Tại sao không vào được mạng 4g

Tại sao đã đăng ký gói cước 4G nhưng khi truy cập mạng lại hiển thị 3G?… Nếu bạn đang gặp phải những vấn đề về sử dụng mạng 4G thì đừng bỏ qua những gợi ý xử lý vô cùng dễ dàng ngay dưới đây nhé. Hãy ghi nhớ những cách dưới đây để luôn chủ động kết nối khi cần thiết!

Tại sao không vào được mạng 4g
Làm thế nào khi không truy cập được 4G MobiFone?

Làm gì khi không truy cập được mạng 4G MobiFone?

Khi gặp phải sự cố không truy cập được 4G bạn có thể chủ động xử lý những cách dưới đây:

1/ Kiểm tra điều kiện truy cập 4G MobiFone

Nếu không đảm bảo các điều kiện truy cập 4G theo quy định của nhà mạng thì bạn sẽ không thể truy cập được mạng 4G. Tốc độ tối đa lúc này là 3G.

Các điều kiện truy cập 4G cần đảm bảo là:

Để xem điện thoại đang kết nối sóng 3G hay 4G nhìn vào dòng trên của điện thoại:

  • Hiện LTE hoặc 4G là sóng 4G.
  • Hiện chữ H+ hoặc 3G hoặc W, hoặc WCDMA là 3G.
  • Hiện chữ G hoặc GSM hoặc CDMA hoặc 2G là sóng 2G.
  • Điện thoại của bạn có hỗ trợ kết nối sóng 4G MobiFone.
  • Sim của bạn đã đổi sang sim 4G.
  • Vùng sử dụng của bạn đã được phủ sóng 4G.

Khi thuê bao của bạn đã đảm bảo được đầy đủ các điều trên, bạn nên đăng ký 4G MobiFone để sử dụng nhằm giảm tối đa cước phí truy cập mạng 4G.

>>> Xem ngay: Các gói cước 4G MobiFone giúp bạn có thể truy cập mạng nhanh và tiết kiệm hơn.

2/ Kiểm tra điện thoại đã được bật dữ liệu di động hay chưa?

Nếu đã đảm bảo các điều kiện sử dụng thì bạn cần kiểm tra điện thoại của mình đã bật chế độ dữ liệu mạng 4G hay chưa. Khi bật dữ liệu mạng 4G thành công bạn sẽ thấy có biểu tượng 4G/LTE bên cạnh cột sóng và khi đó bạn có thể truy cập được mạng.

Tùy vào từng dòng điện thoại sẽ có cách bật/tắt cấu hình 4G khác nhau, bạn hãy tham khảo bài viết hướng dẫn kích hoạt cấu hình 4G để có thể dễ dàng thao tác trên thiết bị của mình nhé.

Tại sao không vào được mạng 4g
Hòa mạng Trả Sau MobiFone

Chủ động xử lý khi gặp phải những vấn đề kết nối 4G MobiFone

3/ Tại sao đã bật dữ liệu mạng 4G nhưng không truy cập mạng 4G được

Sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

Bật dữ liệu không thành công: Bạn đã bật rồi nhưng lại không có biểu tượng 4G hiện lên. Trong trường hợp này bạn cần tắt nguồn khởi động lại máy sau đó thực hiện bật lại mạng 4G.

Bật thành công nhưng không truy cập được: Trong trường hợp này bạn cần kiểm tra lại gói cước 4G MobiFone mình đang sử dụng có còn dung lượng hay không. Hầu hết các gói cước 4G đều có tính năng ngắt kết nối khi hết data nên kiểm tra là điều cần thiết. Soạn KT ALL gửi 999 để kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước bạn đã đăng ký. Nếu hết data thì bạn cần mua thêm dung lượng để tiếp tục truy cập.

Soạn: GPRS+ gửi 994 sau đó bật chế độ máy bay lên rồi tắt chế độ máy bay đi để làm mới đường truyền hoặc DATA ON gửi 999 ( phí 200đ/sms ).

Trong trường hợp máy bạn không có chế độ máy bay hãy tắt nguồn khởi động lại điện thoại sau khi làm bước trên.

Bạn muốn kiểm tra gói cước, soạn tin nhắn theo cú pháp: KT DATA gửi 999.

