Điều tốt duy nhất còn lại về Facebook

Khi Briana Goodman sinh đôi vào năm 2015, xung quanh cô có rất nhiều người chỉ bảo cách chăm sóc trẻ sơ sinh tốt nhất. Bất cứ khi nào cô ấy sử dụng phương pháp luyện ngủ để khuyến khích trẻ khóc và tự xoa dịu, mọi người dường như đều có ý kiến ​​phê phán để chia sẻ. Nhưng có một nơi mà Goodman, một người bán lại quần áo ở ngoại ô Baltimore, luôn có thể tìm đến khi muốn nói về chiến thuật ưa thích của mình. một nhóm trên Facebook có tên là “Nhóm hỗ trợ cho phương pháp 'Mẹ gọi điện'. ”

Goodman vô cùng vui mừng khi tìm thấy một nhóm phụ nữ có cùng chí hướng, những người cảm thấy họ có thể thoải mái chia sẻ kinh nghiệm của mình mà không sợ bị chỉ trích. Nhóm “là một phần rất, rất lớn trong cuộc đời tôi và giúp tôi tiếp xúc với thực tế,” Goodman nói với tôi qua điện thoại. “Nó đã thay đổi cuộc sống của tôi tốt hơn vì nó dạy tôi cách cho con tôi ngủ suốt đêm… Thật tuyệt khi có những người khác, những bà mẹ khác. ” Hiện là quản trị viên của nhóm, cô ấy giúp các bà mẹ có con nhỏ hơn mình vượt qua một trong những giai đoạn nuôi dạy con căng thẳng nhất

Nhưng việc sử dụng Facebook - vốn đã bị vướng vào các vụ bê bối vi phạm quyền riêng tư và thông tin sai lệch về chính trị trong vài năm qua - để thúc đẩy một cộng đồng như thế này khiến một số thành viên, bao gồm cả Goodman, cảm thấy khó chịu. Sự cố Cambridge Analytica, trong đó 87 triệu người dùng Facebook bị rò rỉ dữ liệu cá nhân và tiết lộ của Facebook Papers rằng công ty đã lan truyền thông tin sai lệch về cuộc bầu cử tổng thống năm 2016, đã khiến các hệ thống phi đạo đức của Facebook trở thành tiêu điểm. “Đó chỉ là một trong những điều mà, dù tốt hay xấu, [Facebook] gắn liền với chúng tôi theo cách mà tôi không biết liệu chúng tôi có thể xóa bỏ được hay không,” Goodman nói. “Bạn có thể thấy rằng nó không tốt, nhưng bạn còn phải làm gì nữa?”

Đọc. ‘Lịch sử sẽ không phán xét tử tế chúng ta. ’

Theo công ty, các nhóm Facebook kết nối hơn 1. 8 tỷ người mỗi tháng. Một trong những lợi ích chính của tính năng này là nó cho phép người dùng tự tách biệt thành các nhóm nhỏ được quản lý, chẳng hạn như “những đặc điểm tinh tế của châu Á”, một nhóm dành riêng cho các meme táo bạo về cộng đồng người châu Á hải ngoại hoặc “Chó Corgi không tán thành”, có tính năng hài hước. . Cả hai nhóm đều có hơn 1 triệu thành viên. Những người khác, chẳng hạn như “Người da trắng. Đang làm gì đó. ,” cho phép mọi người có những cuộc trò chuyện khó khăn về chủng tộc theo cách mang tính xây dựng. Một nhóm khác, “Các bà mẹ châu Phi ở Deutschland,” giúp phụ nữ thúc đẩy các mối quan hệ khi họ thấy mình đang sống ở một nơi mới. Không phải tất cả các nhóm đều hoạt động như một thiên đường xã hội cho người dùng, nhưng nhiều nhóm thì có. Một người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện cùng, thành viên của một nhóm dành cho những người nông dân đồng tính, nói với tôi: “Tôi đã nhận thức được rằng nó giống như huyết mạch của tôi đối với những người khác như thế nào. ”

