Lỗi không vào được App Store iOS 14

Việc không thể tải ứng dụng sẽ gây ra nhiều trở ngại trong quá trình sử dụng, bạn sẽ cảm thấy bất tiện với những gì gặp phải. Đừng quá lo lắng, hãy làm theo 6 cách dưới đây, bạn sẽ dễ dàng khắc phục được lỗi khó chịu này. Hãy cùng theo dõi thông qua bài viết dưới đây của FPTShop nhé.

1. Chắc chắn còn đủ dung lượng bộ nhớ

Nếu bạn nhận được thông báo “Not Enough Storage” khi cài đặt thêm ứng dụng, hãy kiểm tra dung lượng lưu trữ trên thiết bị IOS của bạn. Bộ nhớ lưu trữ của các dòng thiết bị iOS không thể mở rộng thêm được bằng việc gắn thẻ nhớ ngoài như Android. Bạn cần kiểm tra xem bộ nhớ của thiết bị có đang lưu trữ quá nhiều hình ảnh, video, nhạc hay không? Và xóa đi những lưu trữ không cần thiết ra khỏi thiết bị.

Cách kiểm tra xem lưu lượng bộ nhớ:

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone

2. Cập nhật đủ thông tin thanh toán cho Apple ID

Bạn cần có thông tin thanh toán hợp lệ và thông tin liên hệ được liên kết với tài khoản Apple ID kể cả khi bạn chỉ tải xuống những ứng miễn phí từ App Store. Bạn nên kiểm tra xem có cần phải cập nhật lại thông tin thanh toán không vì có thể các chi tiết thanh toán trên tài khoản của bạn đã hết hạn.

Cách kiểm tra và cập nhật thông tin chi tiết Apple ID trong phần Cài đặt của iPhone như sau:

Bước 1: Vào Cài đặt trên thiết bị > nhấn vào Hồ sơ [Tên của bạn] ở đầu màn hình.

Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn vào Tên, số điện thoại và email để kiểm tra hoặc cập nhật thêm thông tin liên lạc sao cho đầy đủ nhất. 

Bước 3: Sau đó chọn mục Thanh toán & giao hàng để cập nhật thông tin thanh toán của bạn.

3. Thay đổi ngày giờ

Việc đặt sai ngày hoặc giờ có thể là lý do khiến iPhone của bạn không thể được tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng từ App Store. Có thể là gây ra sự cố giao tiếp giữa thiết bị với máy chủ Apple.

Hãy chỉnh lại ngày giờ trên iPhone bằng cách: 

Bước 1: Ở Cài đặt, chọn Cài đặt chung và sau đó chọn Ngày & giờ.

Bước 2: Bật tùy chọn Đặt tự động hoặc chọn Múi giờ theo cách thủ công.

4. Tắt tính năng Content and Privacy Restrictions

Rất có thể bạn vô tình kích hoạt tính năng giới hạn sử dụng các tính năng của iPhone để tránh trẻ nhỏ tải về các ứng dụng ngoài ý muốn nên không thể tải về được ứng dụng.

Để kiểm tra việc này, bạn làm như sau:

​​Bước 1: Truy cập vào Cài đặt, chọn Thời gian sử dụng > Bật giới hạn.

Bước 2: Hãy nhập mật mã (nếu được nhắc), có thể khác với mật mã mở khóa iPhone của bạn.

Bước 3: Tắt tất cả Hạn chế về Nội dung & Quyền riêng tư ở đầu màn hình hoặc thay đổi cài đặt sau: vào Mua hàng iTunes & App Store > Cài đặt ứng dụng > chọn Cho phép để bật cài đặt ứng dụng. 

5. Thoát và đăng nhập lại App Store

Bạn có thể khắc phục nhiều lỗi ứng dụng bằng cách đăng nhập lại vào App Store. Khi bạn đăng xuất khỏi App Store, thiết bị sẽ tự hủy mọi quá trình tải xuống ứng dụng. Sau khi đăng nhập lại, bạn cần tải xuống ứng dụng từ App Store một lần nữa.

Để đăng xuất khỏi App Store, bạn thực hiện như sau: 

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt, chọn Hồ sơ của bạn ở đầu giao diện và chọn Đăng xuất.

Bước 2: Đóng ứng dụng Cài đặt khỏi Đa nhiệm, sau đó quay lại Hồ sơ, nhấn vào Đăng nhập.

