Cách liên hệ với Facebook để được trợ giúp về tài khoản
|
Rất khó, nếu không muốn nói là không thể, để nhận được phản hồi khi bạn liên hệ trực tiếp với Facebook qua điện thoại hoặc email, nhưng bạn có thể nhận được phản hồi khi bạn tweet về họ. Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook hoặc gửi biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ Nếu bạn gặp sự cố với Facebook, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ với chúng tôi Show
Phải làm gì nếu tài khoản Facebook của bạn bị "tấn công" (Có liên quan) Mục lục Bạn có thể gọi Facebook để liên hệ với họ không?Facebook có một vài số điện thoại mà bạn có thể gọi để thử liên lạc với công ty, nhưng bạn có thể muốn có số điện thoại nếu muốn nói chuyện trực tiếp với công ty. Tuy nhiên, không phải số điện thoại nào cũng cho phép bạn nói chuyện với một người trực tiếp; Số dịch vụ khách hàng của Facebook được liệt kê bên dưới nếu bạn vẫn muốn gọi cho họ
Tôi có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Facebook qua email không?Tuy nhiên, trước đây, Facebook đã liệt kê một số địa chỉ email mà bạn có thể sử dụng để liên hệ trực tiếp với Facebook. Facebook không thường xuyên khuyến khích mọi người liên hệ với nó qua email Không có gì đảm bảo nhưng bạn vẫn có thể thử gửi email đến một trong những địa chỉ này để xem bạn có nhận được phản hồi không
Liên hệ với Facebook trên TwitterNgày nay, tweet một công ty trên Twitter là một trong những cách để liên lạc với họ và Facebook cũng không khác Không có gì đảm bảo rằng tweet của bạn sẽ được đọc, nhưng nếu vấn đề của bạn không cần được giải quyết ngay lập tức, bạn nên thử liên hệ với một trong những người quản lý Twitter của Facebook @Meta, @FacebookApp và @Messenger là một số cách xử lý chính thức của Facebook Sử dụng menu Trợ giúp & Hỗ trợ trên FacebookSử dụng menu "Trợ giúp & Hỗ trợ" trên nền tảng để truy cập Trung tâm trợ giúp của trang web, xem phản hồi cho các mục được báo cáo của bạn và thậm chí cho phép bạn báo cáo lỗi hoặc gửi phản hồi cho Facebook nếu bạn không nhận được phản hồi từ điện thoại của công ty Bạn có thể truy cập menu "Trợ giúp & Hỗ trợ" của Facebook, bao gồm các tùy chọn để truy cập Trung tâm trợ giúp, xem phản hồi cho các mục được báo cáo, báo cáo lỗi hoặc gửi phản hồi cho Facebook một cách dễ dàng Menu này có thể truy cập được từ cả máy tính để bàn và thiết bị di động Cách báo cáo một bài đăng trên Facebook có liên quan Trên Windows, Mac, Linux hoặc Chromebook, hãy liên hệ với Facebook để được hỗ trợMở trình duyệt web ưa thích của bạn trên máy tính để bàn, truy cập Facebook và đăng nhập vào tài khoản của bạn ở đó để nhận hỗ trợ Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn từ góc trên bên phải của trang web Facebook sau khi đăng nhập Sau khi menu xuất hiện, chọn "Trợ giúp & Hỗ trợ. " Có một số tùy chọn trong "Trợ giúp & Hỗ trợ" để liên hệ với Facebook, bao gồm
Khi bạn đã quyết định một tùy chọn, Facebook sẽ mở một trang cụ thể nơi bạn có thể gửi yêu cầu của mình Cách báo cáo toàn bộ nhóm Facebook có liên quan Trên điện thoại iPhone, iPad hoặc Android, hãy truy cập bộ phận hỗ trợ của FacebookKhởi chạy ứng dụng Facebook trên iPhone, iPad hoặc thiết bị Android của bạn để truy cập các tùy chọn trợ giúp cho nền tảng từ điện thoại của bạn Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android, hãy nhấn vào menu hamburger (ba đường kẻ ngang) ở góc trên cùng bên phải của ứng dụng. Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, hãy nhấn vào tùy chọn "Menu" ở góc dưới bên phải màn hình của bạn Cuộn xuống cuối trang "Menu" xuất hiện, sau đó nhấn vào "Trợ giúp & Hỗ trợ. "” Chọn một trong các lựa chọn sau từ menu "Trợ giúp & Hỗ trợ" mở rộng