Một số quản trị viên và thành viên nhóm Facebook đã mô tả cho tôi câu hỏi hóc búa về việc dựa vào một nền tảng không hoàn hảo để tạo ra các cộng đồng mạnh mẽ và vô giá đối với nhiều người. Họ hiểu rằng các nhóm của họ tồn tại trên một trang web gây tranh cãi, nhưng họ cũng nói rằng không có nhiều lựa chọn thay thế có khả năng xây dựng tình bạn theo cách mà Facebook làm. Alexx Duvall, người đồng sáng lập “NYC Plant Friends Hangout,” nói với tôi qua điện thoại: “Là một người thực sự cố gắng sống một cuộc sống ít gây hại nhất có thể, tôi gần như thất bại khi nghĩ về việc sử dụng Facebook. Mặc dù nhóm lên kế hoạch cho các sự kiện thực tế và ảo dành cho những người yêu thích thực vật, có tài khoản Instagram và một listserv email, Duvall nhận thấy rằng cộng đồng mà họ nuôi dưỡng trên Facebook cuối cùng cũng tích cực hơn. Việc nuôi dưỡng mức độ kết nối hiếm có đó có thể quan trọng hơn những mối quan tâm khác mà mọi người có thể có về đạo đức của Facebook

Một nghiên cứu từ Phòng thí nghiệm quản trị của Đại học New York ủng hộ quan điểm đó. Nó phát hiện ra rằng hầu hết các thành viên và quản trị viên nhóm Facebook quan tâm đến việc tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận hiệu quả hơn là quyền riêng tư. “Những [nhóm] này là những nhóm tự quản dân chủ trong một không gian phần lớn là phản dân chủ,” Beth Simone Noveck, một trong những tác giả của báo cáo, nói với tôi qua điện thoại. Trên thực tế, tính năng Nhóm được quảng bá một phần là để phục hồi danh tiếng “phản dân chủ” của công ty. Facebook đã ra mắt Groups vào năm 2010, nhưng nó không tập trung vào tính năng này cho đến năm 2016, sau khi công ty phải đối mặt với sự giám sát nghiêm ngặt về vai trò của mình trong việc duy trì thông tin sai lệch trong chiến dịch tranh cử tổng thống. Để thúc đẩy sự tham gia, Facebook đã tiếp thị tính năng này rất nhiều, tuyên bố rằng công ty đang tạo ra các cộng đồng “có ý nghĩa” gồm những người có cùng chí hướng. chiến thuật đã làm việc. Noveck cho biết: “Đó là một câu chuyện rất tích cực cho công ty và mang lại lợi nhuận khổng lồ vì tất cả công việc đều được thực hiện bởi các thành viên và bởi những người điều hành”. (Facebook có một loạt nâng cấp được lên kế hoạch cho Nhóm vào năm 2022, bao gồm cả việc cho phép các thành viên tạo các nhóm con tập trung hơn nữa theo khu vực. )