4/ Kiểm tra các địa chỉ truy cập

Trong trường hợp đã bật dữ liệu thành công và còn data nhưng vẫn không truy cập được thì bạn cần kiểm tra lại địa chỉ truy cập của mình có thuộc danh sách bị chặn hay không. Bạn chủ động kiểm tra cài đặt trên máy hoặc liên hệ tổng đài 9090 để kiểm tra.

5/ Gọi tổng đài để kiểm tra kỹ thuật trên sim

Sim bị lỗi cũng là lý do dẫn đến việc truy cập của bạn bị gián đoạn. Do vậy nếu đã thử tất cả những cách trên mà vẫn không xử lý được thì bạn nên dùng chính số thuê bao đó liên hệ 9090 để được kiểm tra kỹ thuật trên sim và hỗ trợ truy cập.

Nếu vì một lý do nào đó mà bạn không thể liên hệ đến tổng đài của MobiFone thì bạn có thể đến các cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ trực tiếp.

Hy vọng với những cách xử lý đơn giản trên bạn có thể chủ động hơn khi gặp phải vấn đề không truy cập được 4G MobiFone và luôn có những khám phá mới với công nghệ mạng di động đỉnh cao!

Trước khi 4G được giới thiệu và đưa vào sử dụng, tất cả mọi người đều sử dụng mạng 3G. Sử dụng 3G sẽ rất khó chịu vì sự chậm chạp của nó. Khi cần Streaming hoặc lướt web, nó sẽ phải đối mặt với bộ đệm nhiều lần. Sau đó, mạng 4G xuất hiện và chiếm thế vị trí của 3G. Nhưng đôi khi, bạn phải đối mặt với một số vấn đề với mạng 4G. Bạn có thể hỏi một số câu hỏi, chẳng hạn như tại sao điện thoại của tôi đôi khi hiển thị LTE thay vì 4G? và tại sao điện thoại Android 4G của tôi chỉ nhận được 3G? Bài viết này về cách khắc phục vấn đề Android không hoạt động 4G sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đã nêu.

Tại sao không vào được mạng 4g

14 cách để sửa lỗi 4G không hoạt động trên Android

Mọi người đều cần Internet để giao tiếp và học hỏi. Với thế giới xung quanh chúng ta có nhịp độ nhanh như hiện nay, một thiết bị di động có kết nối mạng chậm hơn sẽ rất khó chịu. Mạng thế hệ thứ tư đã làm giảm bớt cuộc sống của chúng ta theo nhiều cách. Việc sử dụng thế hệ thứ năm đang gia tăng, nhưng điều này không phải là có sẵn ở mọi nơi. Mặc dù mạng đã được phát triển lên 5G, nhiều người trong chúng ta vẫn phải đối mặt với các vấn đề về 4G và LTE. Bạn có thể gặp sự cố trong khi

  • Thực hiện cuộc gọi video hoặc lướt web online khi bạn đi du lịch.
  • Đôi khi, bạn cũng có thể gặp phải sự cố mạng di động ngay cả khi bạn làm việc ở nhà. 

Để khắc phục lỗi này, chúng tôi đã chỉ ra tất cả các phương pháp có thể có trong bài viết này dưới đây. Nhưng trước khi đi đến các phương pháp, hãy cho chúng tôi biết câu trả lời cho câu hỏi của bạn tại sao điện thoại của tôi báo LTE thay vì 4G trong phần bên dưới.

Tại sao điện thoại của tôi hiển thị LTE thay vì 4G?

Điện thoại của bạn có thể thông báo LTE do tính khả dụng của mạng ở khu vực cụ thể. LTE là viết tắt của Long Term Evolution thực sự chậm hơn 4G thật nhưng nhanh hơn mạng 3G. Điện thoại của bạn có thể hiển thị LTE thay vì 4G hoặc ngược lại do tính khả dụng của mạng tại vị trí bạn đang ở.

Các bước sơ bộ

Để kết nối với mạng 4G, bạn phải thực hiện các bước sơ bộ sau. 

  • Đảm bảo rằng thẻ SIM và thiết bị của bạn tương thích với 4G . Nếu một trong hai thiết bị này không tương thích với 4G, thì bạn không thể kết nối với mạng 4G.
  • Kiểm tra xem bạn đã lắp SIM tương thích 4G vào đúng khe cắm hay chưa , vì rất ít kiểu smartphone hỗ trợ 4G trong một khe cắm SIM cụ thể.

