Mã bảo hành máy lọc nước Karofi
Show
Trải qua hàng chục năm phát triển và giữ vững sự phồn thịnh trên thị trường, Karofi là một trong những thương hiệu được yêu thích về sản phẩm, dịch vụ, và hơn hết là chính sách bảo hành tuyệt vời. Toàn bộ những thông tin cần biết về chính sách bảo hành dưới đây sẽ giúp bạn hiểu hơn về những quyền lợi mình được hưởng khi đặt mua sản phẩm. Vì vậy, đừng bỏ lỡ những thông tin chi tiết ngay sau đây nhé! I. Các hình thức kích hoạt bảo hành máy lọc nước KarofiKarofi hiện tích hợp 3 hình thức kích hoạt bảo hành, tùy theo ý thích và trường hợp cụ thể, quý khách có thể tham khảo những cách thức áp dụng như sau: Hình thức 1: Đội kỹ thuật viên khi lắp đặt sẽ trực tiếp tư vấn, kích hoạt bảo hành sản phẩm cho quý khách Hình thức 2: Đại lý phân phối chủ động kích hoạt bảo hành, đảm trách thông báo, theo dõi sản phẩm cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng Hình thức 3: Kích hoạt bằng hình thức nhắn tin gửi tin nhắn tới tổng đài 7039 hoặc 8055 theo cú pháp: Lưu ý: Mã số trong cú pháp tin nhắn là dòng ký tự số và chữ hiển thị sau khi khách hàng cào mã tem góc trái Toàn bộ các hình thức bảo hành đều hướng tới phục vụ lợi ích cho khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại Karofi Đăng ký bảo hành là hành động bắt buộc sau khi khách hàng nhận được sản phẩm. Ngay khi đăng ký thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận phản hồi của Karofi. II. Thời gian bảo hành sản phẩmThời gian bảo hành được tính kể từ khi kích hoạt bảo hành thành công. Cụ thể, với từng loại sản phẩm, khách hàng đưởng hưởng thời gian bảo hành:
Lưu ý: Trong quá trình mua hàng và kích hoạt bảo hành có thể xảy ra các trục trặc dẫn đến việc thông báo kích hoạt thời gian từ hãng chậm chẽ. Với các trường hợp này, quý khách được kích hoạt thời gian bảo hành theo thời gian mua hàng in trên hóa đơn. Ngày tháng và đại lý cung cấp được in trên hóa đơn thanh toán. Ngày xuất kho: Là ngày ghi trên vỏ bao bì hoặc thân máy (tuỳ theo quy chuẩn từng sản phẩm) III. Phạm vi bảo hànhĐịa điểm bảo hành:Đối với sản phẩm máy lọc nước , cây nước nóng lạnh, máy lọc không khí, thiết bị diệt khuẩn NanoSilvor, quạt điều hòa: Bảo hành tại nhà trên toàn quốcĐối với sản phẩm quạt cây, đồ điện gia dụng và các sản phẩm khác: - Khách hàng có địa chỉ tại TP.Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh được bảo hành tại nhà. - Khách hàng tại các Tỉnh/TP khác áp dụng bảo hành tại điểm bán hoặc gửi về Trung tâm bảo hành tại TP.Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh Phạm vi sản phẩm bảo hành: Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm được nhập khẩu, lắp ráp, sản xuất và phân phối chính thức bởi Công ty Cổ phần Tập đoàn Karofi tại thị trường Việt Nam IV. Điều kiện bảo hành1. Các trường hợp được bảo hành miễn phíTrong các trường hợp sau đây, khách hàng sẽ được đặc quyền bảo hành miễn phí từ Karofi:
2. Các trường hợp không được bảo hànhNgoài việc nắm được các trường hợp áp dụng bảo hành, khách hàng cần biết những ngoại lệ, trường hợp không được bảo hành như:
V. Quy định đổi mới sản phẩm1. Với sản phẩm mới chưa qua sử dụng:- Quý khách sẽ được đổi trả sang dòng sản phẩm khác nếu thiết bị chưa qua lắp đặt, sử dụng và được xác nhận của đội ngũ kỹ thuật viên Karofi. Sản phẩm mới phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị ban đầu. - Thời gian áp dụng:
2. Với sản phẩm đã qua sử dụng:Sản phẩm được áp dụng đổi trả khi là hàng chính hãng từ Karofi, do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Sản phẩm được áp dụng đổi trả sau khi đã có xác nhận từ kỹ thuật viên của hãng, đảm bảo các điều kiện:
Thời gian áp dụng
3. Trường hợp không được hỗ trợ đổi trảKhách hàng cần lưu ý những trường hợp không được đổi trả như sau
VI. Quy định đổi trả sản phẩm
Chính sách bảo hành có hiệu lực từ 25/03/2020 và thay thế cho tất cả các văn bản trước đó. VII. Điều khoản thi hànhQuy định có hiệu lực kể từ ngày ban hành, thay thế cho các văn bản có hiệu lực trước đó.
Chat ngay qua Messenger Chat ngay qua Zalo |