Trong quá trình sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành Android, có một số người dùng bị lỗi khi không tải được ứng dụng trên CH Play mặc dù các tác vụ và ứng dụng khác vẫn hoạt động bình thường. Vậy đâu là nguyên nhân cũng như giải pháp? Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây.
Nguyên nhân xảy ra lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play
Trong quá trình sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành Android, đôi lúc bạn phải tải thêm nhiều ứng dụng ngoài ứng dụng mặc định có sẵn trên điện thoại để phục vụ cho nhu cầu làm việc, học tập và giải trí. Tuy nhiên, không phải lúc nào quá trình tưởng chừng như đơn giản này cũng được thực hiện một cách suôn sẻ. Điều này mang đến trải nghiệm không thoải mái và khó chịu cho người dùng. Vậy nguyên nhân xảy ra lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play là do đâu?
[caption id="attachment_226783" align="" width="1000"] Tình trạng CH Play không tải được App[/caption]Thông thường, có rất nhiều lý do để cấu thành lên vấn đề lỗi CH Play bạn có thể biết đến như lỗi kết nối tài khoản Gmail với CH Play, quá nhiều ứng dụng chưa cập nhật gây nghẽn, kẹt tốc độ cài đặt ứng dụng, bộ nhớ dữ liệu và bộ đệm trong ứng dụng CH Play xảy ra vấn đề, hệ điều hành xung đột với trình chạy ứng dụng gây ra lỗi. Sau sự cố va đập, thiết bị có thể rơi vào tình trạng hỏng phần cứng như bo mạch, dây dẫn dẫn đến phần mềm ứng dụng cũng phát sinh lỗi liên đới. Tuy nhiên, người dùng không cần phải lo ngại rằng mình có thể bỏ lỡ nhiều trải nghiệm công nghệ hấp dẫn trên điện thoại khi áp dụng các giải pháp khắc phục phù hợp.
Tổng hợp các phương pháp xử lý lỗi tải ứng dụng trên CH Play
Bạn có thể thử các phương pháp xử lý các lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play cơ bản dưới đây khi phần mềm bên trong thiết bị không hoạt động ổn định.
Phương pháp 1: Khởi động lại ứng dụng CH Play
Bước 1: Trên điện thoại, bạn nhấn vào phần “Cài đặt”, sau đó vào “Ứng dụng”.
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"] Vào phần Cài đặt và chọn Ứng dụng[/caption]Bước 2: Tiếp theo bạn chọn mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"] Nhấp vào Cửa hàng Google Play[/caption]Bước 3: Nhấn vào “Buộc dừng”.
[caption id="attachment_226776" align="" width="400"] Chọn Buộc dừng[/caption] Bước 4: Sẽ có một cửa sổ pop-up để chắc chắn rằng bạn không bấm nhầm, xác nhận một lần nữa và vào lại CH Play để kiểm tra. [caption id="attachment_226780" align="" width="400"] Pop-up thông báo Buộc dừng[/caption]Nếu phương pháp trên không hiệu nghiệm, có thể rằng dữ liệu trong ứng dụng CH Play đã xảy ra vấn đề. Để giải quyết bạn có thể tiếp tục thử phương pháp 2.
Phương pháp 2: Xoá dữ liệu trong ứng dụng CH Play
Trong trường hợp bộ nhớ dữ liệu và bộ đệm của ứng dụng CH Play quá tải, hoặc gặp vấn đề không xác định, bạn có thể thử qua phương pháp này với các bước sau đây:
Bước 1: Trên điện thoại, bạn vào “Cài đặt”, tiếp theo vào “Ứng dụng”.
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"] Vào phần Cài đặt và chọn Ứng dụng[/caption]Bước 2: Trong đó, bạn chọn mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"] Nhấp vào Cửa hàng Google Play[/caption]Bước 3: Bạn nhấp vào “Lưu trữ”.
Bước 4: Việc cuối cùng, bạn chọn “Xoá dữ liệu” và “Xóa bộ đệm”.
[caption id="attachment_226778" align="" width="400"] Chọn Xóa dữ liệu và Xóa bộ đệm[/caption]Sau các bước trên, bạn có thể vào CH Play để kiểm tra xem các ứng dụng trên CH Play có thể tải được chưa.
Phương pháp 3: Cài đặt lại tài khoản CH Play
Đây là cách để giải quyết lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play với độ thành công cao, hầu hết các vấn đề đều nằm ở lỗi kết nối tài khoản Mail với ứng dụng CH Play. Bạn có thể thực hiện như sau:
Bước 1:Trên điện thoại, bạn vào “Cài đặt”, rồi nhấn vào “Tài khoản & đồng bộ”.
Bước 2: Bạn hãy vào “Tài khoản”, sau đó nhấn vào “Xóa tài khoản”.
[caption id="attachment_226782" align="" width="1000"] Thiết lập lại tài khoản Goolge Play[/caption]Bước 3: Khi xong bước trên, sẽ hiện ra màn hình trắng, bạn nhấn vào khung “Thêm tài khoản”.
Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần vào lại CH Play và đăng nhập lại tài khoản Mail cũ.
Khi hoàn thành các bước trên, bạn đã có thể vào CH Play và có thể tải về các ứng dụng mà không lo sợ gặp phải vấn đề hay sự cố khó chịu nữa.
