Tại sao nhiều người dùng vẫn chưa nâng cấp lên 5G?

reuters

Cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 10 năm 2021 và dựa trên mức độ hài lòng chung của khách hàng sử dụng thiết bị di động, đồng thời nhấn mạnh thêm vào 5G. Cuộc khảo sát đã thu hút 2000 phản hồi ban đầu, 1364 từ những người dùng đã kiểm tra tốc độ 5G của chúng tôi và 636 từ những người dùng chưa sử dụng 5G

Một trong những câu hỏi của người dùng 3G/4G là “Lý do bạn không sử dụng 5G là gì?”

35. 2% số người được hỏi không có điện thoại sẵn sàng 5G

Đây là lý do phổ biến nhất được trích dẫn cho việc không chuyển đổi sang 5G. Nhóm này chắc chắn sẽ bao gồm hai loại chính. người tiêu dùng có hợp đồng bao gồm điện thoại và người dùng chỉ có SIM

Đối với khách hàng có hợp đồng đi kèm với điện thoại thông minh, Telecoms. com đã báo cáo vào năm ngoái rằng người dùng hiện đang đợi trung bình gần ba năm trước khi nâng cấp điện thoại của họ, tăng so với chu kỳ hai năm truyền thống. Độ tin cậy mở rộng của điện thoại hiện có và giá cao của thiết bị mới là những lý do chính khiến chu kỳ nâng cấp dài hơn

Tuy nhiên, những người dùng đầu tiên và những người đam mê công nghệ có truyền thống nâng cấp điện thoại của họ sau mỗi 18 đến 24 tháng. Đối với những người gặp trở ngại duy nhất khi áp dụng 5G là họ không sở hữu điện thoại 5G, nhiều người sẽ muốn nâng cấp gần hơn với chu kỳ 24 tháng. Nhưng đây vẫn còn là một thời gian dài. Để nắm bắt thị trường này, các nhà cung cấp dịch vụ cần linh hoạt hơn bằng cách cung cấp các ưu đãi nâng cấp điện thoại 5G cho người dùng 3G/4G với chu kỳ nhanh hơn nhưng chỉ với mức giá phải chăng

Trong trường hợp người dùng chỉ dùng SIM, trở ngại một lần nữa sẽ là giá của một chiếc điện thoại 5G mới. Trừ khi các nhà cung cấp dịch vụ hoặc cửa hàng điện thoại trên phố đồng loạt cung cấp điện thoại 5G độc lập mới với giá cả phải chăng hơn hoặc với các ưu đãi hấp dẫn như thanh toán hàng tháng không lãi suất, thật khó để tưởng tượng những người tiêu dùng này sẽ sớm chuyển sang 5G với số lượng đáng kể.

29. 0% số người được hỏi cho biết không có vùng phủ sóng 5G trong khu vực của họ

Đây là câu trả lời phổ biến thứ hai cho lý do tại sao người dùng 3G/4G không sử dụng 5G. Khi phạm vi phủ sóng 5G đến với họ, người ta có thể cho rằng hầu hết trong số này sẽ áp dụng một cách an toàn

Mặc dù điều này báo hiệu tốt cho tương lai, nhưng nó cũng làm nổi bật nhu cầu của các nhà khai thác di động trong việc triển khai dịch vụ 5G của họ ở các khu vực đông dân cư hơn, chẳng hạn như ở các thành phố và thị trấn nhỏ hơn

Tuy nhiên, nó không phải là đơn giản. Nó không bao giờ là. Mặc dù các điều khoản của giấy phép phổ tần 5G được mua bởi các nhà cung cấp dịch vụ quy định thời hạn triển khai dịch vụ 5G - theo dân số và địa lý - nhưng các yếu tố khác có thể âm mưu làm trì hoãn việc triển khai 5G

Một ví dụ là việc triển khai 5G ở Hoa Kỳ phụ thuộc vào việc tái trang bị phổ tần số 3G cho không gian 5G. Tuy nhiên, theo một báo cáo gần đây của Fierce Wireless, ngành công nghiệp báo động/màn hình đã đệ đơn lên FCC để buộc AT&T duy trì mạng 3G của mình sau thời gian hết hạn sử dụng theo lịch trình hiện tại vì hoạt động của ngành báo động phần lớn phụ thuộc vào nó. AT&T phản đối rằng điều này sẽ ảnh hưởng xấu đến tiến độ triển khai 5G của họ

Sau đó, đại dịch Covid-19 đã làm chậm quá trình triển khai 5G trong năm 2020, theo báo cáo của Forbes. Cuối cùng, có những khó khăn trong chuỗi cung ứng gần đây cần xem xét, tác động của chúng đối với việc cung cấp thiết bị 5G vẫn chưa được thấy rõ.