Bước 3: Nhập tên và mật khẩu Apple ID của bạn để đăng nhập lại, sau đó quay lại App Store để xem kết quả

6. Kiểm tra kết nối mạng

Nếu bạn đang sử dụng mạng di động 3G, 4G hay 5G bạn hãy kiểm tra mạng dữ liệu của bạn. Thông thường, ứng dụng được tải xuống điện thoại bị giới hạn ở mức 200 MB. Đồng thời, bạn cũng nên kiểm tra kết nối Internet của thiết bị mạng, bằng cách bật thử video bất kì hay mở trình duyệt nào và tìm kiếm thử. Nếu tải chậm và có dấu hiệu ngập ngừng, thì có thể đường truyền Wi-Fi có vấn đề. Lúc này, bạn có thể khắc phục lỗi Wi-Fi tại đây.

Nếu bạn sử dụng mạng dữ liệu để tải ứng dụng trên App Store, thì hãy truy cập vào Cài đặt > Di động, sau đó cuộn xuống danh sách các ứng dụng và bật App Store lên là xong. 

Hy vọng với 6 cách khắc phục dưới đây, người dùng sẽ giải quyết được lỗi không tải được ứng dụng trên App Store một cách dễ dàng. Đừng quên thực hiện và để lại ý kiến của bạn bên dưới phần bình luận nhé, chúc các bạn thành công!

Xem thêm: Hướng dẫn cách chuyển tài khoản App Store từ Trung Quốc, US về Việt Nam cực đơn giản và nhanh chóng

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone

Bước 1: Vào Cài đặt trên thiết bị > nhấn vào Hồ sơ [Tên của bạn] ở đầu màn hình.

Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn vào Tên, số điện thoại và email để kiểm tra hoặc cập nhật thêm thông tin liên lạc sao cho đầy đủ nhất. 

Bước 3: Sau đó chọn mục Thanh toán & giao hàng để cập nhật thông tin thanh toán của bạn.

Bước 1: Ở Cài đặt, chọn Cài đặt chung và sau đó chọn Ngày & giờ.

Bước 2: Bật tùy chọn Đặt tự động hoặc chọn Múi giờ theo cách thủ công.

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt, chọn Thời gian sử dụng > Bật giới hạn.

Bước 2: Hãy nhập mật mã (nếu được nhắc), có thể khác với mật mã mở khóa iPhone của bạn.

Bước 3: Tắt tất cả Hạn chế về Nội dung & Quyền riêng tư ở đầu màn hình hoặc thay đổi cài đặt sau: vào Mua hàng iTunes & App Store > Cài đặt ứng dụng > chọn Cho phép để bật cài đặt ứng dụng. 

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt, chọn Hồ sơ của bạn ở đầu giao diện và chọn Đăng xuất.

Bước 2: Đóng ứng dụng Cài đặt khỏi Đa nhiệm, sau đó quay lại Hồ sơ, nhấn vào Đăng nhập.

Bước 3: Nhập tên và mật khẩu Apple ID của bạn để đăng nhập lại, sau đó quay lại App Store để xem kết quả

Nếu tải chậm và có dấu hiệu ngập ngừng, thì có thể đường truyền Wi-Fi có vấn đề. Lúc này, bạn có thể khắc phục lỗi Wi-Fi tại đây.

Nếu bạn sử dụng mạng dữ liệu để tải ứng dụng trên App Store, thì hãy truy cập vào Cài đặt > Di động, sau đó cuộn xuống danh sách các ứng dụng và bật App Store lên là xong. 

App Store không còn xa lạ với người dùng iPhone nhưng nhiều trường hợp sẽ mang đến khó khăn nhất định. Bài viết dưới đây, FPTShop sẽ giúp bạn tổng hợp các lỗi App Store thường gặp nhất khi sử dụng và đi kèm với đó là cách khắc phục hiệu quả nhất, hãy cùng theo dõi nhé!

Lỗi App Store không thể kết nối

Lỗi không thể kết nối với App Store là một lỗi thường gặp nhất, nguyên nhân có thể đến từ việc điện thoại iPhone của bạn sai cập nhật ngày giờ, hoặc có thể là do DNS, việc khắc phục cũng hết sức đơn giản.

Cách 1: Cập nhật Ngày & giờ

Bạn truy cập vào Cài đặt > Chung > Ngày & giờ, cập nhật theo đúng Khu vực và giờ của bạn. Sau đó hãy thử truy cập vào App Store để kiểm tra kết quả.

Cách 2: Thay đổi DNS trên iPhone

Bước 1: Bạn truy cập vào Cài đặt > Wi-Fi > Chọn biểu tượng i bên cạnh Wi-Fi đang kết nối.