Sau khi chọn một tùy chọn, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục Liên hệ với Facebook bằng biểu mẫu trợ giúpFacebook cung cấp một số biểu mẫu mà bạn có thể sử dụng để gửi yêu cầu hoặc báo cáo sự cố với tài khoản của mình hoặc tài khoản của người khác như một cách khác để liên hệ trực tiếp với Facebook. Dưới đây là một số mẫu có sẵn trên trang web
Facebook sẽ xem xét yêu cầu của bạn, thực hiện hành động thích hợp hoặc liên hệ lại với bạn để yêu cầu thêm thông tin sau khi bạn điền vào biểu mẫu sau khi truy cập Để có câu trả lời cho các câu hỏi về Facebook của bạn, hãy chuyển sang How-To GeekBởi vì chúng tôi biết việc không tìm được câu trả lời cho một câu hỏi quan trọng có thể gây khó chịu như thế nào, tại How-To Geek, chúng tôi đã viết một số hướng dẫn về cách bạn có thể sử dụng các tính năng khác nhau của Facebook, cách khắc phục sự cố với Bạn có thể truy cập tất cả các bài viết chúng tôi đã viết về Facebook trong kho lưu trữ của chúng tôi, nơi bạn cũng sẽ tìm thấy thông tin về cách thay đổi tên người dùng Facebook, xóa tài khoản Facebook của mình, v.v. Mặc dù bạn có thể cố gắng liên hệ trực tiếp với Facebook qua điện thoại và địa chỉ email nhưng rất khó, nếu không muốn nói là không thể nhận được phản hồi. Tweet tại Facebook có thể nhận được phản hồi và bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook hoặc hoàn thành biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ Sự cố Facebook? . Chúng tôi sẽ cho bạn thấy các tùy chọn liên hệ của bạn là gì CÓ LIÊN QUAN. Phải làm gì nếu tài khoản Facebook của bạn bị "hack" Mục lục Bạn có thể liên hệ với Facebook bằng điện thoại không?Nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với Facebook, bạn có thể muốn có số điện thoại. Facebook có một vài số bạn có thể gọi để thử liên lạc với công ty. Tuy nhiên, cả hai số điện thoại chỉ phát một đoạn tin nhắn đã được ghi sẵn. Bạn không thể nói chuyện với một con người thực trên một trong hai số Nếu bạn muốn thử vận may của mình, hãy gọi cho họ bất kể, số điện thoại hỗ trợ của Facebook là
Bạn có thể gửi email cho Facebook để được hỗ trợ không?Facebook không thường xuyên khuyến khích mọi người liên hệ với nó qua email. Tuy nhiên, trước đây, Facebook đã liệt kê một số địa chỉ email mà bạn có thể sử dụng để liên hệ trực tiếp với Facebook Bạn vẫn có thể thử gửi email đến một trong những địa chỉ email này và có thể nhận được phản hồi. Không có gì đảm bảo, mặc dù