6. 3% số người được hỏi cho biết nhà cung cấp dịch vụ của họ không hỗ trợ 5G

Đây là lý do kỹ thuật thứ ba (không phải lý do phổ biến thứ ba) ngăn người dùng nâng cấp lên 5G. Các nhà cung cấp này hiện không có giấy phép 5G và do đó không có kế hoạch có mạng 5G trong tương lai gần. Nhiều khách hàng trong số này muốn có 5G chắc chắn sẽ chuyển sang nhà mạng sẵn sàng cho 5G trong khu vực của họ. Những người khác có thể cần được khuyến khích nhiều hơn để làm như vậy

Nhân tiện, câu trả lời phổ biến thứ ba cho việc không áp dụng 5G, tích lũy được 18. 7% phản hồi là người dùng hài lòng với dịch vụ 3G/4G hiện có. Do đó, các nhà cung cấp dịch vụ di động không sở hữu giấy phép 5G sẽ giữ được cơ sở khách hàng vững chắc

Tóm lại, cuộc khảo sát cho thấy rằng hơn hai phần ba (tổng cộng 70. 5%) người dùng 3G/4G muốn sử dụng 5G, những trở ngại kỹ thuật hiện đang ngăn cản họ làm như vậy, do đó, chủ yếu nằm ở khả năng của các nhà cung cấp dịch vụ để giúp giải quyết

cho 8. 4% số người được hỏi của chúng tôi, các gói giá 5G quá đắt

Khảo sát của chúng tôi cho thấy thêm rằng mặc dù giá cước 5G là một vấn đề đáng lo ngại, nhưng nó hoàn toàn không phải là một yếu tố gây chú ý. Một nghiên cứu toàn cầu trước đây do Speedcheck thực hiện cho thấy có một số gói giá 5G có giá trị lớn ngoài kia. trong U. S. , có gói “Essentials” từ T-Mobile và gói 5G “Không giới hạn” từ Cricket Wireless, mang lại giá trị tương đối tốt cho số tiền bỏ ra

Chỉ có 6. 4% số người được hỏi cho rằng những lo ngại về sức khỏe là yếu tố ngăn cản việc áp dụng 5G

Những lo ngại về sức khỏe trên 5G luôn là chủ đề gây tranh cãi. Khảo sát của chúng tôi chỉ ra rằng, một lần nữa, đây không phải là vấn đề lớn đối với người tiêu dùng. Có lẽ vô số nghiên cứu về sự an toàn của 5G do Hiệp hội GSM và ITU-T công bố cuối cùng cũng có tác động

Sự kết luận

Tóm lại, có một thị trường sẵn sàng và đang chờ đợi đáng kể muốn áp dụng 5G nhưng bị ngăn cản bởi những trở ngại chủ yếu nằm trong khả năng của ngành để giúp giải quyết

Các nhà cung cấp dịch vụ di động 5G phải chủ động tiếp cận thị trường “hai phần ba” đầy triển vọng này bằng chiến lược triển khai mạnh mẽ và khẩn cấp hơn cho mạng 5G của họ và bằng cách cung cấp các ưu đãi điện thoại 5G hấp dẫn mà người tiêu dùng không thể từ chối

Đối với những trở ngại khó khăn hơn còn lại, chẳng hạn như sự chậm trễ do đại dịch Covid-19 gây ra vào năm 2020 và các vấn đề về chuỗi cung ứng sau đó, các cơ quan quản lý của chính phủ phải theo dõi tình hình và hỗ trợ tất cả các nhà cung cấp dịch vụ quay trở lại với 5G của họ.

Tại sao 5G không tốt bằng 4G?

Tại sao tôi không nhận được 5G ngay bây giờ?

Có đáng để nâng cấp lên 5G không?

Tại sao phải mất quá lâu để có được 5G?