Xứ lý khi file word bị lỗi vượt dung lượng năm 2024

Chúng tôi lấy làm tiếc rằng bạn đang gặp phải sự cố khi đồng bộ OneDrive. Để giúp bạn đồng bộ lại, hãy chọn biểu tượng bạn đang thấy từ danh sách bên dưới, xem các giải pháp phổ biến hoặc sử dụng công cụ khắc phục sự cố có hướng dẫn của chúng tôi dưới đây.

Bắt đầu bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc

Kiểm tra xem OneDrive có đang chạy không

Nếu bạn không thể nhìn thấy bất kỳ biểu tượng OneDrive, thì có thể các biểu tượng đã được di chuyển hoặc OneDrive không chạy.

Trên PC, bạn sẽ thấy biểu tượng đám mây OneDrive màu trắng hoặc màu lam trong khu vực thông báo, ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ.

Bạn có thể cần bấm vào mũi tên Hiển thị biểu tượng ẩn

bên cạnh khu vực thông báo để thấy biểu tượng OneDrive.

Nếu biểu tượng không xuất hiện trong khu vực thông báo thì có thể OneDrive đang không chạy. Chọn Bắt đầu, nhập OneDrive vào hộp tìm kiếm, rồi chọn OneDrive trong kết quả tìm kiếm.

Trên máy Mac, bạn sẽ thấy các biểu tượng đám mây OneDrive ở thanh Menu trên cùng. Nếu bạn không thấy thanh Menu, có thể bạn cần điều chỉnh Tùy chọn chung. Để biết thêm thông tin, hãy truy nhập Hỗ trợ của Apple.

Nếu biểu tượng không xuất hiện trong khu vực menu Trạng thái, có thể OneDrive đang không chạy:

1. Tìm OneDrive trong thư mục Ứng dụng của bạn.
2. Bấm chuột phải vào OneDrive, rồi chọn Hiển thị Nội dung Gói.
3. Duyệt đến thư mục Nội dung > Tài nguyên.
4. Bấm đúp vào ResetOneDriveApp.command (hoặc ResetOneDriveAppStandalone.command nếu bạn đang sử dụng ứng dụng độc lập).
5. Khởi động OneDrive và hoàn tất quy trình thiết lập.

OneDrive chưa được đăng nhập

1. Chọn nút Bắt đầu, tìm kiếm “OneDrive”, rồi mở ứng dụng này:
   • Trong Windows 10/11, chọn ứng dụng OneDrive trên máy tính.
   • Trong Windows 7, dưới Chương trình, chọn Microsoft OneDrive.
   • Trong Windows 8.1, tìm kiếm OneDrive, rồi chọn ứng dụng OneDrive .
2. Khi Thiết lập OneDrive bắt đầu, nhập tài khoản cá nhân hay tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn, rồi chọn Đăng nhập.

Biểu tượng khóa móc đã khóa tệp

OneDrive sẽ hiển thị biểu tượng khóa móc cạnh trạng thái đồng bộ nếu tệp hoặc thư mục có cài đặt ngăn cản việc đồng bộ.

Tìm hiểu thêm về các hạn chế và giới hạn khi bạn đồng bộ tệp cũng như thư mục.

Biểu tượng OneDrive nhấp nháy trong Android

Biểu tượng đám mây OneDrive có thể xuất hiện một lát trong các thông báo Android như một phần trong quá trình tải lên thông thường.

Tìm hiểu về cách Sử dụng OneDrive trên Android.

Tài khoản OneDrive gần đầy

Nếu bạn thấy biểu tượng này, nghĩa là dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn gần đầy.

Thận trọng: Tài khoản OneDrive của bạn sẽ bị đóng băng nếu bạn vượt quá giới hạn dung lượng lưu trữ OneDrive trong hơn ba tháng.

Để tránh vượt quá giới hạn dung lượng lưu trữ, bạn có ba tùy chọn:

• Chọn mua thêm dung lượng lưu trữ.
• Xóa một số tệp và thư mục. Xem các tệp lớn nhất trên OneDrive của bạn.
• Giải phóng dung lượng lưu trữ OneDrive bằng cách giảm nội dung đồng bộ của bạn. Bạn có thể thực hiện điều này với Tệp theo Yêu cầu hoặc bằng cách chọn các thư mục OneDrive để đồng bộ với máy tính của bạn.

Tài khoản OneDrive đã đầy, bị khóa hoặc bị đóng băng

Bạn có thể thấy thông báo "tài khoản bị đóng băng" nếu bạn đã vượt quá thời hạn lưu trữ và/hoặc không đăng nhập trong một thời gian dài.

Đừng lo lắng, tệp của bạn vẫn còn nguyên ở đó. Bạn chỉ cần quay lại trong hạn mức lưu trữ Của Microsoft để có lại quyền truy nhập vào các tệp của mình. Đăng nhập và làm theo hướng dẫn trên màn hình để bỏ đóng băng. Đăng nhập

Đọc thêm về Tài khoản OneDrive bị đóng băng có nghĩa là gì?

Bạn cần thêm trợ giúp?

Nếu bạn đang gặp phải mã lỗi, hãy đọc mục Các mã lỗi trong OneDrive mang ý nghĩa gì?

Nếu biểu tượng OneDrive bạn đang tìm không được liệt kê ở đây, vui lòng đọc mục Các biểu tượng trong OneDrive mang ý nghĩa gì?

Quan trọng: Hỗ trợ cho ứng dụng đồng bộ OneDrive cho Doanh nghiệp cũ với SharePoint Online đã kết thúc. Nếu bạn thấy biểu tượng

này trên thanh tác vụ của mình, hãy đọc bài viết này để tìm hiểu thêm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.