Sale bất động sản có màu hồng như lời đồn? Những kiến thức và kinh nghiệm để thành công trong kinh doanh bất động sản tại thị trường Việt Nam.
Sale bất động sản đã và đang mang lại nguồn thu nhập khủng cho nhiều người. Không ít các cá nhân tổ chức sớm có được cuộc sống dư dả nhờ công việc này. Đặc biệt là các bạn sinh viên vừa mới ra trường, đây thực sự là một cơ hội làm giàu “dát vàng”. Tuy nhiên, liệu đây có phải là kết quả của sự “thêu dệt”. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu sâu về công việc này ngay sau đây nhé!
Sale bất động sản hay còn được biết đến với nhiều tên gọi khác, cụ thể như: Nhân viên kinh doanh bất động sản, chuyên viên tư vấn bất động sản, chuyên viên môi giới nhà đất…
Nhân viên bất động sản sẽ có nhiệm vụ tư vấn, quảng bá, tiếp thị và là cầu nối giữa bên bán với bên mua. Mục đích cuối cùng của chuỗi hoạt động này là để giúp bên bán bán được bất động sản và bên mua mua được tài sản nhà đất ưng ý.
Mỗi giao dịch kết nối thành công, sale nhà đất sẽ nhận được một khoản hoa hồng nhất định. Mức hoa hồng sẽ phụ thuộc vào thoả thuận giữa bên bán và nhân viên bất động sản. Thông thường, đối với các loại bất động sản như chung cư, biệt thự liền kề, shopehouse… thuộc dự án thì đều sẽ có bảng phí hoa hồng được niêm yết cụ thể.
Một khi đã trở thành nhân viên bất động sản thì các công việc sau đây sẽ là những công việc cơ bản mà bạn cần phải làm.
- Tìm hiểu, phân tích và cập nhật thông tin dự án.
- Đăng tải các thông tin dự án lên các kênh quảng bá. Điển hình như: Trang mua bán bất động sản, fanpage dự án, website dự án…
- Tìm cách thu thập data khách hàng mới.
- Gọi điện chào bất động sản với các tệp khách hàng đã có. Bao gồm khách hàng mới và khách hàng cũ.
- Đặt lịch hẹn với khách hàng đi tham quan dự án.
- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ cung cấp các thông tin dự án đến khách hàng.
- Chăm sóc các tệp khách hàng tiềm năng.
- Chốt sale.
Nhiều người thường gặp phải khó khăn trong việc phân biệt vị trí sale admin và vị trí sale bất động sản. Thực tế, sale admin chính là thư ký của phòng kinh doanh.
Sale admin có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động của bộ phận. Cụ thể như: Cập nhật số căn đã và chưa bán, chuẩn bị hợp đồng đặt cọc, tổng kết giao dịch trong tháng… cho trưởng bộ phận và các nhân viên khác trong phòng kinh doanh.
Có thể nói, đây là một vị trí rất quan trọng. Nó tác động ít nhiều đến doanh thu mà cá nhân/tổ chức của đơn vị kinh doanh bất động sản đạt được.
Danh sách các công việc cụ thể mà 1 sale admin cần làm trong ngày như:
- Soạn thảo, chỉnh sửa và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh. Điển hình như: Bảng giá, thư chào hàng, hợp đồng…
- Xây dựng kế hoạch hoạt động cho phòng kinh doanh.
- Theo dõi và nhắc nhở các nhân viên khác trong bộ phận nhằm đảm bảo mọi hoạt động đều được thực hiện theo đúng kế hoạch được đề ra.
- Thiết lập, lên lịch cuộc hẹn giữa sale bất động sản và khách hàng.
- Tổng hợp và báo cáo các thông tin trong ngày cho cấp quản lý.
- Kết hợp với bộ phận CSKH thu thập, giải đáp và giải quyết các ý kiến phản hồi của khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ với các khách hàng đã mua. Đồng thời, theo dõi và thực hiện nhắc nhở khách hàng khi đến kỳ hạn cần đăng ký, gia hạn thời gian vay, hạn thanh toán…
- Theo dõi và cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của CĐT cho các nhân viên trong bộ phận và khách hàng.
- Làm báo cáo doanh thu chi tiết theo ngày/tuần/tháng/năm và các dữ liệu kinh doanh, số liệu công nợ cho cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.