Lưu ý: Vì smartphone không có các tùy chọn Cài đặt giống nhau và chúng khác nhau giữa các nhà sản xuất, do đó, hãy đảm bảo cài đặt chính xác trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào. Ảnh chụp màn hình được sử dụng trong bài viết này được lấy từ OnePlus Nord.

Phương pháp 1: Lắp lại thẻ SIM

Nếu phương pháp 1 và 2 không thành công, thì rất có thể sự cố là do thẻ SIM được lắp vào.

1. Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy từ màn hình Gần đây .

Tại sao không vào được mạng 4g

2. Sử dụng chốt đẩy SIM đi kèm với smartphone của bạn và lắp vào lỗ kim bên cạnh khay thẻ SIM để tháo thẻ SIM.

Tại sao không vào được mạng 4g

3. Lấy khay SIM ra và đợi trong vài giây, sau đó lắp lại khay SIM cùng với thẻ SIM .

Lưu ý: Bạn nên lắp thẻ SIM vào khe SIM 1 của khay SIM nếu có nhiều khe cắm SIM.

4. Chờ thiết lập mạng di động và xem thiết bị của bạn có kết nối với mạng 4G hay không.

Lưu ý: Bạn sẽ nhận được tin nhắn 4G trên thanh mạng của mạng SIM cụ thể.

Tại sao không vào được mạng 4g

Phương pháp 2: Khởi động lại thiết bị

Nếu bạn gặp sự cố với mạng 4G ngay cả khi đã bật dữ liệu di động, hãy thử khởi động lại thiết bị của mình.

1. Nhấn nút Nguồn trong vài giây.

2. Nhấn vào tùy chọn Khởi động lại .

Tại sao không vào được mạng 4g

Phương pháp 3: Bật dữ liệu di động

Đôi khi, bạn có thể không bật mạng di động và tự hỏi tại sao 4G không được kết nối. Trước tiên, hãy kiểm tra xem dữ liệu di động đã được kết nối hay chưa bằng cách làm theo các bước bên dưới.

1. Vuốt thanh thông báo trên cùng xuống để mở bảng thông báo trên thiết bị của bạn.

2. Nhấn vào tùy chọn Dữ liệu di động để Bật .

Lưu ý: Nếu nó đã được bật, hãy nhấn để Tắt và nhấn lại để Bật .

Tại sao không vào được mạng 4g

Phương pháp 4: Chuyển sang Chế độ mạng 4G

Nếu bạn đang nghĩ tại sao điện thoại 4G của tôi chỉ nhận được 3G thì có thể do cài đặt mạng trong thiết bị của bạn không chính xác. Để khắc phục lỗi Android không hoạt động 4G, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã bật tùy chọn mạng phù hợp. Làm theo các bước dưới đây để chuyển sang chế độ mạng 4G.

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.

2. Sau đó, nhấn vào WiFi & Mạng .

Tại sao không vào được mạng 4g

3. Tại đây, hãy chọn tùy chọn SIM & Mạng  .

Tại sao không vào được mạng 4g

4. Bây giờ, hãy nhấn vào Loại mạng ưa thích .

Tại sao không vào được mạng 4g

5. Chọn tùy chọn 2G / 3G / 4G (Tự động)  . 

Lưu ý: Thiết bị của bạn có thể có các tùy chọn khác như Ưu tiên 4G / LTE hoặc 4G (Only) . Nếu vậy, hãy chọn tùy chọn đó.

Tại sao không vào được mạng 4g

Phương pháp 5: Tắt Chế độ trên máy bay

Đôi khi, điện thoại của bạn không thể kết nối đúng cách với bộ truyền tín hiệu mạng và việc đặt smartphone của bạn ở Chế độ trên máy bay có thể giúp bạn sửa lỗi 4G không hoạt động trên Android

1. Đi tới bảng thông báo trên thiết bị của bạn bằng cách vuốt xuống thanh thông báo trên cùng trên màn hình.

2. Nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay để Bật nếu chế độ này Tắt theo mặc định.

Tại sao không vào được mạng 4g

3. Chờ trong vài giây và nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay để tắt chế độ này .

Tại sao không vào được mạng 4g

4. Bây giờ, kết nối với mạng di động như được hiển thị trong Phương pháp 1 .

Phương pháp 6: Tắt Bluetooth

Tương tự như việc Bluetooth xung đột với kết nối WiFi trên điện thoại di động của bạn, nó cũng có thể gây ra sự cố với mạng di động. Làm theo các bước dưới đây để khắc phục lỗi Android không hoạt động 4G.

