Top 20 cửa hàng viettel Huyện Khánh Sơn Khánh Hòa 2022

Cả trung tâm có 1 nhân viên, khách dài cổ chờ. Mai mới có 2 nhân viên ra khi thấy mình chụp hình. Chịu cách làm việc của các nhân viên và cách quản lý của viettel.

Không có máy POS để thanh toán qua thẻ, chỉ dùng tiền mặt.

Nhanh, gọn, lẹ. Nhân viên rất là nhiệt tình tận tâm

1 cty du lịch chuyên nghiệp, tiếp đón nồng nhiêt, tận tình

Nhân viên làm việc máy móc và chậm. Thường phải chờ rất lâu

Vị trí thuận lợi, nhân viên phục vụ niềm nở. Mặt bằng chưa được cải tạo sau thời gian khai thác, hơi cũ. Đặc biệt không dùng thẻ tín dụng. Whoa, ngạc nhiên chưa.

Viettel là tập đoàn lớn; thành công và lợi ích của một tập đoàn viễn thông quân đội Quốc gia mang lại là không thể nào phủ nhận. Trên website của tập đoàn có đề cập về sứ mệnh và giá trị như sau:
Sứ mệnh \u0026 Giá trị
Với sứ mệnh Sáng tạo vì con người, Viettel luôn coi mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt.
Tuy nhiên, cơ chế quản lý ở nhân viên lại thấp đến mức đi ngược lại giá trị của mình. Thiếu CHUYÊN NGHIỆP là đủ để hình dung về nhưng gì tôi trải nghiệm tại cửa hàng này. Tôi nghĩ các bạn nên xem lại cách mình xây dựng giá trị từ nhân viên trong thời buổi cạnh tranh này. Xây dựng vì lợi ích xã hội vì lấy con người làm giá trị cốt lõi thì nên xem lại. Đừng để sự bất cập này tồn tại làm thành vết đen trong sự phát triển tương lai. Cảm ơn đã lắng nghe ý kiến của tôi. I love Viet Nam.

Mở cửa tới 8h đêm

Lần thứ 2 mình ghé bưu cục chi nhánh 23/10 này gửi hàng.
Lần đầu tiên thì chờ khá lâu mới gửi được hàng, lúc đó cũng chỉ có 1 khách hàng trước mình nhưng làm việc khá lâu trong khi đó 2 chị giao dịch viên kia đang không có khách.
Lần 2 thì mình cảm thấy khá khó chịu và chọn cách ra về. Mình ngồi 15p mà không có ai ra hỏi mình cần làm gì hay như thế nào hết, không biết như vậy có phải là cách làm việc của bưu cục hay không? Mình đến những đơn vị giao hàng khác chưa bao giờ gặp tình trạng chờ đợi như bên này.
Lúc mình ngồi có 1 bác lớn tuổi vào sau mình, bác ấy cũng như mình, ngồi chờ và không có ai ra hỏi thăm và bác ấy cũng ra về cùng mình với cái lắc đầu chán nản.
Lúc bước ra cửa thì có 1 chị nhân viên chạy ra kiểu như nói bác ấy cần gì con làm cho, chả hiểu sao phải chờ khách về rồi níu kéo như vậy.
Nếu lúc đó giao dịch viên đang bận thì cũng nên có động thái gì tác động đến khách hàng chứ.
Đôi lời nhận xét của mình về bưu cục Viettel chi nhánh 23/10 phường Phương Sơn, Nha Trang.

bớt vô trách nhiệm cho đời nó đẹp nha \u003d)) shipper làm hư đt khách nma không chịu giải quyết

Phong cách làm việc rất nghiêm túc đúng với tinh thần vui lòng khách đến vừa lòng khách đi

bưu cục viettel này có chị lễ tân nhiệt tình, giao dịch mua sim rất nhanh, đổi sim mới rất nhanh, nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Dịch vụ khá ổn, chủ yếu chỉ đến nạp tiền Viettelpay nên việc phục vụ nhanh gọn, chưa có gì phàn nàn

Nhân viên gửi thẻ viettelpay cho nhân viên tiếp tân thì nv lại nói không có, gọi lại cho bạn giao hàng làm gọi tới gọi lui đến khi 1 nhân viên khác yêu cầu để nv đó tìm thì lại có. Phục vụ quá tệ

Nhân viên không chỉ rõ số tổng đài Viettelpay, không tư vấn được cho khách hàng những ưu đãi trước khi thanh toán, trong quá trình khách hàng thao tác tại cửa hàng không hỗ trợ, khách hàng sau khi thanh toán xong đã không nhận được ưu đãi như mong muốn.

