Cách kích hoạt điện thoại Samsung
|
Phạm vi bảo hành, sản phẩm và thời hạn bảo hànhTất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau: Show
Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận sau khi kích hoạt chế độ bảo hành của Samsung dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Trong trường hợp sản phẩm chưa kích hoạt chế độ bảo hành của Samsung từ tổng đài điện tử 6060 thì thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất. Cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thếSamsung Vina đảm bảo khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của hàng hóa trong thời gian bảo hành hợp lệ của sản phẩm. Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thếTrong thời gian bảo hành theo quy định của sản phẩm hoặc ngoài bảo hành (do thuộc trường hợp từ chối bảo hành hoặc do sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định) sẽ được áp dụng như sau:
Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới
Xem thêm: So sánh Samsung Galaxy Tab A7 Lite và Tab A8: Bản nâng cấp đầy ấn tượng Điều kiện bảo hành hợp lệSản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
Điều kiện từ chối bảo hànhSản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:
Các dịch vụ của công ty Samsung VinaTrung tâm Chăm sóc Khách hàng của SamsungTổng đài Chăm sóc Khách hàng trên toàn quốc: 1800-588-889 (dành cho khách hàng cá nhân) hoặc 1800-588-890 (dành cho khách hàng doanh nghiệp). Số điện thoại miễn phí này cung cấp cho Khách hàng phương tiện liên lạc để yêu cầu dịch vụ, về thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, thông tin khuyến mại để được tư vấn các vấn đề liên quan đến dịch vụ sản phẩm nhãn hiệu Samsung, điều kiện, thủ tục, địa điểm bảo hành được cập nhật mới nhất. Các dịch vụ bảo hành cơ bảnKhi sản phẩm phát sinh hư hỏng, khách hàng gọi đến tổng đài miễn phí 1800-588-889 (dành cho khách hàng cá nhân) hoặc 1800-588-890 (dành cho khách hàng doanh nghiệp) để được tư vấn, cung cấp thông tin và hướng dẫn đến Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) gần nhất để xử lý lỗi hư hỏng. Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp Trung Tâm Bảo hành để yêu cầu dịch vụ, đồng thời khách hàng sẽ được trung tâm yêu cầu cung cấp thông tin bao gồm:
Dịch vụ sửa chữa tại nhà khách hàngĐối với sản phẩm bảo hành tại nhà, khi sản phẩm phát sinh hư hỏng, khách hàng gọi đến tổng đài miễn phí 1800-588-889 (dành cho khách hàng cá nhân) hoặc 1800-588-890 (dành cho khách hàng doanh nghiệp) cung cấp thông tin sản phẩm và thông tin khách hàng, nội dung yêu cầu sửa chữa. Sau khi Tổng đài Chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin sẽ thông báo đến nhân viên của TTBHUQ tại địa phương đến để kiểm tra, xác nhận tình trạng sản phẩm hư hỏng hoặc TTBHUQ liên hệ khách hàng tìm hiểu thêm thông tin và đặt lịch hẹn đến nhà hỗ trợ cho khách hàng. Dịch vụ lắp đặt tại nhàSamsung Vina cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí tại nhà khách hàng. Áp dụng cho các sản phẩm: Tivi LCD, LED, Plasma từ 40 in trở lên, Tủ lạnh Side By Side, Máy giặt cửa trước. Để được lắp đặt tại nhà, khách hàng liên hệ trực tiếp với với Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Samsung 1800-588-889 (dành cho khách hàng cá nhân) hoặc 1800-588-890 (dành cho khách hàng doanh nghiệp). Việc lắp đặt bao gồm hướng dẫn và tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên không bao gồm các chi phí phát sinh bao gồm nhưng không giới hạn chẳng hạn như phí vận chuyển, phí thuê các phương tiện hỗ trợ cho việc lắp đặt, phí phát sinh cho vật tư lắp đặt hoặc các chi phí khác cần cho việc vận hành thiết bị. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hànhTrong trường hợp Khách hàng có nhu cầu yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, các TTBHUQ của Samsung Vina có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên. Linh kiện thay thế được bảo hành ba (03) tháng kể từ ngày sửa chữa thay thế bởi TTBHUQ của Samsung trên toàn quốc. Lưu ý: Tất cả các TTBHUQ của Samsung đều có phiếu tiếp nhận bảo hành khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành của khách hàng (bao gồm thông tin khách hàng và sản phẩm, thông tin tình trạng sản phẩm, thời gian hoàn tất bảo hành). Trong trường hợp nếu Khách hàng không nhận được phiếu này, vui lòng liên hệ lại trực tiếp với TTBHUQ hoặc liên hệ với chúng tôi theo số tổng đài chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ. Cách kích