Lương của sale bất động sản phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều nguồn khác nhau
Mức thu nhập của sale bất động sản không có con số cố định. Con số này sẽ phụ thuộc vào vị trí, năng lực và số lượng chốt sale thành công của mỗi người. Cụ thể:
- Mức lương cơ bản: Khoảng 3,5 – 5 triệu/tháng [nhân viên kinh doanh có thâm niên ít], 10 – 15 triệu/tháng [người có vị trí cao trong phòng kinh doanh hoặc người có thâm niên và kinh nghiệm lâu năm].
- Mức hoa hồng: Khoảng 50 – 70 triệu/giao dịch. Ngoài ra, tuỳ thuộc vào độ khó và kế hoạch thưởng của mỗi dự án, mỗi thời điểm khác nhau, mức hoa hồng này sẽ có sự chênh lệch khá nhiều.
Ngoài 2 mức lương trên thì nhân viên bất động sản còn có thể may mắn nhận được nhiều vật chất có giá trị khác khi chốt giao dịch thành công. Điển hình như: Xe máy, điện thoại, vàng…
Những kỹ năng cần có để thành công trên con đường làm sale bất động sản
Nếu đã có ý định phát triển và theo đuổi lâu dài công việc thì bạn nên cân nhắc trau dồi thêm cho bản thân những kỹ năng sau đây.
- Kỹ năng giao tiếp: Giúp bạn dễ dàng tạo thiện cảm với khách hàng.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Giúp bạn tiếp cận được tệp khách hàng cả trong và ngoài nước.
- Kỹ năng sử dụng máy tính.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Kỹ năng lập kế hoạch: Giúp bạn làm việc khoa học hơn, có khả năng chốt deal cao hơn.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Giúp bạn nắm bắt tốt các hoạt động của bản thân và xây dựng được hình ảnh chuyên nghiệp.
- Kỹ năng phân tích dự án: Nắm bắt điểm mạnh, điểm yếu của bất động sản. Từ đó chuẩn bị cho các kế hoạch tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
- Kỹ năng tư vấn: Giúp bạn biết cách lắng nghe, thấu hiểu và đọc vị được cảm xúc cũng như suy nghĩ của khách hàng.
- Kỹ năng quan sát, ghi chép, ghi nhớ: Dễ dàng nắm bắt được sở thích, thói quen, mục đích mua bất động sản của khách hàng nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn.
- Kỹ năng sử dụng các phần mềm quản lý: Tiết kiệm thời gian. Hiệu quả công việc tốt hơn.
- Kỹ năng thương lượng, đàm phán, thuyết phục.
- Kỹ năng đúc kết và giải quyết vấn đề: Tạo được sự an tâm cho khách hàng.
- Kỹ năng duy trì, xây dựng mối quan hệ: Giúp mở rộng mối quan hệ. Từ đó tạo ra được nhiều cơ hội để tiếp cận tệp khách hàng mới với chi phí 0 đồng.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Tránh trường hợp bỏ sót hay vô tình “rơi rớt” khách hàng tiềm năng vào tay các sale bất động sản khác.
- Kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân: Bản thân càng chuyên nghiệp, hình ảnh chỉn chu, tên tuổi được biết đến rộng rãi thì sẽ dễ xây dựng được niềm tin với khách hàng.
- Kỹ năng telesale: Tạo cơ hội thu hút và điều hướng khách hàng đặt lịch hẹn tham quan dự án, chốt deal qua điện thoại.
- Kỹ năng chốt sale: Đây là kỹ năng vô cùng quan trọng. Cho dù bạn có tất cả các kỹ năng trên nhưng thiếu kỹ năng này thì cũng bằng thừa.
Và một số phẩm chất khác như: Sự trung thực, sự chủ động, sự linh hoạt, khả năng chịu được áp lực công việc cao…
Theo các chuyên gia trong giới, một nhân viên sale bất động sản hội tụ đủ các yếu tố trên thì cơ hội thành công sẽ cao hơn rất nhiều. Đồng nghĩa với đó, số lượng hợp đồng chốt được và mức thu nhập kiếm được mỗi tháng chắc chắn sẽ không phải là một con số nhỏ.