1. Vuốt thanh thông báo trên cùng trên màn hình xuống để hiển thị bảng thông báo trên thiết bị của bạn.

2. Nhấn vào biểu tượng Bluetooth để tắt nó.

Tại sao không vào được mạng 4g

Phương pháp 7: Tắt giới hạn dữ liệu di động

Mọi người thích sử dụng dữ liệu hàng ngày của họ một cách hạn chế, vì vậy họ bật giới hạn dữ liệu di động. Việc tắt tính năng này để giới hạn mức sử dụng dữ liệu di động cũng có thể khắc phục lỗi Android không hoạt động 4G. Làm theo các bước dưới đây.

Lưu ý: Bạn cũng có thể bật lại tính năng này sau nếu bạn muốn kiểm soát giới hạn dữ liệu được sử dụng.

1. Điều hướng đến Cài đặt và nhấn vào WiFi & Mạng .

Tại sao không vào được mạng 4g

2. Sau đó, nhấn vào tùy chọn Sử dụng dữ liệu  .

Tại sao không vào được mạng 4g

3. Chọn Chu kỳ thanh toán dưới tên dữ liệu di động của bạn.

Tại sao không vào được mạng 4g

4. Trong tùy chọn Tự động ngắt kết nối khỏi mạng , chạm vào nút gạt để Tắt .

Tại sao không vào được mạng 4g

5. Bây giờ, hãy bật Dữ liệu di động của bạn như được minh họa trong Phương pháp 1 .

Phương pháp 8: Đặt lại tên điểm truy cập (APN)

Một trong những câu trả lời cho câu hỏi, tại sao điện thoại của tôi hiển thị LTE thay vì 4G, là đặt lại Tên điểm truy cập (APN). Các APN này chịu trách nhiệm thiết lập địa chỉ IP và các cổng kết nối vào mạng. Làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại APN trên thiết bị của bạn nhằm khắc phục lỗi Android không hoạt động 4G.

1. Đi tới Cài đặt trên thiết bị của bạn và nhấn vào WiFi & Mạng .

Tại sao không vào được mạng 4g

2. Sau đó, nhấn vào SIM & Mạng .

Tại sao không vào được mạng 4g

3. Chọn SIM tương ứng (ví dụ: SIM 1 ) để sử dụng mạng 4G trong phần CÀI ĐẶT SIM .

Tại sao không vào được mạng 4g

4. Sau đó, nhấn vào Tên điểm truy cập .

Tại sao không vào được mạng 4g

5. Bây giờ ở góc trên cùng bên phải của màn hình, hãy nhấn vào biểu tượng ba chấm ngang .

Tại sao không vào được mạng 4g

6. Cuối cùng, nhấn vào tùy chọn Đặt lại về mặc định .

Tại sao không vào được mạng 4g

7. Thao tác này sẽ đặt lại cài đặt Internet và MMS của bạn. Bây giờ, hãy Bật dữ liệu di động như được hiển thị trong Phương pháp 1 .

Phương pháp 9: Đặt Giao thức APN thành IPv4 / IPv6

Nhiều smartphone không cho phép bạn thiết lập giao thức APN. Nếu điện thoại di động của bạn có tùy chọn này, hãy đảm bảo thay đổi giao thức APN thành IPv4 / IPv6 để khắc phục lỗi Android không hoạt động 4G. Dưới đây là các bước được liệt kê bên dưới để thiết lập giao thức APN.

1. Điều hướng đến Cài đặt> WiFi & Mạng> SIM & Mạng> CÀI ĐẶT SIM> Tên Điểm Truy cập như được minh họa trong Phương pháp 8 .

2. Tại đây, hãy nhấn vào APN của bạn .

Tại sao không vào được mạng 4g

3. Trượt xuống và chọn giao thức APN .

Tại sao không vào được mạng 4g

4. Sau đó, chọn tùy chọn IPv4 / IPv6 .

Tại sao không vào được mạng 4g

5. Bây giờ, hãy Bật dữ liệu di động của bạn .

Phương pháp 10: Nhập cài đặt APN theo cách thủ công

Một số bản cập nhật Android có thể dẫn đến sự cố với cài đặt APN. Nếu việc đặt lại APN về mặc định không hữu ích, thì hãy đặt APN theo cách thủ công. Làm theo các bước dưới đây.

