Hướng dẫn cài đặt tổng đài grandstream 6202
Grandstream là dòng tổng đài thuần IP, được thiết kế tối ưu với nhiều tính năng chuyên dụng, sau đây là một số cách hướng dẫn sử dụng tổng đài IP Grandstream dành cho các công ty, hi vọng sẽ có hữu ích cho bạn. 1. Đầu tiên bạn cần đăng nhập vào hệ thống tổng đài IP, cài đặt địa chỉ IP tĩnh cho tổng đài sau đó đổi password đăng nhập hệ thống và cài đặt múi giờ.
2. Thiết lập dải số máy lẻ sử dụng cho tổng đài IP: Vào PBX -> Internal options -> General 3. Khai báo máy lẻ và cấu hình máy lẻ tự động cho điện thoại IP:
4. Khai báo nhóm máy lẻ nhóm bạn hãy vào Basic sau đó chọn Call Feature -> Call Pickup 5. Cách khai báo đường vào cho bưu điện: IFoneVNN, Sip Trunk FPT, Sip Trunk VTN, Sip Trunk CMC, 1800,1900,...sẽ thao tác theo các bước sau:
6. Cách khai báo cuộc gọi đến - chuông đổ trực tiếp vào số máy lẻ, bắt đầu vào lời chào, đổ chuông theo nhóm và đổ chuông theo múi giờ... Bạn hãy vào PBX sau đó chọn Basic/ Call routes -> Inbound routes -> Create New inbound Rule
Có rất nhiều chế độ gọi vào nhưng thông thường chúng ta sẽ quan tâm chính đến 2 kiểu gọi vào là: - Extension: Là kiểu các cuộc gọi vào sẽ đổ chuông trực tiếp vào số máy lẻ - IVR: Các cuộc gọi vào sẽ nghe theo lời chào rồi bấm các chức năng được yêu cầu.
* Cách tạo lời chào: Có 2 phương án ghi âm lời chào cơ bản đó là: + Ghi âm trực tiếp qua số máy lẻ: Bạn hãy vào PBX -> Internal Option -> IVR Prompt -> Record New IVR prompt: + Ghi âm vào PC sau đó chuyển đổi sang định dạng GSM file rồi upload lên tổng đài (Với cách này cho phép bạn có thể ghép nhạc nền cho lời chào, tạo lời chào chuyên nghiệp đơn giản nhất) Bạn hãy vào PBX sau đó chọn Internal Option -> IVR Prompt -> Upload IVR prompt -> Chọn file cần upload lên rồi upload. Chương trình convert file từ file WAV chuyển sang file GSM: * Tạo cây lời chào Bạn vào PBX -> Call Feature -> IVR -> Create New IVR. Sau đó quay lại bước b để chọn chế độ đổ chuông vào cây lời chào vừa được tạo. 7. Khai báo cuộc gọi ra, thiết lập gọi ra từ nhóm máy lẻ bất kỳ trên nhóm trung kế:
8. Kích hoạt ghi âm:
9. Tạo nhạc chờ cho tổng đài với đoạn nhạc chờ tùy chọn :
10. Tạo phòng họp thoại hội nghị nhiều bên cùng một lúc: Cách tạo phòng họp: Vào PBX sau đó chọn Call Feature -> Conference -> Create New Conference. 11. Cách mở cổng dữ liệu để kết cho phép các máy lẻ từ ngoài internet kết nối vào tổng đài. Yêu cầu phải có địa chỉ IP tĩnh và đường cáp quang để chất lượng thoại được tốt nhất Ứng dụng: Cho phép các khách hàng có một trung tâm chính và nhiều cửa hàng vệ tinh, hoặc các nhân viên thường xuyên di chuyển ra bên ngoài, ta có thể cho phép mỗi nhân viên sẽ là 1 máy lẻ cài trên di động để thiết lập cuộc gọi nội bộ khi cần thiết. 12. Cài đặt số máy lẻ trên máy tính hoặc trên điện thoại Smartphone ( Apple - Samsung - Android)
13. Kết nối tổng đài với thiết bị cắm SIM SGM để giảm cước phí di động khi thực hiện cuộc gọi thoại. 14. Kết nối thêm trung kế gắn ngoài mã tổng đài IP GXW4104, GXW4108 15. Kết nối số máy lẻ bất kỳ đâu trên internet vào tổng đài làm số máy lẻ nội bộ. 16. Cài đặt tự nhận fax tự động để chuyển bản fax vào email đã cài đặt sẵn. 17. Cuối cùng là update firmware, lưu trữ (backup) và khôi phục các cài đặt cấu hình tổng đài IP. Việt Hàn Security vừa hướng dẫn chi tiết cho bạn cách cài đặt hệ thống tổng đài IP. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề gì trong quá trình lắp đặt hệ thống tổng đài IP Grandstream, bạn có thể liên hệ qua số hotline: 1800 1598 (miễn phí cước) chúng tôi sẽ tư vấn chi tiết nhất cho bạn. Ngoài ra, bạn có thể truy cập ngay website https://viethansecurity.com/ để có thêm những thông tin cần thiết về sản phẩm bạn đang có nhu cầu mua sắm nhé! Đến với Việt Hàn Security bạn sẽ không phải lo lắng về chất lượng sản phẩm bởi chúng tôi cam kết chỉ cung cấp những sản phẩm chính hãng, rõ nguồn gốc xuất xứ và đã được kiểm định chất lượng bởi những chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi. Chúng tôi tư vấn hỗ trợ miễn phí 24/24, thi công thực hiện nhanh gọn, tiết kiệm thời gian chi phí mà vẫn đảm bảo được chất lượng hệ thống tổng đài. |