Liên hệ với Facebook trên TwitterNgày nay, một trong những cách bạn có thể liên hệ với một công ty là tweet họ trên Twitter và Facebook cũng không ngoại lệ. Bạn có thể gửi một tweet tới một trong các tay cầm Twitter của Facebook và có thể nhận được phản hồi. Không có gì đảm bảo truy vấn của bạn sẽ được xem xét, nhưng bạn nên thử nếu vấn đề của bạn không cần được khắc phục gấp Một số cách xử lý chính thức của Facebook là @Meta, @FacebookApp và @Messenger Sử dụng Menu Trợ giúp & Hỗ trợ của FacebookNếu bạn không nhận được phản hồi từ số điện thoại, email hoặc tài khoản Twitter của Facebook, hãy sử dụng menu “Trợ giúp & Hỗ trợ” của nền tảng để nhận trợ giúp về nhiều vấn đề. Trình đơn này cho phép bạn truy cập Trung tâm trợ giúp của trang web, xem phản hồi cho các mục được báo cáo của bạn và thậm chí cho phép bạn báo cáo lỗi hoặc gửi phản hồi cho Facebook Một cách dễ dàng để nhận trợ giúp từ Facebook là truy cập menu “Trợ giúp & Hỗ trợ” của nền tảng. Menu này chứa các tùy chọn giúp bạn truy cập Trung tâm trợ giúp, xem phản hồi cho các mục được báo cáo và báo cáo lỗi hoặc gửi phản hồi cho Facebook Bạn có thể truy cập menu này trên cả máy tính để bàn và điện thoại của mình CÓ LIÊN QUAN. Cách báo cáo một bài đăng trên Facebook Nhận trợ giúp từ Facebook trên Windows, Mac, Linux hoặc ChromebookĐể nhận trợ giúp trên máy tính để bàn, hãy khởi chạy trình duyệt web ưa thích của bạn và mở Facebook. Ở đó, đăng nhập vào tài khoản của bạn Sau khi đăng nhập, từ góc trên bên phải của trang Facebook, hãy chọn biểu tượng hồ sơ của bạn Trong menu mở ra, nhấp vào “Trợ giúp & Hỗ trợ. ” Menu “Trợ giúp & Hỗ trợ” cung cấp nhiều tùy chọn để nhận trợ giúp từ Facebook. Các tùy chọn này là
Khi bạn đã chọn một tùy chọn, Facebook sẽ mở một trang dành riêng cho phép bạn gửi yêu cầu của mình. Và đó là tất cả CÓ LIÊN QUAN. Cách báo cáo toàn bộ nhóm Facebook Nhận trợ giúp của Facebook trên điện thoại iPhone, iPad hoặc AndroidĐể truy cập các tùy chọn trợ giúp của nền tảng trên điện thoại, hãy khởi chạy ứng dụng Facebook trên thiết bị iPhone, iPad hoặc Android của bạn Nếu bạn đang dùng Android, thì ở góc trên cùng bên phải của ứng dụng, hãy nhấn vào menu hamburger (ba đường kẻ ngang). Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, thì ở góc dưới cùng bên phải của màn hình, hãy nhấn vào tùy chọn “Menu” Trên trang “Menu” mở ra, cuộn xuống dưới cùng. Sau đó, nhấn “Trợ giúp & Hỗ trợ. ” Trong menu “Trợ giúp & Hỗ trợ” được mở rộng, hãy chọn một trong các tùy chọn sau
Sau khi nhấn vào một tùy chọn, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục Liên hệ với Facebook bằng biểu mẫu trợ giúpMột cách khác để bạn có thể liên hệ trực tiếp với Facebook là thông qua các biểu mẫu. Facebook cung cấp một số biểu mẫu mà bạn có thể sử dụng để gửi yêu cầu hoặc báo cáo sự cố với tài khoản của mình hoặc của người khác. Dưới đây là một số biểu mẫu mà bạn có thể sử dụng trên trang web
Sau khi truy cập vào một biểu mẫu, điền vào biểu mẫu và gửi nó. Facebook sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thực hiện hành động thích hợp hoặc liên hệ lại với bạn để yêu cầu thêm chi tiết Chuyển sang How-To Geek để trả lời các câu hỏi trên Facebook của bạnChúng tôi hiểu nỗi đau của việc không thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi quan trọng. Đó là lý do tại sao tại How-To Geek, chúng tôi đã viết một số hướng dẫn về cách bạn có thể sử dụng các tính năng khác nhau của Facebook, cách khắc phục sự cố tài khoản của bạn, v.v. Bạn có thể xem kho lưu trữ Facebook của chúng tôi để truy cập tất cả các bài viết chúng tôi đã xuất bản về nền tảng này. Trong kho lưu trữ của chúng tôi, bạn sẽ tìm hiểu cách đặt lại mật khẩu Facebook, thay đổi tên người dùng Facebook, xóa tài khoản Facebook, v.v. |
