Với sự phát triển của các hãng hàng không, số lượng hành khách di chuyển bằng phương tiện máy bay ngày càng gia tăng. Vì thế, vào những mùa cao điểm hoặc ngày lễ tết, các quầy làm thủ tục tại sân bay thường quá tải do lượng người đến check in trực tiếp quá đông, điều này ảnh hưởng đến tiến độ công việc cũng như tiềm ẩn nhiều rủi ro cho hành khách như không kịp giờ lên tàu bay, mệt mỏi khi phải đứng xếp hàng lâu… Do đó, hiện nay các hãng hàng không đều khuyến khích khách hàng check in online để giảm tải áp lực cho quầy check in trực tiếp. Tuy nhiên, check in online có cần tới quầy thủ tục không là thắc mắc của rất nhiều hành khách, nhất là những người mới làm thủ tục này lần đầu.
Check in online là gì?
Check in online hay còn gọi là làm thủ tục lên máy bay trực tuyến. Đây là dịch vụ được cung cấp bởi các hãng hàng không như Vietnam Airlines, Vietjet Air, Jetstar Pacific… cho phép hành khách tự làm thủ tục check in mà không phải đến quầy thủ tục tại sân bay. Để làm được check in online, bạn cần có các phương tiện như máy tính, laptop, điện thoại di động, ipad… dược kết nối Internet bằng WiFi hoặc 3G, 4G. Với các thiết bị này, bạn có thể dễ dàng check in trực tuyến trên website hoặc ứng dụng di động của hãng. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể đến kiosk check in – máy làm thủ tục trực tuyến của hãng đặt tại các sân bay, để làm check-in online tại đó mà không cần qua quầy làm thủ tục trực tiếp.
Check in online không lo xếp hàng
Như vậy, check in online mang lại nhiều lợi ích cho hãng hàng không và khách hàng. Bằng việc làm thủ tục trực tuyến, hãng sẽ giảm thiểu áp lực quá tải khách hàng đến check in tại sân bay. Đối với hành khách, check in online giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức khi hạn chế việc đi sớm và đứng xếp hàng chờ làm thủ tục ở sân bay.
Làm check in online có cần phải qua quầy thủ tục không?
Đây chính là thắc mắc của nhiều hành khách khi tiến hành làm thủ tục check in trực tuyến. Thông tin mà HoaBinh Airlines đưa ra dưới đây sẽ giải đáp cho bạn nghi vấn này.
Đối với hành khách không có hành lý ký gửi [chỉ có hành lý xách tay]
Nếu hành khách không có hành lý ký gửi mà chỉ có hành lý xách tay, lại đã thực hiện thủ tục check in trực tuyến qua website, ứng dụng trên điện thoại hoặc kiosk tại sân bay, thì hành khách không cần thiết phải đến quầy làm thủ tục. Lúc đó, bạn chỉ cần xuất trình Boarding Pass [thẻ lên máy bay] đã được bạn in tại nhà hoặc in tại kiosk check in tự động, tại cửa Kiểm Soát An Ninh và cửa lên tàu bay để bộ phận có thẩm quyền kiểm tra trước khi bạn lên máy bay.
Như vậy, nếu chỉ có hành lý xách tay, bạn đã tiết kiệm được khá nhiều thời gian xếp hàng làm thủ tục tại quầy check-in. Đây cũng chính là ưu điểm của việc check-in online, mang đến sự chủ động và tối ưu thời gian tại sân bay cho hành khách.
Kiosk check-in online tự động của Vietjet Air
Đối với hành khách có mang theo hành lý ký gửi
Nếu có hành lý ký gửi, hành khách cần phải đến quầy làm thủ tục của hãng để gửi hành lý, dù hành khách có check in online trước ở nhà hay chưa. Một số hãng có sắp xếp quầy riêng cho những hành khách đã làm thủ tục check in trực tuyến và chỉ đến quầy để ký gửi hành lý, còn lại thì bạn vẫn phải xếp hàng chờ tới lượt ở quầy làm thủ tục check in mặc dù bạn đã làm thủ tục trực tuyến rồi. Như vậy, bạn khá tốn thời gian cho việc xếp hàng chờ gửi hành lý tại quầy.
Hơn nữa, trong một số thời gian nhất định như mùa cao điểm, dịp Lễ, Tết hoặc vì một số lý do đặc biệt theo quy định của Hãng hàng không hoặc Cục hàng không, hành khách đã làm thủ tục trực tuyến qua website, ứng dụng trên điện thoại hoặc kiosk check in tự động, vẫn phải qua quầy làm thủ tục để kiểm tra các thông tin liên quan.
Tóm lại, với vé đã check in trực tuyến không có hành lý ký gửi, hành khách không cần phải qua quầy làm thù tục nữa, và ngược lại. Để được tư vấn chi tiết hơn về thủ tục check in online, Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp HoaBinh Airlines – đơn vị cung cấp vé máy bay giá rẻ uy tín, chuyên nghiệp.
Xem ngay
Ưu điểm của việc check-in online đó là nhanh gọn và đơn giản. Điều đặc biệt hơn nữa là khi tiến hành thủ tục check-in online, hành khách có thể lựa chọn chỗ ngồi trên máy bay.
Check-in online vé máy bay rồi thì có cần tới quầy không?
