đăng ký bảo hành bằng cách chọn biểu tượng mã vạch.

Đăng ký bảo hành điện tử Samsung qua website

Ngoài những cách đăng ký trên, bạn còn có thể đăng ký bảo hành điện tử trên chính website của hãng.

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Samsung TẠI ĐÂY → Chọn Đăng nhập.

Bước 2: Nhập đầy đủ Email và Password (Mật khẩu) của bạn vào chỗ trống → Chọn Sign in để đăng nhập. Nếu bạn chưa có tài khoản Samsung, bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Google bằng cách chọn Continue with Google.

Bước 3: Nhập số seri hoặc mã IMEI điện thoại của bạn → Chọn VERIFY (Xác nhận).

Bước 4: Tại mục Date of Purchase, nhập ngày bạn mua sản phẩm Samsung của mình. Sau đó, hãy tải lên ảnh chụp hóa đơn mua hàng của bạn (dung lượng nhỏ hơn 5 MB) tại mục Proof of Purchase. Cuối cùng, ấn CONFIRM để hoàn thành đăng ký bảo hành điện tử Samsung.

Cách kiểm tra bảo hành Samsung

Để kiểm tra tình trạng bảo hành của Samsung, bạn còn có thể đến trực tiếp các cửa hàng thuộc hệ thống trung tâm bảo hành Samsung chính hãng gần nhất để được hỗ trợ.

Ở đây, Điện Máy Siêu Rẻ sẽ hướng dẫn kiểm tra bảo hành cho tivi Samsung.

Bước 1: Truy cập trang web hỗ trợ của Samsung → Chọn TV.

Bước 2: Nhập số Serial của tivi và tick chọn Tôi không phải là người máy → Nhấn KIỂM TRA.

Chờ trong giây lát, kết quả thông tin bảo hành sẽ được hiển thị.

Trên đây là các cách kích hoạt bảo hành Samsung mà chúng tôi muốn giới thiệu cho bạn. Hãy kích hoạt bảo hành sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng nhé!