Thông báo tuyển dụng của bạn đã thành công trong việc thu hút các ứng viên tài năng. Lúc này, câu hỏi tiếp theo là làm thế nào để thu hẹp danh sách ứng viên phù hợp nhất. Một cách hiệu quả bạn có thể thực hiện là thực hiện phỏng vấn qua điện thoại. Cách phỏng vấn ban đầu này thường nhanh chóng và đơn giản, nhưng vẫn cần bạn lưu ý một vài yếu tố để mang lại kết quả như mong đợi.
6 cách thực hiện phỏng vấn qua điện thoại hiệu quả nhất:
Xây dựng cấu trúc cuộc gọi phù hợp
Thời lượng của một cuộc phỏng vấn qua điện thoại nên kéo dài khoảng 15 đến 30 phút để có thể đánh giá được trình độ của ứng viên và dành các câu hỏi chi tiết hơn cho cuộc phỏng vấn trực tiếp sau đó.
Do đó, bạn nên đặt câu hỏi theo một cấu trúc được chuẩn bị từ trước để tiết kiệm thời gian. Bạn có thể bắt đầu bằng việc giới thiệu ngắn gọn về bản thân, công ty và các nhiệm vụ công việc. Sau đó, cho ứng viên 1 - 2 phút để giới thiệu bản thân và kinh nghiệm trước đây, hoặc lý do ứng tuyển vị trí này. Sau đó, bạn có thể hỏi những câu hỏi khác để tìm hiểu thêm về động lực làm việc, tính cách và kỹ năng mềm của họ. Cuối cùng, cho họ thời gian để đặt câu hỏi ngược lại.
Tạo danh sách câu hỏi
Khi đã cấu trúc cuộc phỏng vấn theo đề xuất trên đây, bạn sẽ có khoảng 10 - 15 phút để thật sự trao đổi về ứng viên và công việc. Bạn nên lập một danh sách câu hỏi phù hợp với khoảng thời gian này.
Trước khi đưa ra câu hỏi, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ mô tả công việc, nhiệm vụ sắp tới của nhân viên mới và chiến lược kinh doanh của bạn. Hãy tạo danh sách câu hỏi dựa trên các yếu tố này và sử dụng nó cho tất cả các ứng viên mà bạn định gọi để có thể dễ dàng so sánh sự phù hợp của họ một cách công bằng.
Các câu hỏi quan trọng nhất, thường là về các yêu cầu bắt buộc trong công việc, nên được hỏi trước để nhanh chóng xác định các ứng cử viên không đủ tiêu chuẩn. Ngoài ra, hãy ưu tiên các câu hỏi mở nhằm khuyến khích ứng viên đưa ra câu trả lời ngắn gọn, súc tích và bạn có thể đưa ra quyết định tốt hơn sau buổi phỏng vấn.
Hỏi về các vấn đề trong hồ sơ của họ
Trước khi thực hiện cuộc gọi, hãy chuẩn bị ngay bên cạnh mọi tài liệu cần thiết như thư xin việc, thư giới thiệu, các trang mạng xã hội của ứng viên và thông báo tuyển dụng của vị trí đang tuyển. Hãy xem qua những thông tin bạn tìm được để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào khiến bạn e ngại về kỹ năng và kinh nghiệm của họ không. Nếu có, hãy yêu cầu họ giải thích rõ hơn về thắc mắc của bạn và ghi lại câu trả lời của họ một cách cẩn thận trong lúc gọi phỏng vấn.
Kiểm tra nhanh sự thành thật trong hồ sơ
Các ứng viên có thể cố tình đánh giá cao bản thân hơn thực tế và giả vờ là người phù hợp nhất với công việc. Theo báo cáo của trang Bangkok Post, hơn một nửa số ứng viên nói dối trong CV của họ. May mắn thay, một cuộc phỏng vấn qua điện thoại có thể giúp bạn phát hiện ra những thông tin sai sự thật này.
Bất cứ khi nào ứng viên đưa ra một con số cụ thể, đặc biệt là về thành tích và kỹ năng của họ, bạn nên ghi chú lại và quay lại hỏi về vấn đề này sau một vài câu hỏi. Nếu họ đưa ra những câu trả lời giống nhau, rất có thể họ đang thành thật về khả năng của mình.
Đừng thực hiện quá nhiều cuộc gọi trong một ngày
Áp lực không ngừng từ tỷ lệ nhân viên nghỉ việc và quy trình tuyển dụng có thể khiến bạn cố gắng thực hiện quá nhiều cuộc phỏng vấn qua điện thoại trong một ngày. Điều này sẽ không mang lại hiệu quả như bạn mong muốn, hoặc thậm chí làm cho mọi việc tồi tệ hơn. Bạn sẽ trở nên mệt mỏi do có quá nhiều cuộc gọi và cảm thấy ít hứng thú với các cuộc thảo luận, giảm khả năng lưu ý đến các chi tiết và có nguy cơ đánh giá sai tiềm năng của ứng viên.