Không ai khi chọn theo đuổi bất động sản mà không muốn mình trở thành sale bất động sản thành công. Nhưng để đạt được điều đó, không phải ai cũng làm được. Chưa kể, đây cơ bản không phải là câu chuyện “một sớm một chiều”. Nó cần có sự đầu tư, trau dồi và phát triển không ngừng trong thời gian lâu dài.
Theo chia sẻ của các nhân viên bất động sản “gạo cội” thì 7 bí quyết sau đây được xem là kinh nghiệm “gối đầu giường” cho 1 sale nhà đất muốn thành công.
- Tận dụng triệt để các điểm mạnh của bản thân. Ví dụ, bạn có mối quan hệ rộng thì nên tận dụng tối đa chúng để tiếp thị và quảng bá bất động sản miễn phí.
- Trau dồi, học hỏi thêm các kỹ năng đặc trưng của công việc như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng telesale…
- Làm chủ cảm xúc, thái độ của bản thân trong mọi tình huống.
- Chịu khó tìm hiểu và cập nhật các xu hướng mới nhất của ngành. Điển hình là hoạt động quảng bá bất động sản trên các nền tảng như: Facebook, Website, Youtube…
- Lên kế hoạch làm việc khoa học. Cụ thể, bạn nên xác định chi tiết mục tiêu ngắn và dài hạn của bản thân, thời gian đăng bài, cách tư vấn biến nhược điểm dự án thành ưu điểm…
- Ứng dụng công nghệ vào các hoạt động kinh doanh của bản thân.
- Giữ vững tâm lý và tâm thế làm việc ở mức tốt nhất.
Trong những năm gần đây, bất động sản được cho là kênh đầu tư an toàn và hiệu quả nhất trên thị trường. Chính vì thế, ngày càng nhiều các cá nhân tổ chức lựa chọn “lấn sân” sang đầu tư trong lĩnh vực này. Kéo theo đó là nguồn nhân lực sale bất động sản cũng tăng cao. Tuy nhiên, chúng ta cũng không thể phủ nhận, đây là 1 ngành nghề có tốc độ “đào thải” chóng mặt. Vậy liệu, đây có thật sự là 1 lựa chọn mà bạn nên cân nhắc?
Công việc nào cũng có ưu và nhược điểm riêng. Nếu nghề bất động sản được biết đến là công việc có mức thu nhập cực kỳ hấp dẫn. Thì đổi lại đó, khi theo đuổi con đường này, bạn bắt buộc phải chấp nhận với tỷ lệ cạnh tranh cực lớn. Đó là chưa kể, khả năng cao bạn có thể phải chật vật nhiều tháng liền chỉ với mức lương “ba cọc ba đồng” nếu không chốt được giao dịch.
Trong khi đó, dù không kiếm được hoa hồng nhưng bạn cũng phải “bỏ tiền túi” để tiếp tục duy trì và tìm kiếm khách hàng. Bởi, nếu không thực hiện các hoạt động quảng bá thì bạn mãi vẫn sẽ không có cơ hội tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Đồng nghĩa với đấy, cơ hội chốt deal sẽ bằng không.
Tuy nhiên, nếu bạn là người có quyết tâm cao, không ngại thử thách và có chí cầu tiến mãnh liệt thì đây là cơ hội rất đáng để thử. Nếu thành công, cuộc đời bạn sẽ lên hương, cuộc sống chắc chắn sẽ rất dư dả. Nhiều sale bất động sản sớm có được nhà riêng chỉ sau từ 6 tháng – 1 năm làm việc. Đây là câu chuyện hoàn toàn có thật. Và bạn cũng có thể sẽ trở thành một trong những nhân vật ấy.
Còn nếu trong trường hợp, bạn thuộc tuýp người hướng nội, ngại giao tiếp và khá thụ động thì chúng tôi khuyên chân thành, bạn nên thử sức ở 1 lĩnh vực khác phù hợp hơn.
Ai cũng có thể trở thành nhân viên bất động sản. Nhưng để trở thành sale bất động sản thành công không phải là điều đơn giản. Nếu có dự định theo đuổi con đường này, bạn nhất định phải chuẩn bị cho bản thân 1 tâm lý thật vững vàng và quyết tâm cao độ. Mong rằng qua bài viết trên, bạn đọc đã có được cho mình những suy nghĩ thực tế hơn về công việc. Chúc bạn đọc sẽ sớm lựa chọn được hướng đi phù hợp nhất cho bản thân!