hoạt chế độ bảo hành của SamsungBước 1: Sau khi mua sản phẩm thiết bị điện tử của Samsung (ngoại trừ những linh kiện như dây, cáp, hoặc những sản phẩm không nằm trong chế độ bảo hành điện tử), các bạn hãy bấm số serial của sản phẩm đã mua gửi về tổng đài 6060 để được kích hoạt chế độ bảo hành của Samsung. Bước 2: Kiểm tra lai số serial mình đã kích hoạt chế độ bảo hành của Samsung. Sau khi gửi hãy đợi vài phút để nhận tin nhắn từ TRUNG TÂM BẢO HÀNH SAMSUNG VINA để biết rõ về thông tin cũng như thời hạn bảo hành của sản phẩm. Mở Settings và truy cập vào Network & Internet -> Wi-Fi. - Truy cập vào một mạng WiFi bất kì. - Chọn tab Advanced. Trong màn hình mới xuất hiện, bạn sẽ thấy địa chỉ IP của mình ở mục IP address cùng với một số thông tin khác có liên quan. Địa chỉ IPv6 sẽ xuất hiện ở cuối trang. Vào mục Settings -> Wi-Fi. - Truy cập vào một mạng WiFi bất kì. - Nhấp vào tên của mạng WiFi đó để mở thêm các tuỳ chọn của nó. Tương tự như trên, bạn sẽ thấy địa chỉ IPv4 và cả IPv6 tại mục này. Có 3 dịch vụ truy vấn IP mà bạn có thể tìm thấy ở đây: - https://www.ipchicken.com/ - https://www.whatismyip.com/ - https://whatismyipaddress.com/
Cách kiểm tra ngày kích hoạt điện thoại Samsung không khó, lại đặc biệt cần thiết để xác định thông tin bảo hành của máy. Tham khảo bài viết dưới đây của Kinh Nghiệm Mua Bán nếu bạn đang loay hoay tìm kiếm các hướng dẫn kiểm tra ngày kích hoạt Samsung chi tiết nhé! I. Vì sao cần kiểm tra kích hoạt Samsung?Với những chiếc điện thoại Samsung chính hãng phân phối tại thị trường Việt Nam khi mua khách hàng sẽ được hưởng dịch vụ bảo hành chính hãng Samsung quốc tế tính từ ngày kích hoạt.  Điều này đồng nghĩa rằng, ngày kích hoạt sẽ giúp người sử dụng xác định chiếc điện thoại Samsung còn thời gian bảo hành hay đã hết. Điều kiện để áp dụng bảo hành miễn phí cho người sử dụng là người đó phải nắm rõ thời gian bảo hành của máy và tìm đến trung tâm bảo hành ngay khi xuất hiện sự cố. Như vậy, việc kiểm tra ngày kích hoạt Samsung để xác định thời hạn bảo hành của máy là điều rất quan trọng. II. Các cách kiểm tra ngày kích hoạt điện thoại Samsung1. Cách kiểm tra ngày kích hoạt điện thoại Samsung bằng IMEIIMEI là viết tắt của International Mobile Equipment Identity tạm dịch là mã số nhận dạng thiết bị di động quốc tế. Mỗi chiếc điện thoại Samsung sẽ mang trên mình một dãy số gồm 15 số riêng. Không đơn giản là thiết bị giúp điện thoại có thể thu nhận sóng mà nó còn giúp xác định ngày kích hoạt cũng như danh tính của chiếc điện thoại đó. Để kiểm tra ngày kích hoạt Samsung qua IMEI chúng ta cần thực hiện các bước sau: Bước 1: Truy cập vào trình quản lý cuộc gọi trên điện thoại và nhập cú pháp *#06# sau đó bấm gọi. Khi đó, dãy số IMEI sẽ hiển thị trên màn hình. Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: Mã IMEI gửi 6060. Lúc này, tổng đài sẽ gửi tin nhắn đến bạn cung cấp đầy đủ thông tin bảo hành của điện thoại Samsung bao gồm ngày kích hoạt và thời gian hết bảo hành. Phí dịch vụ là 500đ cho 1 tin nhắn. 2. Cách kiểm tra ngày kích hoạt điện thoại Samsung thông qua ứng dụng quà tặng GalaxyQuà tặng Galaxy là ứng dụng dành riêng cho các dòng điện thoại Samsung. Ứng dụng đã được cài đặt sẵn trên máy ngay khi mới kích hoạt và chỉ với vài thao tác bạn có thể kiểm tra kích hoạt máy dễ dàng. Thao tác thực hiện: Bước 1: Mở ứng dụng và đăng nhập. Trường hợp chưa có tài khoản hãy tiến hành đăng ký để đăng nhập. Bước 2: Tìm đến mục Dịch vụ Galaxy chọn Tra thông tin bảo hành và nhập dãy số IMEI của máy và bấm tiếp tục. Ngay sau đó, ứng dụng sẽ gửi trả kết quả thông tin bảo hành của máy đến bạn. 3. Kiểm tra ngày kích hoạt điện thoại Samsung tại Website của SamsungTrong trường hợp đã thực hiện các hướng dẫn trên mà bạn vẫn chưa kiểm tra được ngày kích hoạt của điện thoại Samsung thì hãy thử kiểm tra ngay tại website của hãng nhé. Cách thực hiện: Bước 1: Đầu tiên hãy truy cập vào liên kết sau: https://www.samsung.com/vn/support/mobile-devices/warranty-check/ Bước 2: Tại giao diện, chọn danh mục sản phẩm bạn muốn kiểm tra. Website sẽ nhanh chóng kiểm tra và gửi kết quả ngay trên màn hình. Bước 3: Nhập dãy số IMEI (có thể thực hiện theo cách 1 để lấy số IMEI) vào khung trống, tích vào dấu xác minh và bấm kiểm tra để hoàn tất. Trên đây là các cách kiểm tra ngày kích hoạt điện thoại Samsung Kinh Nghiệm Mua Bán muốn gửi đến bạn. Hãy lựa chọn cách kiểm tra phù hợp nhất và tiến hành trên điện thoại của bạn nhé! Chúc bạn thành công! |