Thông báo các bước tiếp theo
Trước khi bạn kết thúc cuộc gọi, hãy chia sẻ với ứng viên về các bước tiếp theo của quy trình tuyển dụng. Điều này sẽ giúp hạn chế email hoặc điện thoại từ các ứng viên để hỏi về tình trạng ứng tuyển của bản thân và liệu khi nào bạn sẽ liên hệ lại với họ. Thái độ lịch sự của bạn chắc chắn sẽ mang lại trải nghiệm tốt đẹp cho ứng viên, giúp cải thiện hình ảnh nhà tuyển dụng và duy trì mối quan hệ tốt với các ứng viên tài năng
Kết luận
Lần sau khi bạn bắt đầu một cuộc phỏng vấn qua điện thoại, hãy ghi nhớ những lưu ý trên đây để xác định các ứng viên phù hợp nhất mà không cần đầu tư quá nhiều thời gian hay công sức.
Nếu bạn cần bất kỳ hỗ trợ nào về hoạt động tuyển dụng, hãy liên hệ với chúng tôi qua email vn.info@adecco.com hoặc số điện thoại [84] 28 3636 5811 [Văn phòng Thành phố Hồ Chí Minh] hoặc [84] 24 3218 1190 [Văn phòng Hà Nội].
Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ và internet hiện nay, phỏng vấn qua điện thoại đang rất thịnh hành và mang lại nhiều lợi ích đặc biệt. Quy trình sàng lọc này cho phép chỉ có thể đánh giá được nhiều kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm mà ứng viên có. Tuy nhiên, bí quyết để chọn lựa được ứng viên tiềm năng và đạt tiêu chuẩn đạt ra thì không phải ai cũng biết.
1. Lợi ích của việc phỏng vấn qua điện thoại
Phỏng vấn qua điện thoại là hình thức trao đổi thông tin qua điện thoại. Những thông tin cơ bản như tên, tuổi, kinh nghiệm làm việc đều sẽ được trao đổi thông qua hình thức này trước. Khi nắm được các thông tin ứng viên, nhà tuyển dụng mới bắt đầu sàng lọc gương mặt ưu tú, đạt đủ tiêu chuẩn đề ra đến phỏng vấn trực tiếp.
Việc phỏng vấn qua điện thoại giúp giải quyết được bài toán về khoảng cách địa lý cho cả ứng viên cũng như nhà tuyển dụng. Điều này vừa tiết kiệm được thời gian, công sức cũng như nhân lực khi có thể sớm loại bỏ được ứng viên không đủ tiêu chuẩn ngay từ bước đầu.
Khi trao đổi qua điện thoại, sẽ giúp cả hai bên nắm bắt được những thông tin sơ bộ, phía tuyển dụng có thể đánh giá được một số kỹ năng của ứng viên. Bằng nghiệp vụ của nhà tuyển dụng, họ sẽ có những câu hỏi phỏng vấn để nắm bắt được thông tin ứng viên là người như thế nào, mục tiêu nghề nghiệp cũng như kỳ vọng phát triển ở môi trường mới ra sao.
Chi tiết bí quyết sàng lọc ứng viên qua phương pháp phỏng vấn bằng điện thoại
Bộ phận Nhân sự tuyển dụng cần thiết phải có bí quyết và nghiệp vụ riêng của mình trong quá trình phỏng vấn qua điện thoại. Điều này thúc đẩy quá trình sàng lọc ứng viên diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn.
2. Xác định động lực làm việc ở môi trường mới của ứng viên
Đây là yếu tố quan trọng hàng đầu mà người tuyển dụng cần phải nắm được khi gọi điện phỏng vấn ứng viên. Có những người, họ tìm việc vì đang thất nghiệp. có người mong muốn cơ hội nghề nghiệp khác, muốn thăng tiến trong sự nghiệp hay cũng có những người muốn thay đổi lĩnh vực.
Từ thông tin bên trên, nhân sự có thể định hình được phần nào đó sự phù hợp của ứng viên đối với vị trí đang tuyển dụng. Mỗi vị trí có những tính chất khác nhau nên cần có cách tiếp cận và khai thác phù hợp để chọn được nhân tài tương xứng.
3. Thể hiện sự hấp dẫn của vị trí đang tuyển dụng
Để tăng khả năng tìm kiếm được ứng viên, người tuyển dụng cần chuẩn bị sẵn kịch bản để trao đổi khi phỏng vấn qua điện thoại. Một công việc có nhiều sức hấp dẫn, khơi gợi được sự tò mò sẽ khiến ứng viên quan tâm, thích thú hơn rất nhiều. Vì rõ ràng, dù là với mục đích tìm việc nào đi chăng nữa thì ai cũng mong muốn những điều tốt đẹp đến với mình.
Những câu hỏi được đặt ra có thể thu hút được ứng viên hoặc hé mở cho ứng viên nhìn thấy được nhiều lợi ích ở trong công việc mới. Có thể dẫn dắt bằng lương bổng, các chế độ trợ cấp khác hấp dẫn hơn so với mặt bằng chung ngoài thị trường.
Nếu làm tốt điều này, thậm chí đơn vị tuyển dụng còn có cơ hội khai thác được nhiều nhân sự thậm chí chưa từng có ý định tìm việc mới. Một cơ hội mới tốt hơn chắc chắn sẽ không ai muốn bỏ qua cả.