1. Đi tới Cài đặt> WiFi & Mạng> SIM & Mạng> CÀI ĐẶT SIM> Tên Điểm Truy cập như được minh họa trong Phương pháp 8 .

2. Nhấn vào biểu tượng + ở góc trên cùng bên phải của màn hình.

Tại sao không vào được mạng 4g

3. Thêm chi tiết APN .

Lưu ý: Thông tin chi tiết về APN sẽ có trên trang web chính thức của nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: Vodafone ).

4. Sau khi nhập thông tin chi tiết, chạm vào biểu tượng ba chấm ngang ở góc trên cùng bên phải màn hình.

Tại sao không vào được mạng 4g

5. Và chọn tùy chọn Lưu để lưu các chi tiết.

Tại sao không vào được mạng 4g

6. Cuối cùng, chọn tùy chọn APN mới được tạo từ danh sách.

Phương pháp 11: Đặt lại cài đặt mạng

Nếu khởi động lại thiết bị của bạn và thay đổi APN không hoạt động, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của bạn. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả các kết nối mạng, mạng di động và cài đặt Bluetooth của bạn và khắc phục lỗi Android không hoạt động 4G. Làm theo các bước đã cho để đặt lại Cài đặt mạng.

1. Điều hướng đến Cài đặt và nhấn vào Cài đặt hệ thống .

Tại sao không vào được mạng 4g

2. Trên cài đặt Hệ thống , chạm vào Tùy chọn đặt lại .

Tại sao không vào được mạng 4g

3. Nhấn vào tùy chọn Đặt lại WiFi, di động và Bluetooth  .

Tại sao không vào được mạng 4g

4. Cuối cùng, nhấn vào tùy chọn Đặt lại Cài đặt .

Tại sao không vào được mạng 4g

5. Khi nhấn vào điều này, nó sẽ nhắc bạn nhập mã pin hoặc mật khẩu , nếu có. Nhập chúng và nhấn lại vào tùy chọn Đặt lại cài đặt .

Phương pháp 12: Cập nhật hệ điều hành Android

Bạn có thể hỏi tại sao điện thoại của tôi báo LTE thay vì 4G. Nếu mạng được thay đổi thành 4G LTE, thì có thể nói rằng nó có thể làm chậm tốc độ mạng. Đôi khi, cập nhật thiết bị của bạn có thể giải quyết vấn đề 4G không hoạt động. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật hệ điều hành Android và khắc phục lỗi Android không hoạt động 4G.

1. Đi tới Cài đặt thiết bị của bạn .

2. Cuộn xuống và nhấn vào Cài đặt hệ thống .

Tại sao không vào được mạng 4g

3. Bây giờ, hãy nhấn vào Cập nhật hệ thống .

Tại sao không vào được mạng 4g

4. Thiết bị của bạn sẽ kiểm tra các bản cập nhật .

4A. Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt bản cập nhật và khởi động lại thiết bị của bạn .

4B. Nếu hệ điều hành Android của bạn được cập nhật, thì nó sẽ cho biết Hệ thống của bạn đã được cập nhật .

Tại sao không vào được mạng 4g

Phương pháp 13: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng

Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, thì bạn phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng. Bạn có thể quay số điện thoại miễn phí của họ hoặc đăng vấn đề trên các phương tiện truyền thông xã hội của họ.

Phương pháp 14: Sửa chữa thiết bị của bạn

Nếu nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn báo cáo không có sự cố nào từ phía họ, thì sự cố vẫn tiếp diễn với điện thoại di động của bạn. Tốt nhất bạn nên đến kỹ thuật viên kiểm tra xem có hư hỏng phần cứng nào không – đôi khi là phải thay ăng tên thu sóng. Nếu bạn gặp phải tình trạng 4G không hoạt động trên điện thoại di động Android mới của mình thì đó có thể là lỗi sản xuất. Trong trường hợp này, bạn có thể đến trung tâm bảo hành gần nhất để giải quyết vấn đề này.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Hỏi đáp. Sự khác biệt giữa LTE và 4G là gì?

Quảng cáo

Tại sao không vào được mạng 4g
Nhau mèo đen : 1 vị thuốc, 1 phong thủy

Trả lời. Nói một cách đơn giản, 4G nhanh hơn LTE . LTE là một loại công nghệ 4G nhưng chậm hơn so với mạng 4G thực sự .