Bước 2: Chọn định cấu hình DNS, tiếp tục chọn sang Thủ công

Bước 3: Xóa địa chỉ DNS hiện tại, sau đó chọn Thêm địa chỉ và add hai địa chỉ sau và lưu lại để hoàn tất. 

Lỗi App Store không hoạt động

Đây là một lỗi thường gặp trên App Store khi một ngày đẹp trời bạn truy cập vào để tải ứng dụng hay bất kì tiện ích nào. Lúc này, màn hình chỉ hiển thị một màu trắng mà không có bất cứ nội dung nào.

Bạn có thể khắc phục bằng những cách dưới đây:

  • Kiểm tra Trang web System Status của Apple để biết bất kỳ sự cố nào đang xảy ra với Máy chủ Apple
  • Khởi động lại App Store
  • Khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod của bạn
  • Đăng xuất và quay lại iTunes & App Store thông qua Cài đặt
  • Làm mới App Store và xóa bộ nhớ cache của nó
  • Thay đổi cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn
  • Chuyển sang Dữ liệu di động hoặc thử một mạng Wi-Fi khác
  • Đặt lại cài đặt mạng của bạn

Lỗi App Store hiển thị “Không có giao dịch mua”

Lỗi App Store hiện lên thông báo 'Không có Giao dịch mua' khi bạn truy cập trang Đã mua khiến người dùng không thể quản lý được những ứng dụng đã được mua hoặc tải trước đó. Hiện nay chưa thể xác minh được nguyên nhân rõ ràng của lỗi này, nhưng bạn cũng có thể khắc phục chúng một cách hiệu quả.

  • Đăng xuất, khởi động lại và đăng nhập lại vào App Store.
  • Xác minh rằng bạn đang sử dụng đúng ID Apple.
  • Đặt lại cài đặt Vị trí, Quyền riêng tư và Mạng của bạn.
  • Khôi phục từ bản sao lưu.
  • Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Lỗi phương thức thanh toán bằng MoMo bị từ chối

Phương thức thanh toán bằng MoMo hiện đã có mặt từ lâu trên App Store, người dùng Việt Nam dễ dàng liên kết ví MoMo vào tài khoản để tiến hành thanh toán các ứng dụng trả phí hoặc các dịch vụ liên kết với ID Apple. Tuy nhiên, lỗi phương thức thanh toán bị từ chối là một lỗi thường xuyên gặp phải và nó có hai trường hợp để giải quyết.

Thứ nhất: Do ví MoMo không còn tiền

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ví MoMo và chọn Ví của tôi để kiểm tra số dư còn lại.

Bước 2: Nếu số dư không đủ, chọn mục Nạp tiền và nhập số tiền để duy trì tài khoản.

Thứ hai: ID Apple của bạn còn nợ thanh toán

Để kiểm tra, các bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây: 

Bước 1: Vào Cài đặt > Hồ sơ của bạn.

Bước 2: Chọn mục Phương tiện và mục mua, sau đó chọn Xem tài khoản.

Bước 3: Chọn mục Lịch sử mục mua để kiểm tra dịch vụ nào chưa thanh toán. 

Bước 4: Nếu số dư trong MoMo còn đủ, các khoản nợ của ID Apple sẽ tự động thanh toán và gửi hóa đơn thông qua gmail đã liên kết với MoMo.

Trên đây là 4 lỗi App Store thường gặp nhất trong quá trình sử dụng mà mình tìm hiểu được cũng như các cách khắc phục lỗi đó. Nếu bạn gặp phải một trong những lỗi trên, hãy thực hiện theo hướng dẫn trên nhé, chúc các bạn thành công!

Xem thêm: 6 cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên App Store hiệu quả

Câu hỏi thường gặp

Không thực hiện giao dịch thanh toán App Store nhưng bị trừ tiền trong Ví Momo?

Có thể bạn đang sử dụng gói Đăng ký gia hạn tự động (Subscription). Vui lòng kiểm tra các gói đăng ký của bạn như sau:

Bước 1: Vào Cài Đặt và bấm tên của bạn

Bước 2: Bấm đăng ký

Bước 3: Kiểm tra và quản lý các gói Đăng ký

Làm cách nào để xoá lịch sử đã mua trên apstore?

Trên Appstore có thể ẩn lịch sử các ứng dụng đã mua và không xoá được, lich sử tìm kiếm trên Appstore không thể ẩn cũng như không thể xoá được.

Mua ứng dụng trên appstore mà nếu như lỡ xoá ứng dụng đó hoặc sử dụng Apple id đã mua ứng dụng đó để đăng nhập trên iphone khác thì có phải mất tiền để mua lại không?

Trường hợp này thì ứng dụng không cần phải trả phí thêm