Đối với trường hợp chỉ có hành lý xách tay:
Những hành khách đã làm check-in online qua website, ứng dụng điện thoại, kios tại sân bay, cần xuất trình Thẻ Lên Tàu Bay [Boarding Pass] tại Cổng Kiểm Soát An Ninh và có mặt trước cửa ra máy bay theo thời gian ghi nhận trên Thẻ Lên Tàu Bay.
Đối với trường hợp có hành lý ký gửi:
Những hành khách đã làm check-in online qua website, ứng dụng điện thoại, kios tại sân bay, cần phải đến quầy làm thủ tục của hãng để ký gửi và soi chiếu hành lý ký gửi trước khi đến Cổng Kiểm Soát An Ninh.
Tuy nhiên, trong một số giai đoạn nhất định như cao điểm, lễ, Tết hoặc vì một số lý do đặc biệt liên quan đến quy định của các hãng hoặc Cục Hàng Không, hành khách đã làm thủ tục check-in online vẫn có thể được yêu cầu đến quầy làm thủ tục để được kiểm tra các thông tin liên quan.
Đối với hãng VietnamAirlines
Việc làm thủ tục trực tuyến phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Thời gian làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 1 giờ trước thời gian dự định cất cánh của chuyến bay.
- Mỗi lần làm thủ tục trực tuyến chỉ thực hiện được tối đa cho 9 hành khách trong cùng MỘT mã đặt chỗ. Nếu một mã đặt chỗ có trên 9 hành khách thì hành khách thực hiện làm thủ tục trực tuyến nhiều lần cho tất cả hành khách trong mã đặt chỗ.
- Dịch vụ check-in online VietnamAirlines chỉ áp dụng cho các chuyến bay khai thác và xuất phát từ các sân bay sau đây:
Nội địa
Sân bay quốc tế Cam Ranh – Nha Trang
Sân bay quốc tế Đà Nẵng – Đà Nẵng
Sân bay quốc tế Nội Bài – Hà Nội
Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất – Thành phố Hồ Chí Minh
Sân bay quốc tế Vân Đồn – Quảng Ninh
Quốc tế
+ Đông Nam Á
Bangkok – sân bay quốc tế Suvarnabhumi [BKK]
Jakarta – sân bay quốc tế Soekarno–Hatta [CGK]
Kuala Lumpur – sân bay quốc tế Kuala Lumpur [KUL]
Luang Prabang – sân bay quốc tế Luang Prabang [LPQ]
Phnom Penh – sân bay quốc tế Phnom Penh [PNH]
Siem Reap – sân bay quốc tế Siem Reap [REP]
Singapore – sân bay quốc tế Changi [SIN]
Vientiane – sân bay quốc tế Wattay [VTE]
Yangon – sân bay quốc tế Yangon [RGN]
+ Đông Bắc Á
Bắc Kinh – sân bay quốc tế thủ đô Bắc Kinh [PEK]
Busan – sân bay quốc tế Gimhae [PUS]
Đài Loan – sân bay quốc tế Kaohsiung [KHH]
Đài Loan – sân bay quốc tế Taoyuan [TPE]
Fukuoka – sân bay quốc tế Fukuoka [FUK]
Hongkong – sân bay quốc tế Hongkong [HKG]
Nagoya – sân bay quốc tế Chubu Centrair [NGO]
Osaka – sân bay quốc tế Kansai [KIX]
Quảng Châu – sân bay quốc tế Quảng Châu [CAN]
Seoul – sân bay quốc tế Incheon [ICN]
Thành Đô – sân bay quốc tế Thành Đô [CTU]
Tokyo – sân bay quốc tế Haneda [HND]
Tokyo – sân bay quốc tế Narita [NRT]
Thượng Hải – sân bay quốc tế Pudong [PVG]
+ Châu Âu
Frankfurt – sân bay quốc tế Frankfurt [FRA]
London – sân bay quốc tế London Heathrow [LHR]
Moscow – sân bay quốc tế Domodedovo [DME]
Ảnh: rehlat
Đối với hãng VietjetAir
Hiện tại, việc làm thủ tục trực tuyến chỉ áp dụng cho các chuyến bay nôi địa xuất phát từ 3 sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài và Đà Nẵng. Bạn có thể làm thủ tục trực tuyến trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 01 giờ trước giờ khởi hành theo lịch của chuyến bay. Lưu ý check-in online không áp dụng cho trường hợp một mã đặt chỗ có hơn 9 khách.
Đối với hãng BambooAirways
- Check-in online [Thủ tục trực tuyến] chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Bamboo Airways, xuất phát từ sân bay Nội Bài [HAN], Đà Nẵng [DAD], Tân Sơn Nhất [SGN], Nha Trang [CXR].
- Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành và thực hiện khai báo y tế điện tử bắt buộc trên các chuyến bay theo yêu cầu của Bộ Y tế bằng cách truy cập vào website www.tokhaiyte.vn hoặc tải ứng dụng “Vietnam Health Declaration” cho thiết bị iOS hoặc Android.
– Làm thủ tục trực tuyến KHÔNG áp dụng cho những trường hợp sau:
+ Hành khách có yêu cầu dịch vụ đặc biệt [trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt].
+ Hành khách bị từ chối chuyên chở, bị trục xuất.
+ Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi hoặc hành khách đang mang thai.
+ Có hơn 9 khách trong cùng một mã đặt chỗ.
Hướng dẫn cách đặt vé máy bay:
Đặt online TẠI ĐÂY hoặc Tải app đặt vé máy bay TẠI ĐÂY