Quá tệ, mình gửi hàng đã 1 tuần rồi mà không giao cho khách của mình. Điện thoại gọi cả chục cuộc không ai nghe máy , số tổng đài 19008095 gọi cả chục cuộc đọc số nọ số kia, cuỗi cùng báo tổng đài viên đang bận, tốn thêm một mớ cước phí gọi tổng đài. Tui không bảo giờ gửi hàng qua dịch vụ này lần nữa

Cách sử lý nhà mạng ko hài lòng

Chất lượng phục Vụ rất tốt

phục vụ nhiệt tình, hướng dẫn chu đáo, 2 bạn nhân viên đều rất vui vẻ và lưu loát

Thái độ của nhân viên phục vụ không tốt

Nhận viên trẻ trung, nàng động và tận tình.

Giải quyết khách hàng chưa linh hoạt.chậm không nghiêp vụ cho lắm

Nhân viên nhiệt tình , lịch sự

Phục vụ tốt

Sản phẩm ok nhưng thái độ của bạn Trưởng Ca rất tệ, làm việc kiểu né tránh trách nhiệm, thái độ với khách hàng, không nắm rõ chương trình của hệ thống, không tư vấn được cho khách. Cũng may sau đó bạn Quản lý đã xử lý rất tốt.

Staff rất chậm chạp !! Cực kỳ chậm chạp :) mình làm dịch vụ chuyển mạng giữ số, staff gõ sai ngày tháng ?? Làm hồ sơ mình không được duyệt. Mình ngồi chờ, staff làm hồ sơ gõ sai số điện thoại cũng không hỏi lại mình, làm một hồi mới hỏi số điện thoại mình lại, mình không chê thương hiệu Viettel, nhưng mình cần Viettel coi lại staff và năng suất làm việc. Ai cũng đều bận cả, mình cũng rành, đáng lẽ những trường hợp như mình sẽ giải quyết rất nhanh, nhưng vì sơ suất ghi sai ngày tháng CMND, nên mình phải ra cửa hàng lần hai :) mình sẽ xem xét không quay lại cửa hàng, chấp nhận đi xa hơn nếu staff không có sự thay đổi về tính cẩn trọng và tác phong chuyên nghiệp cần có. Mình cảm ơn.

THÁI ĐỘ DỊCH VỤ QUÁ TỆ.
-Khách hàng vào thì không 1 tiếng chào hỏi.
-Đến quầy giao dịch nhân viên không thèm liếc mắt lên nhìn. Ở quầy có 2 bạn mà mình đứng 10p không 1 tiếng hỏi cũng như là nói khách cảm phiền đợi. Có cảm giác ngoài những khách đang làm việc với họ ra còn toàn bộ là cô hồn các bác sống vậy, như đám khuất mặt khuất mày nào vậy.
-Nhân viên quầy làm việc đúng kiểu Ai cần ai biết liền.
Không thể tin được 1 ông lớn như Viettel lại có những nhân viên thiếu trách như vậy.
(Ngày 18/11/2020)

Được.

Nhân viên hơi lặng lẽ nhưng làm việc cũng nghiêm túc

Nhân viên nhiệt tình

Hàng chính hãng giá phải chăng, không bán hàng fake

Phục vụ chậm chạp.

Nhân viên chu đáo, phục vụ nhanh nhẹn, vui vẻ

Nhân viên phục vụ tốt, nhiệt tình và chu đáo.

Ok , bạn Trinh rất tuyệt vời , nhiệt tình, hài lòng

Hài lòng
3 chị xinh đẹp, ai cũng nói chuyện dễ thương

Nhân viên thân thiện+đáng yêu!

Nhanh chóng , tiện lợi . chuyên nghiệp

Điểm gửi hàng hóa thuận lợi

Phục vụ chuyen nghiep

Phục vụ khách hàng lạ lùng. Đóng tiền đầy đủ, cắt wifi. Báo sự cố 2 ngày mà k 1 ai thèm đến xem. Đổi mạng gấp, quá khinh thường khách hàng

Đã trả ship nhưng vẩn nhận phí ship 2 chiều, ảnh hưởng uy tín của người gửi hàng

Nhân viên thân thiện, dịch vụ tốt, đầy đủ

Ổn

❤

Rất tốt

Nhân viên nhiệt tình

Hoạt động tốt

Đẹp, thoáng mát dịch vụ tốt

Mặt bằng rộng rãi.. Nhân viên lịch sự.. Tuy nhiên vì là huyện vùng núi nên thưa khách..

Bán các sản phẩm của viettel!!!

Phục vụ tạm được

Giấy tờ phức tạp

Sạch sẽ, lịch sự

Chuyên nghiệp

Rộng rãi, nằm trên đường Lê Duẩn

Sạch

Tốt

Chuẩn

Dịch vụ internet tuyệt vời, nhân viên lắp mạng nhiệt tình, giá cước siêu rẻ và được trang bị modem 2 băng tần

mạng viettel chạy ổn định, nhân viên tư vấn nhiệt tình.

Thái độ phục vụ tốt

Phục vụ oke

Cũng được.