Đọc. Facebook là một cỗ máy ngày tận thế

Một tổ chức doanh nghiệp chào hàng việc tạo ra các cộng đồng “có ý nghĩa” nghe có vẻ ảm đạm, nhưng lời tuyên bố đó đã được chứng minh cho một số người. Khi cô con gái bảy tháng tuổi của Kelly Lavoie lần đầu tiên được chẩn đoán mắc chứng co thắt ở trẻ sơ sinh, một dạng động kinh có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến bộ não đang phát triển của trẻ sơ sinh, cô ấy đã làm điều mà mọi người vừa nhận được chẩn đoán tàn khốc sẽ làm—cô ấy đã tìm kiếm trên Google. Lavoie, một lập trình viên máy tính ở Wisconsin, nói với tôi: “Tôi đã bị tàn phá bởi những thứ mà tôi nhìn thấy ở đó. “Họ nói rằng [những đứa trẻ này] sẽ không có cuộc sống hữu ích, rằng một số trong số chúng sẽ chết, rằng chúng sẽ thụt lùi trở lại khi còn là một đứa trẻ sơ sinh và chúng sẽ không bao giờ thoát khỏi giai đoạn đó. ” Mãi cho đến khi cô ấy phát hiện ra nhóm Facebook “Những cơn co thắt ở trẻ sơ sinh” thì một số lo lắng của cô ấy mới giảm bớt. Cô ấy đã tìm thấy những bậc cha mẹ như cô ấy, một số người trong số họ đã là thành viên trong nhiều năm, giúp đỡ những người mới đến hiểu các loại thuốc và quy trình khác nhau, đồng thời hỗ trợ bất kỳ ai tìm kiếm sự an ủi và đồng cảm. Tuy nhiên, những vi phạm quyền riêng tư của Facebook vẫn còn đọng lại trong tâm trí cô. “Là một lập trình viên máy tính, điều đó rất đáng lo ngại. Tôi biết những vi phạm có thể gây thiệt hại như thế nào, ”cô nói. “Và vâng, tôi tạm dừng vì điều đó. Nhưng [tôi có] một đứa trẻ khuyết tật. ” Cô ấy đã quyết tâm “đề phòng” liên quan đến bảo mật trực tuyến của mình, nhưng cuối cùng, nhóm quá quan trọng khiến cô ấy không thể từ bỏ

Ngay cả khi con cái của họ hồi phục hoàn toàn, những người trong “Những cơn co thắt ở trẻ sơ sinh” vẫn ở lại để giúp đỡ những người khác. Holly Rickman, quản trị viên của nhóm, nói với tôi qua điện thoại: “Một số cha mẹ có những đứa con điển hình. “Một số bậc cha mẹ có những đứa con không có quỹ đạo tốt. Nhưng có cảm giác quay lại với đồng loại của bạn. ” Đối với những người chăm sóc như Rickman, những lo ngại về quyền riêng tư phải được cân nhắc trước tác động của những nhóm như thế này đối với cuộc sống của các thành viên. “Bất kỳ ai cũng có thể lấy thông tin của bạn vào bất kỳ thời điểm nào và bạn phải tự chịu rủi ro. Nhưng đồng thời, lợi ích mà bạn đạt được sẽ vượt qua rủi ro,” cô nói. Rickman nói với tôi rằng nhóm này là một trong những nơi duy nhất cô ấy có thể tìm thấy nơi điều trị chứng co thắt ở trẻ sơ sinh, ảnh hưởng đến trẻ em ở Hoa Kỳ. S. mỗi năm, được thảo luận

Tiện ích của Nhóm Facebook đôi khi đã mở rộng ra ngoài kết nối giữa các cá nhân. Trong giai đoạn đầu của đại dịch vi-rút corona, các chuyên gia y tế đã sử dụng tính năng này để chia sẻ thông tin và tài nguyên quan trọng về COVID-19. Và các nhóm như “Co thắt ở trẻ sơ sinh” tập trung vào các tình trạng y tế hiếm gặp có thể không thể thiếu đối với những người đang khao khát thông tin và lời khuyên. Rõ ràng là tại sao những người đã tạo ra những không gian độc đáo này có thể gặp khó khăn trong việc từ bỏ một nền tảng có hại, đặc biệt nếu họ coi Nhóm là thiết yếu đối với sức khỏe của họ. Các tiêu đề tiêu cực có thể tiếp tục hoành hành trên Facebook, nhưng các mối quan hệ được hình thành trong Nhóm rất có thể sẽ giúp mọi người đăng nhập

Tại sao mọi người vẫn sử dụng Facebook?

Facebook có còn là một thứ không?

Tại sao mọi người nói rằng nhóm sẽ thích điều này?

Các nhóm Facebook sẽ biến mất?