4. Nắm bắt được giá trị của ứng viên
Trong quá trình trao đổi, sàng lọc, nhà tuyển dụng cần nắm bắt được giá trị của ứng viên đó. Cụ thể, thông qua kinh nghiệm và kỹ năng có đáp ứng được vị trí cần tuyển hay không, có phù hợp với văn hóa công ty hay không.
Để làm tốt điều này, nhân sự tuyển dụng cần phải lên được một bản mô tả công việc chi tiết. Dựa trên những đầu việc đó, áp vào những gì ứng viên trao đổi khi phỏng vấn qua điện thoại mà sàng lọc được chính xác hơn.
5. Xây dựng quy trình khi gọi điện thoại phỏng vấn
Chuẩn bị sẵn kịch bản trước khi gọi điện thoại cho ứng viên phỏng vấn sẽ giúp nhà tuyển dụng làm chủ được cuộc trò chuyện tốt hơn. Những câu hỏi đưa ra sẽ đi theo một luồng nhất định nhằm mục đích khai thác thông tin một cách triệt để nhất. Thời gian phỏng vấn kéo dài trong khoảng 15 phút là hợp lý nhất và cũng đủ để trao đổi hết mọi thông tin cần thiết.
6. Sau cuộc phỏng vấn qua điện thoại
Sau khi kết thúc cuộc trò chuyện thông qua điện thoại, nhân sự tuyển dụng nên xem xét và đánh giá lại trình độ cũng như cách trả lời của các ứng viên. Từ đó sàng lọc và xác định được ứng viên nào sẽ tham gia vào quá trình phỏng vấn trực tiếp.
Chắc chắn một điều rằng, cơ hội chọn được nhân tài sau những cuộc phỏng vấn trực tiếp sẽ cao hơn rất nhiều bởi trước đó đã có một lượt sàng lọc thông bằng hình thức phỏng vấn qua điện thoại. Thời gian, công sức vì thế khi bỏ ra sẽ không bị lãng phí.
Tham gia khóa học đào tạo phỏng vấn qua điện thoại
Muốn trở thành một nhân sự tuyển dụng [HR] chuyên nghiệp là điều không dễ dàng. Khóa học đào tạo HR tại Link Power sẽ giúp ích rất nhiều cho những ai đang mong muốn phát triển và theo đuổi nghề này cũng như mong muốn phỏng vấn qua điện thoại đạt được hiệu quả tốt nhất.
Khóa học được tổ chức theo hình thức online, đứng lớp bởi chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm làm trong ngành nhân sự, tuyển dụng. Học viên sẽ có cơ hội được tiếp cận đến nhiều kiến thức mang tính kinh nghiệm từ người đi trước, từ đó rút ra được bài học để có thể thực hành tốt hơn.
Để tìm hiểu chi tiết hơn về khóa học, học viên có thể truy cập website: //linkpower.vn/. Tại đây cập nhật đầy đủ mọi thông tin liên quan đến lộ trình bài giảng cũng như nhiều thông tin quan trọng khác.
Với tất cả những yếu tố nêu trên, khi áp dụng và thực hiện được một cách quy củ, chắc chắn hiệu quả tuyển dụng đạt được sẽ cao hơn gấp nhiều lần. Hãy thử trải nghiệm và đánh giá kết quả nhận được ngay nhé!
Phương pháp phỏng vấn qua điện thoại là gì?
Phỏng vấn qua điện thoại là gì? Phỏng vấn tuyển dụng qua điện thoại là một quá trình phỏng vấn nhằm đánh giá năng lực và khả năng của ứng viên thông qua cuộc gọi điện thoại. Thay vì đến trực tiếp tại văn phòng của nhà tuyển dụng, ứng viên có thể được yêu cầu tham gia cuộc phỏng vấn qua điện thoại.
Phương pháp phỏng vấn là như thế nào?
Phương pháp phỏng vấn là cách thu thập thông tin thông qua cách thức hỏi – trả lời giữa người phỏng vấn và người cung cấp thông tin theo một bảng hỏi được chuẩn bị từ trước, người phỏng vấn sẽ nêu các câu hỏi cho đối tượng cần khải sát, sau đó sẽ ghi nhận câu trả lời vào phiếu điều tra.
Nhược điểm của phương pháp phỏng vấn là gì?
Về nhược điểm, cuộc gọi có thể bị gián đoạn do tín hiệu kém, tiếng ồn xung quanh và bạn không thể đọc được ngôn ngữ cơ thể của ứng viên. Ngoài ra, bạn có thể phải lên lịch phỏng vấn ngoài giờ để tránh ảnh hưởng đến thời gian làm việc của ứng viên, đồng thời bạn không thể xây dựng mối liên kết với họ qua điện thoại.
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp là gì?
Phỏng vấn trực tiếp là quá trình tương tác, gặp mặt trực tiếp giữa người phỏng vấn và người được phỏng vấn với mục đích thu thập thông tin, đánh giá và hiểu rõ hơn về một vấn đề cụ thể.