Phương pháp 4: Xử lý bằng cách dừng cập nhật các ứng dụng cũ
Trong thực tế, đôi khi CH Play hoặc tài khoản kết nối đều không xảy ra vấn đề cũng như gặp trục trặc lỗi ứng dụng. Có thể bạn đã tải về và sử dụng quá nhiều ứng dụng và để thiết bị tự động cập nhật khiến tốc độ tải về ứng dụng mới bị trì hoãn và chậm chạp. Cách để xử lý lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt và chọn Ứng dụng
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"] Vào phần Cài đặt và chọn Ứng dụng[/caption]Bước 2: Bạn vào mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"] Nhấp vào Cửa hàng Google Play[/caption]Bước 3: Bạn nhấp vào nút "3 chấm" ở góc trên phải màn hình để lựa chọn "Gỡ cài đặt cập nhật".
Lưu ý: Các ứng dụng không được cập nhật có thể chạy không hiệu quả và dễ gây ra lỗi. Sau khi bạn buộc dừng cập nhật tất cả các ứng dụng cũ và tải về ứng mới, bạn nên cập nhật thủ công từng ứng dụng để điện thoại có thể hoạt động tốt và trơn tru hơn.
Trên đây là tất cả các phương pháp để giải quyết lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play, bạn có thể thử lần lượt. Ngoài ra Bệnh Viện Điện Thoại 24h cũng đã làm một video hướng dẫn cụ thể các cách xử lý tình trạng không tải được App trên CH Play, mọi người có thể tham khảo thêm tại video bên dưới nhé!
Nếu các phương pháp trên đây không hữu dụng đối với bạn do phần cứng của thiết bị đang gặp vấn đề như màn hình chập chờn, pin chai phồng… bạn cần tìm đến đơn vị sửa chữa uy tín để giải quyết vấn đề. Bệnh Viện Điện Thoại, Laptop 24h là một trong những cơ sở sửa chữa, thay mới thiết bị công nghệ uy tín và chất lượng mà bạn có thể tin tưởng. Bạn có thể liên hệ qua hotline: 1900.0213 hoặc liên hệ trực tiếp qua fanpage để được hỗ trợ tư vấn.
Tham khảo thêm: Cách chuyển vùng CH Play
Với người sử dụng điện thoại Android, một trong những lỗi thường gặp chính là không tải được ứng dụng trên CH Play. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!
1. Lỗi 927- Máy chủ đang cập nhật
Trong quá trình tải ứng dụng trên CH Play, đôi khi người dùng bị làm phiền bởi lỗi máy chủ Google Play Store tạm thời. Khi gặp lỗi này, cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ việc xóa dữ liệu trong CH Play và Dịch vụ Google Play trên máy. Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Vào phần Cài đặt từ giao diện chính, chọn mục Ứng dụng.
Bước 2: Trong danh sách ứng dụng, chọn Cửa hàng Google Play và chọn xóa dữ liệu.
Với điện thoại sử dụng Dịch vụ Google Play các bước thực hiện tương tự.
Bước 3: Sau khi hoàn tất các bước trên, người dùng tắt nguồn và khởi động lại thiết bị và sử dụng như bình thường.
2. Lỗi 498 - Bộ nhớ cache quá đầy
Một trong những nguyên nhân không tải được ứng dụng trên CH Play do bộ nhớ cache quá đầy, gây gián đoạn quá trình tải ứng dụng mới. Do vậy, người dùng cần xóa những ứng dụng không cần thiết trong máy bằng cách vào phần Cài đặt -> chọn Ứng dụng -> chọn xóa những ứng dụng không cần thiết. Sau đó khởi động lại thiết bị ở chế độ Recovery Mode rồi chọn Wipe data cache.
3. Gián đoạn kết nối wifi
Đôi khi người dùng không tải được ứng dụng trên CH Play do gián đoạn kết nối wifi trên điện thoại. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách tắt tính năng wifi trên điện thoại và chuyển sang sử dụng dữ liệu di động mạng 3G hoặc 4G. Một cách khác nữa là người dùng có thể chuyển thiết bị sang chế độ máy bay [Airplane Mode] để vô hiệu hóa các kết nối trong vài phút, sau đó kích hoạt lại chế độ sử dụng bình thường.
4. Lỗi 403 - Khác tài khoản Google
Điện thoại Android cho phép người dùng có thể dùng 2 tài khoản Google trên cùng một thiết bị, khá tiện lợi. Tuy nhiên, khi sử dụng CH Play để tải ứng dụng bạn chỉ được dùng một tài khoản để mua ứng dụng trên thiết bị.
Cách khắc phục lỗi này thực hiện như sau: Truy cập vào Cài đặt chọn Tài khoản, sau đó xóa tài khoản Google không cần dùng trong cửa hàng ứng dụng Google Play. Tiếp đó vào lại mục Cài đặt, chọn Tài khoản và Thêm tài khoản Google cần đăng nhập đúng cần dùng để tiếp tục sử dụng bình thường.
5. Lỗi thời gian không chính xác
Thông thường các điện thoại Android sẽ tự động thiết lập thời gian chính xác thông qua kết nối với nhà mạng. Tuy vậy, trong một số trường hợp thiết bị có thể cập nhật sai thời gian dẫn đến gián đoạn kết nối. Để khắc phục tình trạng này, bạn vào phần Cài đặt [Settings], chọn Cài đặt bổ sung [Additional settings], điều chỉnh cài đặt Ngày và giờ [Date & Time] bằng cách tắt tùy chọn tự động và thiết lập lại thủ công từ ngày giờ, cho đến múi giờ.
Nhìn chung, trên đây là những lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play thường gặp và cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên Play Store đơn giản nhất bạn có thể tự thực hiện. Chúc mọi người thực hiện thành công những thao tác và tải ứng dụng về máy nhanh chóng.